Markenschutz ist eine der wichtigsten Fragen, die Händler im TikTok Shop stellen. Jeder möchte wissen, wie er seine Marke schützen, eine Zulassung erhalten und Nachahmer fernhalten kann.
Wenn Sie eine Marke besitzen und im TikTok Shop verkaufen, möchten Sie zwei Dinge: die Zulassung, unter Ihrem Markennamen aufzutreten, und eine einfache Möglichkeit, Nachahmer fernzuhalten.
Dieser Leitfaden fasst alles an einem Ort zusammen. Sie erfahren, wie die Markengenehmigung funktioniert, welche Dokumente erforderlich sind, welche häufigen Fehler zu Ablehnungen führen und wie der Einspruchsprozess abläuft.
Außerdem erfahren Sie, wo M2E nach der Genehmigung Ihrer Marke zum Einsatz kommt. Es hilft Ihnen, Produkte unter genehmigten Marken zu verwalten und die Bestands- und Auftragsverwaltung über ein einziges Dashboard zu verfolgen.
Was bedeutet Markenfreigabe im TikTok Shop?
Die Markenfreigabe ist ein formeller Verifizierungsprozess innerhalb des Verkäufer-Centers.
TikTok überprüft, ob Sie Eigentümer der Marke sind oder die Erlaubnis des Eigentümers haben, Produkte mit dieser Marke oder diesem Logo zu verkaufen.
Dies ist nicht dasselbe wie die allgemeine Kontoverifizierung. Es wird kontrolliert, ob Sie Artikel einer geschützten Marke in Ihrem Katalog auflisten dürfen. Wenn Sie ein Markenprodukt ohne Genehmigung auflisten, kann TikTok die Auflistung entfernen oder Ihre Möglichkeit zur Auflistung einschränken.
Benötigen Sie eine Markenautorisierung?
Wenn ein Produkt oder seine Verpackung einen markenrechtlich geschützten Namen oder ein Logo aufweist, benötigen Sie fast immer eine Markenautorisierung.
Die Beantragung einer Autorisierung ist im Verkäufer-Cockpit Pro ganz einfach. Einige Marken können ohne Genehmigungsdatei ausgewählt werden. Andere bleiben grau, bis Sie einen Nachweis einreichen.
Arten der Markenautorisierung und erforderliche Dokumente
| Autorisierungstyp | Für wen gilt dies | Erforderliche Dokumente | Das Dokument muss enthalten | Anmerkungen |
| Markeninhaber | Personen oder Organisationen, die eine eingetragene Marke besitzen | Markenzertifikat | – Markenname – Registrierungsnummer – Land der Registrierung | Jede Markenregistrierung kann für einen Antrag eines Markeninhabers verwendet werden |
| 1. Stufe Autorisierter Händler | Vom Markeninhaber direkt autorisierte Händler | Vollmacht (LOA) oder Vertriebsbrief des Markeninhabers | – Ablaufdatum der Genehmigung – Markeninformationen (Markenname, Registrierungsnummer, Land der Registrierung) | Die Angaben auf dem Brief müssen mit den Kontodaten des Verkäuferkontos übereinstimmen |
| 2. Stufe Autorisierter Händler | Von einem autorisierten Händler der Stufe 1 autorisierten Händlern, die vom Markeninhaber unterstützt werden | Zwei Briefe: (1) LOA oder Vertriebsbrief vom Markeninhaber → Händler der ersten Ebene. (2) LOA oder Vertriebsbrief vom Händler der ersten Ebene → Sie | Beide Schreiben müssen folgende Angaben enthalten: – Ablaufdatum der Genehmigung – Markeninformationen (Markenname, Registrierungsnummer, Land der Registrierung) | Stellen Sie sicher, dass beide Buchstaben vorhanden sind und miteinander übereinstimmen |
| Kaufnachweis Händler | Händler, die nach Ermessen von TikTok Shop ausgewählt wurden | Wie von TikTok Shop gewünscht | Wird von TikTok Shop festgelegt | Diese Option ist nur für ausgewählte Händler sichtbar |
Reichen Sie Ihre Autorisierung im Verkäufer-Cockpit Pro ein
- Öffnen Sie das Verkäufer-Cockpit Pro → Mein Konto → Kontoeinstellungen → Qualifizierungscenter → Markenqualifizierung.
- Klicken Sie auf Markenautorisierung hinzufügen und wählen Sie Ihren Typ aus.
