Tanto Shopify Marketplace Connect como M2E Multichannel Connect vinculan tu tienda de Shopify con los principales marketplaces online de EE. UU. y Europa. Su objetivo principal es mantener los datos clave de ventas en sincronía en todos los canales de venta vinculados.
Pero, ¿en qué se diferencian? ¿Y cómo elegir la opción más adecuada para tu negocio?
Para los vendedores con una configuración sencilla, la cobertura de los marketplaces puede ser suficiente para tomar la decisión. Sin embargo, el crecimiento puede suponer cambios que van más allá del número de canales en los que vendes.
También conviene preguntarse:
- ¿A qué marketplaces quieres expandirte?
- ¿Tus canales necesitan normas diferentes en cuanto a precios o inventario?
- ¿Qué tamaño y complejidad tiene tu catálogo?
- ¿Forman parte de tus planes Europa u otras regiones?
- ¿Necesitas un mayor control sobre los datos de los marketplaces y la sincronización?
- ¿Podría cambiar tu infraestructura de e-Commerce a medida que crezca el negocio?
Aquí es donde difieren las dos aplicaciones:
- Shopify Marketplace Connect
- Aplicación nativa de Shopify para gestionar Amazon, eBay, Target Plus y Walmart Marketplace
- Una opción sencilla para vendedores que se centran en un número reducido de canales principales
- M2E Multichannel Connect
- Ofrece una experiencia de aplicación Built for Shopify que cumple con los estándares de Shopify en cuanto a rendimiento, diseño e integración.
- Es compatible con más de 600 marketplaces en diversas regiones
- Ofrece a las empresas más grandes y en expansión una mayor flexibilidad a la hora de gestionar los datos y las normas de los marketplaces
En esta guía, comparamos ambas herramientas en los aspectos más importantes a la hora de elegir una integración con un marketplace:
- cobertura en marketplaces;
- sincronización de productos, precios y existencias;
- gestión de catálogos grandes y complejos;
- expansión en marketplaces europeos y en Mirakl;
- asistencia y incorporación;
- opciones de configuración e integración.
Comparación rápida entre Shopify Marketplace Connect y M2E Multichannel Connect
Ambas aplicaciones pueden resolver problemas básicos relacionados con los marketplaces. Lo más interesante es el número de canales compatibles y el nivel de escalabilidad que ofrece cada solución.
| Área | Shopify Marketplace Connect | M2E Multichannel Connect |
| Herramientas principales | Anuncios, inventario, precios, pedidos | Anuncios, inventario, precios y pedidos |
| Herramientas adicionales | – | Análisis e informes, centro de datos de productos |
| Marketplaces europeos y estadounidenses | Amazon, eBay, Walmart EE. UU., Target Plus | Más de 600 integraciones, entre las que se incluyen Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu, SHEIN, Kaufland, OTTO, OnBuy y más de 450 mercados basados en Mirakl |
| Controles de sincronía | Configuración de productos, precios e inventario | Reglas flexibles por mercado y grupo de productos |
| Catálogos extensos | Herramientas de gestión masiva | Herramientas masivas, políticas y automatización |
| Asistencia | Asistencia de Shopify | Asistencia en directo, incorporación, documentación y guías en vídeo |
Dos herramientas del Marketplace que tomaron caminos diferentes
Los dos productos tienen orígenes distintos. Codisto se fundó en 2015 y posteriormente se expandió a Shopify, mientras que M2E lanzó M2E Multichannel Connect el 31 de marzo de 2023, aprovechando los años de experiencia de M2E Pro y respondiendo a las peticiones de los clientes que deseaban disponer de las mismas capacidades multicanal para Shopify.
Shopify Marketplace Connect se mantiene fiel a Shopify
El producto se lanzó por primera vez como Codisto el 19 de septiembre de 2017. En 2023, pasó a ser una solución propia de Shopify.
Su enfoque se centra en Shopify:
- Shopify sigue siendo el espacio de trabajo principal;
- la actividad en los marketplaces permanece vinculada a la configuración actual de la tienda;
- los vendedores pueden gestionar los canales principales sin necesidad de crear un flujo de trabajo independiente;
- la gestión de productos y pedidos sigue estando estrechamente vinculada a Shopify.
