OnBuy est l’une des places de marché britanniques les plus prometteuses. Elle élargit rapidement son audience grâce à des formules d’abonnement simples, une tarification transparente, un accès à plusieurs marchés européens et l’absence de concurrence au sein même de la marketplace. Un seul compte vous permet de vendre des produits à des millions de clients à travers le Royaume-Uni et sur plus de 20 marchés européens.
Alors, peut-être est-il temps de vous inscrire et de commencer à vendre sur OnBuy ? Dans cet article, nous aborderons tous les détails importants, les défis, le processus de vente et les avantages qu’offre OnBuy.
Qu’est-ce que OnBuy ?
OnBuy a été lancé en 2016 en tant que marketplace basé au Royaume-Uni, dont l’objectif est de créer un environnement équitable et transparent pour les détaillants et les acheteurs. Depuis lors, la plateforme s’est étendue au-delà du Royaume-Uni. D’ici 2025, OnBuy sera lancé sur 12 marchés européens (Allemagne, France, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Grèce, Finlande, Portugal, Irlande et Slovaquie).
Cette plateforme s’est imposée comme la plateforme de commerce électronique à la croissance la plus rapide en Europe. Elle a généré 5,5 millions de livres sterling de chiffre d’affaires et proposé 36 millions de produits à ses clients. OnBuy a augmenté le nombre de détaillants de 80 % et atteint une croissance annuelle de 224 % de son chiffre d’affaires.
Tout en continuant à développer sa présence sur le marché concurrentiel de l’UE, OnBuy continue de se positionner comme une marketplace en pleine croissance, axée sur des prix équitables, des frais transparents et un modèle donnant la priorité aux vendeurs.
Avant de postuler : les bases pour les vendeurs OnBuy
OnBuy est conçu pour accompagner les détaillants à chaque étape, rendant la plateforme simple d’utilisation tant pour les nouveaux venus que pour les entreprises déjà expérimentées dans le domaine des marketplace en ligne. Grâce aux conseils d’une équipe d’assistance dédiée basée au Royaume-Uni, la plateforme aide les vendeurs à augmenter leurs ventes dès le premier jour.
OnBuy est conçu pour les entreprises enregistrées. Pour rejoindre la plateforme, un vendeur doit remplir plusieurs conditions de base :
- Disposer d’un stock suffisant et respecter les normes britanniques/européennes applicables aux produits
- Être une entreprise légalement enregistrée (au Royaume-Uni ou à l’étranger)
- Fournir des informations valides concernant la TVA
- Avoir fait ses preuves : au moins 50 avis positifs authentiques sur des plateformes telles qu’Amazon, eBay, Etsy, Shopify ou Trustpilot
- Avoir une politique de retour claire
Conditions requises pour vendre sur OnBuy : TVA, avis et documents
La mise en route sur OnBuy est relativement rapide (le formulaire d’inscription prend environ 15 minutes), mais vous devez remplir certaines conditions avant de pouvoir commencer à vendre. Voici ce dont vous aurez besoin pour vous inscrire en tant que vendeur OnBuy :
- Un lien vers votre profil de vente ou votre vitrine actuelle (par exemple, votre boutique Amazon, eBay ou en ligne). OnBuy l’utilise pour vérifier votre historique de vente.
- Au moins 50 avis d’acheteurs au cours des 12 derniers mois sur votre plateforme existante, avec un minimum de 90 % de ces avis notés 4 ou 5 étoiles. Cela garantit que vous avez fait vos preuves en matière de qualité de service.
- Les GTIN ou codes-barres des produits que vous prévoyez d’annoncer. Le système de catalogue d’OnBuy utilise des codes produit standard pour l’annonce des objets. Des outils tels que M2E Cloud peuvent mapper vos données produit existantes au format d’OnBuy, mais vous devez tout de même disposer de GTIN valides dans votre catalogue source.
