Atrakcyjne opisy produktów są równie ważne w handlu elektronicznym, jak wysokiej jakości zdjęcia lub świetna obsługa. Dobrze napisane opisy mogą zwiększyć współczynnik konwersji Twojego sklepu i sprawić, że Twoje produkty będą bardziej wartościowe.
Doświadczenie platform takich jak Amazon, eBay i Walmart dowodzi, że świetne opisy mogą wyróżnić produkty nawet na tak konkurencyjnych marketplace’ach. Angażujące podpisy zachęcają klientów do skupienia się na produkcie, zapewniają emocjonalny kontekst i przekonują ich do kliknięcia „kup”.
Napisanie dobrego opisu produktu dla sklepu internetowego zależy od kilku czynników. Zebraliśmy główne punkty, które pomogą Twoim produktom dostać się na szczyt rynków i przyciągnąć uwagę klientów dzięki atrakcyjnym opisom.
Dlaczego opis produktu jest niezbędny?
Opis produktu powinien jasno określać jego nazwę i podkreślać jego główne cechy. Informuje on potencjalnych nabywców o zaletach i cechach produktu. Atrakcyjny opis określa, w jaki sposób produkt spełnia potrzeby docelowych odbiorców i podkreśla jego unikalne zalety.
Opisy produktów mogą różnić się długością, stylem i formatem, odzwierciedlając charakterystyczny głos marki. W środowisku cyfrowym opis produktu wykracza poza zwykłe atrybuty i ma kluczowe znaczenie dla poprawy widoczności ofert. Stosowanie precyzyjnych słów kluczowych i tworzenie jasnych, zwięzłych opisów jest integralną częścią optymalizacji widoczności w wyszukiwarkach i zapewnienia, że Twoje produkty dotrą do zamierzonych odbiorców.
Jak donosi Jungle Scout, w drugim kwartale 2023 r. 57% kupujących w USA zaczęło szukać produktów online na Amazon.
Dlatego też, na bardzo konkurencyjnym rynku, firmy muszą zadbać o to, by ich produkty były dobrze widoczne w wynikach wyszukiwania. Poniżej znajduje się kilka strategii, dzięki którym opisy produktów na platformach takich jak Amazon, eBay i Walmart pozostaną konkurencyjne.
Wytyczne dotyczące pisania skutecznych opisów produktów
Tworzenie opisów produktów, które konwertują, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w handlu elektronicznym. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz tworzyć atrakcyjne, pouczające i angażujące opisy produktów, które nie tylko przyciągną, ale także przekształcą docelowych odbiorców w lojalnych klientów.
- Zrozumienie grupy docelowej
Przede wszystkim należy określić, kto jest nabywcą produktu. Dlatego tworzenie opisu produktu powinno rozpocząć się od badań. Opracuj personę kupującego, badając jak najwięcej o swoim kliencie:
- Dane demograficzne klientów.
- Ich zainteresowania.
- Ich potrzeby.
- Problemy klientów, które produkt może rozwiązać.
- Jak klienci korzystają z produktu.
- Preferowany styl treści.
Opis produktu powinien być zgodny z potrzebami, zainteresowaniami i językiem docelowych odbiorców. Monitorowanie preferencji produktowych, wzorców zachowań i wzorców zakupów może dostarczyć cennych informacji. Dokładne badania rynku pomagają tworzyć komunikaty, które osobiście trafiają do klientów.
- Najważniejsze zalety i funkcje
Podstawowym celem opisu produktu jest podkreślenie, w jaki sposób spełnia on potrzeby klientów. W tym przypadku należy podkreślić korzyści płynące z produktu, które sprawiają, że życie klientów jest lepsze, łatwiejsze lub przyjemniejsze. Dobry opis produktu doskonale łączy funkcjonalność i korzyści, zapewniając, że klient może szybko zrozumieć, co oferuje produkt i dlaczego jest dla niego cenny.
