Sia Shopify Marketplace Connect che M2E Multichannel Connect collegano il tuo negozio Shopify ai principali marketplace statunitensi ed europei. Il loro obiettivo principale è mantenere i dati di vendita chiave in sync su tutti i canali di vendita collegati.
Ma qual è la differenza tra i due? E come scegliere quello giusto per il tuo business?
Per i venditori con una configurazione semplice, la copertura dei marketplace potrebbe essere un criterio sufficiente per la scelta. Ma la crescita può comportare cambiamenti che vanno oltre il semplice aumento del numero di canali su cui vendi.
Vale anche la pena chiedersi:
- Su quali marketplace desideri espanderti?
- I tuoi canali richiedono regole diverse in materia di prezzi o inventario?
- Quanto è ampio e complesso il tuo Catalogo?
- L’Europa o altre regioni rientrano nei tuoi piani?
- Hai bisogno di un maggiore controllo sui dati dei marketplace e sulla sincronizzazione?
- La tua infrastruttura e-commerce potrebbe cambiare con la crescita del tuo business?
Ecco in cosa differiscono le due app:
- Shopify Marketplace Connect
- App nativa di Shopify per la gestione di Amazon, eBay, Target Plus e Walmart Marketplace
- Una soluzione semplice per i venditori che si concentrano su un numero ristretto di canali principali
- M2E Multichannel Connect
- Offre un’esperienza con l’app Built for Shopify conforme agli standard di Shopify in termini di prestazioni, design e integrazione
- Supporta oltre 600 marketplace in diverse regioni
- Offre alle aziende più grandi e in crescita una maggiore flessibilità nella gestione dei dati e delle regole dei marketplace
In questa guida mettiamo a confronto i due strumenti in base agli aspetti più importanti da considerare nella scelta di un’integrazione con un marketplace:
- copertura dei marketplace;
- sincronizzazione di prodotti, prezzi e scorte;
- gestione di cataloghi ampi e complessi;
- espansione sui marketplace europei e su Mirakl;
- assistenza e onboarding;
- opzioni di configurazione e integrazione.
Confronto rapido tra Shopify Marketplace Connect e M2E Multichannel Connect
Entrambe le app sono in grado di risolvere i problemi di base legati ai marketplace. Ciò che risulta più interessante è il numero di canali supportati e il livello di scalabilità offerto da ciascuna soluzione.
| Area | Shopify Marketplace Connect | M2E Multichannel Connect |
| Strumenti principali | Inserzioni, inventario, prezzi, ordini | Inserzioni, inventario, prezzi, ordini |
| Strumenti aggiuntivi | – | Analisi e reportistica, Product Data Hub |
| Marketplace europei e statunitensi | Amazon, eBay, Walmart US, Target Plus | Oltre 600 integrazioni, tra cui Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu, SHEIN, Kaufland, OTTO, OnBuy e oltre 450 marketplace basati su Mirakl |
| Controlli di sincronizzazione | Impostazioni relative a prodotti, prezzi e inventario | Regole flessibili per marketplace e gruppo di prodotti |
| Cataloghi di grandi dimensioni | Strumenti di gestione in blocco | Strumenti per la gestione in blocco, politiche e automazione |
| Assistenza | Assistenza Shopify | Assistenza in tempo reale, onboarding, documentazione e guide video |
Due strumenti per il marketplace che hanno seguito percorsi diversi
I due prodotti hanno origini diverse. Codisto è stata fondata nel 2015 e in seguito si è espansa su Shopify, mentre M2E ha lanciato M2E Multichannel Connect il 31 marzo 2023, avvalendosi dell’esperienza maturata in anni di attività con M2E Pro e rispondendo alle richieste dei clienti che desideravano le stesse funzionalità multicanale per Shopify.
Shopify Marketplace Connect rimane fedele a Shopify
Il prodotto è stato lanciato per la prima volta come Codisto il 19 settembre 2017. Nel 2023 è diventato una soluzione proprietaria di Shopify.
Il suo approccio è incentrato su Shopify:
- Shopify rimane l’ambiente di lavoro principale;
- l’attività sul marketplace rimane collegata alla configurazione esistente del negozio;
- i venditori possono gestire i canali principali senza dover creare un flusso di lavoro separato;
- la gestione dei prodotti e degli ordini rimane strettamente collegata a Shopify.
Ciò rende Marketplace Connect un’opzione pratica per i venditori la cui strategia sui marketplace rientra nei canali supportati dalla piattaforma.
