eBay chce, aby każdy kupujący widział różnorodność – a nie dwadzieścia kopii tej samej pozycji od jednego sprzedawcy. Właśnie dlatego platforma egzekwuje Politykę zduplikowanych ofert, zaprojektowaną tak, aby wyniki wyszukiwania były uczciwe, trafne i wolne od bałaganu.
Zasada jest prosta: nie można wystawić tej samej oferty więcej niż raz w tym samym czasie, jeśli jest ona identyczna pod względem ceny, stanu i formatu.
Polityka ta uniemożliwia sprzedawcom zalewanie wyników wyszukiwania eBay niemal identycznymi pozycjami i zdominowanie widoczności. Gwarantuje również, że wszyscy sprzedawcy mają równe szanse na dotarcie do kupujących, a klienci mogą przeglądać rzeczywisty wybór produktów, a nie powtarzające się oferty.
Przestrzegając zasad Polityki, zyskujesz zaufanie – zarówno eBay, jak i kupujących. Twoje oferty wyglądają bardziej profesjonalnie, Twój sklep wygląda na zorganizowany, a Twoja reputacja sprzedawcy pozostaje silna. Jeśli zignorujesz tę zasadę, wydajność Twojego konta może szybko spaść.
Co liczy się jako zduplikowana oferta w serwisie eBay
Nie każda podobna oferta narusza politykę eBay. System bierze pod uwagę kilka czynników przed określeniem, czy dwie oferty są duplikatami.
Zduplikowana oferta to każda pozycja o stałej cenie lub aukcyjna, która jest zasadniczo taka sama jak inna aktywna oferta – nawet jeśli pojawia się w innej kategorii lub na innym koncie.
eBay uznaje oferty za duplikaty, jeśli:
- Ten sam tytuł, opis i zdjęcia
- Identyczne ceny i warunki
- Pasujące identyfikatory produktów (UPC, MPN lub EAN)
- Ta sama kompatybilność lub specyfika pozycji
Oto typowe przypadki, które uruchamiają tę regułę:
- Dwukrotna oferta tego samego produktu w różnych kategoriach – tak, niektórzy sprzedawcy to robią, ale powiedzmy, że eBay nie jest fanem takiej odwagi.
- Korzystanie z kilku kont sprzedawcy w celu wystawienia tej samej oferty SKU.
- Nieznaczna zmiana tytułu lub dodanie niewielkiego „bonusu”, aby duplikaty wyglądały wyjątkowo.
Niektóre duplikaty pojawiają się przez pomyłkę – na przykład, gdy sprzedawcy ręcznie zmieniają listę pozycji lub używają wielu narzędzi, które nie synchronizują zapasów. Ale celowo lub nie, eBay traktuje oba przypadki w ten sam sposób.
Aby zachować zgodność z przepisami, należy:
- Łączenie podobnych produktów w oferty obejmujące wiele ilości.
- Grupowanie wariantów (takich jak kolor lub rozmiar) w ramach jednej oferty
- Korzystanie z jednego konta dla każdej pozycji lub typu SKU
Dlaczego zduplikowane oferty szkodzą sprzedaży
Na pierwszy rzut oka wielokrotne publikowanie tego samego produktu jest dobrym sposobem na zwiększenie widoczności. W rzeczywistości jest wręcz przeciwnie.
Zduplikowane oferty mogą:
- Algorytm Best Match serwisu eBay ukrywa lub spycha w dół zduplikowane oferty, przez co pojawiają się one rzadziej w wynikach wyszukiwania.
- Powodują utratę sprzedaży. Gdy oferty konkurują ze sobą, dzielą uwagę i ruch kupujących.
- Zakłócają dokładność zapasów. Może dojść do zawyżania lub zaniżania sprzedaży, jeśli jednostki SKU pojawiają się wielokrotnie.
- Uszkodzenie kondycji konta. eBay może usunąć oferty, obniżyć ocenę sprzedawcy, a nawet ograniczyć konto.
