¿Cómo vender productos restringidos en TikTok Shop?

Anuncio de productos restringidos en TikTok Shop es más que subir un artículo-se trata de cumplir con reglas claras para garantizar la confianza y la seguridad. Ya sea comida para mascotas, belleza, juguetes o tecnología, cada categoría tiene unos pasos únicos.

Con los documentos adecuados y los controles de conformidad, puede convertir las normas en recompensas. Siga el proceso, dé el trabajo duro a M2E, genere confianza y deje que su tienda destaque. ¿Cómo? Sumerjámonos en este blog.

¿Qué son los productos restringidos?

Si es usted un vendedor de comercio electrónico, debe saber que cada marketplace tiene una política de restricciones sobre algunos productos vendidos. Por ejemplo, si vende en Amazon, le recomendamos que consulte la guía sobre “¿Cómo vender productos restringidos en Amazon? Guía M2E Pro 2024″. Este blog aún trata sobre las Restricciones de TikTok Shop; por lo tanto, comencemos.

En TikTok Shop, algunos productos no sólo llegan a las estanterías – requieren un pase entre bastidores. Estos Productos Restringidos (también conocidos, como Mercancías Peligrosas o material peligroso o HAZMAT) necesitan una aprobación previa antes de poder ser anunciados. ¿Por qué? Porque TikTok Shop está comprometida con una experiencia de compra segura y de confianza para todos.

Si está pendiente de una venta de esta categoría, esto es lo que puede esperar:

¿El objetivo de TikTok Shop? Un entorno seguro y positivo en el que la calidad y el cumplimiento sean lo primero. Antes de poner un lista, asegúrese de que está preparado para proporcionar la información necesaria para obtener luz verde. Vender de forma segura no es sólo una regla: es la forma de TikTok.

Aún así, si usted es nuevo en este marketplace, le recomendamos encarecidamente que consulte nuestro artículo “Requisitos para abrir una TikTok Shop en el UK y USA: guía para dueños de negocios en 2024“.

¿Cuáles son las categorías de productos restringidos en TikTok Shop?

TikTok Shop abre la puerta a un mundo de posibilidades, pero el cumplimiento es clave cuando se trata de productos restringidos. Desde la comida para mascotas a los juguetes, pasando por la belleza o la electrónica, cada categoría tiene unos requisitos únicos para mantener a los clientes seguros y sus ventas por las nubes.

Categorías cubiertas:

Algunas otras categorías, como la ropa, no están bajo tales restricciones. Por lo tanto, si quiere saber cómo vender ropa con éxito con M2E en la TikTok Shop, lea nuestro artículo.

La guía completa de la venta de mercancías peligrosas a través de TikTok Shop

¿Listo para listar productos restringidos en TikTok Shop? Es algo más que subir un anuncio: se trata de cumplimiento, seguridad y confianza. Desde la presentación de los documentos esenciales hasta la selección de los atributos obligatorios del producto, cada paso asegura que sus productos cumplan con las normas de TikTok, manteniendo a los clientes informados y confiados. Siga las reglas, marque todas las casillas, y añada el producto a la TikTok Shop.

Paso 1: Aportar documentos justificativos

Para vender productos restringidos en TikTok Shop, los vendedores deben cargar documentación específica en la sección Certificación del producto en la página del producto individual. Los detalles adicionales requeridos se introducen en los campos Atributos del producto, marcados con un asterisco rojo. Los requisitos varían en función de la categoría del producto.

Algunas categorías de productos requieren que los vendedores presenten documentos detallados, como certificaciones de seguridad, certificados de autenticidad o fotos del embalaje.

Por ejemplo, un vendedor que solicite la lista de alimentos para perros en TikTok Shop debe proporcionar la siguiente documentación:

Así, los vendedores pueden desbloquear el acceso a categorías restringidas garantizando la documentación adecuada y el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad de TikTok Shop.