- Une solution de retour pour chaque pays dans lequel vous vendrez vos produits. Il peut s’agir d’une adresse de retour locale dans ce pays ou d’un autre arrangement (comme une étiquette de retour prépayée ou un service de retour tiers) pour gérer les retours des clients.
- Les informations relatives à l’enregistrement de votre entreprise (nom de la société, numéro d’enregistrement, etc.) et les informations relatives à la TVA, le cas échéant. (Si vous êtes enregistré à la TVA dans un pays, vous devrez fournir ce numéro de TVA. La FAQ d’OnBuy indique que les entreprises non britanniques peuvent vendre sur OnBuy UK sans numéro de TVA britannique, mais vous devez vous enregistrer à la TVA britannique si votre entreprise est située en dehors des pays éligibles répertoriés.)
Une fois que vous disposez de ces éléments, vous pouvez remplir le formulaire de candidature en ligne d’OnBuy. Si vous répondez aux critères, l’approbation est généralement simple, et vous pourrez alors commencer à créer des annonces de vos produits sur la plateforme.
Quelles catégories pouvez-vous vendre sur OnBuy ?
OnBuy collabore avec un large éventail d’entreprises, des marques mondiales aux petits détaillants indépendants. Les acheteurs bénéficient d’un marketplace fiable et pratique, avec des prix compétitifs et des options de livraison flexibles dans de nombreux secteurs de produits. Les principales catégories comprennent :
- Électronique et technologie
- Maison, jardin et bricolage
- Jouets et jeux
- Beauté et santé
- Mode et accessoires
- Sports et plein air
- Produits de grande consommation, épicerie, articles pour animaux
- Pièces automobiles
- Articles de bureau et industriels
- Livres, médias, articles de loisirs
Le marketplace applique des normes strictes en matière d’annonce afin de garantir la sécurité et la conformité de toutes les transactions. OnBuy maintient un environnement sécurisé pour les acheteurs et les vendeurs, et les détaillants doivent consulter l’intégralité de la politique relative aux produits interdits sur le site web d’OnBuy afin de s’assurer de leur conformité. Conformément à la politique relative aux produits interdits d’OnBuy, les vendeurs ne peuvent pas faire une annonce :
- Objets dangereux
- Produits contrefaits
- Armes
- Objets non conformes aux normes de sécurité en vigueur
La plupart des produits de détail standard sont autorisés à condition qu’ils aient des GTIN (EAN/UPC/ISBN) exacts et qu’ils répondent aux exigences en matière de sécurité et de documentation.
Explication des formules et des tarifs OnBuy pour les vendeurs
OnBuy propose trois formules au choix. Toutes les formules sont des abonnements mensuels avec une tarification à l’utilisation. Vous pouvez passer à une formule supérieure, inférieure ou résilier votre abonnement à tout moment.
Chaque forfait vous permet d’annoncer des produits sur toutes les marketplaces OnBuy (Royaume-Uni et UE) à partir d’un seul compte et comprend des fonctionnalités de vente de base sans frais d’annonce supplémentaires. Les forfaits diffèrent principalement en termes d’avantages supplémentaires et de niveaux d’assistance :
- Formule Professionnelle – 249 £ par mois (hors TVA). Déjà conçue pour les marques établies avec des volumes de vente élevés, la formule Professionnelle donne accès à l’ensemble des fonctionnalités d’OnBuy. En plus des avantages réservés aux partenaires, vous bénéficiez d’une visibilité de votre marque sur l’ensemble du site (votre logo est affiché sur le site), d’un badge « Vendeur professionnel » qui inspire confiance, de pages boutique entièrement personnalisables, de carrousels personnalisés pour vos produits et d’une assistance de base pour la gestion de votre compte par l’équipe OnBuy. Ce niveau supérieur vise à maximiser la présence de votre marque et à vous fournir des recommandations stratégiques pour augmenter vos ventes.
