Temu se aktivně rozšiřuje po celé Evropě a Francie se stala jedním z jejích klíčových rostoucích trhů. V rámci rozvoje svého evropského tržního modelu umožňuje tato platforma podnikům se sídlem v EU oslovit francouzské zákazníky a zároveň splnit místní regulační a dodací standardy. Pro prodejce ve Francii představuje Temu další prodejní kanál s vysokou viditelností pro spotřebitele, pokud k němu přistupují s jasným porozuměním požadavkům platformy.
Údaje z trhu potvrzují, že Temu již ve Francii působí ve velkém měřítku. Během první poloviny roku 2025 vzrostl počet francouzských uživatelů Temu podle údajů zveřejněných společností Ecommerce Nation přibližně o 19,4 % a dosáhl přibližně 16 milionů aktivních uživatelů měsíčně.
Pro prodejce to znamená spíše stabilní poptávku zákazníků než krátkodobý trend, a proto je Temu kanálem, který stojí za zvážení jako součást dlouhodobější prodejní strategie.
Pokud chcete pochopit, čím se Temu liší od jiných tržišť, přečtěte si náš článek.
Registrace jako prodejce na Temu France
Z pohledu prodejce začíná vše registrací v evropském centru prodejců Temu. Toto je prostředí, které Temu používá k ověření, že prodejci jsou legitimní podniky a splňují standardy tržiště.
Během registrace jsou francouzští prodejci obvykle požádáni o poskytnutí následujících dokumentů a údajů:
- Údaje o registraci společnosti ve Francii nebo jiné zemi EU
- Platné DIČ
- Údaje o bankovním účtu pro výplaty
- Identifikace zákonného zástupce, například pas nebo občanský průkaz
Po schválení získají prodejci přístup do Centra prodejců, kde spravují produkty, ceny, skladové zásoby a objednávky.
Požadavky na produkty a dodržování předpisů
V této fázi mnoho nových prodejců podceňuje význam dodržování předpisů týkajících se produktů. Ve Francii a v celé EU společnost Temu očekává, že nabídky budou splňovat platné předpisy a pravidla specifická pro danou kategorii.
V praxi by prodejci měli být připraveni splnit požadavky, jako jsou:
- Označení CE, pokud je to vyžadováno pro danou kategorii výrobků
- Soulad s nařízením REACH pro materiály a omezené látky, pokud je to relevantní
- Jasné bezpečnostní informace a varování pro regulované výrobky
- Popisy výrobků poskytované ve francouzštině
Obsah produktu by měl být přesný a věcný, nikoli příliš propagační. Na Temu není nabídka pouze prodejní stránkou, ale také referencí pro dodržování předpisů, proto je jasnost a úplnost zásadní.
Poplatky a provize na Temu France
Temu se neustále rozšiřuje na trzích EU a Francie je jednou z aktivních oblastí pro místní prodejce Temu. Pokud plánujete prodávat na Temu France, měli byste pochopit, jaké náklady se mohou vztahovat na váš účet a kde se zobrazují ve vašem Seller Center.
Struktura poplatků a pravidla jsou uvedeny v Seller Center Temu, které slouží jako primární reference pro prodejce.
Zde je to, co se obvykle vztahuje:
- Nabídka produktů. Za nabídku položek na Temu se neplatí žádné poplatky.
- Registrace místních prodejců. Prodejci se mohou na tržišti registrovat zdarma.
- Měsíční předplatné. Temu neúčtuje většině prodejců standardní měsíční poplatek za předplatné.
- Transakční nebo servisní poplatky. V závislosti na typu účtu prodejce nebo trhu mohou být účtovány určité servisní poplatky.
- Náklady na dopravu. Prodejci hradí náklady na dopravu, které závisí na velikosti zásilky, hmotnosti a způsobu dopravy.
Další informace naleznete v dokumentaci M2E Cloud.
Přidejte a optimalizujte své produktové nabídky
Na Temu je nabídka zároveň prodejní stránkou i kontrolou platnosti. Pokud chybí klíčové údaje, produkt nemusí být zveřejněn.
Začněte s produkty, které můžete spolehlivě dodávat. Vyberte položky, které můžete mít skladem a dodávat včas. Pokud je váš dodavatelský řetězec nestabilní, projeví se to zrušením objednávek, zpožděním odeslání a špatným výkonem účtu.
Při vytváření nabídek udržujte pracovní postup jednoduchý.
Nejprve vyberte správnou kategorii. Temu používá pravidla kategorií k rozhodnutí, které atributy jsou vyžadovány. Pokud je kategorie nesprávná, budete později hledat chyby.
