Společnost eBay chce, aby každý zákazník viděl rozmanitost – ne dvacet kopií stejného zboží od jednoho prodejce. Proto platforma prosazuje pravidla pro duplicitní nabídky, jejichž cílem je, aby výsledky vyhledávání byly spravedlivé, relevantní a nepřeplněné.
Pravidlo je jednoduché: stejný produkt nelze nabídnout vícekrát ve stejnou dobu, pokud je stejný co do ceny, stavu a formátu.
Toto pravidlo brání prodejcům, aby zaplavovali výsledky vyhledávání eBay téměř identickými položkami a dominovali viditelnosti. Zajišťuje také, že všichni obchodníci mají stejnou šanci oslovit zákazníky a že zákazníci mohou procházet skutečný výběr produktů, nikoli opakované nabídky.
Pokud se těmito pravidly budete řídit, získáte důvěru – jak od společnosti eBay, tak od zákazníků. Vaše nabídky vypadají profesionálněji, váš obchod vypadá organizovaněji a vaše pověst prodejce zůstává silná. Když je ignorujete, může výkon vašeho účtu rychle klesnout.
Co se na eBay považuje za duplicitní nabídku
Ne každá podobná nabídka porušuje zásady eBay. Systém před určením, zda jsou dvě nabídky duplicitní, zvažuje několik faktorů.
Duplicitní nabídka je každá nabídka s pevnou cenou nebo aukční položka, která je v podstatě stejná jako jiná vaše aktivní nabídka – i když se objevuje v jiné kategorii nebo pod jiným účtem.
Společnost eBay považuje nabídky za duplicitní, pokud mají:
- Stejný název, popis a fotografie
- Stejné ceny a podmínky
- Shodné identifikátory výrobku (UPC, MPN nebo EAN)
- Stejná kompatibilita nebo specifikace položky
Zde jsou uvedeny běžné případy, které toto pravidlo spouštějí:
- Nabídka stejného produktu dvakrát v různých kategoriích – ano, někteří prodejci to dělají, ale řekněme, že eBay takové odvaze nefandí.
- Používání několika účtů prodejce k nabídce stejného SKU
- Mírná změna názvu nebo přidání malého „bonusu“, aby duplikáty vypadaly jedinečně.
K některým duplicitám dochází omylem – například když prodejci ručně přepisují seznam položek nebo používají více nástrojů, které nesynchronizují inventář. Ať už se však jedná o úmysl, nebo ne, společnost eBay přistupuje k oběma případům stejně.
Abyste zůstali v souladu s předpisy, měli byste:
- Kombinovat podobné produkty do nabídky s více množstvími.
- Seskupit varianty (jako je barva nebo velikost) do jedné nabídky
- Používat jeden účet pro každý typ položky nebo SKU
Proč duplicitní nabídky poškozují vaše prodeje
Na první pohled je vícenásobné zveřejnění stejného produktu dobrým způsobem, jak jej zviditelnit. Ve skutečnosti je to ale pravý opak.
Duplicitní nabídky mohou:
- Poškozuje vaši pozici ve vyhledávání. Algoritmus eBay Best Match skrývá nebo odsouvá duplicitní nabídky, takže se ve výsledcích vyhledávání zobrazují méně často.
- Způsobují ztrátu prodeje. Když si nabídky konkurují, rozdělují pozornost zákazníků a návštěvnost.
- Narušují přesnost inventury. Pokud se SKU objevují vícekrát, může dojít k nadměrnému nebo podhodnocenému prodeji.
- Poškodit zdraví vašeho účtu. eBay může odstranit vaše nabídky, snížit hodnocení prodejce nebo dokonce omezit váš účet.
- Ovlivnit propojené účty. Pokud spravujete více obchodů eBay, může mít jedno porušení vliv na všechny propojené účty.
Duplikáty zkrátka plýtvají vaším časem a snižují zisk. Vytvářejí také dojem spamu, který odrazuje zákazníky.
Použití automatizace prostřednictvím M2E Multichannel Connect většinu těchto rizik eliminuje. Systém vám pomůže centralizovat skladové zásoby, správně spravovat nabídky s více množstvími a zabránit duplicitám dříve, než se objeví – váš účet tak bude v bezpečí a váš obchod profesionální.
Jak vám M2E Cloud pomáhá udržovat soulad s požadavky eBay
Jednou z nejobtížnějších zásad na trhu jsou zásady společnosti eBay proti duplicitním nabídkám – a to oprávněně. Pro velké katalogové prodejce s více sklady nebo řetězcem poboček však může být manuální dodržování předpisů noční můrou.
K duplicitním nabídkám může dojít, když jsou vaše skladové zásoby synchronizovány z více zdrojů, když znovu zařazujete vyprodané položky nebo když provedete drobné úpravy údajů o produktu a omylem je znovu zveřejníte jako nové.