- Formule Standard – 25 £ par mois (plus TVA). Cette formule d’entrée de gamme fournit toutes les fonctionnalités de base pour démarrer. Elle comprend un nombre illimité d’annonces de produits, l’accès à l’API et aux intégrations d’OnBuy, une assistance standard pour les vendeurs, des outils marketing sur la plateforme et la couverture de la protection des vendeurs PayPal. La formule Standard est idéale pour les nouveaux vendeurs.
- Formule Partenaire – 69 £ par mois (plus TVA). Le niveau Partenaire est destiné aux entreprises en pleine croissance. En plus de ce qui est déjà inclus dans le forfait Standard, il offre une assistance prioritaire et des fonctionnalités avancées sur la marketplace. Les fonctionnalités comprennent une page boutique dédiée, la possibilité de créer vos propres collections de produits, une fonction de recherche dans la boutique et un meilleur classement de vos annonces dans les résultats de recherche. Les vendeurs partenaires ont également le droit de placer des annonces. Cela signifie que vous pouvez devenir le principal vendeur affiché sur la page du produit. Ce forfait aide votre marque à se démarquer davantage sur OnBuy à mesure que vous vous développez.
Remarque : tous les prix sont valables à compter de février 2025, conformément aux tarifs officiels des vendeurs OnBuy indiqués sur leur site Web.
Frais de vente OnBuy : taux de commission et frais de paiement
En plus du forfait mensuel, OnBuy génère des revenus en facturant une commission sur chaque commande. Cette commission correspond à un pourcentage du prix final (prix du produit plus frais d’expédition) et varie selon la catégorie de produits. La structure de commission d’OnBuy est compétitive et simple :
OnBuy vous permet de connaître facilement vos commissions. Le taux de commission spécifique à votre catégorie de produits est clairement affiché dans votre tableau de bord vendeur pour chaque annonce, vous pouvez donc toujours voir quel pourcentage sera facturé. Cette transparence vous aide à fixer le prix de vos objets en toute confiance, sans surprise après la vente.
- Vous pouvez publier une annonce pour un nombre illimité de produits sans frais initiaux pour chaque produit. Vous ne payez que lorsque vous vendez.
- La plupart des catégories ont une commission comprise entre 5 % et 15 %. Le taux varie car les différentes catégories ont des coûts opérationnels et des dynamiques concurrentielles différents. Vérifiez le taux spécifique à votre catégorie avant de mettre votre annonce en ligne. Par exemple :
- Mode : généralement 15 %, avec des taux de retour plus élevés
- Électronique grand public : souvent 7 % en raison d’une forte concurrence et de marges réduites
- Livres et médias : souvent 15 % en raison de la standardisation des prix
- OnBuy ne facture pas de frais de traitement des paiements distincts en plus des frais de vente. Les frais incluent déjà tous les coûts liés au traitement des paiements. Par exemple, si vous vendez un objet à 100 £ avec des frais de catégorie de 9 %, OnBuy déduira 9 £ et vous recevrez le reste. Vous n’avez aucun frais PayPal à payer : l’intégration d’OnBuy à PayPal se fait en arrière-plan.
- OnBuy vous permet de connaître facilement vos commissions. Le taux de commission spécifique à votre catégorie de produits est clairement affiché dans votre tableau de bord vendeur pour chaque annonce, vous pouvez donc toujours voir quel pourcentage sera facturé. Cette transparence vous aide à fixer le prix de vos objets en toute confiance, sans surprise après la vente.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur les taxes et les tarifs d’OnBuy dans la documentation M2E Pro.
Comment démarrer votre activité sur OnBuy en quelques étapes simples
La mise en ligne de votre boutique sur OnBuy est un processus rapide. La plateforme simplifie l’intégration et vous pouvez commencer à vendre dès que votre catalogue est prêt. Voici la marche à suivre :
Étape 1. Configurez votre compte vendeur
Soumettez les informations relatives à votre entreprise, votre numéro de TVA et votre historique de ventes. Une fois votre demande approuvée, l’équipe OnBuy vous guidera tout au long de la configuration initiale et des paramètres du marketplace.
