TikTok Shop, l’une des plateformes de vente en ligne les plus populaires, a lancé deux initiatives majeures pour les vendeurs britanniques en juillet 2025. Ces mises à jour visent à améliorer l’infrastructure de la plateforme et à fournir des outils supplémentaires pour soutenir la croissance des vendeurs et l’efficacité opérationnelle.
Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des deux changements et de leur signification pour vous, en tant que vendeur TikTok Shop.
Frais de service « Expédié par le vendeur »
TikTok Shop applique des frais de service aux colis expédiés selon le modèle «Expédié par le vendeur» (auto-expédition). Pour chaque colis envoyé selon cette méthode, des frais de 0,50 £ (TVA comprise) sont facturés par commande livrée.
Ces frais s’appliquent uniquement aux vendeurs britanniques qui choisissent le modèle « Expédié par le vendeur », couramment utilisé pour les petits articles expédiés en grande quantité.
Qu’est-ce que cela signifie pour les vendeurs ?
- Les vendeurs qui utilisent ce modèle doivent inclure les frais supplémentaires par colis dans leurs frais d’expédition.
- Les frais de service « Expédié par le vendeur » ne s’appliquent pas aux commandes traitées via Fulfilled by TikTok (FBT) ou Expédié via la plateforme.
- Vous trouverez les « Frais de service Expédié par le vendeur » dans le Centre vendeur sous Finance > Détail du règlement et Finance > Relevés.
Cette décision de TikTok Shop peut vous concerner si vous manipulez des articles de petite taille et expédiez fréquemment des colis, en particulier en vrac, car elle augmentera les coûts d’expédition globaux pour le traitement des commandes.
Promotions cofinancées : comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ?
Co-funded Promotion est un programme TikTok Shop conçu pour aider les vendeurs britanniques éligibles à se développer plus rapidement.
Il améliore la visibilité des produits grâce à des remises, des bons d’achat et des subventions gérés par la plateforme. Vous contribuez à une partie du budget, tandis que TikTok Shop décide comment et où l’argent est dépensé afin d’optimiser les résultats.
Qui peut participer
Le programme n’est pas ouvert à tout le monde par défaut.
Les vendeurs ne peuvent y participer que si l’option est disponible dans leur Centre vendeur et si leur score de performance de boutique (SPS) est d’au moins 2,5. TikTok Shop examine l’éligibilité de manière continue. Si le score de performance d’une boutique tombe en dessous du seuil après l’inscription, la participation peut être suspendue ou supprimée.
Si vous n’avez jamais utilisé les promotions cofinancées auparavant, TikTok Shop peut vous inscrire à un essai gratuit limité. Pendant cette période, TikTok Shop couvre 100 % des coûts promotionnels. Les vendeurs peuvent se désinscrire à tout moment.
Toutefois, si vous quittez l’essai gratuit et que vous vous réinscrivez par la suite, vous passez directement au modèle cofinancé.
Fonctionnement du modèle cofinancé
Après la période d’essai gratuite, les promotions sont gérées sur la base d’un partage des coûts.
Votre contribution est calculée automatiquement et peut évoluer au fil du temps. Il vous suffit de vous rendre dans le Centre des vendeurs pour consulter votre statut actuel.
Contrôle du budget et rapports
TikTok Shop gère votre sélection de produits et l’allocation de votre budget. L’objectif est de dépenser efficacement et d’améliorer le retour sur investissement.
Ce que les vendeurs peuvent voir :
- Budgets mensuels estimés basés sur les performances passées
- Indicateurs de performance quotidiens, notamment GMV, ROI, coût pour le vendeur et taux de contribution
- Rapports détaillés indiquant les dépenses réelles
Accepter ou refuser
Vous gardez le contrôle sur votre participation.
- Les frais sont réglés selon les cycles de paiement standard après la livraison
- Vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire à tout moment dans le Centre vendeurs
- Si vous vous désinscrivez, toutes les promotions associées sont immédiatement interrompues
- Les coûts pour le vendeur apparaissent dans les rapports financiers sous la rubrique « Frais de promotion cofinancée »
Soutenir la croissance des vendeurs sur TikTok Shop
Il est plus facile de vendre sur TikTok Shop lorsque celui-ci est connecté au reste de votre entreprise. Si vous vendez également sur d’autres places de marché, l’automatisation devient la base d’un fonctionnement stable. Voici les principales raisons d’automatiser et comment M2E Multichannel Connect s’intègre dans ce processus :
- Ne vendez plus au-delà de vos stocks. La synchronisation en temps réel des stocks permet de maintenir l’exactitude des stocks sur toutes les plateformes.
- Réduisez les mises à jour manuelles. L’automatisation élimine les tâches répétitives telles que la mise à jour des données sur les produits, les quantités et les prix sur tous les canaux.
- Assurez le bon déroulement des commandes. L’importation et la mise à jour des commandes en temps réel vous aident à traiter les commandes plus rapidement et à réduire les annulations.
- Restez cohérent lors des promotions et des changements de tarifs. Lorsque les frais d’expédition ou les promotions cofinancées modifient vos coûts, l’automatisation vous aide à aligner les prix et la disponibilité.
- Gérez plusieurs canaux à partir d’un seul système. L’intégration M2E TikTok Shop relie votre boutique aux places de marché, synchronisant ainsi les données relatives aux produits, aux stocks et aux commandes.
TikTok Shop s’efforce activement d’améliorer sa plateforme afin d’accompagner les vendeurs à chaque étape du développement de leur activité. Ces nouvelles initiatives vous aident non seulement à réduire vos frais d’expédition, mais aussi à stimuler efficacement vos ventes grâce à de puissants outils marketing.
Pour plus d’informations :
- Vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte ou envoyer une demande via le Centre d’aide.
- Pour plus d’informations sur ces initiatives et leurs avantages, rendez-vous sur le site TikTok Academy.
Pour en savoir plus sur le commerce électronique, consultez notre blog et découvrez comment connecter votre boutique à TikTok Shop grâce à notre documentation.
