Obviamente, los vendedores no están dispuestos tan fácilmente a ofrecer sus productos a un precio inferior al que ellos fijaron. Sin embargo, entender qué implica la Mejor Oferta y cómo puede beneficiar a los vendedores es crucial para maximizar las ventas y fomentar el éxito de las transacciones.
¿Cómo funciona Mejor Oferta?
Mejor Oferta es una función gratuita que proporciona una forma eficaz de captar clientes potenciales y aumentar los beneficios en eBay sin costes adicionales ni inversión de tiempo. Normalmente, los vendedores incluyen la Mejor Oferta en todos los anuncios de precio fijo para permitir a los compradores iniciar una conversación que podría desembocar en una venta.
Al crear un Anuncio de eBay, los vendedores pueden activar la función Mejor Oferta, que está disponible tanto para anuncios de tipo subasta como de precio fijo («Cómpralo ya»). Si aceptas la oferta de un comprador antes de recibir otras pujas, ese comprador ganará el artículo. En los anuncios de precio fijo, la opción «Mejor Oferta» invita a los compradores potenciales a iniciar negociaciones a partir del precio indicado. Es importante destacar que, incluso con negociaciones en curso, otros compradores pueden adquirir el artículo a su precio completo.
Los gastos de envío y otros términos y condiciones siguen siendo los indicados, la Mejor Oferta sólo se refiere al precio del artículo.
Como Vendedor, tiene cuatro opciones para responder a la oferta de un comprador:
- Aceptar la Mejor Oferta por debajo del precio de venta.
- Hacer una contraoferta.
- Rechazar la oferta.
- Dejar que la oferta caduque (no recomendado).
Plazos de la oferta:
- Las ofertas y contraofertas de los compradores caducan a las 24 horas o cuando finaliza el anuncio.
- Las ofertas que envíe a los compradores interesados son válidas hasta 96 horas.
Para motivar a los posibles compradores a completar una compra, también puede enviarles ofertas.
A la hora de fijar la Mejor Oferta, es esencial tener en cuenta sus gastos de producción, el beneficio esperado y las condiciones actuales del mercado.
Cómo aceptar una Mejor Oferta
Los compradores interesados en un producto con la opción «Mejor Oferta» pueden hacer clic en el botón «Hacer oferta»de la página del anuncio. A continuación, introducirán el precio que están dispuestos a pagar por el artículo. Tras enviar una oferta, el Vendedor recibe una notificación a través de la mensajería de eBay. Dispone de 24 horas para aceptarla. Sólo tiene que pulsar el botón «Aceptar oferta» .
Nota: Cuando un comprador hace una oferta o una contraoferta, se compromete a comprar el artículo si se acepta la oferta. El comprador debe pagar inmediatamente, o puedes aceptar ofertas de todos los compradores sin pago inmediato (consulta Requisitos de pago del comprador en eBay).
Cómo hacer una contraoferta
La contraoferta de un comprador se considera una de las estrategias más eficaces en eBay. Si recibes una oferta inicial demasiado baja, puedes enviar una contraoferta o explicar por qué no puedes aceptarla. Para enviar una contraoferta en eBay, sólo tiene que seleccionar el botón «Hacer una contraoferta» situado dentro del mensaje. Al realizar una contraoferta, asegúrese de que su precio es inferior al de «Cómpralo ya» pero superior al de la oferta recibida. La contraoferta también es válida durante 1 día.
Nota: Puede establecer límites para la aceptación o rechazo automático de las Mejores Ofertas. Los compradores no conocen su límite. Sin embargo, cuando responda a una Mejor Oferta, el precio que ofrezca debe ser inferior al precio de «Cómpralo ya» pero superior a la Mejor Oferta recibida.
Ventajas de la Mejor Oferta
Como Vendedor, puede que desees vender tus existencias rápidamente y no quieras bajar el precio. Exactamente la Mejor Oferta en eBay puede reportarte varios beneficios, mejorando tu experiencia de venta y aumentando potencialmente las conversiones. Estas son algunas de las principales ventajas para los Vendedores:
— Entender qué precio está dispuesto a pagar su cliente medio por sus productos.
— Rotación más rápida del inventario, que proporciona al vendedor una ventaja competitiva en el mercado con beneficios empresariales.
— Flexibilidad de precios que permite al Vendedor actualizar los precios en función de la demanda del mercado y crear estrategias de precios más flexibles.
— Fomento de las ventas de productos que de otro modo quedarían sin vender con un precio fijo.
— Aumento de la visibilidad de los anuncios. Los compradores buscan activamente ofertas razonables, lo que hace que aumente el interés por los anuncios con ofertas valiosas en comparación con los productos de precio fijo.
Por lo tanto, Mejor Oferta en eBay ofrece a los vendedores oportunidades para aumentar las ventas, gestionar eficazmente el inventario, relacionarse con los compradores y aumentar potencialmente la rentabilidad gracias a la capacidad de negociación y la flexibilidad de precios. Proporciona un proceso de ventas más dinámico y exitoso.
Estrategias eficaces para utilizar una Mejor Oferta
Antes de añadir la Mejor Oferta a sus anuncios de productos o de enviar ofertas a los compradores interesados, es importante comprender cómo funciona mejor la Mejor Oferta para sus objetivos comerciales. Éstas son algunas estrategias útiles que le ayudarán a sacar el máximo partido a la Mejor Oferta de eBay:
- Envío de ofertas a clientes interesados. Tome la iniciativa y envíe ofertas de descuento a los compradores potenciales interesados en sus productos. Esta función está dirigida a personas que han visto tus productos o los han añadido al carrito de la compra pero aún no han realizado una compra. Pero sólo puedes enviar una oferta por anuncio, para que los compradores no se vean abrumados por múltiples ofertas de distintos vendedores.
