Shopify Marketplace Connect et M2E Multichannel connect permettent tous deux de lier votre boutique Shopify aux principales marketplaces américaines et européennes. Leur principe de base consiste à synchroniser les données de vente essentielles sur l’ensemble des canaux de vente connectés.
Mais quelle est la différence entre ces deux solutions ? Et comment choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise ?
Pour les vendeurs dont la configuration est simple, la couverture des marketplaces peut suffire à orienter le choix. Mais la croissance peut avoir des répercussions qui vont bien au-delà du simple nombre de canaux sur lesquels vous vendez.
Il convient également de se poser la question suivante :
- Sur quelles marketplaces souhaitez-vous vous développer ?
- Vos canaux nécessitent-ils des règles différentes en matière de tarification ou de gestion des stocks ?
- Quelle est la taille et la complexité de votre catalogue ?
- L’Europe ou d’autres régions font-elles partie de vos projets ?
- Avez-vous besoin d’un meilleur contrôle sur les données des marketplaces et leur synchronisation ?
- Votre infrastructure eCommerce pourrait-elle évoluer à mesure que votre entreprise se développe ?
Voici en quoi ces deux applications diffèrent :
- Shopify Marketplace Connect
- Application native Shopify pour la gestion d’Amazon, d’eBay, de Target Plus et de Walmart Marketplace
- Une solution simple pour les vendeurs qui se concentrent sur un nombre restreint de canaux majeurs
- M2E Multichannel Connect
- Offre une expérience d’application Built for Shopify conforme aux normes de Shopify en matière de performances, de conception et d’intégration
- Prend en charge plus de 600 marketplaces dans plusieurs régions
- Offre aux entreprises de plus grande taille et en pleine croissance une plus grande flexibilité dans la gestion des données et des règles des marketplaces
Dans ce guide, nous comparons ces deux outils sur les aspects les plus importants à prendre en compte lors du choix d’une intégration à une marketplace :
- couverture des marketplaces ;
- synchronisation des produits, des prix et des stocks ;
- gestion de catalogues volumineux et complexes ;
- développement sur les marketplaces européennes et Mirakl ;
- assistance et accompagnement à la mise en place ;
- options de configuration et d’intégration.
Comparaison rapide entre Shopify Marketplace Connect et M2E Multichannel connect
Ces deux applications permettent de résoudre les problèmes de base liés aux marketplaces. Ce qui est plus intéressant, c’est le nombre de canaux pris en charge et le niveau d’évolutivité offert par chaque solution.
| Domaine | Shopify Marketplace Connect | M2E Multichannel Connect |
| Outils principaux | Annonces, stock, tarification, commandes | Annonces, stocks, prix, commandes |
| Outils supplémentaires | – | Analyses et rapports, centre de données produit |
| Marchés européens et américains | Amazon, eBay, Walmart US, Target Plus | Plus de 600 intégrations, dont Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu, SHEIN, Kaufland, OTTO, OnBuy et plus de 450 marketplaces basées sur Mirakl |
| Contrôles de synchronisation | Paramètres relatifs aux produits, aux prix et au stock | Règles flexibles par marketplace et par groupe de produits |
| Tarifs | Gratuit pour les 50 premières commandes synchronisées par mois sur la marketplace. Au-delà, 1 % par commande synchronisée supplémentaire, dans la limite de 99 $ par mois. | Essai gratuit de 30 jours. Formules « Starter » à partir de 49 $ par mois pour un GMV allant jusqu’à 5 000 $. Formules « Business » à partir de 199 $ par mois. |
| Grands catalogues | Outils de gestion en masse | Outils de gestion en masse, politiques et automatisation |
| Assistance | Assistance Shopify | Assistance en direct, accompagnement à la mise en route, documentation et guides vidéo |
Deux outils du marketplace qui ont suivi des parcours différents
Ces deux produits ont des origines différentes. Codisto a été fondé en 2015 et s’est ensuite étendu à Shopify, tandis que M2E a lancé M2E Multichannel connect le 31 mars 2023, en s’appuyant sur des années d’expérience acquises avec M2E Pro et en répondant aux demandes des clients qui souhaitaient bénéficier des mêmes fonctionnalités multicanal sur Shopify.
Shopify Marketplace Connect reste proche de Shopify
Le produit a d’abord été lancé sous le nom de Codisto le 19 septembre 2017. En 2023, il est devenu une solution native de Shopify.
Son approche est centrée sur Shopify :
- Shopify reste l’espace de travail principal ;
- l’activité sur la marketplace reste liée à la configuration existante de la boutique ;
- les vendeurs peuvent gérer les canaux principaux sans avoir à mettre en place un flux de travail distinct ;
- la gestion des produits et des commandes reste étroitement liée à Shopify.