- Füllen Sie alle Felder aus. Laden Sie einen eindeutigen Nachweis im PDF-, JPG- oder PNG-Format hoch. Maximal fünf Megabyte. Markieren Sie Permanent nur, wenn dies in Ihrem Schreiben angegeben ist.
- Senden Sie das Formular ab. Achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie sich als Markeninhaber in den Vereinigten Staaten registrieren.
Es ist immer ratsam, die offiziellen TikTok Shop-Richtlinien zu überprüfen, bevor Sie Ihre Autorisierung einreichen.
Häufige Fehler bei der Markenautorisierung und wie man sie behebt
Führen Sie vor dem Einreichen diese Schnellprüfung durch. Sie identifiziert häufige Probleme, die die Überprüfung verzögern, und erspart Ihnen tagelange Hin- und Her-Kommunikation.
Nicht übereinstimmender Marken- oder Firmenname
Risiko: Prüfer lehnen Ihren Antrag ab, wenn die Marke auf Ihrem Angebot oder Ihrer Verpackung nicht mit dem Namen in Ihren Unterlagen übereinstimmt. Das Gleiche gilt, wenn die juristische Person Ihres Händlers von der in der LOA oder dem Zertifikat angegebenen abweicht. Selbst eine geringfügige Änderung der Leerzeichen oder Großschreibung kann dies auslösen.
So vermeiden Sie dies:
- Kopieren Sie den Markennamen genau so, wie er auf der Markenurkunde und Ihrer Verpackung angegeben ist.
- Stellen Sie sicher, dass der rechtliche Name, die Adresse und die Kontaktdaten des Händlers mit denen auf der LOA übereinstimmen.
- Überprüfen Sie die Rechtschreibung, die Abstände, die Akzente und die Großschreibung in Ihrer Urkunde, der LOA, auf Ihrer Website und im Verkäufer-Cockpit Pro.
Veraltete Markenzeichen-Kontaktdaten
Risiko: TikTok kann die Eigentumsverhältnisse nicht überprüfen, wenn das Markenamt einen alten Anwalt oder eine alte E-Mail-Adresse für die Korrespondenz auflistet. In den Bestätigungs-E-Mails fehlt oft der richtige Ansprechpartner, sodass Ihr Antrag ins Stocken gerät.
So vermeiden Sie das:
- Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Anwalts oder der Korrespondenz beim Markenamt, bevor Sie Ihren Antrag einreichen.
- Vergewissern Sie sich, dass das Postfach funktioniert, und überprüfen Sie den Spam-Ordner.
- Wenn Sie einen externen Rechtsbeistand hinzuziehen, weisen Sie diesen bitte an, auf eine Bestätigungs-E-Mail zu achten und umgehend zu antworten.
Fehlende Angaben zu Ablaufdatum, Markt oder Kategorie im LOA
Risiko: Schreiben ohne klares Ablaufdatum, Marktumfang oder Produktkategorie bestehen die Prüfung nicht. Die Prüfer können nicht bestätigen, wo und was Sie verkaufen dürfen.
So vermeiden Sie das:
- Stellen Sie sicher, dass das LOA ein Ablaufdatum enthält. Wenn das Recht fortbesteht, muss dies im Schreiben angegeben werden.
- Fügen Sie das abgedeckte Land oder die Region und die Produktkategorie hinzu.
- Passen Sie diese Kategorie an die Markenklasse für Ihren Markt an.
- Unterschreiben Sie auf offiziellem Briefpapier und geben Sie den Namen und die Position des Unterzeichners an.
Registrierung noch ausstehend
Risiko: Die Anmeldung als Markeninhaber, während sich die Marke noch im Anmeldestatus befindet, kann zu einer schnellen Ablehnung führen.
So vermeiden Sie das:
- Warten Sie, bis die Registrierung auf dem Markt, auf dem Sie verkaufen, live ist.
- Überprüfen Sie den Status in Ihrer lokalen Büro-Suche, bevor Sie den Antrag einreichen.
- Wenn Sie früher auflisten müssen, verwenden Sie einen autorisierten Verkäuferpfad mit einer ordnungsgemäßen LOA, während die Registrierung abgeschlossen wird.
Verwendung von „Keine Marke“ bei einem Markenartikel
Risiko: Die Auswahl von „Keine Marke“ für einen Artikel, der eine Marke auf dem Produkt oder der Verpackung aufweist, wird als Missbrauch behandelt. Dies kann zur Entfernung von Auflistungen und zu Verwarnungen führen.
