Vender en más marketplaces no significa automáticamente obtener más beneficios. Un mismo producto puede dar resultados muy diferentes en Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop y Temu.
Un producto puede generar ventas regulares en Amazon, tener poca demanda en Walmart o venderse en TikTok Shop principalmente durante las promociones. Incluso cuando los ingresos son elevados, las comisiones de las marketplaces, los descuentos y los costes de los productos pueden dejar un beneficio neto muy reducido.
Esto complica las decisiones sobre el surtido. Los vendedores deben saber qué productos mantener disponibles, añadir, probar, mejorar o retirar de cada canal de venta. Sin embargo, la información necesaria para tomar estas decisiones suele estar dispersa en distintos informes de cada marketplace.
M2E Analytics reúne en un único panel de control los datos de ventas, productos, costes, beneficios y clientes de los marketplaces. Los vendedores obtienen una visión actualizada continuamente de sus resultados, lo que les ayuda a ajustar el surtido a medida que cambian la demanda, los costes y la rentabilidad.
¿Qué es la planificación del surtido en los marketplaces?
Vamos a simplificarlo: la planificación del surtido en los marketplaces te ayuda a crear la combinación adecuada de productos para cada canal. Se basa en los resultados de ventas y en las pruebas de productos.
Las decisiones sobre el surtido suelen provenir de dos fuentes.
En los marketplaces en los que ya tienes ventas, déjate guiar por tus datos. Analiza las ventas y los beneficios anteriores para identificar tus productos más fuertes.
En un marketplace nuevo:
- Empieza con un pequeño catálogo de tus productos más vendidos.
- Realiza un seguimiento del rendimiento durante un periodo de prueba.
- Utiliza esa información para decidir qué productos añadir, optimizar o eliminar.
Todos los datos recopilados te ayudan a decidir:
- qué anuncios publicar en cada marketplace;
- qué anuncios probar durante más tiempo;
- qué anuncios necesitan un nuevo precio o una nueva promoción;
- qué anuncios hay que modificar;
- qué anuncios hay que retirar del canal.
El objetivo es mejorar la gama de productos a medida que varían la demanda, los costes y los beneficios.
📌 También es importante diferenciar la planificación del surtido de la gestión de existencias. La planificación del surtido responde a la pregunta qué se debe vender y dónde. La gestión de existencias responde a la pregunta cuánto stock debe haber disponible y cuándo debe reponerse.
Por qué es importante ir más allá de las ventas totales
Unos ingresos elevados no siempre son sinónimo de un buen surtido.
Si lo analizamos más detenidamente, puede que veamos que:
- un éxito de ventas tiene un margen reducido;
- un producto de menor volumen genera más beneficios;
- la mayor parte de los ingresos del canal proviene de unas pocas referencias;
- el crecimiento se debió a una campaña de descuentos;
- muchos pedidos fueron cancelados, reembolsados o devueltos.
Por eso, el rendimiento del surtido también debería ser evaluado por:
- marketplaces y región;
- categoría, marca y tipo de producto.
El análisis de ventas te ayuda a identificar los productos que generan beneficios fiables, los canales que dependen de unos pocos productos más vendidos y los artículos que inmovilizan el stock sin generar suficiente valor.
Cómo centralizar tus datos de ventas con M2E Analytics
M2E Analytics ofrece una visión global del rendimiento de todas tus cuentas conectadas en los mercados online. M2E es compatible con Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, OTTO, Kaufland, SHEIN, OnBuy y Mirakl.
Desde un único panel de control, puedes comparar canales, seleccionar cualquier periodo de informe y revisar los resultados por producto, marca, categoría, ubicación, día u horario de venta. También puedes realizar un seguimiento de las comisiones de los marketplaces, los costes de promoción, los márgenes, los beneficios y los pedidos cancelados.
En lugar de recopilar informes de cada canal, dispones de una única fuente de datos para la planificación del surtido, el stock y los marketplaces.
ℹ️ Todos los usuarios de M2E Cloud tienen acceso gratuito a M2E Sales Analytics.
El panel de control incluye varias herramientas que te ayudan a analizar diferentes aspectos del rendimiento de tu tienda en los mercados. Empieza por «Análisis de productos» para ver qué productos generan demanda en todos tus canales.
#1. Aprovecha el análisis de productos para tomar decisiones sobre el surtido
Con M2E Analytics, puedes ver cómo se distribuye la demanda entre productos concretos, marcas, tipos de producto y marketplaces.