Zde se dozvíte, jak vám M2E Cloud zajistí dodržování předpisů a bezstarostnost:
- Centralizované řízení. Spravujte všechny své produkty z jednoho řídícího panelu, abyste nemuseli používat tabulky nebo samostatné nástroje. M2E Multichannel Connect sleduje každý SKU napříč tržištěmi a zajišťuje, že na každém trhu eBay je pouze jedna aktivní nabídka.
- Synchronizace v reálném čase. Jakákoli změna ceny nebo skladových zásob ve vašem zdrojovém obchodě – Shopify, Shopware, BigCommerce nebo jiném – se okamžitě aktualizuje na eBay, čímž odpadá nutnost ručních úprav nebo duplicitního nahrávání.
- Automatická kontrola duplicit. M2E Cloud skenuje shodné SKU, ID produktů nebo podobné názvy předtím, než jsou nabídky spuštěny. Pokud se vám zdá, že něco nesedí, dostanete upozornění, které vám pomůže to včas napravit.
- Vícekanálová přehlednost. Prodáváte na eBay, Amazonu a Walmartu? Každé tržiště používá své vlastní jedinečné identifikátory produktů (jako jsou ASIN nebo eBay Item ID), takže se nabídky z různých kanálů nepřekrývají a nevytvářejí duplicity.
- Úplná transparentnost. Protokoly aktivit ukazují, kdy a jak dochází ke změnám, což usnadňuje vyhledávání a odstraňování problémů.
eBay Integration by M2E Cloud simplifies compliance, protects your seller reputation, and keeps your listings clean – so you can focus on selling, not sorting out duplicates.
Užitečná funkce č. 1. Vytváření vícekvantitních nabídek
S nástrojem M2E Multichannel Connect můžete své produkty publikovat na eBay jako nabídky s více množstvími nebo variantami. Tím se podobné položky – například různé barvy nebo velikosti – spojí do jednoho výpisu, čímž se váš katalog stane přehledným a v souladu s pravidly eBay pro duplicitní nabídky.
Funguje to takto:
- Otevřete položky eBay. Na kartě Nabídky (Nabídky) vyberte svůj účet a klikněte na tlačítko Seznam on eBay.
- Vyberte si své tržiště. Vyberte správnou regionální stránku eBay (např. eBay UK, eBay US).
- Nastavte pravidla a skladové zásoby. Použijte pevnou cenu ( nikoli aukci) a upravte nastavení množství – rezervujte skladové zásoby, zobrazte omezené množství pro vytvoření naléhavosti nebo prodávejte po částech.
- Vyberte produkty. Přidejte položky z katalogu včetně všech dostupných variant.
- Přidejte kategorie a specifika. Vyberte správnou kategorii eBay a vyplňte podrobnosti o položce, abyste zvýšili viditelnost při vyhledávání.
- Zveřejněte. Klepněte na tlačítko Seznam Now nebo Save as Draft (Uložit jako návrh).
Seskupením variant vytvoříte jeden čistý výpis, který eBay upřednostňuje a odměňuje ve vyhledávání Best Match.
Další informace najdete v kompletní příručce: Jak pomocí M2E Cloud nabízet na eBay větší množství zboží.
Užitečná funkce č. 2. Bezpečné zrušení nabídek
Někdy je třeba ukončit položku předčasně – třeba je zboží vyprodané, poškozené nebo chybně zařazené. Rušení nabídek přímo z eBay může být časově náročné a náchylné k chybám, zejména při správě stovek SKU.
S aplikací M2E Multichannel Connect můžete zastavit nabídky na několik kliknutí:
- Otevřete kartu Nabídky a vyberte svůj účet eBay.
- Pomocí filtrů nebo vyhledávání najděte aktivní nabídky.
- Pomocí zaškrtávacích políček vyberte více položek.
- Kliknutím na Manage Položky → Stop je okamžitě ukončíte.
Po zastavení nabídky se automaticky ukončí i nabídka na eBay. Díky tomu se vám nestane, že byste znovu zařadili duplicitní nabídky nebo ztratili přehled o tom, které nabídky jsou stále aktivní.
Profesionální rada: Vyhněte se ukončování nabídek, pokud to není nutné – pokud se jedná o malou chybu, zkuste místo toho upravit cenu, název nebo popis.
Užitečná funkce č. 3. Propojení položek kanálu
Propojení položek kanálu zabraňuje duplicitním nabídkám propojením položek na tržišti s produkty v katalogu obchodu. Po jejich propojení M2E pozná, které z nich jsou již v seznamu, takže je nebude uvádět znovu.
Zde se dozvíte, jak pomáhá:
- Udržuje nabídky jedinečné. Propojení spojuje každou položku na tržišti s konkrétním produktem v obchodě, čímž zabraňuje náhodným duplicitám.
