Stát se virálním hitem na TikTok Shopu je vzrušující – dokud se neutopíte v objednávkách a nesnažíte se stíhat jejich vyřizování. Zpoždění dodávek, problémy se skladovými zásobami a ruční zpracování mohou úspěch rychle proměnit ve stres.
Právě zde přichází na řadu služba Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Díky MCF můžete skladovat zásoby ve skladech Amazonu a nechat je zabalit, odeslat a doručit – a to i v případě objednávek z TikTok Shopu. Nemusíte se zabývat několika procesy vyřizování objednávek ani riskovat zpoždění dodávek.
Jste připraveni zefektivnit logistiku svého obchodu TikTok Shop? Podívejte se, jak Amazon MCF pro TikTok Shop může zjednodušit plnění objednávek a zajistit spokojenost zákazníků.
Co je Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF)?
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) je logistická služba, která umožňuje podnikům využívat sklady, balení a přepravní síť Amazonu k vyřizování objednávek z jiných prodejních kanálů, jako je TikTok Shop.
Předpokládejme například, že prodáváte produkt na TikTok Shop. V takovém případě může MCF automaticky vybrat, zabalit a odeslat objednávku z vašeho skladu Amazon a doručit ji zákazníkovi rychle, často do dvou pracovních dnů. Tím odpadá nutnost samostatného skladování nebo ruční expedice, což zrychluje, zjednodušuje a zefektivňuje vyřizování objednávek.
Proč používat Amazon MCF pro objednávky v obchodě TikTok?
Představte si, že uvedete produkt na TikTok Shop a ten se najednou stane virálním hitem. Objednávky přes noc raketově vzrostou, ale jejich vyřizování se stane noční můrou. Buď se budete snažit vše ručně zabalit a odeslat, nebo riskujete zpoždění, nespokojené zákazníky a zrušení objednávek.
Právě v takových situacích přichází na řadu Amazon MCF. Využívá rozsáhlou logistickou síť Amazonu, která za vás zajistí skladování, vychystávání, balení a expedici, a zajistí tak rychlé a spolehlivé dodávky, zatímco vy se můžete soustředit na rozvoj svého podnikání.
Hlavní výhody používání MCF pro objednávky v obchodě TikTok
- Více možností rychlosti doručení – Můžete si vybrat z různých rychlostí doručení, přičemž nejrychlejší možnost doručení je do dvou pracovních dnů.
- Spolehlivý výkon – S více než 97% včasností doručení a 99,98% nepoškozeností zásilek zajišťuje MCF bezproblémový zákaznický zážitek.
- Efektivní škálování – Fulfillmentová síť Amazonu je navržena tak, aby zvládla vysoké objemy objednávek, což je ideální pro náhlé výkyvy v poptávce.
- Rychlé odeslání a sledování – 98 % objednávek se standardní rychlostí je odesláno do tří pracovních dnů, přičemž všechny zásilky jsou sledovány v reálném čase.
- Konsolidace zásob – Díky udržování jediného skladového fondu můžete optimalizovat alokaci zásob napříč více prodejními kanály, čímž zvýšíte obrat a snížíte nedostupnost zboží.
Využijte Amazon MCF pro TikTok Shop k automatizaci vyřizování objednávek
Pro zefektivnění vyřizování objednávek můžete TikTok Shop integrovat s MCF pomocí řešení třetích stran, jako je M2E Cloud (pro prodejce Shopify, WooCommerce a Ecwid) nebo rozšíření M2E Amazon MCF Magento 2 pro Magento (Adobe Commerce). Tyto integrace vám umožňují:
- Automaticky synchronizujte objednávky TikTok Shop s vaším inventářem Amazon.
- Zajistěte přesné sledování zásob a zabraňte nadměrnému prodeji.
- Poskytujte zákazníkům aktualizace stavu objednávek v reálném čase.
- Zrychlete zpracování objednávek automatizací jejich plnění.
Jak využít M2E Cloud k získání výhod Amazon MCF pro TikTok Shop
M2E Cloud vám umožňuje synchronizovat váš TikTok Shop s Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment), abyste mohli automatizovat vyřizování objednávek, minimalizovat logistické náklady a zajistit rychlé a spolehlivé dodání.
Krok 1: Pochopení role každé aplikace
- Aplikace Amazon MCF spolupracuje s platformami Data Source (např. Shopify, WooCommerce, Ecwid) a Amazonem. Jejím primárním úkolem je umožnit plnění produktů Amazon FBA prostřednictvím webových stránek prodejce připojených k Data Source.