M2E Multichannel Connect ha ampliato il proprio raggio d’azione
M2E Multichannel Connect è stata lanciata come app nativa di Shopify nel 2023 con supporto per Amazon, eBay e Walmart. Da allora, la sua rete di marketplace si è notevolmente ampliata.
Oggi supporta:
- TikTok Shop, Temu e SHEIN;
- canali europei quali i marketplace di Kaufland, OTTO Market e OnBuy;
- centinaia di marketplace basati sulla piattaforma Mirakl.
M2E continua a puntare sulla personalizzazione e sull’automazione:
- regole distinte per i diversi marketplace;
- politiche personalizzate sui prezzi e sulle scorte;
- impostazioni diverse per i gruppi di prodotti;
- maggiore controllo sulla sincronizzazione;
- automazione per cataloghi di grandi dimensioni o complessi.
In qualità di venditore su Shopify, avrai maggiore libertà di adattare le operazioni relative al marketplace senza dover spostare le tue attività quotidiane da Shopify.
Dove può portare il tuo business ciascuna piattaforma?
Il giusto mix di marketplace dipende dai tuoi piani di crescita. Ad esempio, se ti concentri su Amazon ed eBay, potresti avere esigenze diverse rispetto a un venditore che desidera espandersi nel social commerce, nel mercato europeo o nei marketplace basati su Mirakl.
Cosa copre Shopify Marketplace Connect?
Marketplace Connect supporta:
- Amazon
- eBay
- Walmart Marketplace
- Target Plus
Si tenga presente che Amazon ed eBay possono essere utilizzati in tutte le regioni e con tutte le valute supportate. Le integrazioni con Walmart Marketplace e Target Plus, invece, sono limitate agli Stati Uniti.
Cosa copre M2E Multichannel Connect?
M2E supporta una gamma più ampia di canali, tra cui:
- Amazon, eBay e Walmart
- TikTok Shop, Temu e SHEIN
- Kaufland, OTTO e OnBuy
- eBay Motors
- Marketplace basati su Mirakl, tra cui Decathlon, Douglas e altri.
M2E offre ora l’accesso a oltre 600 integrazioni con marketplace in tutto il mondo.
Una copertura più ampia semplifica la crescita. È possibile aggiungere canali, regioni o sistemi senza dover sostituire l’integrazione sottostante.
Quanto controllo ti serve sui dati dei marketplace?
La sincronizzazione non serve solo a mantenere aggiornate le scorte e i prezzi. I venditori in crescita hanno spesso bisogno di regole diverse per le diverse sezioni del Catalogo.
Shopify Marketplace Connect
Marketplace Connect offre ai venditori il controllo su:
- attributi del marketplace;
- contenuti personalizzati delle inserzioni;
- adeguamenti dei prezzi;
- impostazioni relative alle scorte.
M2E Multichannel Connect
M2E fa un passo avanti con la politica di sincronizzazione riutilizzabile e la politica di Vendita.
I venditori possono decidere come sincronizzare i dati supportati, tra cui:
- prezzo e quantità;
- titoli e descrizioni;
- immagini;
- categorie e attributi.
Possono inoltre applicare regole diverse a gruppi di prodotti diversi. Ad esempio:
- una strategia di prezzi per Amazon;
- un’altra per eBay;
- scorte riservate per oggetti selezionati;
- regole distinte per oggetti stagionali o con scorte limitate.
Cosa succede quando hai bisogno di aiuto?
Entrambi gli strumenti offrono assistenza, ma seguono approcci diversi.
Assistenza all’interno di Shopify
L’assistenza rimane all’interno dell’ecosistema di Shopify e comprende:
- chat integrata nell’app;
- Centro assistenza Shopify;
- guide per la configurazione, le inserzioni, l’inventario e gli ordini.
Assistenza pratica con M2E
M2E combina risorse self-service con assistenza diretta da parte di un operatore. I venditori possono utilizzare:
- assistenza integrata nell’app;
- onboarding assistito;
- assistenza tramite e-mail e ticket;
- guide dettagliate specifiche per ogni marketplace;
- tutorial video;
- assistenza prioritaria per gli account aziendali.
Entrambi gli strumenti offrono guide alla configurazione, ma M2E approfondisce maggiormente i flussi di lavoro del marketplace. La sua documentazione tratta i seguenti argomenti:
- inserzioni e configurazione dell’account;
- politiche sui prezzi e sulle scorte;
- mappatura delle categorie e degli attributi;
- ordini ed evasione degli ordini;
- errori nelle inserzioni.
