Vous vendez beaucoup sur eBay ? Gérer des dizaines de commandes chaque semaine peut être passionnant, mais aussi accablant. Vous devez faire des cartons, imprimer des étiquettes et rechercher des numéros de suivi. Chaque heure consacrée à l’expédition est une heure perdue pour le développement de votre entreprise.
Contrairement à Amazon, eBay ne dispose pas de son propre service d’expédition. L’option la plus proche est le Programme d’expédition globale d’eBay. Il permet d’envoyer des articles à l’étranger, mais ne couvre pas la gestion quotidienne des commandes. Vous devez toujours faire le gros du travail vous-même. ng yourself.
Et si vous pouviez expédier les commandes eBay rapidement, sans stress ?
C’est possible grâce au service MCF (Multi-Channel Fulfillment) d’Amazon. MCF vous permet d’exploiter le vaste réseau d’entrepôts d’Amazon et d’expédier des commandes provenant de différents canaux de vente, y compris eBay. Résultat ? Vos clients bénéficient d’une livraison rapide et fiable, tandis que vous gagnez un temps précieux.
Mais il y a un hic : l ‘utilisation manuelle du MCF peut s’avérer tout aussi fastidieuse que de le faire soi-même. Vous devez vous connecter à Amazon Seller Central, créer une commande pour chaque vente eBay et mettre à jour les informations de suivi individuellement.
C’est là que M2E Cloud entre en jeu. Il connecte votre boutique à eBay et Amazon MCF, automatise le flux de commandes et synchronise l’inventaire en temps réel. Cela signifie qu’il n’est plus nécessaire de copier et coller les données des clients ou de s’inquiéter des retards.
Dans cet article, nous expliquerons comment fonctionne Amazon MCF, pourquoi il change la donne pour les vendeurs eBay et comment M2E Cloud peut vous débarrasser du travail manuel.
Qu’est-ce que l’Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) ?
Amazon MCF est un réseau de traitement des commandes, conçu à l’origine pour les commandes Amazon mais également disponible pour vos ventes sur d’autres canaux.
Il s’agit en quelque sorte du Fulfillment by Amazon (FBA), mais pour eBay, Shopify, WooCommerce, Walmart, TikTok Shop, Shein, et bien d’autres encore.
Voici comment cela fonctionne en termes simples :
- Vous stockez votre inventaire dans les centres d’exécution des commandes d’Amazon.
- Lorsqu’un client passe une commande sur eBay, Amazon se charge de la préparer, de l’emballer et de l’expédier.
- Le colis arrive dans un emballage sans marque (moyennant un coût supplémentaire), de sorte que votre acheteur ne voit pas les logos d’Amazon.
- Amazon s’occupe également des retours et du service clientèle, ce qui vous permet de gagner encore plus de temps.
Pensez à MCF comme à une externalisation de l’ensemble de votre processus d’exécution, en utilisant le même réseau que celui qui alimente les commandes Prime.
Pourquoi utiliser Amazon MCF pour les commandes eBay ?
Vendre sur eBay est simple. Satisfaire les commandes l’est moins.
L’emballage des boîtes, l’impression des étiquettes et les courses au bureau de poste peuvent prendre des heures de votre semaine. C’est là qu’intervient Amazon MCF.
Voici pourquoi les vendeurs l’utilisent :
- Gagnez du temps et réduisez les erreurs. Plus besoin de jongler avec les stocks sur plusieurs canaux. Vous envoyez vos produits à Amazon une seule fois, et c’est lui qui s’occupe du reste : préparation des commandes, emballage et expédition.
- Une livraison plus rapide, des clients plus heureux. Vos acheteurs reçoivent leurs commandes rapidement – souvent en 1 ou 2 jours ouvrables – ce qui se traduit par un meilleur retour d’information et des ventes répétées.
- Des opérations évolutives. Que vous vendiez 10 ou 10 000 articles, MCF peut gérer le volume – pas besoin d’embaucher du personnel supplémentaire ou de louer un espace de stockage additionnel.
- Coûts d’exploitation réduits. Vous ne payez que pour le stockage et l’exécution. Les commandes de plusieurs articles peuvent être jusqu’à 50 % moins chères grâce aux tarifs groupés de la MCF.
- Traitement professionnel des retours. Amazon s’occupe des retours, ce qui vous évite de passer des heures à les traiter vous-même.
- Emballage sans marque. Aucun risque de perdre un client au profit d’Amazon – les commandes arrivent par défaut dans un emballage neutre.
En bref, MCF vous aide à vous concentrer sur la vente et la croissance de votre entreprise, plutôt que sur la gestion d’un entrepôt.
L’exécution manuelle des commandes est un défi de taille
Sans automatisation, le MCF peut devenir une perte de temps.