Paso 2: Elija los atributos obligatorios del producto

Los atributos obligatorios de un producto son los detalles imprescindibles sobre un producto que permiten a los clientes tomar decisiones de compra inteligentes y seguras. Estos atributos muestran las características, propiedades o funciones clave de un producto, al tiempo que destacan cualquier posible consideración de seguridad vinculada a su uso.

Se pedirá a los vendedores que proporcionen estos atributos críticos en la página de anuncio del producto antes de que se apruebe la venta de su artículo. Garantizar la exactitud aquí no es sólo una casilla que marcar, es un paso para generar confianza y ofrecer una experiencia de compra de primera categoría.

Así, los vendedores que anuncian materiales peligrosos (Hazmat) en el mercado estadounidense deben cumplir ahora con los atributos obligatorios para mercancías peligrosas introducidos recientemente. Estos atributos, integrados en la API Obtener atributos, garantizan el cumplimiento de los requisitos de seguridad y reglamentarios mediante la captura de información Hazmat esencial, como:

Estos atributos son fundamentales para identificar, etiquetar y enviar mercancías peligrosas de forma precisa y conforme a la normativa. Los vendedores son responsables de proporcionar correctamente estos detalles durante el anuncio del producto para evitar sanciones o la eliminación de los anuncios.

Puntos clave de la aplicación de los atributos obligatorios para materiales peligrosos:

El incumplimiento dará lugar a la retirada del producto, lo que afectará a la capacidad de los vendedores para lista productos peligrosos en el mercado estadounidense.

Paso 3: Añadir la imagen de seguridad y conformidad del producto

Las marcas de seguridad y conformidad son cruciales en la confianza del cliente cuando se anuncian productos en TikTok Shop. Tenga en cuenta estos consejos:

La transparencia y la precisión no son sólo buenas prácticas, ¡son esenciales para una experiencia de venta fluida en TikTok Shop!

¿Cómo vender productos restringidos en TikTok Shop con M2E Cloud?

M2E Cloud ofrece a los vendedores de comercio electrónico una solución racionalizada para gestionar y vender productos en TikTok Shop, incluidos los restringidos. Con M2E Cloud, los vendedores pueden listar sin esfuerzo sus productos en TikTok Shop directamente desde su tienda. Por lo tanto, no hay necesidad de llenar un sinfín de detalles o certificaciones – lista de productos a granel en TikTok con facilidad. Por lo tanto, si usted tiene una tienda en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, o Ecwid, debe mantenerla. He aquí cómo M2E Cloud facilita este proceso:

Archivos de certificación de productos: Los vendedores deben proporcionar las certificaciones (por ejemplo, certificados de seguridad o autenticidad) como archivos. Dado que los atributos basados en archivos sólo se admiten en Shopify, M2E Cloud garantiza la compatibilidad exigiendo que el archivo esté alojado públicamente y vinculado a través de una URL externa. Como alternativa, el vendedor puede utilizar un atributo de fuente de datos que contenga la URL del archivo.

Validación y tratamiento de errores: Antes del envío, M2E Cloud verifica la accesibilidad del archivo a través de la URL proporcionada. La validación de toda la información proporcionada por el vendedor se lleva a cabo para garantizar que sólo se reciben anuncios correctos.

Así, M2E Cloud equipa a los vendedores de comercio electrónico con las herramientas y el soporte para anunciar y gestionar eficazmente los productos restringidos en TikTok Shop. Aún así, si su tienda está en Magento (Adobe Commerce), M2E también le apoya con la integración de TikTok Magento (Adobe Commerce) por M2E.

Directrices de productos restringidos de TikTok Shop

Vender en TikTok Shop es emocionante, pero los productos restringidos como la comida para mascotas, los artículos de belleza, la electrónica y los juguetes requieren un cuidado especial. Proporcione detalles precisos, cumpla las normas de seguridad y presente los documentos necesarios para garantizar la confianza del cliente. Averigüemos lo que funciona mejor para usted en cada categoría.