Po pierwsze, podaj wyczerpującą lista cech produktu. Na przykład, jeśli sprzedajesz buty lub odzież, dodaj informacje o rozmiarze, materiale, kolorze, wadze itp. Następnie skup się na korzyściach płynących z cech produktu. Wyjaśnij klientom, co rozwiązuje Twój produkt i w jakiej sytuacji. Aby uniknąć przytłoczenia klientów, skup się na 1-2 specjalnych korzyściach. Jeśli na przykład sprzedajesz odzież narciarską, podkreśl korzyści, takie jak komfort, wodoodporność i swoboda ruchów. To twoja specjalna oferta.
- Używaj jasnego języka i chwytliwego głosu marki
Oto kilka podstawowych wskazówek, które pomogą Ci napisać dobre opisy produktów:
- Używaj prostego i zrozumiałego języka.
- Preferuj krótkie zdania z prostymi słowami.
- Stwórz tekst, który będzie zrozumiały przy pierwszym czytaniu.
- Unikaj banałów, stereotypów i ogólnych zwrotów, takich jak „wysoka jakość”, „wygodny”, „innowacyjny”, „wyjątkowy” itp. Staraj się być konkretny.
- Poprzyj swoje słowa faktami i nadaj swoim produktom unikalne cechy.
- Zapewnij szczegółowy opis produktu, który pomaga budować zaufanie.
- Opisz swój produkt za pomocą dotyku, zapachu, dźwięku lub smaku, aby klient mógł go sobie wyobrazić.
- Dodaj unikalny głos swojej marki, aby przegląd był atrakcyjny i zapadał w pamięć.
- Rozważ strukturę opisu
Stwórz strukturę dla opisu swojego produktu. Może to znacząco wpłynąć na jego skuteczność. Musisz sprawić, by opisy można było skanować za pomocą wypunktowań, nagłówków, krótkich akapitów lub innych sztuczek:
- Użyj punktorów, aby podzielić funkcje i korzyści, aby ułatwić czytanie.
- Używaj chwytliwych nagłówków, aby przyciągnąć odwiedzających.
- Używaj czytelnego rozmiaru czcionki.
- Dodaj odstępy między blokami tekstu, aby zwiększyć czytelność treści.
- Umieść najbardziej atrakcyjne informacje na początku, aby szybko przyciągnąć uwagę.
- W razie potrzeby podkreśl lub pogrub ważne punkty.
- Wysokiej jakości treści wizualne
Wybieraj obrazy wysokiej jakości, które szybko dostarczają wielu informacji. Obraz jest pierwszą rzeczą, którą zauważają klienci, decydując o tym, czy będą zainteresowani Twoim produktem i czy dokonają zakupu. Twórz wizualizacje i tekstowe opisy produktów, które wzajemnie się uzupełniają, aby ułatwić znalezienie produktu.
Wykorzystaj wszystkie dostępne narzędzia, aby zaprezentować swój produkt: obrazy, wideo, animacje, wizualizacje 3D itp. Pokaż różne rozmiary, modele, kolory i nie tylko. Dodając wysokiej jakości zdjęcia i filmy, możesz sprawić, że klient poczuje się jak właściciel Twojego produktu.
- Integracja SEO
Optymalizacja opisów produktów pod kątem wyszukiwarek jest podstawą tego typu tekstów. Użyj odpowiednich słów kluczowych w tekście, aby Twoje produkty pojawiły się w wynikach wyszukiwania. Jednak język powinien być naturalny i ekscytujący dla kupującego, a nie tylko dla wyszukiwarek.
Przeanalizuj, jakich słów kluczowych używa Google dla Twoich produktów. Możesz wpisać tytuł swojego produktu w Google i zobaczyć, jakie wyszukiwania generuje, lub skorzystać z profesjonalnych usług, takich jak Ahrefs, Serpstat itp. w celu znalezienia odpowiednich słów kluczowych. Możesz użyć Planera słów kluczowych Google, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe, jeśli masz konto reklamowe. Skorzystaj z tego etapu, jeśli chcesz, aby Twój produkt wyróżniał się spośród tysięcy podobnych.