Product Analytics te ayuda a identificar:
- productos con una demanda constante;
- productos con un elevado volumen de ventas;
- productos sin ventas;
- productos con cancelaciones o devoluciones frecuentes;
- productos con ingresos elevados pero con un beneficio reducido.
A continuación, puedes actuar en función de estos resultados. Mantén en stock los productos más vendidos, añade artículos relacionados o prueba un tipo de producto en otro canal de venta. En el caso de los productos que no se venden, revisa el anuncio del producto, el precio o si se adapta al mercado. En el caso de los productos con cancelaciones frecuentes, comprueba la exactitud del stock, la configuración de envío y la información del producto.
#2. Comprueba si las ventas generan beneficios
Las ventas por sí solas no reflejan el resultado completo. Una vez añadidos los datos sobre el coste de los productos, M2E Profit Analytics puede calcular el beneficio bruto, el margen bruto y el beneficio neto por producto y por marketplace.
Además, te permite comparar:
- ingresos;
- costes de los productos;
- comisiones de las marketplaces;
- costes de promoción;
- beneficio bruto y margen;
- beneficio neto.
Por ejemplo, el producto A destaca en ingresos, con 40 000 dólares. El producto B destaca en beneficio neto, con 28 000 dólares. A la hora de planificar el surtido, el segundo resultado puede ser más relevante a la hora de asignar existencias, presupuesto y apoyo promocional.
#3. Comparar productos en el contexto adecuado
Un producto puede parecer un éxito o un fracaso simplemente porque se ha analizado un periodo equivocado.
Un enfoque útil consiste en:
- analizar los productos más vendidos en un periodo de 28 a 30 días;
- revisar los productos que se venden más lentamente en un periodo de 60 a 90 días;
- separar los resultados de las campañas de las ventas habituales;
- confirmar que había stock disponible;
- tener en cuenta los cambios de precio y las promociones activas.
Sin este contexto, un agotamiento de existencias puede parecer una baja demanda, mientras que una campaña de descuentos puede hacer que la demanda parezca mayor de lo que realmente es.
💡Con M2E Analytics, puedes seleccionar cualquier intervalo de fechas de los últimos 12 meses y aplicar ese mismo periodo a todos los marketplaces. Esto te permite comparar los canales en igualdad de condiciones y tomar decisiones más fiables sobre el surtido.
Convertir los análisis en medidas para el surtido de los marketplaces
Una vez que los datos estén claros, agrupa los productos según la medida que requieran.
#1. Mantener y ampliar
Los productos con una demanda regular y un margen de beneficio satisfactorio deben seguir estando disponibles. Mantén existencias suficientes para satisfacer la demanda y plantéate añadir productos relacionados, variantes o artículos complementarios.
#2. Revisar y mejorar
Algunos productos necesitan cambios antes de tomar una decisión definitiva.
| Patrón de datos | Qué repasar |
| Ingresos elevados, pero márgenes reducidos | Precios, comisiones, costes de los productos, gestión de pedidos y promociones |
| No hay rebajas | Calidad del anuncio, precio, disponibilidad, visibilidad y demanda del canal |
| Cancelaciones frecuentes | Exactitud de las existencias, configuración de envíos, tramitación de pedidos y datos de los productos |
| Demanda exclusivamente promocional | Ventas habituales frente a ventas de campaña |
#3. Planifica con antelación
Cuando se repita la demanda estacional, utiliza los resultados anteriores para planificar el stock y las promociones para ese mismo periodo. Prepara el stock con antelación, revisa el anuncio del producto y programa las campañas antes de que comience la demanda.
#4. Sigue realizando pruebas
No retires un producto cuando haya muy pocos datos. Amplía el periodo de prueba, prueba en otro marketplace o ajusta el precio y el anuncio del producto antes de tomar una decisión definitiva.
#5. Reducir o retirar
Si la demanda y el beneficio siguen siendo bajos a pesar de varios cambios, reduce la asignación de existencias o retira el anuncio de ese marketplace. Es posible que el producto funcione mejor en otro canal, en otra región o durante otra temporada.
De este modo, conviertes los análisis del marketplace en un plan de surtido activo. Cada producto recibe un siguiente paso claro basado en la demanda, el beneficio, la calidad de los pedidos y el contexto de ventas.
Utiliza los resultados anteriores para orientar nuevas pruebas en los marketplaces
Al entrar en un nuevo marketplace, utiliza los datos de tus canales actuales para elegir los primeros productos que vas a probar. Empieza con una gama limitada de artículos que ya muestren una demanda regular y un beneficio sólido.