- Pro integraci TikTok Shop je nutná aplikace M2E Multichannel Connect. Potřeba druhé aplikace je dána tím, že ne všechny zásoby prodejce jsou uloženy v Amazon FBA. Multichannel Connect umožňuje automatickou správu zásob a objednávek produktů, které jsou plněny přímo prodejcem, nikoli Amazonem.
Krok 2: Nainstalujte aplikaci Amazon MCF
- Tím se propojí vaše účty Amazon a Data Source.
- Účet Data Source se propojí během registrace.
- Účet Amazon se propojí přes řídicí panel.
- Důležité: M2E synchronizuje pouze produkty Amazon FBA, protože pouze ty lze realizovat přes Amazon MCF.
Krok 3: Nainstalujte M2E Multichannel Connect
- Tato aplikace propojí TikTok Shop s vaším účtem Data Source.
Jakmile jsou obě aplikace nastaveny a katalogy produktů importovány, dojde k automatickému propojení. Tím je zajištěno, že stejný produkt prodávaný na různých platformách je správně synchronizován pro plynulé zpracování a vyřizování objednávek.
Krok 4: Nastavení preferencí objednávek
Povolte správu objednávek v M2E Multichannel Connect:
- V aplikaci Multichannel Connect přejděte do Nastavení svého účtu TikTok.
- Povolte funkci Správa objednávek.
- Tím zajistíte, že všechny objednávky TikTok budou automaticky vytvořeny v zdroji dat.
Nastavení Amazon MCF pro vytváření objednávek:
- Otevřete aplikaci Amazon MCF.
- V nastavení se ujistěte, že je povolena možnost vytvářet objednávky MCF na základě objednávek zdroje dat.
- Díky tomu může systém zkontrolovat, zda jsou objednané produkty uloženy v Amazon FBA.
Automatické zpracování objednávek:
- Když se v datovém zdroji objeví objednávka TikTok, aplikace Amazon MCF automaticky ověří, zda jsou objednané produkty dostupné v Amazon FBA.
- Pokud ano, aplikace vytvoří v Amazonu odpovídající objednávku a Amazon ji vyřídí.
Synchronizace informací o splnění:
- Nejprve Amazon aktualizuje podrobnosti o vyřízení objednávky ve svém systému.
- Poté jsou informace automaticky odeslány do objednávky zdroje dat (toto zajišťuje M2E Multichannel Connect).
- Nakonec je aktualizace vyřízení synchronizována ze zdroje dat do objednávky TikTok.
Krok 5: Přiřaďte způsoby dopravy
- Klikněte na Nastavení dopravy a přiřaďte možnosti dopravy TikTok Shop k způsobům doručení Amazon MCF.
- Tím zajistíte správnou rychlost dopravy a aktualizace sledování zásilek.
Obecný průvodce: Jak Amazon MCF pomáhá plnit objednávky z TikTok Shopu
Pokud jste prodejcem produktů Amazon FBA, můžete využít své stávající zásoby u Amazonu k vyřizování objednávek na sociálních obchodních kanálech pomocí MCF. Není nutná žádná další registrace ani převod zásob. K dispozici je přehledný průvodce v 6 krocích.
Krok 1: Skladujte své zásoby v distribučních centrech Amazonu
Před použitím MCF musíte své produkty odeslat do distribučních center Amazonu, stejně jako v případě FBA.
- Vytvořte zásilku ve svém účtu Amazon Seller Central.
- Označte a zabalte své produkty podle pokynů Amazonu.
- Odešlete zboží do skladu Amazonu, kde bude uloženo do doby, než dorazí objednávky.
Krok 2: Propojte TikTok Shop s Amazon MCF
Začněme tím, že TikTok musí uvést seznam produktů, které má prodejce k prodeji ve skladech Amazon FBA. K tomu musíte integrovat svůj TikTok Shop s MCF, abyste mohli automatizovat vyřizování objednávek pomocí aplikace třetí strany.
- Vyberte integrační nástroj. Například pomocí M2E Cloud můžete optimalizovat své online podnikání propojením svého obchodu (Shopify, WooCommerce, Ecwid) s Amazon MCF. Pokud však prodáváte pomocí Magento (Adobe Commerce), můžete vyzkoušet rozšíření M2E Amazon MCF Magento 2.
- Synchronizujte svůj účet TikTok Shop se svým inventářem Amazon MCF.