- Wpływać na powiązane konta. Jeśli zarządzasz wieloma sklepami eBay, jedno naruszenie może mieć wpływ na wszystkie połączone konta.
Krótko mówiąc, duplikaty marnują czas i zmniejszają zyski. Stwarzają również wrażenie spamu, co odstrasza kupujących.
Korzystanie z automatyzacji za pośrednictwem M2E Multichannel Connect eliminuje większość tych zagrożeń. System pomaga scentralizować zapasy, prawidłowo zarządzać ofertami w wielu ilościach i zapobiegać duplikatom, zanim się pojawią – zapewniając bezpieczeństwo konta i profesjonalizm sklepu.
Jak M2E Cloud pomaga zachować zgodność z eBay
Jedną z najtrudniejszych polityk marketplace jest polityka eBay przeciwko duplikowaniu ofert – i słusznie. Jednak dla dużych sprzedawców Katalogu z wieloma magazynami lub siecią sklepów partnerskich, ręczna zgodność może być koszmarem.
Zduplikowane oferty mogą pojawić się, gdy zapasy są synchronizowane z wielu źródeł, gdy ponownie wystawiasz wyprzedane pozycje lub gdy dokonujesz niewielkich zmian w danych produktu i przypadkowo publikujesz je ponownie jako nowe.
Oto jak M2E Cloud zapewnia zgodność z przepisami i brak zmartwień:
- Scentralizowana kontrola. Zarządzaj wszystkimi produktami z jednego pulpitu nawigacyjnego, eliminując potrzebę żonglowania arkuszami kalkulacyjnymi lub oddzielnymi narzędziami. M2E Multichannel Connect śledzi każdą jednostkę SKU na różnych marketplace’ach, aby zapewnić tylko jedną aktywną ofertę na każdym rynku eBay.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym. Wszelkie zmiany cen lub zapasów w sklepie źródłowym – Shopify, Shopware, BigCommerce lub innych – są natychmiast aktualizowane w serwisie eBay, eliminując potrzebę ręcznej edycji lub duplikowania przesyłanych danych.
- Automatyczne sprawdzanie duplikatów. M2E Cloud skanuje w poszukiwaniu pasujących jednostek SKU, identyfikatorów produktów lub podobnych tytułów przed opublikowaniem oferty. Otrzymasz powiadomienie, jeśli coś będzie wyglądać inaczej, co pomoże Ci to naprawić na wczesnym etapie.
- Przejrzystość wielokanałowa. Sprzedajesz w serwisach eBay, Amazon i Walmart? Każdy marketplace używa własnych unikalnych identyfikatorów produktów (takich jak ASIN lub eBay Item ID), więc oferty z różnych kanałów nie nakładają się na siebie ani nie tworzą duplikatów.
- Pełna przejrzystość. Dzienniki aktywności pokazują, kiedy i w jaki sposób zachodzą zmiany, ułatwiając znalezienie i naprawienie problemów.
Integracja eBay przez M2E Cloud upraszcza zgodność, chroni reputację sprzedawcy i utrzymuje oferty w czystości – dzięki czemu możesz skupić się na sprzedaży, a nie na sortowaniu duplikatów.
Przydatna funkcja #1. Tworzenie ofert obejmujących wiele ilości
Dzięki M2E Multichannel Connect możesz publikować swoje produkty w serwisie eBay jako oferty z wieloma ilościami lub wariantami. Łączy to podobne pozycje – takie jak różne kolory lub rozmiary – na jednej liście, utrzymując katalog w porządku i zgodnie z Polityką Duplicate Listing eBay.
Oto jak to działa:
- Otwórz swoje pozycje w serwisie eBay. Na karcie Oferty wybierz swoje konto i kliknij opcję Lista w serwisie eBay.
- Wybierz swój marketplace. Wybierz odpowiednią regionalną witrynę eBay (np. eBay UK, eBay US).