Marketplace Connect constitue donc une solution pratique pour les vendeurs dont la stratégie sur les places de marché s’inscrit dans le cadre des canaux pris en charge.
M2E Multichannel connect a élargi son champ d’action
Lancée en 2023 en tant qu’application native Shopify, M2E Multichannel connect prenait alors en charge Amazon, eBay et Walmart. Depuis, son réseau de places de marché s’est considérablement étendu.
Aujourd’hui, elle prend en charge :
- TikTok Shop, Temu et SHEIN ;
- des plateformes européennes telles que les marketplaces de Kaufland, OTTO Market et OnBuy ;
- des centaines de marketplaces optimisées par Mirakl.
M2E continue de mettre l’accent sur la personnalisation et l’automatisation :
- des règles distinctes pour chaque marketplace ;
- des politiques personnalisées en matière de tarification et de gestion des stocks ;
- des paramètres différents pour chaque groupe de produits ;
- un meilleur contrôle de la synchronisation ;
- l’automatisation pour les catalogues volumineux ou complexes.
En tant que vendeur Shopify, vous bénéficiez d’une plus grande liberté pour adapter vos opérations sur les marketplaces sans avoir à modifier vos activités quotidiennes sur Shopify.
Où chaque plateforme peut-elle mener votre entreprise ?
Le choix de la combinaison de marketplaces la plus adaptée dépend de vos projets de croissance. Par exemple, si vous vous concentrez sur Amazon et eBay, vos besoins peuvent être différents de ceux d’un vendeur qui souhaite se développer dans le commerce social, sur le marché européen ou sur des marketplaces basées sur Mirakl.
Que couvre Shopify Marketplace Connect ?
Marketplace Connect prend en charge :
- Amazon
- eBay
- Walmart Marketplace
- Target Plus
Notez qu’Amazon et eBay peuvent être utilisés dans toutes les régions et avec toutes les devises prises en charge. En revanche, les connexions à Walmart Marketplace et Target Plus sont limitées aux États-Unis.
Que couvre la solution M2E Multichannel connect ?
M2E prend en charge un éventail plus large de canaux, notamment :
- Amazon, eBay et Walmart
- TikTok Shop, Temu et SHEIN
- Kaufland, OTTO et OnBuy
- eBay Motors
- Les marketplaces optimisées par Mirakl, notamment Decathlon, Douglas et d’autres.
M2E offre désormais l’accès à plus de 600 intégrations de marketplaces à travers le monde.
Une couverture plus étendue facilite la croissance. Vous pouvez ajouter des canaux, des régions ou des systèmes sans avoir à remplacer l’intégration sous-jacente.
Quel niveau de contrôle vous faut-il sur les données des marketplaces ?
La synchronisation ne se limite pas à la mise à jour des stocks et des prix. Les vendeurs en pleine croissance ont souvent besoin de règles différentes selon les différentes parties de leur catalogue.
Shopify Marketplace Connect
Marketplace Connect permet aux vendeurs de contrôler :
- caractéristiques de la marketplace ;
- contenu personnalisé des annonces ;
- ajustements de prix ;
- paramètres de stock.
M2E Multichannel Connect
M2E va encore plus loin grâce à ses politiques de synchronisation et de vente réutilisables.
Les vendeurs peuvent choisir le mode de synchronisation des données prises en charge, notamment :
- prix et quantité ;
- intitulés et descriptions ;
- images ;
- catégories et attributs.
Ils peuvent également appliquer des règles différentes selon les catégories de produits. Par exemple :
- une stratégie tarifaire pour Amazon ;
- une autre pour eBay ;
- un stock réservé pour certains objets ;
- des règles distinctes pour les objets saisonniers ou en rupture de stock.
Que se passe-t-il lorsque vous avez besoin d’aide ?
Ces deux outils offrent une assistance, mais leur approche diffère.
Assistance au sein de Shopify
L’assistance s’inscrit dans l’écosystème Shopify et comprend :
- chat intégré à l’application ;
- Centre d’aide Shopify ;
- guides sur la configuration, les annonces, les stocks et les commandes.
Assistance pratique avec M2E
M2E associe des ressources en libre-service à une assistance humaine directe. Les vendeurs peuvent utiliser :
- assistance intégrée à l’application ;
- accompagnement à la mise en route ;
- assistance par e-mail et via le système de tickets ;
- guides détaillés spécifiques à chaque marketplace ;
- tutoriels vidéo ;
- assistance prioritaire pour les comptes d’entreprise.
Ces deux outils proposent des guides de configuration, mais M2E aborde plus en détail les processus opérationnels des marketplaces. Sa documentation traite des sujets suivants :
- annonces et configuration du compte ;
- politiques de tarification et de gestion des stocks ;
- mappage des catégories et des attributs ;
- commandes et exécution des commandes ;
- erreurs dans les annonces.