- Nastavte automatické směrování objednávek, aby byly objednávky z TikToku odesílány k vyřízení na Amazon.
Krok 3: Zákazník zadá objednávku v obchodě TikTok Shop
Jakmile zákazník zakoupí váš produkt v TikTok Shop, integrace M2E Cloud automaticky předá objednávku do Amazon MCF.
- Integrace načte podrobnosti objednávky, včetně produktu, množství a dodací adresy.
Krok 4: Amazon MCF vybere, zabalí a odešle objednávku
Po přijetí objednávky tým skladu Amazonu produkt vybere, zabalí a odešle pomocí své optimalizované logistické sítě.
- Amazon vybere nejvhodnější distribuční centrum na základě polohy zákazníka.
- Objednávka je bezpečně zabalena podle přepravních standardů Amazonu.
Je odeslána zvolenou rychlostí doručení, například:
- Standardní (3–5 pracovních dnů);
- Expresní (2 pracovní dny);
- Prioritní (doručení následující den);
Krok 5: Zákazník obdrží objednávku s informacemi o sledování zásilky
- Po odeslání je k dispozici sledování v reálném čase, takže zákazníci mohou sledovat stav své zásilky.
- Sledovací číslo je synchronizováno zpět do TikTok Shop (prostřednictvím vaší integrace), což zajišťuje transparentnost.
- Objednávka je doručena ve vybraném čase, čímž je zachována spokojenost zákazníků.
Krok 6: Správa vrácených zásilek a zákaznická podpora (volitelné)
Pokud zákazník chce vrátit produkt, máte dvě možnosti:
- Využijte služby Amazonu pro vrácení zboží MCF – Zákazníci mohou vrátit položky do distribučního centra Amazonu.
- Zpracovávejte vrácené zboží samostatně – Zákazníci vracejí položky vaší společnosti namísto Amazonu.
3 tipy, jak maximalizovat efektivitu s Amazon MCF pro TikTok Shop
1: Optimalizujte alokaci zásob
Vzhledem k tomu, že poptávka spotřebitelů se může lišit v závislosti na platformách, pomáhá centralizovaná strategie řízení zásob předcházet nedostatku nebo nadměrnému skladování zboží. Využijte analýzu dat k předvídání poptávky a přizpůsobení úrovně zásob.
2: Využijte sledování v reálném čase
Poskytování informací o sledování v reálném čase zvyšuje spokojenost zákazníků a snižuje počet dotazů týkajících se stavu objednávky. MCF zajišťuje, že každá objednávka je sledovatelná od odeslání až po doručení.
3: Plánujte sezónní výkyvy poptávky
Trendy v oblasti sociálního obchodování mohou vést k neočekávaným výkyvům poptávky, zejména během propagačních akcí nebo virálních kampaní. Tyto výkyvy můžete zvládnout využitím škálovatelnosti MCF, aniž byste narušili své logistické operace.
Bonusové informace: Amazon MCF vs. TikTok Shop Fulfillment
Při prodeji na TikTok Shop je výběr správné metody plnění zásadní pro zachování rychlých dodacích lhůt, splnění požadavků platformy a optimalizaci nákladů. Prodejci mohou buď využít nativní možnosti plnění TikTok Shop, nebo využít Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Zde je srovnání obou možností, které vám pomůže rozhodnout, která z nich nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Plnění: Kdo co zajišťuje?
- Amazon MCF: Prodejci skladují zásoby u Amazonu, který vybírá, balí a odesílá objednávky, včetně prodejů z TikTok Shopu.
- TikTok Shop: Prodejci vyřizují objednávky ručně nebo používají službu Fulfilled by TikTok (FBT), kde TikTok zajišťuje skladování a dopravu.
Doprava: Jak rychle?
- Amazon MCF: Standardní (3–5 dní), Expresní (2 dny), Prioritní (následující den).
- TikTok Shop: Dodání se liší podle umístění prodejce; FBT nabízí rychlé dodání, ale není k dispozici pro všechny.
Náklady: Co je levnější?
- Amazon MCF: Poplatky za objednávku zahrnují skladování, vychystání, balení a dopravu; za neaktivní zásoby se účtují poplatky za dlouhodobé skladování.
- TikTok Shop: Ruční vyřizování objednávek je levnější, ale časově náročné; poplatky FBT závisí na hmotnosti, velikosti a objemu.
Inventář: Co je efektivnější?
- Amazon MCF: Jedna skladová zásoba pro více platforem zabraňuje problémům se zásobami.
