In den letzten Jahren hat sich TikTok zu einem globalen Social-Media-Player mit einem Publikum von mehr als 1,1 Milliarden aktiven Nutzern weltweit entwickelt. Im dritten Quartal 2023 wurde TikTok weltweit etwa 272,7 Millionen Mal heruntergeladen.
Heute ist TikTok nicht mehr nur eine Unterhaltungs- und Werbeplattform mit modernen Trends, Mode- und Schönheitsnachrichten – es ist zu einer integrierten E-Commerce-Plattform geworden. Im September 2023 startete TikTok den Marktplatz TikTok Shop in den USA. Prognosen zufolge wird der TikTok Shop nach Amazon und Shopify die drittgrößte E-Commerce-Plattform in den USA werden.
TikTok vs. Amazon
Wird TikTok jedoch in der Lage sein, mit dem Handelsriesen Amazon, dessen Ruf solide ist, zu konkurrieren? Amazon ist eine etablierte E-Commerce-Plattform mit einem riesigen Produktkatalog, einer großen Nutzerbasis, einem globalen Logistiknetz und Cloud-Computing-Diensten. Bei Amazon geht es um Zugänglichkeit und Zuverlässigkeit. Im Gegensatz zum größten Konkurrenten könnte TikTok einen personalisierten und kreativen Ansatz für den Verkauf an sein meist junges Publikum bieten.
Kürzlich hat TikTok Shop ein neues Logistikangebot eingeführt, “Fulfilled by TikTok” (FBT), das es Unternehmen, die TikTok Shop im Vereinigten Königreich nutzen, erleichtert, auf der Plattform zu verkaufen. Es soll die Logistikprozesse mit einer erschwinglichen Lösung erleichtern und es den Verkäufern ermöglichen, sich auf die wichtigeren Aspekte ihres Geschäfts zu konzentrieren. Tiktok hat zwar keine eigenen Lagerhäuser, arbeitet aber mit Logistikpartnern zusammen, derzeit nur im Vereinigten Königreich, plant aber eine Expansion in die USA. Sie können auch direkt über ihre Läden verkaufen. Sicherlich kann TikTok Shop noch nicht mit dem mächtigen Amazon FBA konkurrieren. Aber es hat das Potenzial, sich mit der Zeit zu verändern.
Vorteile von TikTok Shop
Im Jahr 2022 war TikTok die weltweit am häufigsten heruntergeladene mobile App, was die Plattform zu einem äußerst leistungsfähigen Marktplatz für den Verkauf an ein großes Publikum macht.
- Trendgesteuerte Verkäufe: Die einzigartige Fähigkeit von TikTok, Trends zu setzen und sie viral gehen zu lassen, hat es zu einem kulturellen Phänomen und einem führenden Ort für trendgesteuerte Verkäufe gemacht. Aufgrund des extremen Engagements der Nutzer können Trends innerhalb weniger Tage zu einer viralen Sensation werden.
- FOMO: TikTok Shop setzt stark auf Fear of Missing Out, um den Umsatz zu steigern. Zeitlich begrenzte Angebote und exklusive Deals berücksichtigen die Relevanz von Trends und ermutigen die Nutzer, schnelle Kaufentscheidungen zu treffen.
- Schnelles In-App-Shopping: TikTok Shop bietet ein nahtloses In-App-Shopping-Erlebnis, das Nutzern, die Produkte kaufen möchten, die sie auf der Plattform gefunden haben, einen vereinfachten Entscheidungs- und Kaufprozess bietet.
- Integration mit E-Commerce-Plattformen: Wenn Sie auf großen Plattformen wie Shopify verkaufen, können Sie Ihren Shopify-Shop mit TikTok Shop verbinden und Ihre Produkte einem großen Publikum von TikTok-Käufern vorstellen. Die Shopify-TikTok-Integration macht es einfach, Angebote zu verwalten, Verkäufe abzuwickeln und die Synchronisation zwischen Ihren Shops aufrechtzuerhalten.
- Produktdemonstration: TikTok-Kunden können sich Produktkacheln ansehen, Bewertungen lesen und direkt über das Profil ihrer Lieblingsmarke kaufen. Unternehmen können ihre Produktkollektionen direkt auf ihrer Profilseite erstellen.