So vermeiden Sie dies:
- Wenn das Produkt ein Logo, eine eingeprägte Markierung, ein Anhängeetikett, ein Etikett oder eine Marke im Titel hat, verwenden Sie den richtigen Markennamen.
- Wenn die Marke nicht in der Liste aufgelistet ist, fügen Sie sie hinzu und reichen Sie sie zur Überprüfung ein.
- Reservieren Sie „Keine Marke” für wirklich generische Waren, die keinerlei Markierungen aufweisen.
Schlechte Dokumentqualität oder falscher Dateityp
Risiko: Unscharfe Scans, abgeschnittene Seiten oder nicht unterstützte Dateiformate können die Überprüfung verlangsamen oder zu Ablehnungen führen. Fehlende Stempel oder Unterschriften wecken Zweifel.
So vermeiden Sie das:
- Laden Sie nach Möglichkeit das Original-PDF hoch.
- Wenn Sie scannen, verwenden Sie ein klares, ganzseitiges Bild. JPG und PNG sind in Ordnung, wenn der Text scharf ist.
- Halten Sie die Dateien innerhalb der Größenbeschränkung und fügen Sie alle Seiten hinzu.
- Stellen Sie sicher, dass Unterschriften, Stempel und Datumsangaben sichtbar und lesbar sind.
Fehlender zweiter Brief für die Autorisierung der zweiten Ebene
Risiko: Anträge der zweiten Ebene scheitern, wenn ein Glied in der Kette fehlt. Prüfer benötigen Nachweise vom Markeninhaber an den Händler der ersten Ebene und vom Händler der ersten Ebene an Sie.
So vermeiden Sie das:
- Sammeln Sie beide Briefe, bevor Sie den Antrag einreichen.
- Überprüfen Sie, ob die Firmennamen mit den Registrierungen übereinstimmen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Daten übereinstimmen und aktuell sind.
- Vergewissern Sie sich, dass der Markenname und die Details zum Markenzeichen in beiden Briefen aufgeführt sind und dass beide Briefe Ihren Markt und Ihre Kategorie abdecken.
Was tun, wenn TikTok einen Verstoß meldet?
Bleiben Sie zunächst einmal ruhig. Das kommt vor.
Sammeln Sie Fakten und reagieren Sie innerhalb des Zeitfensters.
Schritt 1: Legen Sie Widerspruch ein
- Öffnen Sie das Verkäufer-Cockpit Pro → Shop-Status → Verstoßaufzeichnungen → Anzeigen und Einspruch einlegen.
- die Aufzeichnung. Lesen Sie den Grund und notieren Sie sich die auf dem Ticket angegebene Frist.
- Klicken Sie auf Einspruch einlegen. Verfassen Sie eine kurze Erklärung, in der Sie darlegen, was TikTok beanstandet hat, warum dies falsch ist oder wie Sie das Problem behoben haben, welche Rechte Sie haben und welches Ergebnis Sie erwarten.
Schritt 2: Fristen einhalten
- Erste Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung.
- Wird diese abgelehnt, kann innerhalb von 15 Tagen nach der Entscheidung eine zweite Beschwerde eingereicht werden.
- Bei einigen Tickets gelten kürzere Fristen, die in Stunden gemessen werden. Halten Sie sich an die in der Mitteilung angegebene Frist.
Schritt 3: Legen Sie eindeutige Beweise vor.
- Markenzertifikat, LOA oder Lizenz.
- Auflistung der Verknüpfungen oder Bestell-IDs.
- Fotos oder Screenshots, die das Problem und die Lösung nebeneinander zeigen.
- Für Markeninhaber in den USA: Geben Sie die Registrierungsnummer an.
Schritt 4: Einreichen und ruhig bleiben
- Beobachten Sie die Nachrichten und E-Mails des Verkäufer-Cockpit Pro. Reagieren Sie schnell auf alle Rückmeldungen.
- Wenn die Genehmigung erteilt wird, stellen Sie die Auflistung wieder her und dokumentieren Sie die Korrektur für Ihr Team.
- Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird und Sie neue Beweise haben, reichen Sie innerhalb von 15 Tagen einen zweiten Einspruch ein.
- Wenn die Entfernung genehmigt wird, korrigieren Sie die Angebotsdaten und stellen Sie die Auflistung erst wieder ein, nachdem der Fall abgeschlossen ist.
