Les vitamines et les compléments alimentaires se vendent bien sur Amazon, car les acheteurs les considèrent comme faisant partie de leur routine. Ils se réapprovisionnent chaque mois, choisissant souvent les mêmes marques et les mêmes formules. Une fois qu’un produit a gagné leur confiance, les clients ont tendance à lui rester fidèles.
La demande de recherche est également stable. Des termes tels que « vitamine D », « Nutricost Creatine », « monohydrate », « Pure Encapsulations », « magnésium (glycinate) », « ashwagandha » et « protéines en poudre » génèrent du trafic tout au long de l’année. Les acheteurs font déjà confiance à Amazon pour leur fournir les listes d’ingrédients, les modes d’emploi, les avis et les comparaisons en un seul endroit. Il est difficile d’instaurer un tel niveau de confiance sur votre propre site. Sur Amazon, cela fait partie intégrante du système.
En contrepartie, le contrôle est strict. Amazon applique des règles strictes en matière de sécurité, d’étiquetage et d’allégations. Toute erreur peut entraîner le retrait des produits de la liste ou même la suspension du compte.
Ce guide explique comment vendre des compléments alimentaires conformément à ces règles. Vous apprendrez comment fonctionnent les réglementations américaines, quels documents sont nécessaires, comment référencer vos produits en toute sécurité et comment éviter les causes courantes de suspension. Vous découvrirez également comment M2E Cloud vous aide à gérer vos annonces, à synchroniser vos stocks et à contrôler l’expédié Multi-Sites sans perturber votre système.
Règles d’Amazon relatives aux compléments alimentaires aux États-Unis
Si vous vendez des compléments alimentaires aux États-Unis, vous devez vous conformer à deux autorités : Amazon et la FDA (Food and Drug Administration). Amazon applique les deux ensembles de règles. Même si votre produit est « conforme aux normes de la FDA », Amazon peut tout de même le bloquer s’il ne passe pas ses contrôles.
Vous n’avez pas besoin d’un diplôme en droit, mais vous devez comprendre trois choses : les tests, les étiquettes et les allégations.
1. Sécurité et tests des produits
Amazon exige désormais des tests effectués par des tiers pour de nombreuses catégories à haut risque, telles que la perte de poids, la nutrition sportive, la santé sexuelle et le culturisme. Les tests doivent démontrer que :
- les ingrédients correspondent à ceux indiqués sur l’étiquette,
- aucune substance interdite n’est présente,
- le lot testé est identique à celui que vous vendez.
Tout cela passe par le tableau de bord de conformité dans Seller Central. Si Amazon signale un ASIN, il demandera des documents. Tant que vous ne les aurez pas téléchargés et validés, le produit ne pourra pas être vendu.
2. Exactitude des étiquettes
Amazon traite votre étiquette comme un contrat légal. L’étiquette et l’annonce doivent correspondre sur les points suivants :
- les ingrédients et les quantités,
- les instructions et les avertissements,
- la marque, le fabricant ou le distributeur, et le pays d’origine.
Des ingrédients manquants, des dosages incorrects, des phrases non approuvées ou une étiquette qui ne correspond pas à votre COA peuvent tous entraîner une suppression. De petites erreurs sur l’étiquette peuvent retarder ou compromettre votre lancement.
3. Contrôle des allégations
Vous pouvez parler de soutien. Vous ne pouvez pas parler de remèdes. Les allégations relatives à la structure et à la fonction ou au bien-être général sont autorisées ; les allégations médicales ne le sont pas.
Acceptable : Soutient la santé immunitaire.
Non acceptable : Prévient la grippe.
Amazon analyse les titres, les puces, les images, le contenu A+ et les publicités à la recherche de phrases à risque. Si un élément de l’annonce semble diagnostiquer, traiter, prévenir ou guérir une affection, Amazon prendra des mesures.
Qu’est-ce qui est considéré comme un « complément alimentaire » sur Amazon ?
Amazon considère la plupart des produits de bien-être ingérables comme des compléments alimentaires. Si le produit est ingéré et favorise la santé, il est susceptible d’être soumis aux règles applicables aux compléments alimentaires.
Cette catégorie comprend :
- Vitamines et minéraux
- Produits à base de plantes et d’herbes
- Acides aminés et mélanges
- Poudres, gélules, capsules molles, gommes et gouttes liquides
- Sprays buccaux, huiles et mélanges pour boissons
Le format n’a pas d’importance. Que les clients l’avalent, le boivent, le vaporisent dans la bouche ou le dissolvent, Amazon le considère comme un complément alimentaire.
Qui peut vendre des vitamines et des compléments alimentaires sur Amazon ?