Voici à quoi ressemble le processus par défaut :
- Connectez-vous à Amazon Seller Central chaque fois que vous recevez une commande eBay.
- Créez manuellement une nouvelle commande MCF.
- Copiez et collez le nom, l’adresse et les détails de la commande du client.
- Payez les frais d’expédition et sélectionnez la vitesse de livraison de votre choix.
- Copiez manuellement le numéro de suivi dans eBay et marquez la commande comme expédiée..
Si vous ne vendez qu’une poignée de produits par semaine, cela peut convenir.
Mais dès que vous passez à l’échelle supérieure, cela devient lent et risqué :
- Le temps est compté. Le traitement de chaque commande prend plusieurs minutes.
- Risque d’erreurs. Des adresses incorrectes ou des numéros de suivi oubliés peuvent entraîner des retards de livraison et des clients mécontents.
- Ralentit la croissance. Plus vous vendez, plus vous passez d’heures à faire de l’administration au lieu de développer votre entreprise.
C’est pourquoi la plupart des vendeurs sérieux se tournent vers des outils d’automatisation tels que M2E Cloud, qui synchronise automatiquement les commandes eBay avec Amazon MCF – pas de copier-coller, pas de mises à jour manuelles et pas d’expéditions manquées.
Comment remplir les commandes eBay avec Amazon MCF à l’aide de M2E Cloud
Ainsi, il est facile de connecter votre boutique eBay à Amazon MCF à l’aide de M2E Cloud et, une fois la connexion établie, l’exécution des commandes se fait pratiquement sans intervention manuelle.
Voici comment procéder :
Étape 1. Installer M2E Multichannel Connect
Commencez par installer l’application M2E Multichannel Connect sur votre boutique (Shopify, Ecwid, WooCommerce, BigCommerce, etc.).
Ensuite, connectez votre compte eBay à M2E Cloud – cela permet de synchroniser les commandes et l’inventaire entre eBay et votre magasin, de sorte que tout est géré à partir d’un seul tableau de bord.
Étape 2. Installer M2E Amazon MCF
Ensuite, ajoutez l’application M2E Amazon MCF à votre magasin et reliez votre compte Amazon Seller Central aux produits FBA.
Cette application est responsable de l’envoi des commandes eBay à Amazon MCF et de la mise à jour de l’inventaire de votre magasin en fonction de votre stock FBA.
Étape 3. Envoyez vos stocks à Amazon
Préparez vos produits, créez des plans d’expédition dans Seller Central et envoyez votre stock aux centres d’exécution Amazon.
Votre stock est désormais disponible pour les commandes MCF :
- Des places de marché et des canaux comme eBay, TikTok Shop, Temu, Walmart, Kaufland, etc.
- Les plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Ecwid, etc.
Étape 4. Configurez votre application Amazon MCF
Après avoir installé les deux applications, allez sur l’application Amazon MCF de M2E et assurez-vous que tout est configuré correctement :
- Vérifiez que vos produits Amazon FBA sont liés aux produits de votre boutique.
- Configurez la gestion des commandes et les paramètres de synchronisation.
- Définissez vos méthodes d’expédition (standard, accélérée, prioritaire) pour vous assurer que les options de livraison sont correctes.
Vous ne devez configurer ces paramètres qu’une seule fois, en fonction des besoins de votre boutique. Ensuite, vos commandes et votre inventaire se synchroniseront de manière transparente, sans effort supplémentaire.
Pour des instructions d’installation détaillées, voir les guides de l’utilisateur M2E Amazon MCF.
Étape 5. Suivi et synchronisation des commandes
M2E Cloud met automatiquement à jour les statuts des commandes et les numéros de suivi dans eBay.
Vos clients reçoivent des notifications d’expédition en temps réel et vous pouvez suivre la progression de chaque commande dans M2E Cloud ou Amazon Seller Central.
De plus, vous synchronisez automatiquement les quantités de produits avec Amazon MCF.
M2E Cloud utilise votre inventaire FBA comme source de vérité, ce qui permet d’assurer l’exactitude des quantités de produits sur tous les canaux.
Voici à quoi ressemble la configuration finale :
- Votre client passe une commande. Un acheteur achète un produit dans votre magasin ou sur une place de marché connectée, comme eBay, TikTok Shop, Walmart, Temu ou Kaufland.
- La commande est envoyée à Amazon MCF. M2E importe la commande et la transmet automatiquement à Amazon pour exécution.
- Amazon expédie la commande. Amazon prélève, emballe et livre le produit à votre client.
- La quantité FBA diminue. Les unités vendues sont déduites de votre inventaire Amazon FBA.
- NOUVEAU : M2E met à jour votre stock en fonction de l’inventaire d’Amazon. Les mises à jour sont effectuées automatiquement en fonction des paramètres de synchronisation que vous avez choisis.