- TikTok Shop: Oddělené skladové zásoby mohou způsobit nerovnováhu zásob.
Časté dotazy týkající se služby Amazon MCF pro TikTok Shop
1. Mohu službu Amazon MCF použít k vyřizování objednávek z TikTok Shop, pokud na Amazonu neprodávám?
Ano. Abyste mohli využívat MCF, nemusíte prodávat na Amazonu. Můžete skladovat zásoby v distribučních centrech Amazonu a pomocí MCF vyřizovat objednávky z TikTok Shopu nebo jiných platforem.
2. Poskytuje Amazon MCF sledování objednávek TikTok Shop?
Ano. MCF poskytuje sledování v reálném čase, které můžete sdílet se zákazníky, abyste snížili počet dotazů ohledně stavu objednávky a zlepšili nákupní zážitek.
3. Existují nějaké problémy s dodržováním pravidel TikTok Shop při používání MCF?
Je to možné. TikTok Shop má specifické požadavky na plnění a sledování. Abyste se vyhnuli problémům s objednávkami, před použitím MCF zkontrolujte, zda sledování a přepravci Amazonu splňují pravidla TikTok.
4. Jaké jsou náklady spojené s používáním služby Amazon MCF?
Náklady na službu Amazon MCF zahrnují poplatky za plnění, skladování a volitelné služby:
- Poplatky za plnění (za jednotku) – účtované na základě velikosti, hmotnosti a rychlosti dodání (standardní, expresní nebo prioritní).
- Poplatky za skladování (měsíční) – účtované za kubický stopu za skladování zásob ve skladech Amazonu.
- Volitelné poplatky – mohou zahrnovat zpracování vrácených zásilek, dlouhodobé skladování nebo poplatky za neplánované služby.
5. Kolik stojí používání služby Amazon MCF?
Od 15. ledna 2025 se poplatky za službu Multi-Channel Fulfilment (MCF) společnosti Amazon zvýší v průměru o 3,5 %. Zde je přehled souvisejících nákladů:
1. Poplatky za splnění (za jednotku):
Tyto poplatky se určují podle velikosti produktu, hmotnosti a zvolené rychlosti doručení:
Standardní doručení (3–5 pracovních dnů):
- Malá standardní velikost (≤1 lb): 5,85 $;
- Velká standardní velikost (1–2 lb): 6,95 $;
- Velká standardní velikost (2–3 lb): 8,15 $;
- Nadměrná velikost (3–20 lb): 10,25 $ + 0,25 $/lb nad 3 lb;
Expresní doručení (2 pracovní dny):
- Malá standardní velikost (≤1 lb): 7,25 $;
- Velká standardní velikost (1–2 lb): 8,35 $;
- Velká standardní velikost (2–3 lb): 9,55 $;
- Nadměrná velikost (3–20 lb): 11,65 $ + 0,30 $/lb nad 3 lb;
Prioritní doručení (1 pracovní den):
- Malá standardní velikost (≤1 lb): 9,00 $;
- Velká standardní velikost (1–2 lb): 10,10 $;
- Velká standardní velikost (2–3 lb): 11,30 $;
- Nadměrná velikost (3–20 lb): 13,40 $ + 0,35 $/lb nad 3 lb;
2. Poplatky za skladování (měsíční):
Poplatky za skladování se odvíjí od průměrného denního objemu (v kubických stopách), který váš inventář zabírá v distribučních centrech Amazonu, a liší se podle sezóny:
Leden – září:
- Položky standardní velikosti: 0,78 USD za kubický stopu;
- Nadrozměrné položky: 0,56 USD za kubický stopu;
Říjen – prosinec:
- Položky standardní velikosti: 2,40 USD za kubický stopu;
- Nadrozměrné položky: 1,40 USD za kubický stopu;
Závěrečné poznámky
Amazon MCF je výkonné řešení pro firmy, které chtějí zefektivnit vyřizování objednávek v TikTok Shopu. Díky využití distribuční sítě Amazonu můžete zvýšit spolehlivost objednávek, efektivně spravovat skladové zásoby a snadno škálovat podle růstu prodeje na sociálních sítích.
Automatizace plnění objednávek v TikTok Shopu pomocí integrace MCF, jako je M2E Cloud, zlepší efektivitu, zajistí rychlé a hladké doručení a optimální nákupní zážitek pro vaše zákazníky. Nezapomeňte navštívit náš blog, kde najdete nejnovější informace o e-commerce.