- Ustaw politykę i stany magazynowe. Użyj stałej ceny (nie aukcji) i dostosuj ustawienia ilości – rezerwuj zapasy, pokazuj ograniczone ilości, aby stworzyć pilną potrzebę, lub sprzedawaj partiami.
- Wybierz produkty. Dodaj pozycje ze swojego Katalogu, w tym wszystkie dostępne warianty.
- Dodaj kategorie i szczegóły. Wybierz odpowiednią kategorię eBay i uzupełnij szczegóły pozycji, aby zwiększyć widoczność w wyszukiwarce.
- Opublikuj. Kliknij Lista teraz lub Zapisz jako wersję roboczą.
Grupując odmiany, tworzysz jedną czystą ofertę, którą eBay preferuje i nagradza w wyszukiwaniu Best Match.
Dowiedz się więcej w kompletnym przewodniku: Jak wystawić ofertę z wieloma ilościami na eBay z M2E Cloud.
Przydatna funkcja #2. Bezpieczne anulowanie oferty
Czasami konieczne jest wcześniejsze zamknięcie pozycji – może jest wyprzedana, uszkodzona lub błędnie wystawiona. Anulowanie oferty bezpośrednio z serwisu eBay może być czasochłonne i podatne na błędy, zwłaszcza w przypadku zarządzania setkami jednostek SKU.
Dzięki M2E Multichannel Connect możesz zatrzymać oferty za pomocą kilku kliknięć:
- Otwórz zakładkę Oferty i wybierz swoje konto eBay.
- Użyj filtrów lub wyszukiwania, aby znaleźć aktywne oferty.
- Zaznacz wiele pozycji za pomocą pól wyboru.
- Kliknij Zarządzaj pozycjami → Zatrzymaj, aby natychmiast zakończyć.
Po zatrzymaniu oferta automatycznie kończy się również w serwisie eBay. Pozwala to uniknąć ponownego wystawiania duplikatów lub utraty informacji o tym, które oferty są nadal aktywne.
Wskazówka: Unikaj zamykania ofert, chyba że jest to konieczne – jeśli wystąpił mały błąd, spróbuj zamiast tego Przejrzyj cenę, tytuł lub opis.
Przydatna funkcja #3. Łączenie pozycji kanałów
Pozycje Link Channel zapobiegają duplikowaniu list, łącząc pozycje marketplace z produktami w katalogu sklepu. Po ich połączeniu M2E wie, które z nich są już na liście, więc nie wyświetli ich ponownie.
Oto jak to pomaga:
- Unikalność oferty. Powiązanie łączy każdą pozycję marketplace z konkretnym produktem w sklepie, zapobiegając przypadkowym duplikatom.
- Automatyczna synchronizacja zapasów. Połączone pozycje współdzielą te same dane dotyczące zapasów i cen, zapewniając dokładność ofert na wszystkich platformach.
- Działa w dowolnej skali. Możesz automatycznie łączyć produkty według SKU lub identyfikatora produktu, ręcznie dla mniejszych katalogów lub zbiorczo za pomocą CSV dla obszernych zapasów.
Łącząc produkty z Katalogu i Sklepu, utrzymujesz porządek w swoim katalogu, unikasz konfliktów ofert i zachowujesz zgodność z Polityką Duplikatów Ofert eBay.
Przydatna funkcja #4. Zapobieganie duplikowaniu ofert
Zduplikowane oferty mogą pojawić się nawet w dobrze zarządzanych sklepach – zwłaszcza, gdy produkty nie są odpowiednio powiązane między sklepem a marketplace’ami.ces.
Jak to zrobić w M2E:
- Znajdź niepowiązane produkty. Przejdź do karty Oferty, wybierz konto kanału i użyj filtrów, aby zlokalizować pozycje, które nie są powiązane z kategorią sklepu. Jest to często przyczyną duplikatów.
