Las descripciones convincentes de los productos son tan importantes en el comercio electrónico como las imágenes de alta calidad o un gran servicio. Las descripciones bien redactadas pueden aumentar la tasa de conversión de tu tienda y hacer que tus productos sean más valiosos.
La experiencia de plataformas como Amazon, eBay y Walmart demuestra que unas buenas descripciones pueden hacer que los productos destaquen incluso en mercados tan competitivos. Los pies de foto atractivos animan a los clientes a centrarse en tu producto, les proporcionan un contexto emocional y les persuaden para que hagan clic en «comprar».
Redactar una buena descripción de productos para su tienda en línea depende de varios factores. Hemos recopilado los puntos principales para ayudar a que tus productos entren en los primeros puestos de los marketplaces y llamen la atención de los clientes gracias a descripciones atractivas.
¿Por qué es esencial una descripción del producto?
La descripción de un producto debe indicar claramente su nombre y destacar sus características principales. Educa a los compradores potenciales sobre las ventajas y características del producto. Una descripción convincente describe cómo el producto satisface las necesidades del público objetivo y subraya sus argumentos de venta exclusivos.
Las descripciones de productos pueden variar en longitud, estilo y formato, reflejando la voz distintiva de una marca. En el panorama digital, la descripción de un producto trasciende los meros atributos y es fundamental para mejorar la visibilidad de sus anuncios. El uso de palabras clave precisas y la elaboración de descripciones claras y concisas son esenciales para optimizar la visibilidad en los motores de búsqueda y garantizar que sus productos lleguen al público deseado.
Según Jungle Scout, en el segundo trimestre de 2023, el 57% de los compradores estadounidenses habían empezado a buscar productos en línea en Amazon.
Así, en un mercado ferozmente competitivo, las empresas deben asegurarse de que sus productos sean muy visibles en los resultados de búsqueda. A continuación te ofrecemos algunas estrategias para que las descripciones de tus productos en plataformas como Amazon, eBay y Walmart sigan siendo competitivas.
Pautas para redactar descripciones de productos eficaces
Crear descripciones de productos que conviertan es crucial para el éxito del comercio electrónico. Siguiendo estas directrices, podrá crear descripciones de productos convincentes, informativas y atractivas que no solo atraerán a su público objetivo, sino que también lo convertirán en clientes fieles.
- Conozca a su público objetivo
En primer lugar, determine quién es el comprador de su producto. Por eso, la creación de una descripción del producto debe empezar por la investigación. Desarrolla un buyer persona, explorando todo lo que puedas sobre tu cliente:
- Demografía de los clientes.
- Sus intereses.
- Sus necesidades.
- Problemas de los clientes que el producto puede resolver.
- Cómo utilizan el producto los clientes.
- El estilo de contenido que prefieren.
La descripción de su producto debe ajustarse a las necesidades, los intereses y el lenguaje de su público objetivo. El seguimiento de las preferencias de producto, las pautas de comportamiento y los patrones de compra puede proporcionarle información valiosa. Un estudio de mercado exhaustivo le ayuda a crear mensajes que resuenen personalmente en los clientes.
- Ventajas y características destacadas
El objetivo principal de la descripción de un producto es destacar cómo satisface las necesidades del cliente. En este caso, debe subrayar las ventajas de su producto que hacen la vida de sus clientes mejor, más fácil o más agradable. Una buena descripción de producto combina a la perfección funcionalidad y ventajas, garantizando que el cliente pueda entender rápidamente qué ofrece el producto y por qué es valioso para él.
En primer lugar, facilite una liste completa de las características del producto. Por ejemplo, si vende zapatos o ropa, añada información sobre la talla, el material, el color, el peso, etc. A continuación, céntrese en las ventajas de las características del producto. Explique a los clientes qué resuelve su producto y en qué situación. Para no abrumar a los clientes, céntrese en una o dos ventajas especiales. Si vende ropa de esquí, por ejemplo, subraye ventajas como la comodidad, la impermeabilidad y la libertad de movimientos. Es tu oferta especial.
- Utilice un lenguaje claro y una voz de marca pegadiza
Estos son algunos consejos esenciales que le ayudarán a redactar buenas descripciones de productos:
- Utilice un lenguaje sencillo y directo.
- Dé preferencia a las frases cortas con palabras sencillas.
- Crear un texto comprensible en la primera lectura.
- Evite trivialidades, clichés y frases genéricas como «alta calidad», «conveniente», «innovador», «único», etc. Intente ser específico.
- Apoye sus palabras con hechos y dote a sus productos de características únicas.
- Proporcione una descripción detallada del producto, lo que ayuda a generar confianza.
- Describa su producto con el tacto, el olor, el sonido o el sabor para que el cliente pueda imaginárselo.
- Añada la voz única de su marca para que su visión general resulte atractiva y memorable.
- Considere la estructura de la descripción
Cree una estructura para la descripción de su producto. Puede influir significativamente en su eficacia. Tienes que hacer que las descripciones sean escaneables con viñetas, títulos, párrafos cortos u otros trucos:
- Utilice viñetas para desglosar las características y ventajas para facilitar la lectura.
- Utilice titulares llamativos para atraer a los visitantes.
- Utilice un tamaño de letra legible.
- Añada intervalos entre los bloques de texto para que el contenido sea más legible.