Dále vyplňte požadované podrobnosti o produktu. Zaměřte se na základní údaje, které často brání zveřejnění:
- Přesná hmotnost a rozměry balíku
- Správné množství skladových zásob
- Čisté údaje o značce a výrobci, pokud jsou relevantní
- Identifikátory produktu, jako GTIN/EAN/UPC, pokud je máte
Poté napište obsah tak, jak by ho četl zákazník. Používejte jasné názvy a krátké popisy. Vysvětlete, co je produkt zač a proč je užitečný. Držte se faktů. Vyhněte se přehnaným tvrzením.
Důležité jsou také obrázky. Použijte čistý hlavní obrázek a několik doplňkových obrázků, které produkt zobrazují jasně a upřímně. Ujistěte se, že je snadné pochopit, co zákazník obdrží.
Nakonec zkontrolujte, zda jsou splněny požadavky pro prodej v EU. Některé kategorie vyžadují bezpečnostní a regulační informace. V EU se může vztahovat také GPSR, proto se ujistěte, že můžete na požádání poskytnout požadované údaje o produktu a odpovědné straně.
Řízení operací ve velkém měřítku s M2E Multichannel Connect
S rostoucím objemem prodeje roste i složitost operací. Ruční správa nabídek, skladových zásob a objednávek v Seller Center může na začátku fungovat, ale s rostoucím objemem objednávek se stává neefektivní.
M2E Multichannel Connect vám pomůže provozovat Temu jako systém, nikoli jako manuální rutinu. Můžete vytvářet nabídky v souladu s požadavky Temu a spravovat zásoby a objednávky v jednom pracovním postupu, takže můžete škálovat bez ztráty kontroly.
Takto vám M2E Multichannel Connect pomůže zefektivnit vaše operace v Temu:
- Seznam produktů s méně chybami. M2E podporuje strukturované pracovní postupy při vytváření seznamů a pomáhá vám správně vyplnit požadované údaje o produktech. Listing Validator Assistant označí chybějící nebo neplatná pole před zveřejněním, takže se vyhnete neúspěšným odesláním.
- Zabraňte nadměrnému prodeji díky synchronizaci zásob. Stav zásob zůstává synchronizován mezi vaším obchodem a Temu. Když se zásoby změní, Temu se také aktualizuje. To snižuje počet zrušených objednávek a udržuje stabilní výkonnost účtu.
- Spravujte objednávky a sledování v jednom pracovním postupu. Objednávky Temu se mohou vrátit zpět do vašeho obchodu, takže váš tým pracuje z jedné fronty. Po odeslání se sledování a aktualizace stavu objednávky mohou synchronizovat zpět do Temu bez ručního kopírování a vkládání.
- Sledujte výkon pomocí pokročilých analytických nástrojů. Pomocí M2E Analytics můžete sledovat klíčové metriky trhu na jednom místě. Můžete prohlížet podrobné zprávy o prodeji v Temu, rychleji odhalovat trendy a činit jasnější rozhodnutí o cenách, zásobách a provozu.
- Dodržujte požadavky GPSR. M2E vám pomůže shromáždit a odeslat požadované podrobnosti o produktech GPSR ve formátu, který Temu očekává, aby vaše nabídky nebyly blokovány z důvodu chybějících údajů o shodě. Další informace najdete v naší dokumentaci.
- Spravujte více kanálů z jednoho systému. S M2E můžete provozovat Temu společně s dalšími připojenými kanály ve stejném účtu. Seznam produktů, aktualizace skladových zásob a objednávky spravujete z jednoho pracovního postupu. Když vytvoříte nové nabídky, M2E automaticky použije stejné namapované atributy a povinná pole na základě vašeho nastavení. To znamená méně opakovaného zadávání dat, méně opomenutých detailů a rychlejší pracovní postup při vytváření nabídek, jak váš katalog roste.
Pokud provozujete svůj obchod na Shopify, WooCommerce nebo BigCommerce a plánujete expandovat mimo Temu, M2E vám pomůže centralizovat operace napříč kanály. Pokud prodáváte pouze na Temu přes Shopify, může být jednodušší volbou specializovaná aplikace Temu mono od M2E, která stále pokrývá výpis, synchronizaci skladových zásob a směrování objednávek.
Publikujte nabídky s Temu Listing Validator Assistant
Při škálování se problémy s nabídkami stávají tichým blokátorem. Produkty selhávají kvůli chybějící hmotnosti, neplatným atributům, nesprávným specifikacím kategorie nebo neúplným polím shody.