- Potenzial für Nischenunternehmen: Die Trendfunktionen von TikTok Shop ermöglichen es, Nischenprodukte oder -marken sofort bekannt zu machen. Es kann für Verkäufer mit einzigartigen oder spezifischen Angeboten profitabel sein.
- Jugendliches Publikum: TikTok ist eine Plattform für Verkäufer, die sich an ein jüngeres Publikum wenden. Sie ist besonders vorteilhaft für Marken und Produkte, die sich an die Generation Z und Millennials richten.
- Globale Expansion: Die globale Expansion von TikTok Shop ermöglicht es Verkäufern, ihre Produkte internationalen Kunden in Großbritannien, Singapur, Thailand und anderen Ländern zur Verfügung zu stellen. Dadurch können Verkäufer ein breiteres Publikum erreichen und neue Märkte erschließen, die zuvor unerreichbar waren.
Nachteile von TikTok Shop
Auf der anderen Seite hat TikTok einige Probleme im Zusammenhang mit seinen chinesischen Wurzeln, der Datensicherheit und dem Vertrauen, die das Unternehmen daran hindern könnten, mit anderen E-Commerce-Giganten zu konkurrieren.
- Demografische Beschränkungen: TikTok Shop befindet sich noch in einem frühen Entwicklungsstadium, und seine Nutzerbasis ist weniger groß als die bekannterer E-Commerce-Plattformen wie Amazon. Verkäufer haben auf TikTok Shop möglicherweise einen kleineren potenziellen Kundenstamm.
- Die Bedeutung von nativen Videoinhalten: Native Videos können ehrliche Eindrücke und Meinungen wiedergeben, was sie vertrauenswürdiger und attraktiver für das Publikum macht. Es erfordert mehr Ressourcen und Investitionen von Unternehmen, um qualitativ hochwertige Videoinhalte zu erstellen.
- Begrenzte E-Commerce-Funktionen: TikTok Shop ist in erster Linie eine Videoplattform, und seine E-Commerce-Funktionen befinden sich in der Entwicklung. Sie kann Verkäufern nicht die gleichen Funktionen und Tools wie Amazon bieten.
- Mangelnde Datensicherheit und -zuverlässigkeit: TikTok befindet sich im Besitz des chinesischen Unternehmens ByteDance. Regulierungsbehörden in den Vereinigten Staaten, Europa und Kanada sind besorgt, dass ByteDance sensible Nutzerdaten an chinesische Behörden weitergeben könnte. Dies kann die nationale Sicherheit und die Privatsphäre der Menschen gefährden.
Vorteile von Amazon
Während TikTok Shop seine einzigartigen Vorteile in trendgesteuerten Verkäufen und einem jugendlichen Publikum hat, gehören zu Amazons Stärken eine etablierte globale Präsenz, umfangreiche Funktionen für Verkäufer, Vertrauen, Glaubwürdigkeit und eine robuste Infrastruktur, die es zu einer gewaltigen Kraft in der E-Commerce-Branche machen. Sie können M2E Cloud für Ihre Amazon-Integration mit ein paar Klicks nutzen.
- Globale Präsenz: Amazon hat weltweit etwa 2,2 Milliarden Besucher und ist die meistbesuchte E-Commerce-Plattform in den Vereinigten Staaten. Sie verfügt über einen riesigen Kundenstamm und eine große Marktreichweite, die Verkäufern Zugang zu Millionen potenzieller Kunden weltweit verschafft.
- Zuverlässige Tools und Funktionen für Verkäufer: Von der Bestandsverwaltung bis hin zu Marketing-Tools wie Amazon Advertising haben Verkäufer Zugang zu zuverlässigen Ressourcen, mit denen sie ihre Verkaufsstrategien optimieren können.
- Authentische Kundenrezensionen und -bewertungen: Amazon-Kunden können Rückmeldungen und Bewertungen abgeben und damit die Kaufentscheidungen anderer potenzieller Käufer beeinflussen. Ungesponserte Kundenrezensionen genießen bei den Verbrauchern ein höheres Vertrauen als von Influencern beworbene bezahlte Integrationen innerhalb der TikTok-Shop-Plattform.
- Prime-Mitgliedschaft: Das Amazon Prime-Mitgliedschaftsprogramm fördert die Kundentreue und Wiederholungskäufe, was für Verkäufer von Vorteil sein kann.