Esto convierte a Marketplace Connect en una opción práctica para los vendedores cuya estrategia en mercados online se ajuste a los canales con los que es compatible.
M2E Multichannel Connect ha ampliado su alcance
M2E Multichannel Connect se lanzó como una aplicación nativa de Shopify en 2023, compatible con Amazon, eBay y Walmart. Desde entonces, su red de marketplaces se ha ampliado considerablemente.
En la actualidad, es compatible con:
- TikTok Shop, Temu y SHEIN;
- canales europeos como los mercados de Kaufland, OTTO Market y OnBuy;
- cientos de marketplaces que funcionan con la tecnología de Mirakl.
M2E sigue centrándose en la personalización y la automatización:
- normas específicas para cada marketplace;
- políticas personalizadas de precios y existencias;
- configuraciones diferentes para grupos de productos;
- mayor control sobre la sincronización;
- automatización para catálogos grandes o complejos.
Como vendedor de Shopify, dispones de mayor libertad para adaptar las operaciones del marketplace sin tener que trasladar tus actividades diarias fuera de Shopify.
¿Hasta dónde puede llevar tu negocio cada plataforma?
La combinación adecuada de marketplaces depende de tus planes de crecimiento. Por ejemplo, si te centras en Amazon y eBay, es posible que tengas necesidades diferentes a las de un vendedor que quiera expandirse al comercio social, al mercado europeo o a los marketplaces basados en Mirakl.
¿Qué incluye Shopify Marketplace Connect?
Marketplace Connect es compatible con:
- Amazon
- eBay
- Walmart Marketplace
- Target Plus
Ten en cuenta que Amazon y eBay se pueden utilizar en todas las regiones y divisas compatibles. Sin embargo, las conexiones con Walmart Marketplace y Target Plus se limitan a EE. UU.
¿Qué abarca M2E Multichannel Connect?
M2E admite una combinación más amplia de canales, entre los que se incluyen:
- Amazon, eBay y Walmart
- TikTok Shop, Temu y SHEIN
- Kaufland, OTTO y OnBuy
- eBay Motors
- Marketplaces impulsados por Mirakl, entre los que se incluyen Decathlon, Douglas y otros.
M2E ofrece ahora acceso a más de 600 integraciones con marketplaces de todo el mundo.
Una cobertura más amplia facilita el crecimiento. Puedes añadir canales, regiones o sistemas sin tener que sustituir la integración subyacente.
¿Qué grado de control necesitas sobre los datos de los marketplaces?
La sincronización no consiste solo en mantener actualizados el stock y los precios. Los vendedores en expansión suelen necesitar reglas diferentes para distintas partes del catálogo.
Shopify Marketplace Connect
Marketplace Connect ofrece a los vendedores control sobre:
- atributos de los marketplaces;
- contenido personalizado de los anuncios;
- ajustes de precios;
- configuración del inventario.
M2E Multichannel Connect
M2E va más allá con la sincronización reutilizable y las políticas de venta.
Los vendedores pueden decidir cómo se deben sincronizar los datos compatibles, incluyendo:
- precio y cantidad;
- títulos y descripciones;
- imágenes;
- categorías y atributos.
También pueden aplicar normas diferentes a distintos grupos de productos. Por ejemplo:
- una estrategia de precios para Amazon;
- otra para eBay;
- stock reservado para determinados artículos;
- normas específicas para artículos de temporada o con poco stock.
¿Qué ocurre cuando necesitas ayuda?
Ambas herramientas ofrecen asistencia, pero siguen enfoques diferentes.
Asistencia dentro de Shopify
La asistencia se presta dentro del ecosistema de Shopify e incluye:
- chat integrado en la aplicación;
- Centro de ayuda de Shopify;
- guías sobre configuración, anuncios, inventario y pedidos.
Asistencia práctica con M2E
M2E combina recursos de autoservicio con asistencia humana directa. Los vendedores pueden utilizar:
- asistencia dentro de la aplicación;
- guía de incorporación;
- asistencia por correo electrónico y tickets;
- guías detalladas específicas para cada marketplace;
- tutoriales en vídeo;
- asistencia prioritaria para cuentas empresariales.