Vous pouvez vendre des compléments alimentaires sur Amazon si vous :
- Posséder une marque et créer vos propres produits
- Utiliser une marque privée par l’intermédiaire d’un fabricant sous contrat
- Revendre ou distribuer une marque de compléments alimentaires établie
Quel que soit votre rôle, Amazon demande les mêmes preuves : un certificat d’analyse valide, des documents GMP, des étiquettes correctes et un contenu conforme. Les propriétaires de marques et les vendeurs de marques privées s’en chargent directement. Les revendeurs doivent obtenir les documents auprès de la marque et veiller à l’exactitude des annonces.
La règle est claire : si votre nom apparaît sur l’annonce, vous devez prouver que le produit est sûr, correctement étiqueté et commercialisé de manière responsable.
Processus d’approbation : comment obtenir l’autorisation de vendre des compléments alimentaires
Amazon ne se fie pas à la confiance dans cette catégorie. Elle s’appuie sur des documents et des résultats de tests. L’approbation est un processus, pas une simple case à cocher.
Voici à quoi ressemble ce processus dans la réalité.
Étape 1. Préparez les documents relatifs à votre produit
Avant de faire quoi que ce soit dans Seller Central, rassemblez vos documents. Amazon veut la preuve que votre produit est authentique, sûr et traçable.
Vous devez disposer des éléments suivants :
- Certificat d’analyse (COA). Ce document atteste du contenu de votre complément alimentaire. Il doit indiquer les teneurs en ingrédients, le numéro de lot, la date du test, le nom du laboratoire et une signature ou une marque de certification. Le numéro de lot figurant sur votre produit doit correspondre au numéro de lot indiqué sur le COA. Si ce n’est pas le cas, Amazon peut refuser votre annonce.
- Conformité aux BPF. Votre fabricant doit respecter les bonnes pratiques de fabrication. Cela prouve que vous disposez d’un contrôle qualité, d’une production propre et d’un suivi des ingrédients adéquats. Sans preuve claire de conformité aux BPF, vos chances de rejet sont beaucoup plus élevées.
- Liste des ingrédients. Énumérez tous les ingrédients actifs et inactifs, les allergènes et les excipients ou agents de remplissage. Cette liste doit correspondre à l’étiquette de votre produit, à votre annonce Amazon et à votre COA. Toute divergence est un signal d’alarme pour Amazon.
- Illustration de l’étiquette. Amazon examine également votre étiquette. Soyez prêt à fournir le panneau avant, le panneau des informations nutritionnelles, les avertissements et les coordonnées du fabricant. Si un élément de l’étiquette est en contradiction avec votre annonce ou votre COA, Amazon peut bloquer le produit.
Vous souhaitez consulter vous-même les règles officielles ? Consultez la politique d’Amazon relative aux compléments alimentaires dans Seller Central afin de vous assurer que votre produit répond à toutes les exigences.
Étape 2. Soumettez votre demande via le tableau de bord de conformité
Amazon gère les autorisations relatives aux compléments alimentaires dans Seller Central. Les produits qui nécessitent une attention particulière apparaissent dans la section « Gérer votre conformité ».
Pour chaque produit concerné, vous verrez une demande, une date limite et les documents exacts requis. Vous devez y télécharger vos certificats d’authenticité, étiquettes, certificats et autres fichiers. Si vous ne les téléchargez pas à temps, Amazon peut supprimer ou bloquer l’annonce.
Étape 3. Vérification par des organismes tiers
Pour de nombreuses catégories de compléments alimentaires, Amazon exige des tests effectués par un organisme TIC. Cela signifie « Testing, Inspection, and Certification » (tests, inspection et certification).
Amazon ne teste pas le produit lui-même. Ce sont des laboratoires agréés qui s’en chargent. C’est leur rapport qui détermine si vos ventes sont autorisées ou bloquées.
Si votre produit est conforme, Amazon l’autorise à rester actif. S’il n’est pas conforme, l’annonce est supprimée et vous devez effectuer de nouveaux tests avant de pouvoir vendre à nouveau. Les tests ont un coût. La perte de votre annonce coûte beaucoup plus cher.
Vous trouverez la liste des prestataires de services TIC agréés par Amazon sur le Hub vendeur.
Étape 4. Conformité continue
L’approbation n’est pas définitive. Amazon continue à examiner :
- Avis et réclamations des clients
- Modifications des ingrédients
- Étiquettes et emballages
- Contenu des annonces et textes publicitaires
Votre produit peut faire l’objet d’une nouvelle vérification si un acheteur se plaint, si un concurrent signale votre annonce, si un ingrédient fait l’objet de restrictions ou si Amazon met à jour ses règles.
Vous devez vous attendre à des audits aléatoires, à des vérifications d’étiquettes et à de nouvelles demandes de documents. La vente de compléments alimentaires ne consiste pas à « obtenir une autorisation et passer à autre chose ». Il s’agit plutôt de « rester conforme à tout moment ».