- Coloque la información más convincente al principio para captar rápidamente la atención.
- Subraye o ponga en negrita los puntos importantes si es necesario.
- Emplear contenidos visuales de alta calidad
Elija imágenes de alta calidad que proporcionen mucha información rápidamente. La imagen es lo primero en lo que se fijan los clientes, lo que determina si se interesarán por su producto y si realizarán una compra. Cree imágenes y descripciones de producto de texto que se complementen para facilitar la búsqueda de su producto.
Utilice todas las herramientas disponibles para demostrar su producto: imágenes, vídeo, animación, visualización en 3D, etc. Muestre diferentes tamaños, modelos, colores y mucho más. Si añades fotos y vídeos de alta calidad, conseguirás que el cliente se sienta dueño de tu producto.
- Integrate SEO
La optimización de las descripciones de los productos para los motores de búsqueda es la base de este tipo de textos. Utilice palabras clave relevantes en el texto para que sus productos aparezcan en los resultados de búsqueda. Sin embargo, el lenguaje debe ser natural y emocionante para el comprador, no solo para los motores de búsqueda.
Analice qué palabras clave utiliza Google para sus productos. Puede introducir el título de su producto en Google y ver qué búsquedas genera, o utilizar servicios profesionales como Ahrefs, Serpstat, etc. para encontrar palabras clave relevantes. Puede utilizar el Planificador de palabras clave de Google para encontrar palabras clave relevantes si tiene una cuenta publicitaria. Aprovecha esta etapa si quieres que tu producto destaque entre miles de similares.
- Incluir pruebas sociales
Según la encuesta, el 75% de los usuarios lee regularmente las reseñas en línea, y sólo el 3% de los consumidores dice que «nunca» las lee. Por eso la prueba social es un elemento valioso de la descripción de un producto.
Incluya reseñas, comentarios y contenido generado por los usuarios en la descripción de su producto para generar confianza y credibilidad en los clientes. La prueba social puede influir significativamente en las decisiones de compra al mostrar a los compradores potenciales las experiencias positivas que otras personas han tenido con su producto. Ayuda a superar las dudas de los clientes y a ganarse su confianza. Puede añadir reseñas escritas, fotos y vídeos del uso de su producto.
- Dar respuesta a las preguntas más frecuentes
Analice y prevea qué preguntas puede tener el cliente. También puede hacerlo con la ayuda de la investigación de palabras clave (como hemos mencionado anteriormente). O utiliza nuestro truco de la vida: si introduces el título de un Artículo en el campo de búsqueda del sitio web de eBay, podrás ver las consultas de relé que interesan al cliente.
It works the same way on the Amazon marketplace.
Considere si están disponibles todas las características del producto, especificaciones, uso, materiales, etc. Algunas de las respuestas pueden encontrarse en las FAQ. Puede utilizar las FAQ para cualquier producto. Puede ayudar a reducir las dudas a la hora de comprar, ya que los clientes se sentirán más seguros.
Plantilla de descripción del producto
Puede crear una plantilla de descripción de producto que cubra todos los elementos esenciales que desee incluir para cada producto. Una plantilla de este tipo ayuda a optimizar el proceso y garantiza que sus anuncios sean coherentes independientemente de dónde se publiquen: en eBay, Amazon, Walmart u otras plataformas. Aquí tienes algunos ejemplos para guiarte:
- Descripción del producto Walmart: Hacer hincapié en la propuesta de valor y la asequibilidad. Los clientes de Walmart suelen buscar grandes ofertas y ventajas directas del producto.
- Descripción del producto en Amazon: Céntrate en los beneficios e integra palabras clave para el algoritmo de búsqueda de Amazon. Dado que la plataforma regula el uso de códigos HTML, los vendedores pueden utilizar el editor HTML de descripciones de productos de Amazon. Convierte las descripciones de tus productos en códigos HTML de acuerdo con las políticas de Amazon.
- Plantilla de descripción de producto para eBay: Concéntrese en las especificaciones, la calidad, el estado y las características únicas. Los compradores de eBay esperan descripciones detalladas para tomar decisiones de compra bien informadas.
Puede encontrar un ejemplo de descripción de eBay aquí. Proporciona un gran ejemplo de descripción de tienda online y te permite implementarla sin esfuerzo.
Para simplificar la creación de descripciones de productos, hazlas en eBay a través de M2E Multichannel Connect. La solución te ayuda a importar descripciones de tu tienda, seleccionar una descripción del atributo de tu tienda o configurar una plantilla de descripción personalizable, configurando cualquier información del producto.
También puede crear una descripción de producto manualmente utilizando una plantilla HTML e incluir fragmentos de código como título, descripción, precio e imagen o conectar sus atributos.
¿Quieres más detalles sobre cómo crear una descripción para eBay utilizando las plantillas de M2E Multichannel Connect? Vea nuestra útil guía.
Resumen
Crear una descripción de producto convincente tiene un impacto directo en el éxito de ventas. Es importante entender a su cliente ideal, hacer hincapié en las ventajas y ofertas especiales y optimizar la descripción para los motores de búsqueda. Siguiendo estas pautas, podrá transformar sus anuncios en línea de simples publicaciones a una narración convincente que atraiga a los clientes y aumente los ingresos. Sumérjase en el mundo del comercio electrónico con confianza, sabiendo que las descripciones de sus productos trabajan para su éxito.