Alimentos para mascotas

¿Listo para atender a sus amigos peludos, emplumados y con aletas? La venta de alimentos para mascotas en TikTok Shop es una gran manera de llegar a los amantes de los animales, pero hay algunos pasos esenciales para garantizar el cumplimiento y la seguridad. ¿Qué incluye la comida para mascotas? Desde croquetas para gatos y perros hasta semillas para pájaros, copos para peces y aperitivos para reptiles: si es comida para mascotas, ¡está cubierta!

Lo que necesita para Listar Alimentos para Mascotas:

Para mantener la seguridad y la transparencia, los vendedores deben proporcionar:

Esté preparado para las solicitudes de documentos:

TikTok Shop puede solicitar documentación adicional para confirmar que su producto cumple con las normas de seguridad y legales. Asegúrese de que la información de su producto sea clara, completa y esté lista para compartir.

Vender comida para mascotas no se trata sólo del factor mono, sino de generar confianza a través de la calidad y el cumplimiento. ¡Hágalo realidad en TikTok Shop!

Productos de belleza y cuidado personal

TikTok Shop es el escenario perfecto para los productos de belleza, desde salvadores para el cuidado de la piel hasta maravillas para blanquear los dientes. Pero antes de que sus artículos hagan su debut, esto es lo que necesita saber sobre la venta de productos de belleza de forma responsable y conforme a las normas.

¿Qué incluyen los productos de belleza?

¿Qué necesitará para la aprobación del Anuncio? TikTok Shop garantiza que los productos de belleza cumplen las normas de seguridad y conformidad más estrictas. Esto es lo que se requiere:

Tenga en cuenta los requisitos especiales para los productos de blanqueamiento dental. Así, para las tiras blanqueadoras, bolígrafos, polvos y artículos similares:

¿Por qué es importante todo esto? TikTok Shop prioriza la seguridad y la satisfacción del cliente. Presentar información precisa sobre los productos y seguir estas directrices no es solo una cuestión de cumplimiento: es su billete para generar confianza y hacer crecer su marca de belleza.

Deje que sus productos de belleza brillen en TikTok Shop: ¡seguros, conformes y listos para deslumbrar!

Electricidad y electrónica

TikTok Shop es perfecta para exhibir productos eléctricos y electrónicos, desde aparatos de última generación hasta dispositivos de segunda mano. Sin embargo, anunciar estos artículos requiere una atención extra a los detalles y el cumplimiento estricto de las normas de seguridad.

¿Qué cubre? Teléfonos, tabletas, electrodomésticos, ordenadores portátiles, consolas de videojuegos -y sí, artículos eléctricos de segunda mano- forman parte de esta apasionante categoría.

Los requisitos esenciales del anuncio incluyen:

Atributos obligatorios:

Documentación & Imágenes:

Sin embargo, para los productos eléctricos de segunda mano, también necesita lo siguiente:

TikTok Shop garantiza una experiencia de compra segura y fiable exigiendo todo esto. Cumplir estas normas no es sólo un requisito, es su oportunidad de establecer la confianza y hacer crecer su marca.

Baterías Hazmat

Vender productos peligrosos y que funcionan con baterías de litio en TikTok Shop puede sobrealimentar su negocio, pero conlleva una chispa de responsabilidad. Estos artículos de alto riesgo, desde power banks a drones, deben cumplir estrictas normas de seguridad y conformidad antes de salir al mercado. ¿Qué se incluye en los productos de pilas de alto riesgo? Esta categoría abarca artículos esenciales a pilas como:

¿Qué necesitará para la aprobación del Anuncio?

Atributos obligatorios del producto:

TikTok Shop exige a los vendedores que confirmen que sus productos son seguros para su uso, cumplen con la normativa legal y están respaldados por los documentos pertinentes, lo que garantiza la tranquilidad de los clientes.

Productos multimedia

¿Tiene una colección de CD, vinilos, DVD o incluso cintas VHS clásicas? TikTok Shop es el escenario perfecto para mostrar productos multimedia, pero antes de pulsar el play, asegúrese de que sus anuncios tocan todas las notas correctas con estas directrices esenciales.