Una vez que los productos estén activos, evalúalos en función de los resultados propios del nuevo marketplace. Compara las ventas, las cancelaciones, las comisiones del marketplace, los costes de promoción y el beneficio neto.
El siguiente paso dependerá de lo que revele la prueba. Amplía la gama cuando la demanda y los beneficios sean constantes, ajusta el anuncio del producto o el precio cuando los resultados sean dispares, o detén la prueba cuando los productos no generen suficiente valor.
Los datos históricos te ayudan a decidir qué probar. Los datos del nuevo marketplace te indican qué hacer a continuación.
Mejora continuamente tu surtido de productos
El rendimiento de los marketplaces nunca se mantiene fijo. La demanda se desplaza entre canales, los costes de promoción varían, los márgenes suben o bajan y aparecen nuevos productos sin vender.
M2E Analytics te ayuda a seguir estos cambios en un solo lugar. En lugar de esperar a una revisión trimestral, puedes comparar periódicamente las ventas, las cancelaciones, las comisiones, los beneficios, las marcas y los tipos de productos en todos los canales.
Esto crea un ciclo de trabajo continuo:
- Revisa los datos más recientes.
- Identifica cambios en la demanda, los costes, las cancelaciones o los beneficios.
- Actualiza la gama de productos, el stock, los precios o el plan de promoción.
- Evalúa el resultado y repite el proceso.
Puedes aumentar el stock de los productos con una demanda creciente, reducir el apoyo a los artículos con beneficios decrecientes, mejorar los anuncios que no generan ventas o trasladar un tipo de producto a otro marketplace.
Gracias a una visión consolidada, la gestión del surtido se convierte en un proceso de mejora constante, en lugar de una serie de decisiones aisladas.
Aplica las decisiones sobre el surtido en los marketplaces con M2E Cloud
M2E Multichannel Connect es una aplicación basada en la nube que conecta tiendas online y sistemas de POS con marketplaces como Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, SHEIN y otros. Reúne las publicaciones de productos, el inventario y los pedidos de los marketplaces en un único flujo de trabajo.
Una vez que M2E Analytics muestra qué productos hay que ampliar, mejorar o reducir, M2E Multichannel Connect te ayuda a pasar a la acción.
Puedes publicar productos seleccionados de tu tienda en un nuevo marketplace o vincularlos a anuncios ya existentes. M2E comprueba los campos obligatorios de los anuncios y te ayuda a adaptar el contenido de los productos, los atributos, los precios y las cantidades disponibles a las normas de cada canal.
Por ejemplo, puedes:
- probar un tipo de producto que haya tenido éxito en otra marketplace;
- establecer precios o reglas de stock diferentes según el canal;
- actualizar los anuncios que no generan ventas;
- dejar de vender determinados productos en una marketplace, manteniéndolos activos en otras;
- mantener sincronizadas las cantidades y los detalles seleccionados de los productos;
- importar los pedidos de las marketplaces a tu tienda.
M2E también transmite los cambios en el estado de los pedidos entre tu tienda y los marketplaces. Esto incluye los pedidos enviados, cancelados y reembolsados. Los registros detallados de actividad ayudan a tu equipo a realizar un seguimiento tanto de las actualizaciones automáticas como de las manuales, y a identificar las causas de los problemas relacionados con los anuncios o la sincronización.
Esto crea un proceso integrado: M2E Analytics identifica la siguiente acción relacionada con el surtido → M2E Multichannel Connect la aplica y la gestiona en los anuncios, el inventario y los pedidos.
💡Descubre más sobre las funciones de M2E Multichannel Connect.
En lugar de la conclusión
La planificación del surtido no termina tras una sola revisión.
M2E Analytics mantiene visibles las ventas, la demanda, los costes y los beneficios en Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, OTTO, Kaufland, SHEIN, OnBuy y los marketplaces basados en Mirakl.
A medida que cambian los resultados, puedes adaptar tu gama de productos en consecuencia. Aumenta el apoyo a los productos que se venden y generan beneficios. Revisa los artículos que dependen de descuentos. Elimina los anuncios que no aportan suficiente valor.
Utiliza M2E Analytics para analizar el rendimiento. Utiliza M2E Multichannel Connect para actualizar anuncios, precios, stock y cobertura de canales.
Todos los usuarios de M2E Cloud tienen acceso gratuito a M2E Sales Analytics.
Echa un vistazo hoy mismo a M2E Analytics si ya utilizas M2E Multichannel Connect, o reserva una demostración con el equipo de M2E para obtener más información sobre las soluciones que ofrecemos.