Cela permet de garantir un stock précis, d’éviter les ventes excessives et de permettre à M2E Cloud + MCF de gérer automatiquement l’exécution des commandes.
Une fois mis en place, vous pouvez
- Centraliser la gestion des stocks – une seule source de vérité pour tous vos canaux de vente.
- Éliminer l’exécution manuelle – ne pas se connecter à Seller Central pour chaque commande.
- Préserver votre marque – expédier dans un emballage générique par défaut.
- Se développer à l’échelle mondiale: connectez-vous à MCF depuis les États-Unis, l’Europe, le Canada, le Japon et bien plus encore.
En bref : Une fois que vous l’avez installé, M2E Cloud + MCF s’occupe de vos commandes eBay pour vous – ce qui vous laisse plus de temps pour augmenter vos ventes et moins de temps pour remplir des boîtes.
Voici plus d’informations sur la façon de mettre en place Amazon MCF.
Coûts du MCF d’Amazon et ce qu’il faut surveiller
Le MCF d’Amazon est puissant, mais pour conserver des marges saines, vous devez savoir exactement ce que vous aurez à payer.
Frais de traitement des commandes
Il s’agit du principal coût lié à l’utilisation du MCF. Ils couvrent tout, de la préparation des commandes et de l’emballage à l’expédition de vos articles aux acheteurs.
Voici ce qui influe sur vos frais :
- Taille et poids. Amazon utilise des niveaux de taille (Small Standard, Large Standard, Large Bulky, Extra Large).
- Vitesse d’expédition
- Standard : 3-5 jours ouvrables (coût le plus bas)
- Expédiée : 2 jours ouvrables
- Priorité : 1 jour ouvrable (coût le plus élevé)
- Remises sur volume. Les commandes de plusieurs articles bénéficient souvent de tarifs unitaires jusqu’à 50 % moins élevés.
- Frais pour les piles au lithium. Les articles équipés de piles au lithium entraînent un supplément de 0,11 $ par unité.
Conseil de pro: utilisez le calculateur de prix MCF d’Amazon pour estimer les coûts d’exécution exacts avant d’engager des stocks.
Frais de stockage
Amazon facture des frais de stockage mensuels en fonction de l’espace occupé par votre stock dans l’entrepôt.
- Les tarifs sont plus élevés entre octobre et janvier (haute saison).
- Les articles surdimensionnés coûtent plus cher au pied cube.
- Si les stocks restent trop longtemps dans l’entrepôt, des frais supplémentaires liés à l’ancienneté des stocks s’appliquent après 181 jours (et augmentent progressivement).
Frais supplémentaires
Voici les frais supplémentaires auxquels vous pourriez être confronté :
- Livraison dans les régions éloignées. L’expédition vers l’Alaska, Hawaï, Porto Rico ou les régions éloignées peut doubler ou tripler les frais d’expédition.
- Restrictions concernant les transporteurs. Le blocage de la logistique d’Amazon ajoute un supplément de 5 % par commande.
- Frais d’entrée et de sortie. Vous payez les frais d’expédition des stocks dans les entrepôts Amazon et les frais de retrait des invendus, comme pour le service FBA.
- Supplément pour les jours fériés. D’octobre à janvier, des augmentations de tarifs temporaires sont appliquées en raison des pics de demande.
Pour en savoir plus sur les prix Amazon MCF, consultez notre dernier guide ou la page officielle d’Amazon.
Attention aux pièges suivants
- Stock mort = coûts élevés. Veillez à ce que vos stocks soient limités. Le surstockage de produits qui ne se vendent pas peut rapidement réduire vos bénéfices.
- Le poids et la taille comptent. Les produits lourds ou surdimensionnés entraînent des coûts de traitement nettement plus élevés. Vérifiez la grille tarifaire d’Amazon avant de les soumettre.
- Attentes des clients. C’est vous qui gérez le service clientèle pour les commandes eBay, pas Amazon. Répondez rapidement aux messages pour éviter les commentaires négatifs.
- L’érosion de la marge bénéficiaire. Les frais de valeur finale d’eBay + les frais de MCF peuvent réduire les marges si vous ne planifiez pas soigneusement.
Meilleures pratiques et conseils pour les vendeurs
L’utilisation du MCF d’Amazon pour les commandes eBay est efficace, mais les vendeurs avisés prennent quelques mesures pour la rendre encore plus efficace.
- Automatisez tout ce que vous pouvez. La création manuelle de commandes est lente et source d’erreurs. Utilisez M2E Cloud pour synchroniser automatiquement les commandes eBay avec Amazon MCF. Cela permet d’économiser des heures et d’éviter les erreurs.
- Gardez un stock léger et sain. Les frais de stockage à long terme peuvent réduire les bénéfices. Examinez régulièrement votre inventaire et retirez ou remettez les articles à faible rotation avant qu’ils n’entraînent des frais supplémentaires.