- Połącz pasujące pozycje. Kliknij Połącz, wyszukaj według tytułu, SKU lub ID produktu. Teraz możesz rozpocząć synchronizację w czasie rzeczywistym lub zsynchronizować ją później, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Obsługa wariantów. Jeśli pozycja zawiera wiele wariantów (takich jak rozmiary lub kolory), połącz je wszystkie z odpowiednim produktem.
- Zbiorcze łączenie dużych zapasów. Wyeksportuj swoje oferty jako plik CSV, dostosuj jednostki SKU lub identyfikatory produktów i ponownie zaimportuj, aby zbiorczo połączyć produkty.
- Włącz synchronizację. Gdy wszystko zostanie połączone, włącz automatyczną synchronizację, aby upewnić się, że M2E Cloud zachowuje dokładne dane produktów i zapobiega przyszłym duplikatom.
Łącząc wszystkie swoje pozycje, czyścisz istniejące duplikaty, dostosowujesz zapasy w różnych kanałach i upewniasz się, że nowe oferty są uporządkowane i zgodne z Polityką Duplicate Listing eBay.
Pożegnanie ze zduplikowanymi ofertami
Zduplikowane oferty mogą wydawać się nieistotne, ale mogą szybko doprowadzić do utraty widoczności, kar, a nawet ograniczenia konta. eBay nagradza czyste, dobrze zorganizowane katalogi – i karze te zagracone.
Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi praktykami, aby chronić swój biznes w serwisie eBay:
- Korzystaj z jednego narzędzia do tworzenia ofert. Nie mieszaj ręcznego eBay z narzędziami do automatyzacji. Jeśli korzystasz z M2E Cloud, polegaj na nim całkowicie w zarządzaniu wszystkimi ofertami – dzięki temu system będzie mógł dokładnie śledzić każdą pozycję.
- Utrzymuj unikalne i spójne jednostki SKU. Nigdy nie używaj ponownie jednostek SKU, kodów kreskowych lub identyfikatorów produktów w różnych ofertach, nawet jeśli pozycja wydaje się podobna. Każdy unikalny produkt powinien mieć jasno określony identyfikator.
- Unikaj ofert „testowych” lub zastępczych. Sprzedawcy czasami tworzą tymczasowe oferty, aby przetestować ceny lub słowa kluczowe – ale jeśli o nich zapomną, mogą powodować zduplikowane naruszenia. Zamiast tego użyj trybu wersji roboczej w M2E Cloud do bezpiecznego testowania.
- Bądź ostrożny z ponowną listą. Gdy pozycja zostanie wyprzedana, pozwól M2E Cloud automatycznie wystawić ją ponownie na listę przy użyciu tego samego identyfikatora oferty, zamiast tworzyć zupełnie nową.
- Regularnie sprawdzaj swoje oferty. Comiesięczna kontrola z M2E Cloud zajmuje tylko kilka minut, a może uchronić Cię przed zawieszeniem. Przeglądaj dzienniki aktywności, porównuj oferty i korzystaj z wyszukiwania opartego na SKU, aby zachować kontrolę.
- Mądrze korzystaj z automatyzacji. Wtyczki automatyzacji są potężne, ale mogą tworzyć duplikaty, jeśli nie są poprawnie skonfigurowane. Zautomatyzowane reguły walidacji M2E Cloud pozwalają na publikację tylko jednej oferty na jednostkę SKU na rynku eBay.
Działając proaktywnie i korzystając z narzędzi takich jak M2E Cloud, można zapobiec naruszeniom polityki i wyeliminować potrzebę ręcznego czyszczenia. Platforma synchronizuje oferty, automatycznie identyfikuje duplikaty i umożliwia łatwe przestrzeganie wszystkich zasad zgodności z ebay.
Czysty Katalog oznacza lepsze SEO, większe zaufanie kupujących i płynniejsze działanie we wszystkich kanałach.