Proto M2E Multichannel Connect zahrnuje Temu Listing Validator Assistant. Spustí kontrolu hned po kliknutí na List Now. Pokud něco chybí nebo neodpovídá pravidlům Temu, Assistant se otevře a zobrazí jasný rozpis problémů, než se váš seznam dostane na Temu.
Pomůže vám:
- Zjistěte, které produkty jsou připraveny k publikování a které ne.
- Získejte srozumitelné vysvětlení, co je špatně.
- Postupujte podle podrobných pokynů a rychle vyřešte problémy.
- Aktualizujte data způsobem, který vyhovuje vašemu pracovnímu postupu (obchod, katalog, pravidla, mapování, hromadné aktualizace).
- Uložte nedokončené položky a vraťte se k nim později, aniž byste ztratili pokrok.
Nastavení vyřizování objednávek (plnění objednávek) pro Temu France
Vyřizování objednávek je další důležitou součástí vašeho řetězce. Produkty můžete skladovat a spravovat sami nebo spolupracovat s externím poskytovatelem logistických služeb (3PL).
Možnost 1. Přímo od prodejce
Objednávky Temu plníte ze svého vlastního skladu nebo prostřednictvím 3PL ve Francii (nebo EU). Máte kontrolu nad balením, výběrem přepravce a úrovní služeb.
Použijte tuto možnost, když:
- Vaše zásoby jsou již ve Francii/EU.
- Chcete mít plnou kontrolu nad balením a přepravou.
- Můžete rychle odesílat objednávky a průběžně je sledovat.
Možnost 2: Plnění objednávek prostřednictvím Amazon FBA s Amazon Multi-Channel Fulfilment
Pro prodejce, kteří již používají Amazon FBA jako svou primární metodu plnění, mohou být objednávky Temu také směrovány prostřednictvím Amazon Multi-Channel Fulfilment. To umožňuje podnikům znovu využít stávající logistickou infrastrukturu namísto budování samostatného toku plnění pro Temu. Ačkoli tento přístup vyžaduje pečlivé sledování nákladů a úrovně služeb, může zjednodušit provoz během škálování.
Tato konfigurace využívá naši samostatnou aplikaci M2E Amazon MCF společně s M2E Multichannel Connect.
Objednávky Temu jsou směrovány do vašeho obchodu prostřednictvím M2E Multichannel Connect a poté M2E Amazon MCF odešle požadavky na vyřízení objednávky společnosti Amazon. Jakmile Amazon objednávku odešle, je zaznamenáno a synchronizováno sledování, aby stav objednávky zůstal konzistentní ve všech systémech.
To vám umožňuje:
- Vyřizujte objednávky z více kanálů pomocí stejného skladového zásobování FBA.
- Snižte manuální práci v Temu, vašem obchodě a dalších tržištích.
- Synchronizujte sledování bez kopírování dat mezi systémy.
- Automatizujte zpracování objednávek MCF.
Očekávání v oblasti logistiky a doručení
Logistika je jedním z nejdůležitějších faktorů úspěchu na platformě Temu France. Platforma stále více upřednostňuje prodejce, kteří mohou zasílat zboží z Francie nebo EU a poskytovat rychlé doručení s možností sledování zásilky.
Francouzští zákazníci jsou zvyklí na předvídatelné dodací lhůty a aby si prodejci udrželi dobrý výkon účtu, musí obvykle:
- Rychlé a konzistentní odesílání objednávek
- Poskytování platných sledovacích čísel
- Zamezení opožděným zásilkám a zpožděním dodávek
- Přesné aktualizace stavu objednávek
Opožděné zásilky, chybějící informace o sledování nebo nekonzistentní výkonnost doručování mohou negativně ovlivnit viditelnost produktu a celkovou pozici účtu.
Partneři pro přepravu a doručování Temu Francie
Nepotřebujete složité nastavení. Potřebujete dopravce, který spolehlivě pokrývá celé území země a poskytuje konzistentní sledování zásilek.
Pro Francii je jediným veřejně potvrzeným lokálním dopravcem La Poste prostřednictvím Colissimo. Temu a Colissimo oznámily zavedení lokální doručovací služby, která je navržena jako komplexní řešení přepravy pro francouzské prodejce.
Hlavní dopravce, na kterého se můžete spolehnout:
- Colissimo (La Poste Group) – celostátní a mezinárodní doručování domů a možnosti vyzvednutí prostřednictvím sítě La Poste.