- Mettez correctement en correspondance les UGS. Assurez-vous que les UGS d’eBay correspondent à celles d’Amazon MCF. Des UGS mal alignées peuvent entraîner des erreurs d’exécution, des retards ou des expéditions incorrectes. M2E Cloud rend le mappage des UGS simple et automatique.
- Choisissez la bonne vitesse d’expédition. Tous les produits n’ont pas besoin d’une expédition prioritaire. Adaptez l’option d’expédition au type de produit et aux attentes des clients afin de contrôler les coûts tout en satisfaisant les acheteurs.
- Tirez parti d’un emballage sans marque. Préservez la cohérence de votre marque en utilisant les emballages sans marque de MCF. Vous éviterez ainsi toute confusion et ne dirigerez pas vos clients vers Amazon plutôt que vers votre boutique eBay.
- Contrôler les performances et les frais. Suivez les délais d’exécution, les frais d’expédition et les retours. Utilisez le tableau de bord de M2E Cloud pour identifier les tendances et affiner votre stratégie d’exécution.
- Planifiez les périodes de pointe. Pendant les vacances ou les événements commerciaux, les centres d’exécution d’Amazon peuvent être extrêmement occupés. Envoyez vos stocks à l’avance et vérifiez les délais de livraison du MCF pour éviter les retards.
- Utilisez les retours de manière stratégique. Définissez des règles claires pour les retours. La MCF peut gérer les retours vers Amazon, mais planifiez votre processus pour minimiser les coûts.
Conseil de pro : considérez le MCF comme un élément de votre stratégie eBay globale, et non comme un simple outil d’expédition. Automatisez, suivez et optimisez régulièrement, et vous gagnerez du temps tout en améliorant la satisfaction de vos clients et en vous développant plus rapidement.
FAQ sur les commandes eBay exécutées par Amazon
Q1. Comment puis-je connecter ma boutique eBay à Amazon MCF ?
Vous pouvez connecter eBay à Amazon MCF via M2E Cloud. Après avoir connecté votre boutique à M2E Cloud, la plateforme créera automatiquement des commandes MCF dans Seller Central lorsque vous aurez des commandes eBay. Cela élimine la saisie manuelle des commandes, minimise les erreurs et expédie vos commandes eBay à temps et de manière professionnelle.
Q2. eBay dispose-t-il de centres d’exécution ou d’entrepôts ?
eBay ne dispose pas de centres d’exécution ni de ses propres entrepôts. eBay est une place de marché sur laquelle les vendeurs sont invités à stocker et à expédier leurs produits. Si vous recherchez une solution « FBA pour eBay », Amazon MCF est un excellent choix. Elle vous permet de stocker des produits dans les entrepôts d’Amazon et de les expédier automatiquement chaque fois que quelqu’un achète dans votre boutique eBay.
Q3. Est-il rentable d’utiliser Amazon MCF pour les commandes eBay ?
Pour la plupart des vendeurs, le MCF est une solution rentable qui leur permet de disposer de leur propre entrepôt. Vous ne payez que pour le stockage et l’exécution de la commande, et Amazon fixe le prix des expéditions multi-unités en fonction du volume. En confiant le travail à M2E Cloud, vous gagnez du temps et réduisez la probabilité d’erreurs d’expédition, ce qui peut conduire à un meilleur retour d’information et à des ventes répétées.
Rationaliser l’exécution des commandes sur eBay avec M2E Cloud
Amazon MCF offre aux vendeurs eBay la possibilité de fournir une expédition rapide et fiable sans avoir à gérer un entrepôt. Cependant, l’exécution manuelle peut rapidement devenir un goulot d’étranglement, vous faire perdre du temps et augmenter le risque d’erreurs.
La solution ? L’automatisation avec M2E Cloud. En connectant votre boutique eBay à Amazon MCF, M2E Cloud synchronise automatiquement les commandes, met à jour le suivi et maintient un inventaire précis sur tous les canaux. Vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise, tandis que MCF s’occupe de la logistique.
Principaux enseignements :
- Amazon MCF vous permet d’expédier des commandes eBay avec la rapidité et la fiabilité d’Amazon Prime.
- L’automatisation élimine le travail manuel, réduit les erreurs et permet de gagner du temps.
- Une bonne gestion des stocks, un mappage des UGS et des stratégies d’expédition permettent de maîtriser les coûts.
- M2E Cloud simplifie tout cela et vous permet d’évoluer plus rapidement sans avoir à vous casser la tête.
Prêt à simplifier l’exécution de vos commandes sur eBay ?
Commencez avec M2E Cloud dès aujourd’hui et laissez l’automatisation s’occuper de vos commandes – pour que vous puissiez passer plus de temps à augmenter vos ventes, et non à emballer des boîtes.