- Integrierte Logistik und Infrastruktur: Amazon verfügt über ein komplexes Logistiknetzwerk und eine Infrastruktur, einschließlich Lagerhäusern, Lieferdiensten und technologiegestütztem Lieferkettenmanagement, die eine effiziente Auftragsabwicklung und Lieferung gewährleisten.
- Erweiterte Analytik: Amazon bietet fortschrittliche Analyse- und Datenverfolgungsfunktionen, um Verkäufern bei der Feinabstimmung ihrer Marketingstrategien zu helfen.
Darüber hinaus bietet M2E Cloud den Nutzern jetzt einen kostenlosen Zugang zu Amazon Analytics, so dass Sie dieses hilfreiche Tool zur Analyse Ihrer Amazon-Verkäufe ausprobieren können.
Nachteile von Amazon
In der Zwischenzeit sind Amazons strukturierter Ansatz, die hohen Gebühren, der starke Wettbewerb und die strengen Richtlinien möglicherweise nicht für die Bedürfnisse mancher Verkäufer geeignet, insbesondere für diejenigen, die auf der Suche nach Trendverkäufen und direktem Kundenkontakt sind, wie es bei TikTok Shop der Fall ist.
- Hoher Wettbewerb: Der Amazon-Marktplatz ist stark gesättigt, was es neuen Verkäufern schwer macht, sich abzuheben. Diese Sättigung kann es neuen oder kleineren Verkäufern erschweren, sich von der breiten Produktpalette abzuheben und Sichtbarkeit zu erlangen.
- Winner-Take-All-Prinzip: Verkäufer mit höheren Umsätzen, besseren Bewertungen, wettbewerbsfähigen Preisen und hervorragendem Kundenservice rangieren in den Suchergebnissen meist weiter oben.
- Hohe Gebühren: Amazon hat eine komplexe Gebührenstruktur, die die Rentabilität kleinerer Verkäufer schmälern kann.
- Strenge Richtlinien und Vorschriften: Amazon hat strenge Richtlinien und Regeln, die Verkäufer befolgen müssen. Verstöße gegen diese Regeln können zu Geldstrafen, Kontosperrungen oder dauerhaften Verboten führen, so dass Verkäufer sich auf der Plattform vorsichtig bewegen müssen.
- Begrenzter, trendorientierter Verkaufsansatz: Amazons Verkaufsansatz ist eher traditionell und weniger auf die trendgesteuerte Dynamik ausgerichtet, die den TikTok Shop auszeichnet. Das könnte die Anziehungskraft der Plattform für Verkäufer einschränken, die sich stark auf virale Verkaufstrends verlassen.
KI in der E-Commerce-Branche
Eine neue Herausforderung für Marktplätze ist die KI, die den E-Commerce-Marktplatz verändert und die Interaktion zwischen Käufern und Verkäufern modernisiert. Mit KI-gestützten Tools wie Empfehlungsmaschinen, personalisierten Einkaufserlebnissen und einer effizienten Bestandsverwaltung optimieren Marktplätze die Produktentdeckung und verbessern das Engagement der Nutzer.
Diejenigen, die KI-Funktionen am schnellsten integrieren, werden in Zukunft einen erheblichen Vorteil im E-Commerce haben. Amazon beispielsweise stellt Verkäufern neue generative KI-Funktionen zur Verfügung, um den Prozess der Erstellung neuer Produkttitel und -beschreibungen zu vereinfachen. Im September stellte TikTok den KI-gesteuerten TikTok Creative Assistant vor, der entwickelt wurde, um Ideen für Markenkampagnen auf TikTok zu generieren.
Zusammenfassung
Es ist schwierig, die Zukunft vorherzusagen, aber angesichts der Trends ist es plausibel, dass TikTok Shop sich eine bedeutende Nische im E-Commerce-Markt erobern könnte, insbesondere für bestimmte Arten von Produkten und bei jüngeren Verbrauchern. Es scheint jedoch unwahrscheinlich, dass TikTok Shop Amazon kurzfristig überholen oder gar mit ihm gleichziehen kann, da Amazon über eine umfangreiche Infrastruktur, Kundenvertrauen und eine breitere Zielgruppe verfügt.