¿Qué incluyen los productos multimedia?

Requisitos de anuncio para productos musicales (CD, vinilos, cintas de casete):

Requisitos de Anuncio para Productos de Vídeo (DVDs, BluRays, Cintas VHS):

Aun así, tenga en cuenta las restricciones de edad para los productos de vídeo. Así, sólo se admiten artículos clasificados para 12 años o menos. Los productos deben tener una etiqueta visible de clasificación por edades o estar clasificados por encima de 12 años para ser aceptados.

Juguetes 

¿Listo para hacer que el tiempo de juego sea mágico para los niños de todo el mundo? Vender juguetes en TikTok Shop es una forma fantástica de despertar la alegría, pero garantizar el cumplimiento y la seguridad es clave. Ya sean bloques de construcción, peluches o juegos de mesa familiares, aquí le explicamos cómo anunciarlos como un profesional.

Esta categoría abarca favoritos como:

Los requisitos obligatorios de anuncio cubren lo siguiente:

Atributos del producto:

Imágenes de conformidad:

FAQ 

FAQ 1: ¿Qué ocurre si Lista productos restringidos sin aprobación?

TikTok Shop se toma muy en serio el cumplimiento de las normas, y anunciar productos restringidos sin la debida aprobación puede acarrear consecuencias a las que no querrá enfrentarse. Esto es lo que podría suceder:

Para infracciones repetidas o graves, TikTok Shop puede imponer sanciones más estrictas. Piense en acciones coercitivas que vayan más allá de lo básico.

Buenas noticias. Si cree que una medida de ejecución ha sido un error, puede apelar a través de la página Salud de la tienda del Centro para vendedores. ¡Siga las normas y mantenga su tienda próspera!

FAQ 2: ¿Qué debo saber sobre la aprobación de marcas?

TikTok Shop se toma muy en serio la salvaguarda de los derechos de Propiedad Intelectual (PI) y la garantía de autenticidad en toda su plataforma. Tanto si es propietario de una marca como si es distribuidor, vender productos de marca significa seguir unas directrices estrictas y presentar la documentación adecuada. Por ejemplo, si usted está vendiendo marcas de joyería de lujo en TikTok Shop , tiene que proporcionar documentos adicionales sobre la seguridad y la calidad y la identidad de la marca.

Para propietarios de marcas:

Para distribuidores:

¿Vende artículos de lujo o de marca? Prepare sus documentos antes de anunciar. Proteger los derechos de propiedad intelectual no es sólo una política, es su puerta de entrada a la credibilidad y la confianza en TikTok Shop.

FAQ 3: ¿Cuál es la diferencia entre los productos restringidos, los de sólo invitación y los no admitidos?

Navegar por las categorías de productos de TikTok Shop es esencial para que los vendedores cumplan las normas y maximicen las ventas. He aquí un rápido desglose:

Aún así, si usted está vendiendo productos prohibidos o específicos, por ejemplo, plantas, necesita revisar la política de prohibiciones de TikTok Shop y nuestro blog sobre “Venta de plantas y semillas en TikTok Shop. Haga crecer su negociocon M2E“.

Comprender estas distinciones garantiza una experiencia de venta fluida al tiempo que mantiene su tienda segura y conforme a la normativa.

Conclusión

Siguiendo las directrices de productos restringidos de TikTok Shop, usted muestra a los clientes su dedicación a la calidad y la confianza. Utilice las normas como base, pruebe M2E Cloud y deje que el cumplimiento de las normas eleve su tienda. ¡El éxito está a sólo un anuncio de distancia!

Anastasiia Kyriienko
Gestora de contenidos con más de cinco años de experiencia en redacción creativa y marketing de contenidos. Me centro en ofrecer consejos prácticos sobre las últimas tendencias del sector del comercio electrónico e información interesante de este ámbito. Mi objetivo es ayudarle a mantenerse a la cabeza en este dinámico mercado electrónico compartiendo ideas que pueda utilizar inmediatamente.
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