- Chronopost – užitečné, když potřebujete expresní službu s možností přeshraničního doručení (objevuje se také v trasách pro vrácení zboží Temu ve Francii).
- Mondial Relay – užitečné, když mají smysl výdejní místa. (Objevuje se také v trasách pro vrácení zboží Temu ve Francii.)
- DPD – vytvořeno pro doručování v EU s možností sledování a vyzvednutí (Objevuje se také v trasách pro vrácení zboží Temu ve Francii.
- DHL – podporuje operace Temu v Evropě, včetně modelu local-to-local a lokálního plnění.
Kontrolní seznam dodržování dodacích podmínek
Rychlé odeslání a sledování zásilky jsou základ. Na Temu však i při včasném odeslání zásilky může několik „technických“ pravidel přepravy narušit váš pracovní postup.
- Používejte šablonu přepravy u každé nabídky. Temu vyžaduje, aby nabídky měly šablonu přepravy. Zde se definují nastavení způsobu přepravy a manipulace. Pokud šablona chybí nebo je nesprávná, způsobíte zbytečná zpoždění a problémy s nabídkami.
- Ujistěte se, že název dopravce odpovídá seznamu dopravců Temu. Temu používá předdefinované názvy dopravců. Pokud název vašeho dopravce neodpovídá tomu, co Temu akceptuje, objednávka nemusí být správně označena jako odeslaná.
- Nahrajte sledování zásilky, jakmile je balík předán. Temu očekává platné sledovací číslo a akceptovaného dopravce. S M2E lze sledování synchronizovat s Temu, jakmile jej přidáte do pracovního postupu svého obchodu.
- Zjistěte, co Temu považuje za „opožděné“. Temu definuje opožděné doručení podle nejpozdějšího data uvedeného v rozmezí data doručení na Objednávce. Pokud doručení toto datum nestihne, může Temu vydat zákazníkovi kredit. Temu také uvádí, že to nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za doručení. V některých kategoriích Temu akceptuje pouze 0 nebo 1 den na zpracování. Pokud se pokusíte odeslat zásilku za 2 a více dní, Temu může aktualizaci odmítnout. V praxi to znamená: odeslat zásilku ve stejný den nebo následující den.
5 tipů od M2E pro prodejce Temu ve Francii
Těchto pět tipů vám pomůže vyhnout se nejčastějším problémům Temu ve Francii a růst s menším počtem chyb.
- Nespouštějte celý katalog hned první den. Vyberte produkty, které můžete spolehlivě skladovat a odesílat bez problémů. Budete řešit méně problémů a rychleji se naučíte.
- Francouzští zákazníci očekávají předvídatelné dodání. Odesílejte rychle, vždy používejte sledování zásilek a udržujte údaje o přepravci v pořádku. Opožděné dodání poškozuje výkonnostní signály a vytváří zbytečné dotazy na podporu.
- Většina neúspěšných nabídek je způsobena chybějícími základními údaji: kategorií, požadovanými atributy, hmotností, rozměry nebo nekonzistentními údaji o produktu. Nejprve tyto údaje opravte. Poté vylepšete názvy a fotografie.
- Pokud vkládáte nabídky přes M2E Multichannel Connect, Listing Validator Assistant zachytí chybějící nebo neplatná pole ještě předtím, než se produkty dostanou na trh. Šetří to čas a zabraňuje „zaseknutým“ nabídkám, zejména když váš katalog roste.
- Ve Francii a EU může dodržování předpisů blokovat nabídky a způsobovat zpoždění. Udržujte informace o značce a výrobci strukturované a buďte připraveni poskytnout údaje GPSR, když to bude nutné. Berte dodržování předpisů jako součást údajů o produktu, ne jako úkol na poslední chvíli.
Závěrečné myšlenky
Temu může být silným kanálem, pokud k němu přistupujete jako k operačnímu projektu, nikoli jako k rychlému experimentu. Ve Francii prodejci, kteří dosahují nejlepších výsledků, obvykle důsledně dodržují tři zásady: zveřejňují vyhovující nabídky s úplnými údaji o produktech, zajišťují rychlé dodání s přehledným sledováním zásilek a udržují přesné informace o skladových zásobách a objednávkách i při rostoucím objemu.
Pokud chcete omezit manuální práci, M2E vám pomůže zveřejňovat produkty s menším počtem chyb, synchronizovat stav zásob a objednávek a provozovat Temu ve stejném pracovním postupu jako váš obchod. To usnadňuje škálování bez ztráty kontroly nad každodenními operacemi.