Dans quelle mesure la plateforme s’adapte-t-elle à la croissance de votre entreprise ?
Abordons les exigences des marketplaces, qui ont tendance à devenir plus spécifiques à mesure que l’entreprise se développe. Vous disposez de différentes marques, catégories de produits et canaux de vente, et chacun d’entre eux nécessite des règles spécifiques.
Contrôles intégrés des annonces
Shopify Marketplace Connect propose plusieurs moyens d’adapter les annonces sur les marketplaces, notamment :
- modification en masse ;
- mappage des attributs ;
- Champs méta Shopify ;
- paramètres par défaut des annonces sur les marketplaces ;
- ajustements des prix et des stocks.
Politiques flexibles et workflows personnalisés
M2E Multichannel connect propose une approche fondée sur des politiques qui offre aux vendeurs un meilleur contrôle sur des catalogues plus volumineux et plus complexes. Cela comprend notamment :
- synchronisation spécifique à chaque marketplace ;
- politiques distinctes en matière de tarification et de stocks ;
- règles différentes selon les groupes de produits ;
- attributs personnalisés pour chaque marketplace ;
- connexions via API avec des systèmes ERP, PIM, CRM et autres.
De plus, M2E se concentre sur les besoins spécifiques. Par exemple, si vous êtes un vendeur professionnel disposant d’une structure de catalogue atypique et que vous avez besoin d’intégrations sur mesure, M2E est en mesure de vous proposer des fonctionnalités d’automatisation supplémentaires ainsi que des flux de travail adaptés à votre marketplace.
Les retours d’expérience des vendeurs peuvent également contribuer à orienter le développement des produits. Cela offre aux entreprises en pleine croissance davantage de marge de manœuvre pour adapter leur configuration sur la marketplace lorsque les paramètres standard ne répondent plus à tous leurs besoins.
Quel outil correspond à vos projets de croissance ?
Votre portefeuille actuel de marketplaces ne constitue qu’un élément parmi d’autres dans votre prise de décision. Il est également utile de réfléchir à ce à quoi pourrait ressembler votre configuration d’ici un an ou deux.
Shopify Marketplace Connect pourrait convenir à votre configuration si
- Amazon, eBay, Walmart US et Target Plus couvrent vos stratégies sur les marketplaces ;
- vous préférez une application Shopify native ;
- vos processus sur les marketplaces suivent des règles similaires ;
- vous n’avez pas besoin d’une couverture plus étendue au niveau régional, sur les réseaux sociaux ou sur la marketplace Mirakl.
M2E Multichannel connect pourrait convenir à votre installation si
- vous prévoyez d’ajouter d’autres marketplaces au fil du temps ;
- les marketplaces européennes ou Mirakl font partie de votre stratégie ;
- vous gérez un catalogue volumineux ou complexe ;
- vos produits nécessitent des règles différentes en matière de tarification, de gestion des stocks ou de synchronisation ;
- vous gérez plusieurs comptes sur des marketplaces ;
- vous souhaitez bénéficier d’une mise en route assistée et d’une assistance humaine directe ;
- votre infrastructure comprend un ERP, un PIM, un POS ou d’autres systèmes ;
- votre infrastructure eCommerce est susceptible d’évoluer à mesure que votre entreprise se développe ;
- vous souhaitez éviter de devoir recréer les flux de travail des marketplace à chaque fois que vous ajoutez un nouveau canal ou un nouveau système ;
- la mise en place de vos marketplace peut nécessiter une configuration plus spécialisée.
M2E a été conçu comme un écosystème multicanal plus complet qu’un simple réseau interconnecté articulé autour d’un modèle de marketplace spécifique ou d’un stade de développement particulier. Cela offre davantage de flexibilité aux entreprises, qui peuvent ainsi modifier leur modèle économique de marketplace sans pour autant devoir changer l’ensemble de l’infrastructure du marché.
Au lieu d’une conclusion
Ces deux outils peuvent s’avérer efficaces pour les vendeurs Shopify. Le choix le plus adapté dépendra de vos projets de croissance.
Optez pour Shopify Marketplace Connect si vous souhaitez :
- une configuration de marketplace ciblée ;
- un flux de travail natif de Shopify ;
- la prise en charge d’un nombre réduit de canaux majeurs.
Optez pour M2E Multichannel connect si vous avez besoin :
- une couverture plus large de la marketplace ;
- une plus grande marge de manœuvre pour se développer à l’international ;
- un meilleur contrôle sur les flux de travail multicanaux complexes.
Le meilleur choix est celui qui s’adapte à la fois à votre configuration actuelle et à votre prochaine étape de croissance.