Conseils pour référencer correctement des compléments alimentaires sur Amazon
L’approbation vous permet de franchir la première étape. C’est votre annonce qui détermine si vous restez sur la plateforme.
Amazon examine les annonces de compléments alimentaires de manière plus stricte que la plupart des autres catégories. Une seule phrase dangereuse peut déclencher un examen manuel ou un retrait.
- Respectez les règles relatives aux titres. Restez factuel. Indiquez le nom du produit, son format, sa quantité et sa concentration. Évitez les affirmations vagues telles que « meilleur », « super immunité » ou « cliniquement prouvé » sans preuve à l’appui.
- Assurez-vous que les puces sont conformes. Expliquez le contenu, l’utilisation et les avantages. Ne promettez pas de résultats médicaux, ne mentionnez pas de maladies et ne suggérez pas de traitement. Restez clair et honnête.
- Vérifiez les restrictions relatives aux images. Mettez le produit en valeur. Évitez les photos avant/après, les tableaux comparatifs, les symboles médicaux ou les affirmations audacieuses.
- Respectez les règles relatives aux variantes. N’utilisez les variantes que pour les saveurs, les tailles ou le nombre d’emballages. Ne mélangez pas les formules, les dosages ou les utilisations, car Amazon pourrait bloquer toute la gamme.
Combien coûte la vente de compléments alimentaires sur Amazon ?
Avant de fixer le prix de vos compléments alimentaires, vous devez avoir une vision claire de vos coûts. Les frais de base d’Amazon pour les vendeurs, les frais FBA ou FBM, les tests en laboratoire et les travaux de mise en conformité s’additionnent rapidement. Cette section détaille les principaux postes de coûts afin que vous puissiez protéger votre marge dès le premier jour.
Toutes les dépenses expliquées
| Objet de coût | Portée estimée | Remarques |
| Fabrication et conditionnement du produit (première commande) | $5,000–$10,000 | Cela dépend de la formule et de l’emballage ; vérifiez la quantité minimale de commande auprès de votre fabricant. |
| Tests et conformité par des tiers | $1,500–$5,000+ | Varie en fonction de la complexité des ingrédients et du niveau de certification requis. |
| Frais de vente et d’annonce sur Amazon | $40/mois | Frais du forfait professionnel : 39,99 $ par mois. |
| Exécution et stockage FBA (stock initial) | ~$3–$5 par unité | En fonction de la taille, du poids et de la durée de stockage du produit. |
| Lancer la publicité et le marketing | 15–25% des revenus ou $2,000–$5,000 | Budget PPC et promotionnel. |
| Coûts imprévus / imprévus | $1,000–$3,000 | Pour les retards liés à la conformité, les stocks supplémentaires ou les problèmes de suspension d’annonce. |
Budget réaliste pour le lancement
La plupart des marques dépensent entre 15 000 et 30 000 dollars pour lancer un seul complément alimentaire sur Amazon. Cela comprend :
- Fabrication et conditionnement du premier lot
- Tests en laboratoire tiers et conformité
- Frais de vente Amazon
- Stockage et exécution FBA
- PPC initial et marketing
Le total augmente à mesure que les formules deviennent plus complexes ou que les budgets publicitaires augmentent.
La clé est de connaître ces coûts avant le lancement. Lorsque vous comprenez l’ensemble de vos frais, il est plus facile de fixer correctement le prix de vos compléments et de protéger vos marges.
Rationalisation des compléments alimentaires avec M2E Cloud
Répertorier manuellement chaque complément alimentaire sur Amazon est un processus lent et répétitif. Il est également facile d’oublier des détails importants.
M2E Cloud élimine ce travail manuel. Vous créez et gérez les annonces dans votre boutique, et M2E synchronise chaque modification avec Amazon.
Si vous vendez également sur Walmart, TikTok Shop ou tout autre marketplace, M2E Multichannel Connect peut y référencer les mêmes produits. Vous n’avez donc pas à vous limiter à Amazon.
Votre flux de travail avec M2E
1. Connectez votre boutique à Amazonn
Avant d’annoncer des compléments alimentaires, vous devez connecter votre boutique (Shopify, WooCommerce, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 2 via M2E Pro), Shopware, Salesforce, PrestaShop ou BigCommerce) à Amazon via M2E Multichannel Connect.
Chaque plateforme dispose d’un guide de connexion étape par étape dans notre documentation.