Ambas herramientas ofrecen guías de configuración, pero M2E profundiza más en los flujos de trabajo de los marketplaces. Su documentation abarca:
- anuncios y configuración de la cuenta;
- políticas de precios y de inventario;
- asignación de categorías y atributos;
- pedidos y cumplimiento de pedidos;
- errores en los anuncios.
¿Qué grado de flexibilidad ofrece la plataforma a medida que crece tu negocio?
Hablemos de los requisitos de los marketplaces, que suelen volverse más específicos a medida que crece un negocio. Tienes diferentes marcas, grupos de productos y canales, y todos ellos requieren normas distintas.
Controles de anuncios integrados
Shopify Marketplace Connect ofrece varias formas de adaptar los anuncios en los marketplaces, entre las que se incluyen:
- edición masiva;
- asignación de atributos;
- Metacampos de Shopify;
- valores predeterminados de los anuncios en los marketplaces;
- ajustes de precios y existencias.
Políticas flexibles y flujos de trabajo personalizados
M2E Multichannel Connect incorpora un enfoque basado en políticas que ofrece a los vendedores un mayor control sobre catálogos más amplios y complejos. Esto incluye:
- sincronización específica para cada marketplace;
- políticas de precios y stock independientes;
- diferentes normas para los grupos de productos;
- atributos personalizados para cada marketplace;
- conexiones mediante API con sistemas ERP, PIM, CRM y otros.
Además, M2E se centra en requisitos especializados. Por ejemplo, si eres un vendedor empresarial con una estructura de catálogo poco habitual y necesitas integraciones personalizadas, M2E está preparado para ofrecerte automatización adicional y flujos de trabajo específicos para los marketplaces.
Los comentarios de los vendedores también pueden ayudar a dar forma al desarrollo de productos. Esto ofrece a las empresas en crecimiento más margen para adaptar su configuración en los marketplaces cuando los ajustes estándar ya no cubren todos los requisitos.
¿Qué herramienta se adapta mejor a tus planes de crecimiento?
Tu combinación actual de marketplaces es solo una parte de la decisión. También es útil pensar en cómo podría ser tu configuración dentro de uno o dos años.
Shopify Marketplace Connect podría adaptarse a tu configuración si
- Amazon, eBay, Walmart EE. UU. y Target Plus cubren tus planes de marketplaces;
- prefieres una aplicación propia de Shopify;
- tus flujos de trabajo en los marketplaces siguen reglas similares;
- no necesitas una cobertura más amplia a nivel regional, en redes sociales o en los marketplaces de Mirakl.
M2E Multichannel Connect podría adaptarse a tu configuración si
- tienes previsto añadir más marketplaces con el tiempo;
- los marketplaces europeos o de Mirakl forman parte de tu estrategia;
- gestionas un catálogo amplio o complejo;
- los productos requieren diferentes reglas de precios, inventario o sincronización;
- gestionas varias cuentas en marketplaces;
- deseas una incorporación asistida y asistencia humana directa;
- tu infraestructura incluye ERP, PIM, POS u otros sistemas;
- tu infraestructura de e-Commerce puede cambiar a medida que crezca el negocio;
- quieres evitar tener que volver a crear los flujos de trabajo de los marketplaces cada vez que añadas un nuevo canal o sistema;
- la configuración de tu marketplace puede requerir ajustes más especializados.
M2E Multichannel Connect se creó como un ecosistema multicanal más sólido que una red interconectada basada en un modelo de marketplace específico o en una fase concreta de desarrollo. Esto ofrece a las empresas una mayor flexibilidad, ya que pueden modificar su modelo de negocio de marketplace sin tener que cambiar necesariamente toda la infraestructura del marketplace.
En lugar de la conclusión
Ambas herramientas pueden funcionar bien para los vendedores de Shopify. La opción más adecuada depende de tus planes de crecimiento.
Elige Shopify Marketplace Connect si quieres:
- una configuración de marketplace especializada;
- un flujo de trabajo nativo de Shopify;
- compatibilidad con un número reducido de canales principales.
Elige M2E Multichannel Connect si necesitas:
- una mayor cobertura de los marketplaces;
- más margen para expandirse a nivel internacional;
- un mayor control sobre los complejos flujos de trabajo multicanal.
La mejor opción es aquella que se adapta tanto a tu configuración actual como a tu próxima etapa de crecimiento.