M2E-Workflow-Tipp: Wenn eine Marken-SKU entfernt wird, pausieren Sie sie in M2E, um fehlgeschlagene Bestellungen zu vermeiden. Korrigieren Sie Titel, Bilder, Marke oder Kategorie. Stellen Sie das Produkt erneut ein, nachdem TikTok das Ergebnis der Beschwerde bestätigt hat.
Weitere Informationen zur Integration von TikTok Shop in M2E Cloud finden Sie in unseren ausführlichen Benutzerhandbüchern.
Markenschutz im TikTok Shop nach der Genehmigung
Durch die Genehmigung werden Sie aufgelistet. Durch den Schutz bleiben Sie vertrauenswürdig. Bauen Sie diese Gewohnheiten in Ihre Woche ein.
Markenzeichen im TikTok Shop
Ein Markenzeichen ist ein Wort, ein Symbol, ein Slogan, ein Design oder eine Kombination davon, das die Herkunft eines Produkts oder einer Dienstleistung kennzeichnet.
Sie dürfen das Markenzeichen einer anderen Marke nur in begrenztem Umfang und auf eindeutige Weise verwenden.
Zulässige Verwendungen
- Genaue Verweise in Produktbewertungen.
- Rechtmäßige Kommentare, Kritik oder Parodien.
- Vergleiche, die die Marke nicht als Ihre eigene darstellen.
- Fanseiten, die keine Zugehörigkeit beanspruchen.
Nicht erlaubt
- Jede Nutzung, die zu Verwirrung hinsichtlich der Quelle, Herkunft, des Sponsors oder der Zugehörigkeit führt.
- Profile, die sich als Marke ausgeben. TikTok kann Benutzernamen, Spitznamen, Fotos und Biografien zurücksetzen, die gegen seine Richtlinien verstoßen.
Was sind Fälschungen und warum sind sie wichtig
Fälschung ist die illegale Herstellung, der Verkauf oder die Werbung für Waren unter einer Marke, die mit einer eingetragenen Marke identisch oder dieser sehr ähnlich ist, ohne dass eine Genehmigung vorliegt. Dies umfasst verschiedene Kategorien, darunter Bekleidung, Kosmetik, Elektronik, Spielzeug, Software und mehr.
Warum ist dies schädlich
- Gefährdung der Sicherheit durch minderwertige Materialien und unsichere Komponenten.
- Einnahmeverluste und Rufschädigung für den Markeninhaber.
- Gewinne, die möglicherweise die organisierte Kriminalität unterstützen.
Fälschungen sind illegal. TikTok erlaubt weder den Kauf, Verkauf, Handel noch die Werbung für gefälschte Waren.
Schnelle Warnsignale
- Der Preis liegt deutlich unter dem üblichen Marktpreis.
- Fehlende Verpackung oder minderwertige Verpackung mit Rechtschreibfehlern.
Gewinnen Sie Zulassung und wachsen Sie weiter mit M2E Multichannel Connect
TikTok Shop kümmert sich um die Zulassung von Marken. Nach der Zulassung bietet M2E eine zuverlässige Plattform für saubere Daten und einen stabilen Betrieb.
- Halten Sie Lagerbestände, Preise und Titel zwischen TikTok Shop und Ihrem Shop (Shopify, WooCommerce, Ecwid, Shopware, Salesforce, PrestaShop oder BigCommerce) in sync. Aktualisierungen werden je nach Ihren Synchronisierungseinstellungen in beide Richtungen übertragen.
- Beschleunigen Sie die Überprüfung mit dem TikTok Shop Listing Validator Assistant. Stellen Sie sicher, dass fehlende Attribute vor der Einreichung korrigiert werden, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Importieren Sie alle TikTok-Bestellungen an einen Ort. Verarbeiten, versenden und verwalten Sie den Status, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
- Verfolgen Sie die Leistung mit TikTok Sales Analytics. Sehen Sie sich Verkäufe und Stornierungen nach Marke und Kategorie an. Erkennen Sie Trends in Echtzeit.
Dieser Arbeitsablauf sorgt für einen übersichtlichen Katalog, klare Zahlen und kurze Lieferzeiten.
Für eine vollständige Anleitung kontaktieren Sie uns oder lesen Sie unsere Anleitungen. Verbinden Sie TikTok Shop mit M2E Multichannel Connect, um Katalogaktualisierungen zu synchronisieren und Bestellungen an einem Ort zu bearbeiten.