- Automatická synchronizace skladových zásob. Propojené položky sdílejí stejné skladové zásoby a cenová data, což zajišťuje, že vaše nabídky jsou přesné na všech platformách.
- Funguje v jakémkoli měřítku. Produkty můžete propojovat automaticky podle SKU nebo ID produktu, ručně pro menší katalogy nebo hromadně pomocí CSV pro rozsáhlé zásoby.
Propojením produktů v kanálech a obchodech udržíte v katalogu pořádek, zabráníte konfliktům v nabídkách a dodržíte pravidla společnosti eBay týkající se duplicitních nabídek.
Užitečná funkce č. 4. Zabraňte duplicitním nabídkám
Duplicitní nabídky se mohou objevit i v dobře spravovaných obchodech – zejména pokud nejsou produkty mezi vaším obchodem a tržištěm vhodně propojeny.
Jak na to v M2E:
- Vyhledat nepropojené produkty. Přejděte na kartu Nabídky, vyberte svůj účet kanálu a pomocí filtrů vyhledejte položky, které nejsou propojeny s kategorií vaší kategorie obchodu. To je často příčinou duplicit.
- Propojte odpovídající položky. Klikněte na možnost Propojit, vyhledejte podle názvu, SKU nebo ID produktu. Nyní můžete zahájit synchronizaci v reálném čase nebo v případě potřeby synchronizovat později.
- Zpracování variant. Pokud položka obsahuje více variant (například velikostí nebo barev), propojte je všechny se správným produktem.
- Hromadné propojení velkých zásob. Exportujte nabídky jako soubor CSV, upravte SKU nebo ID produktu a znovu je importujte pro hromadné propojení produktů.
- Povolte synchronizaci. Jakmile je vše propojeno, povolte automatickou synchronizaci, která zajistí, že M2E Cloud bude udržovat přesné údaje o produktech a zabrání budoucím duplicitám.
Propojením všech položek vyčistíte existující duplicity, sladíte zásoby napříč kanály a zajistíte, že nové nabídky zůstanou uspořádané a v souladu se zásadami společnosti eBay pro duplicitní nabídky.
Rozlučte se s duplicitními nabídkami
Duplicitní nabídky se mohou zdát bezvýznamné, ale mohou rychle vést ke ztrátě viditelnosti, sankcím a dokonce k omezení účtu. eBay odměňuje čisté, dobře organizované katalogy – a trestá ty nepřehledné.
Řiďte se těmito osvědčenými postupy, které ochrání vaši firmu na eBay:
- Použijte jeden nástroj pro nabídku. Nemíchejte manuální eBay s automatizačními nástroji. Pokud používáte M2E Cloud, spoléhejte se při správě všech nabídek výhradně na něj – tím zajistíte, že systém dokáže přesně sledovat každou položku.
- Udržujte unikátní a konzistentní SKU. Nikdy nepoužívejte opakovaně SKU, čárové kódy nebo ID produktu v různých nabídkách, i když se položka zdá být podobná. Každý jedinečný produkt by měl mít jasně definovaný identifikátor.
- Vyhněte se testovacím nebo zástupným nabídkám. Prodejci někdy vytvářejí dočasné nabídky, aby otestovali ceny nebo klíčová slova – pokud se na ně však zapomene, mohou vyvolat duplicitní porušení. Místo toho používejte pro bezpečné testování režim návrhu uvnitř služby M2E Cloud.
- Buďte opatrní při opětovném zařazování do seznamu. Když se položka vyprodá, nechte službu M2E Cloud, aby ji automaticky znovu zařadila do nabídky s použitím stejného ID nabídky, místo abyste vytvořili zcela nový výpis.
- Pravidelně kontrolujte své nabídky. Měsíční kontrola pomocí služby M2E Cloud zabere jen několik minut a může vás zachránit před pozastavením. Prohlédněte si protokoly aktivit, porovnejte nabídky a používejte vyhledávání na základě SKU, abyste měli vše pod kontrolou.
- Používejte automatizaci s rozumem. Automatizační pluginy jsou výkonné, ale pokud nejsou správně nakonfigurovány, mohou vytvářet duplicity. Pravidla automatizovaného ověřování služby M2E Cloud umožňují zveřejnit pouze jednu nabídku na SKU na jednom trhu eBay.
Proaktivním přístupem a využitím nástrojů, jako je M2E Cloud, můžete předcházet porušování pravidel a eliminovat nutnost ručního čištění. Platforma udržuje vaše nabídky v tore, automaticky identifikuje duplicity a umožňuje vám snadno dodržovat všechna pravidla ebay o dodržování předpisů.
Čistý katalog znamená lepší SEO, vyšší důvěru zákazníků a plynulejší provoz ve všech vašich kanálech.