2. Préparez les produits dans votre boutique
Amazon exige des identifiants de produit corrects. Assurez-vous que chaque complément alimentaire comporte :
- UPC, EAN, ISBN ou GTIN stockés dans un attribut de produit
- Titres, attributs et données de catégorie précis
- Séparation claire des formats, des concentrations et des tailles
3. Sélectionnez Amazon marketplace et les paramètres d’annonce
Dans M2E, vous choisissez le marketplace sur lequel vous souhaitez vendre, puis vous appliquez les politiques :
| Politique de vente | Politique de synchronisation | Modèle d’expédition |
| Paramètres de prix Règles de quantité | Règles de synchronisation des stocks Calendrier de synchronisation des données produit | Méthodes d’expédition depuis Seller Central Possibilité de créer de nouveaux modèles dans M2E |
4. Choisissez les produits à référencer
Utilisez l’onglet Annonces pour sélectionner votre compte Amazon, filtrer ou rechercher des produits, les marquer et terminer le processus d’annonce.
Vos résultats avec M2E
M2E simplifie la gestion des compléments alimentaires :
- Une seule mise à jour. Titres, descriptions, attributs, prix et inventaire. M2E transmet les modifications à Amazon et aux autres canaux.
- Réduisez les risques liés à la conformité. Évitez les identifiants erronés, les étiquettes obsolètes, les données contradictoires et les mises à jour groupées défectueuses.
- Gagnez du temps. Finies les modifications répétitives, les conjectures et les changements d’onglets.
- Concentrez-vous sur la stratégie. Votre boutique est la source de vérité. M2E gère la synchronisation, les règles et les annonces. Vous vous concentrez sur les produits, le contenu, la conformité et la croissance.
Vous pouvez créer vous-même vos annonces de produits ou laisser M2E Listing Service s’en charger. Vous avez besoin d’aide pour les vitamines et les compléments alimentaires ? Notre équipe s’occupera de tout dès le début.
Nous gérons les détails des produits, les catégories, les attributs et les paramètres de synchronisation, afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente et non sur les aspects techniques.
Comment M2E facilite l’exécution des commandes
Les compléments alimentaires sont des produits sensibles : ils ont une date de péremption, sont sensibles à la chaleur et même une petite erreur sur l’étiquette peut inquiéter les clients. Leur traitement est plus risqué que celui des produits classiques.
Si vous utilisez Amazon FBA, vous disposez déjà d’un système robuste. Expédié Multi-Sites (MCF) vous permet d’expédier à partir du même stock vers d’autres canaux : eBay, Walmart, Shopify ou TikTok Shop.
Conservez votre stock centralisé dans le réseau Amazon et laissez-le servir l’ensemble de votre entreprise.
Comment MCF fonctionne avec M2E
Voici à quoi ressemble le processus dans la réalité :
- Un client passe une commande sur une autre marketplace, par exemple eBay, TikTok Shop ou Walmart.
- La commande est synchronisée dans votre boutique connectée via M2E Multichannel Connect.
- M2E vérifie si l’objet est disponible dans votre inventaire FBA.
- Si c’est le cas, M2E envoie une demande MCF à Amazon.
- Amazon expédie le produit en utilisant la vitesse de livraison que vous avez sélectionnée.
- Les détails de suivi sont renvoyés à votre boutique, puis au canal de vente d’origine.
Vous continuez à répertorier et à traiter vos commandes Amazon via FBA comme vous le faites déjà. M2E étend simplement ce même stock à d’autres marketplaces.
Pourquoi cette configuration convient-elle si bien aux compléments alimentaires ?
Les compléments alimentaires tirent largement profit de ce modèle, car :
- Les stocks tournent plus rapidement lorsque tous les canaux puisent dans un seul et même stock
- Les stocks restent plus frais
- Le risque de péremption diminue
- Il y a moins de manipulations manuelles et moins d’erreurs d’emballage
- Les commandes sont expédiées rapidement et de manière cohérente
- Les avis négatifs liés à l’expédition et au déclin
Vous vendez sur plusieurs canaux, mais vous expédiez depuis un seul endroit. Cela représente une amélioration significative en termes de contrôle.
Conclusion : corrigez le système, pas seulement les annonces
La plupart des problèmes liés aux compléments alimentaires ne proviennent pas du produit lui-même, mais d’un système défaillant. Lorsque ce système est solide, les annonces restent précises, les stocks restent à jour et les commandes sont traitées de manière fluide.
C’est l’automatisation qui crée cette solidité. Plus vous automatisez les annonces, les stocks, l’exécution des commandes et leur acheminement, plus il est facile de rester conforme et de se développer.
M2E Cloud vous offre cette configuration. Vous contrôlez tout à partir d’un seul endroit, vous conservez votre boutique comme source de vérité, vous utilisez Amazon FBA et MCF comme base pour l’exécution des commandes et vous vendez sur plusieurs marketplaces sans diviser vos stocks.
Un seul système. Un seul stock. De nombreux canaux. C’est ainsi que les marques de compléments alimentaires se développent sur Amazon sans s’épuiser dans les opérations.