- Dołącz dowody społeczne
Według badania 75% użytkowników regularnie czyta recenzje online, a tylko 3% konsumentów twierdzi, że „nigdy” ich nie czyta. Dlatego właśnie dowód społeczny jest cennym elementem opisu produktu.
Uwzględnij recenzje, opinie i treści generowane przez użytkowników w opisie produktu, aby budować zaufanie klientów i wiarygodność. Dowód społeczny może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe, pokazując potencjalnym nabywcom pozytywne doświadczenia innych osób z Twoim produktem. Pomaga to przezwyciężyć wątpliwości klientów i zdobyć ich zaufanie. Możesz dodawać pisemne recenzje, zdjęcia i filmy przedstawiające użytkowanie produktu.
- Udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Analizuj i przewiduj, jakie pytania może mieć klient. Możesz to zrobić również za pomocą badania słów kluczowych (jak wspomnieliśmy powyżej). Lub skorzystaj z naszego life hacka: jeśli wpiszesz tytuł pozycji w polu wyszukiwania na stronie eBay, możesz zobaczyć zapytania przekaźnika, które interesują klienta.
Tak samo działa to na marketplace Amazon.
Zastanów się, czy dostępne są wszystkie funkcje produktu, specyfikacje, zastosowanie, materiały itp. Niektóre z odpowiedzi można znaleźć w FAQ. FAQ można wykorzystać do każdego produktu. Może to pomóc zmniejszyć wahania przed zakupem, ponieważ klienci poczują się pewniej.
Szablon opisu produktu
Możesz utworzyć szablon opisu produktu, który obejmuje wszystkie istotne elementy, które chcesz uwzględnić dla każdego produktu. Taki szablon pomaga zoptymalizować proces i zapewnia spójność ofert bez względu na to, gdzie są one umieszczane – w serwisie eBay, Amazon, Walmart lub na innych platformach. Oto kilka przykładów:
- Opis produktu Walmart: Podkreśl propozycję wartości i przystępną cenę. Klienci Walmart często szukają świetnych ofert i bezpośrednich korzyści z produktu.
- Opis produktu na Amazon: Skoncentruj się na korzyściach i zintegruj słowa kluczowe dla algorytmu wyszukiwania Amazon. Ponieważ platforma reguluje użycie kodów HTML, sprzedawcy mogą korzystać z edytora HTML opisu produktu Amazon. Konwertuje on opisy produktów na kody HTML zgodnie z zasadami Amazon.
- Szablon opisu produktu dla serwisu eBay: Skoncentruj się na specyfikacjach, jakości, stanie i unikalnych cechach. Kupujący w serwisie eBay oczekują szczegółowych opisów, aby podejmować świadome decyzje zakupowe.
Przykładowy opis eBay można znaleźć tutaj. Zapewnia on świetny przykład opisu sklepu internetowego i pozwala na jego łatwe wdrożenie.
Aby uprościć tworzenie opisów produktów, twórz je w serwisie eBay za pośrednictwem M2E Multichannel Connect. Rozwiązanie pomaga zaimportować opisy ze sklepu, wybrać opis z atrybutu sklepu lub skonfigurować konfigurowalny szablon opisu, konfigurując dowolne informacje o produkcie.
Możesz również utworzyć opis produktu ręcznie za pomocą szablonu HTML i dołączyć fragmenty kodu, takie jak tytuł, opis, cena i obraz lub połączyć swoje atrybuty.
Chcesz uzyskać więcej informacji na temat tworzenia opisu w serwisie eBay przy użyciu szablonów M2E Multichannel Connect? Obejrzyj nasz pomocny przewodnik.
Podsumowanie
Stworzenie atrakcyjnego opisu produktu ma bezpośredni wpływ na sukces sprzedaży. Ważne jest, aby zrozumieć idealnego klienta, podkreślić korzyści i oferty specjalne oraz zoptymalizować opis pod kątem wyszukiwarek. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz przekształcić swoje oferty online z prostych publikacji w atrakcyjne historie, które przyciągają klientów i zwiększają przychody. Zanurz się w świat e-commerce z pewnością siebie, wiedząc, że opisy produktów pracują na Twój sukces.