Étape 2. Créez votre catalogue de produits
Ajoutez vos objets manuellement, à l’aide de modèles groupés ou d’une intégration qui synchronise les données de votre boutique. L’utilisation d’outils tels que M2E Cloud facilite la mise en ligne des annonces, la mise à jour des stocks et la gestion des prix en un seul endroit.
Étape 3. Mettez vos offres en ligne
Activez vos annonces, fixez des prix compétitifs et définissez les options de livraison. OnBuy accorde la priorité à l’exactitude des données sur les produits et à la clarté des GTIN, alors assurez-vous que votre catalogue est complet avant le lancement.
Étape 4. Traitez les commandes et maintenez vos performances
Une fois que les ventes commencent à affluer, expédiez les commandes dans les délais impartis et téléchargez immédiatement les informations de suivi. Une expédition rapide permet d’accélérer les paiements et d’améliorer votre score de vendeur.
Étape 5. Accédez à vos gains
Les paiements sont effectués via PayPal dès que vous marquez une commande comme expédiée, ce qui vous permet d’accéder plus rapidement à vos liquidités par rapport à d’autres marketplace.
Étape 6. Commencez à optimiser
Utilisez Boost de manière sélective, surveillez les prix dans votre catégorie et étendez-vous aux marchés de l’UE à partir du même compte. Des performances constantes favorisent la visibilité sur le marketplace en pleine croissance d’OnBuy.
Pourquoi les vendeurs choisissent OnBuy
Alors, pourquoi les vendeurs du monde entier choisissent-ils OnBuy ? Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles de nombreux vendeurs ajoutent OnBuy à leurs canaux de vente :
1. Équité et transparence du marketplace
OnBuy est une plateforme destinée aux vendeurs tiers. Elle garantit des conditions équitables pour les détaillants de toutes tailles. Grâce à la garantie de transparence des frais et aux outils identiques pour tous les vendeurs, vous n’aurez pas à faire face à des coûts cachés. OnBuy vous indique exactement ce que vous allez payer. Aucun changement d’algorithme ne viendra soudainement réduire votre visibilité, à moins que vous ne payiez pour des publicités. Aucuns frais cachés n’apparaîtront sur votre facture trois mois plus tard. Vous choisissez un forfait, vous voyez la structure des commissions, et c’est ce que vous payez.
Cass Paton, PDG et fondateur d’OnBuy, déclare : « OnBuy est différent : nous ne sommes pas en concurrence avec nos vendeurs, nous les soutenons. Notre modèle crée des marges plus élevées pour les détaillants, plus de choix pour les clients et des conditions équitables qui faisaient défaut dans le secteur. »
2. Un seul compte – plusieurs marchés
OnBuy vous donne un accès direct à des millions d’acheteurs britanniques (plus de 6 à 8 millions selon les dernières estimations). Parallèlement, OnBuy permet à ses vendeurs de référencer leurs produits sur toutes les marketplaces internationales disponibles à partir d’un seul compte. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les annonces internationales, et vous pouvez facilement gérer vos prix et vos stocks pour chaque région. Cela signifie que vous pouvez vendre en France, en Allemagne ou en Italie dès le premier jour sans aucune difficulté.
3. Assistance aux vendeurs et confiance des acheteurs
OnBuy est fier de son assistance dédiée aux vendeurs au Royaume-Uni. L’équipe d’intégration aide les nouveaux vendeurs à se lancer, et l’équipe chargée de la réussite des vendeurs est disponible pour vous aider et vous conseiller au fur et à mesure de votre croissance. Grâce à cette politique, OnBuy gagne la confiance des nouveaux vendeurs, et les acheteurs le reconnaissent de plus en plus comme une marketplace sûre et conviviale.