El importe de la oferta debe ser al menos un 5% inferior al precio de «Cómpralo ya» para artículos de hasta 200 $, un 3% para artículos de 200 $ a 1.000 $ y un 2% para artículos de más de 1.000 $.
- Envío de Cupones a los Clientes. eBay permite a los Vendedores crear y distribuir Cupones a compradores potenciales o clientes anteriores. El cupón puede aplicarse a cualquier artículo incluido en la promoción del cupón. Los Cupones aumentan la fidelidad de los clientes y estimulan las compras.
- Envío automático de ofertas. Esta estrategia permite a los vendedores adaptar las ofertas en función de las necesidades o intereses del comprador, lo que aumenta la probabilidad de venta al resolver problemas o preferencias específicas del comprador. Si tienes más de 30 compradores interesados en tu artículo, eBay envía las 30 primeras ofertas. La plataforma envía hasta 30 ofertas cada 48 horas hasta que todos los compradores potenciales reciben una oferta.
- Anuncios con varias cantidades. Si tiene dos o más productos similares en un anuncio, puede hacer una oferta por todos, por algunos o por un solo producto. Los compradores interesados en comprar varios artículos pueden negociar un mejor precio utilizando la Mejor Oferta.
La aplicación de estas estrategias permite a los vendedores interactuar activamente con los compradores potenciales, personalizar las ofertas y fomentar las compras utilizando la Mejor Oferta en eBay. El uso eficaz de estas opciones puede aumentar las oportunidades de venta y mejorar la experiencia general con los compradores en la plataforma.
Consejos para realizar una Mejor Oferta con éxito
- Cálculo de costes de producción y precio de venta: Antes de hacer una Mejor Oferta, es importante calcular claramente los costes de producción y las tarifas de venta en eBay. Tu beneficio es lo primero y más importante. El precio del producto final incluye: 1) el coste de los materiales, 2) el coste de las instalaciones, 3) el coste de la mano de obra si lo fabricas tú, 4) cualquier coste de compra del producto a terceros, etc.
- Ofertas razonables: Haga una oferta que suponga un descuento justo con respecto al precio anunciado. Las ofertas extremadamente bajas pueden percibirse como poco realistas y preocupantes. Sea flexible con los precios y tómese en serio las ofertas justas. Ofrezca precios competitivos y atractivos para animar a los clientes a comprar.
- Investigación del artículo: Antes de hacer una oferta, investigue los valores de mercado del artículo. Entender el rango de precios típico le ayuda a hacer una oferta razonable y convincente.
- Configuración automática de Mejor Oferta: Para ahorrar tiempo, configure mensajes automáticos de ofertas a compradores potenciales. En los ajustes de automatización, puede 1) activar/desactivar el envío automático de ofertas, 2) establecer el importe de la oferta automática, 3) activar/desactivar las contraofertas y 4) cambiar su mensaje.
- Oferta para artículos sensibles al tiempo: Considere la posibilidad de ofrecer precios más bajos para productos próximos a su fecha de caducidad o artículos estacionales de gran demanda en determinadas épocas del año. Le ayudará a gestionar su inventario de forma eficiente.
- Negociación y compromiso: Manténgase en contacto con sus clientes y responda con rapidez y competencia. Ten paciencia y muéstrate abierto a negociar con los clientes. Si no puedes aceptar la oferta del comprador, explica claramente por qué. O sugiera una propuesta de compromiso: una oferta un poco más alta que la primera oferta del comprador, pero que siga siendo razonable.
Reflexiones finales
Categorías de productos para Mejor Oferta
La función Mejor Oferta de eBay se puede utilizar para una amplia gama de productos. Sin embargo, si tiene un anuncio de tipo subasta, la opción Mejor Oferta no está disponible en las siguientes categorías: teléfonos móviles, coches, inmuebles, tabletas y entradas.
Gestión de Mejor Oferta en eBay con M2E Multichannel Connect
Gestionar la Mejor Oferta es un asunto importante para los Vendedores, y M2E Cloud lo hace mucho más fácil. Con M2E Multichannel Connect, puedes aceptar o rechazar cómodamente las ofertas de eBay en función del precio de los productos.
Sólo tiene que registrarse en Multichannel Connect y conectarlo a su tienda eBay. A continuación, puedes responder a los compradores manualmente desde el sitio web de eBay o utilizar las opciones automáticas Aceptar y Rechazar:
- Aceptar ofertas de al menos (% del precio) — fije el precio al que (o por encima del cual) se aceptará automáticamente la oferta.
- Rechazar ofertas inferiores a (% del precio) — establece el precio al que (o por encima del cual) se rechazará automáticamente la oferta.
Tenga en cuenta que cuando utilice «% del Precio» para configurar una respuesta automática, los valores de “Aceptar” y «Rechazar» se calcularán como:
- «Aceptar ofertas» debe ser mayor o igual que el «Precio de compra» * valor porcentual.
- Las «Ofertas rechazadas » deben ser inferiores o iguales al «Precio de compra» * valor porcentual.
Resumen
En resumen, con las ventajas de la Mejor Oferta de eBay, puede mejorar significativamente su tasa de conversión completando ventas más rápidamente, enviando ofertas específicas a compradores interesados y ahorrando tiempo con la configuración automática. Elige la estrategia de Mejor Oferta para tu negocio y disfruta de sus ventajas ahora mismo.