Quanto è flessibile la piattaforma man mano che il tuo business cresce?
Parliamo dei requisiti dei marketplace, che tendono a diventare più specifici man mano che un’azienda cresce. Hai diversi marchi, gruppi di prodotti e canali, e tutti richiedono regole diverse.
Controlli integrati sulle inserzioni
Shopify Marketplace Connect offre diversi modi per adattare le inserzioni sui marketplace, tra cui:
- modifica in blocco;
- mappatura degli attributi;
- Metafield di Shopify;
- impostazioni predefinite delle inserzioni sul marketplace;
- adeguamenti dei prezzi e delle scorte.
Politiche flessibili e flussi di lavoro personalizzati
M2E Multichannel Connect introduce un approccio basato su politiche che offre ai venditori un maggiore controllo su cataloghi più ampi e complessi. Ciò include:
- sincronizzazione specifica per ogni marketplace;
- politiche separate relative a prezzi e scorte;
- regole diverse per i gruppi di prodotti;
- attributi personalizzati per i marketplace;
- collegamenti API con ERP, PIM, CRM e altri sistemi.
Inoltre, M2E si concentra su esigenze specifiche. Ad esempio, se sei un venditore aziendale con una struttura del Catalogo non convenzionale e hai bisogno di integrazioni personalizzate, M2E è pronta a fornirti ulteriori funzionalità di automazione e flussi di lavoro specifici per il marketplace.
Anche il feedback dei venditori può contribuire a plasmare lo sviluppo del prodotto. Ciò offre alle aziende in crescita maggiore libertà di adattare la propria configurazione sul marketplace quando le impostazioni standard non soddisfano più tutte le esigenze.
Qual è lo strumento più adatto ai tuoi piani di crescita?
Il tuo attuale mix di marketplace è solo una parte della decisione. È utile anche pensare a come potrebbe essere la tua struttura tra uno o due anni.
Shopify Marketplace Connect potrebbe essere la soluzione giusta per te se
- Amazon, eBay, Walmart US e Target Plus coprono i tuoi piani relativi ai marketplace;
- preferisci un’app Shopify proprietaria;
- i tuoi flussi di lavoro relativi ai marketplace seguono regole simili;
- non hai bisogno di una copertura più ampia a livello regionale, sui social o sui marketplace Mirakl.
M2E Multichannel Connect potrebbe essere adatto alla tua configurazione se
- avete intenzione di aggiungere altri marketplace nel corso del tempo;
- i marketplace europei o Mirakl fanno parte della vostra strategia;
- gestite un catalogo ampio o complesso;
- i prodotti richiedono regole diverse in materia di prezzi, inventario o sincronizzazione;
- gestite diversi account sui marketplace;
- desiderate un onboarding assistito e un supporto diretto da parte di personale qualificato;
- il vostro stack include ERP, PIM, POS o altri sistemi;
- il vostro stack e-commerce potrebbe cambiare man mano che l’azienda cresce;
- desiderate evitare di ricostruire i flussi di lavoro sui marketplace ogni volta che aggiungete un nuovo canale o sistema;
- la vostra configurazione dei marketplace potrebbe richiedere impostazioni più specializzate.
M2E Multichannel Connect è stato concepito come un ecosistema multicanale più solido rispetto a una rete interconnessa costruita attorno a uno specifico modello di marketplace o a una particolare fase di sviluppo. Ciò offre alle aziende una maggiore flessibilità, in quanto possono modificare il proprio modello di business del marketplace senza dover necessariamente cambiare l’intera infrastruttura di mercato.
Al posto della conclusione
Entrambi gli strumenti possono funzionare bene per i venditori su Shopify. La scelta più adatta dipende dai tuoi piani di crescita.
Scegli Shopify Marketplace Connect se desideri:
- una configurazione mirata del marketplace;
- un flusso di lavoro nativo di Shopify;
- supporto per un numero ridotto di canali principali.
Scegli M2E Multichannel Connect se hai bisogno di:
- una copertura più ampia del marketplace;
- maggiori possibilità di espansione a livello internazionale;
- maggiore controllo sui flussi di lavoro multicanale complessi.
La scelta migliore si adatta sia alla tua configurazione attuale che alla tua prossima fase di crescita.