4. Outils de croissance intégrés
OnBuy propose ses propres outils de croissance pour aider les vendeurs à accroître leur visibilité et leurs ventes. Ces outils sont intégrés au marketplace et ne nécessitent qu’une configuration minimale :
- OnBuy s’intègre à de nombreuses plateformes de commerce électronique et systèmes de gestion multicanaux populaires. Pour utiliser OnBuy efficacement dans le cadre d’une infrastructure de commerce électronique plus large, la plupart des vendeurs professionnels associent ces outils natifs à des solutions d’automatisation. C’est là qu’intervient M2E Cloud. La plateforme connecte votre boutique à OnBuy et synchronise les annonces, les niveaux de stock et les commandes sur tous les canaux sur lesquels vous vendez. Cela est particulièrement utile si vous êtes déjà présent sur Amazon, eBay ou une autre marketplace. C’est là que les outils multicanaux tels que M2E Cloud deviennent indispensables, et non facultatifs. Ils empêchent la survente en synchronisant les stocks en temps réel sur tous vos canaux.
- OnBuy Boost est un programme publicitaire basé sur les performances qui promeut vos annonces sur et en dehors de la marketplace. Vous ne payez que lorsqu’une vente est réalisée. Cela rend Boost peu risqué et adapté aux produits nouveaux et compétitifs.
- OnBuy Engage est un outil de marketing par e-mail ciblé qui place vos produits dans des e-mails sélectionnés envoyés à des acheteurs actifs. Il vous aide à atteindre de nouveaux acheteurs sans diffuser de publicités en dehors de la plateforme.
Utilisation de M2E Cloud pour alimenter OnBuy et la vente multicanal
M2E Cloud prend en charge toutes les places de marché OnBuy disponibles, y compris le Royaume-Uni et tous les pays de l’UE où OnBuy est actuellement actif. Cela permet aux vendeurs de gérer l’ensemble de leur présence sur OnBuy à partir d’une seule intégration et de synchroniser les données sur les produits dans toutes les régions.
Pour les vendeurs opérant sur plusieurs marketplace, M2E Cloud ajoute un niveau d’automatisation que OnBuy ne fournit pas en natif. Il connecte votre boutique à OnBuy et synchronise en temps réel les stocks, les annonces et les commandes sur tous les canaux.
- Lorsque le stock change sur Amazon, eBay ou votre site web, M2E Cloud met à jour OnBuy instantanément. Cela évite les surventes et garantit l’exactitude des disponibilités.
- Les commandes OnBuy sont transmises directement à votre boutique ou à votre système, ce qui vous permet de gérer les expéditions et le suivi à partir d’un seul endroit au lieu de jongler entre plusieurs tableaux de bord.
- M2E Cloud publie et met à jour automatiquement les données produit sur OnBuy. Vous pouvez appliquer des règles de tarification spécifiques à chaque marketplace afin de rester compétitif sans avoir à effectuer de modifications manuelles.
- Une fois connecté, vous pouvez élargir votre catalogue OnBuy, vous lancer sur les marchés européens et maintenir des opérations unifiées sur tous les marchés avec un minimum de frais généraux.
M2E Cloud complète les outils intégrés d’OnBuy en automatisant les tâches répétitives, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la tarification, l’assortiment et la stratégie plutôt que sur les tâches de synchronisation manuelles.
OnBuy vs Amazon vs eBay : tableau comparatif des vendeurs
Avant de choisir une nouvelle marketplace, il est utile de comparer OnBuy avec les principaux acteurs qui dominent le paysage du commerce électronique au Royaume-Uni. Amazon et eBay occupent régulièrement les premières places en termes de trafic et de parts de marché. Le tableau ci-dessous met en évidence les différences entre OnBuy et ces plateformes établies en termes de frais, d’assistance, de fonctionnement et d’exigences pour les vendeurs.
| Catégorie | OnBuy | Amazon | eBay |
| Commissions et frais | Commission de 5 à 15 % selon la catégorie. Pas de frais d’annonce. Structure tarifaire claire et forfaitaire. Des frais de traitement des paiements s’appliquent (PayPal). | Commission moyenne d’environ 15 %. Compte Pro à 25 £ par mois. Nombreux frais supplémentaires (FBA, stockage, volumes élevés, retours). Structure complexe. | ~10 à 12 % de commission sur la valeur finale. Aucun abonnement obligatoire. Frais d’insertion après franchise gratuite. Les frais varient selon la catégorie. |
| Concurrence avec plateforme | Ne vend pas ses propres produits. Les vendeurs ne sont jamais en concurrence avec OnBuy. | Oui. Amazon Retail est en concurrence directe avec les vendeurs tiers. | Ne vend pas ses propres produits. Pure marketplace. |
| Vitesse de paiement | Paiements rapides via PayPal. Les fonds sont débloqués lorsque la commande est expédiée. | Le plus lent. Cycle de paiement de 14 jours, réserves possibles. | Moyen. Paiements quotidiens ou hebdomadaires dans le cadre des paiements gérés (1 à 3 jours pour arriver à la banque). |
| Assistance aux vendeurs | Assistance rapide et humaine basée au Royaume-Uni. Assistance prioritaire pour les plans Partner/Pro. | Grand, automatisé, souvent scripté. Difficile à escalader. | Assistance standard. Meilleure qu’Amazon, moins personnalisée qu’OnBuy. |
| Outils publicitaires et de croissance | OnBuy Boost : publicités au paiement par vente (pas de PPC). Campagnes par e-mail OnBuy Engage. Outils plus simples. | Écosystème PPC gigantesque : produits sponsorisés, marques, offres spéciales. Coût élevé, concurrentiel. | Annonces sponsorisées (paiement à la vente). Quelques options PPC. Plus simple qu’Amazon. |
| Accès international | Un seul compte pour le Royaume-Uni et plus de 20 marchés européens. Basculez entre les pays dans le tableau de bord. Pas de comptes supplémentaires. | Réseau mondial massif mais marketplace cloisonnés. Nécessite plusieurs comptes et configurations TVA. | Expédition mondiale ou sites séparés. Pas de compte unifié. Expansion manuelle. |
| Taille de la base d’acheteurs | Plus petit : environ 6 à 8 millions de clients au Royaume-Uni. Croissance rapide, mais moins de trafic qu’Amazon/eBay. | Le plus grand : des dizaines de millions d’acheteurs rien qu’au Royaume-Uni. Trafic maximal. | Grand : plus de 134 millions d’acheteurs dans le monde. Trafic important, mais inférieur à celui d’Amazon. |
| Options de traitement des commandes | Pas de traitement interne. Le vendeur doit expédier ou utiliser un prestataire logistique tiers. | FBA domine, stimule la conversion. Frais élevés. | Pas de traitement interne. Possibilité de recourir à des services logistiques tiers. |
| Facilité de démarrage | Strict. Doit être une entreprise enregistrée + 50 avis positifs. Conforme à la TVA. | Modéré. Une entreprise ou un particulier peut se lancer. Charge de conformité élevée. | Le plus simple. Les particuliers et les entreprises peuvent se lancer rapidement. |
Conclusion
Entrer sur un nouveau marketplace est toujours une décision stratégique. OnBuy offre une base de clients en pleine croissance, un modèle transparent et favorable aux vendeurs, ainsi qu’un accès à plusieurs pays via une seule plateforme. Pour les vendeurs Amazon et eBay au Royaume-Uni/dans l’UE, OnBuy est une opportunité de diversifier vos canaux de vente sans coûts supplémentaires élevés ni complexité. Sa structure tarifaire est simple et équitable, ses outils (Boost, Engage, etc.) peuvent contribuer à stimuler la croissance, et sa politique de non-concurrence avec les vendeurs est une bouffée d’air frais dans le monde du commerce électronique.
