Witaminy i suplementy dobrze radzą sobie na Amazon, ponieważ kupujący traktują je jako część swojej rutyny. Co miesiąc uzupełniają zapasy, często wybierając te same marki i formuły. Gdy produkt zyska zaufanie, klienci mają tendencję do pozostania przy nim.
Popyt w wyszukiwarkach również jest stały. Terminy takie jak witamina D, kreatyna Nutricost, monohydrat, Pure Encapsulations, magnez (glicynian), Ashwagandha i białko w proszku przynoszą ruch przez cały rok. Kupujący już ufają Amazon, że dostarcza listy składników, wskazówki, recenzje i porównania w jednym miejscu. Zbudowanie takiego poziomu zaufania na własnej stronie jest trudne. Na Amazon jest on wbudowany.
Kompromisem jest ścisła kontrola. Amazon egzekwuje ścisłe zasady dotyczące bezpieczeństwa, etykietowania i oświadczeń. Błędy prowadzą do usunięcia produktów z listy, a nawet zawieszenia konta.
Ten przewodnik pokazuje, jak sprzedawać suplementy zgodnie z tymi zasadami. Dowiesz się, jak działają amerykańskie przepisy, jakich dokumentów potrzebujesz, jak bezpiecznie umieścić ofertę na liście i jak uniknąć typowych czynników powodujących zawieszenie. Zobaczysz również, jak M2E Cloud pomaga zarządzać ofertami, synchronizować zapasy i kontrolować wielokanałową realizację zamówień bez przerywania pracy systemu.
Zasady dotyczące suplementów Amazon w USA
Jeśli sprzedajesz suplementy w USA, odpowiadasz jednocześnie przed dwoma organami: Amazon i FDA (Food and Drug Administration). Amazon egzekwuje oba zestawy zasad. Nawet jeśli Twój produkt jest „zgodny z FDA”, Amazon może go zablokować, jeśli nie przejdzie kontroli.
Nie musisz mieć wykształcenia prawniczego, ale musisz rozumieć trzy rzeczy: testowanie, etykiety i oświadczenia.
1. Bezpieczeństwo i testowanie produktów
Amazon wymaga obecnie testów zewnętrznych dla wielu kategorii wysokiego ryzyka, takich jak utrata masy ciała, odżywianie sportowe, zdrowie seksualne i kulturystyka. Testy muszą wykazać, że:
- składniki są zgodne z etykietą,
- nie zawiera zakazanych substancji
- testowana partia jest taka sama jak ta, którą sprzedajesz.
Wszystko to odbywa się za pośrednictwem Pulpitu Zgodności w Centrum Sprzedawcy. Jeśli Amazon oflaguje ASIN, poprosi o dokumenty. Dopóki ich nie prześlesz, produkt nie będzie mógł być sprzedawany.
2. Dokładność etykiet
Amazon traktuje etykietę jak umowę prawną. Etykieta i oferta muszą być zgodne:
- składniki i ilości,
- wskazówki i ostrzeżenia,
- marka, producent lub dystrybutor oraz kraj pochodzenia.
Brakujące składniki, niewłaściwe dawki, niezatwierdzone zwroty lub etykieta, która nie pasuje do COA, mogą prowadzić do wstrzymania sprzedaży. Drobne błędy na etykiecie mogą opóźnić lub uniemożliwić wprowadzenie produktu na rynek.
3. Kontrola roszczeń
Można mówić o wsparciu. Nie można mówić o leczeniu. Dozwolone są oświadczenia dotyczące struktury i funkcji lub ogólnego dobrego samopoczucia; oświadczenia medyczne nie są dozwolone.
Dopuszczalne: Wspomaga zdrowie układu odpornościowego.
Niedopuszczalne: Zapobiega grypie.
Amazon skanuje tytuły, punktory, obrazy, treści A+ i reklamy pod kątem ryzykownych fraz. Jeśli cokolwiek w ofercie brzmi tak, jakby diagnozowało, leczyło, zapobiegało lub leczyło chorobę, Amazon podejmie odpowiednie działania.
Co dokładnie liczy się jako „suplement diety” na Amazon?
Amazon traktuje większość spożywanych produktów wellness jako suplementy diety. Jeśli dostaje się do organizmu i wspomaga zdrowie, prawdopodobnie podlega zasadom dotyczącym suplementów.
Kategoria ta obejmuje:
- Witaminy i minerały
- Produkty ziołowe i botaniczne
- Aminokwasy i mieszanki
- Proszki, kapsułki, kapsułki miękkie, żelki i krople w płynie
- Spraye doustne, oleje i mieszanki napojów
Format nie ma znaczenia. Jeśli klienci połykają, piją, rozpylają w ustach lub rozpuszczają, Amazon traktuje to jako suplement.
Kto może sprzedawać witaminy i suplementy na Amazon?
Możesz sprzedawać suplementy diety na Amazon, jeśli:
- Własna marka i tworzenie własnych produktów
- Korzystanie z marki własnej za pośrednictwem producenta kontraktowego
- Odsprzedaż lub dystrybucja uznanej marki suplementów
Niezależnie od roli, Amazon prosi o ten sam dowód: ważny certyfikat analizy, dokumenty GMP, prawidłowe etykiety i zgodną treść oferty. Właściciele marek i sprzedawcy marek własnych zajmują się tym bezpośrednio. Odsprzedawcy muszą uzyskać dokumenty od marki i dbać o dokładność ofert.
Zasada jest jasna: jeśli Twoja nazwa pojawia się na liście, musisz wykazać, że produkt jest bezpieczny, prawidłowo oznakowany i wprowadzony na rynek w sposób odpowiedzialny.
Proces zatwierdzania: Jak uzyskać zgodę na sprzedaż suplementów?
Amazon nie polega na zaufaniu w tej kategorii. Polega na dokumentach i wynikach testów. Zatwierdzenie to proces, a nie pole wyboru.
Oto jak ten proces wygląda w rzeczywistości.
Krok 1. Przygotowanie dokumentów produktu
Zanim cokolwiek zrobisz w Centrum Sprzedawcy, zbierz dokumenty. Amazon chce dowodu, że Twój produkt jest prawdziwy, bezpieczny i identyfikowalny.
Powinieneś mieć:
- Certyfikat analizy (COA). Dokument ten potwierdza zawartość suplementu. Powinien zawierać poziomy składników, numer partii lub serii, datę badania, nazwę laboratorium oraz podpis lub znak certyfikacji. Numer partii na produkcie musi być zgodny z numerem partii na COA. Jeśli tak nie jest, Amazon może odrzucić Twoją ofertę.
- Zgodność z GMP. Twój producent powinien przestrzegać Dobrych Praktyk Produkcyjnych. Dowodzi to, że masz odpowiednią kontrolę jakości, czystą produkcję i śledzenie składników. Bez wyraźnego dowodu GMP szanse na odrzucenie są znacznie wyższe.
- Podział składników. Lista wszystkich aktywnych i nieaktywnych składników, alergenów i wszelkich nośników lub wypełniaczy. Lista ta musi być zgodna z etykietą produktu, ofertą Amazon i certyfikatem COA. Każda niezgodność jest czerwoną flagą dla Amazon.
- Grafika etykiety. Amazon sprawdza również etykietę. Przygotuj się do przesłania panelu przedniego, panelu z informacjami o suplemencie, ostrzeżeń i danych kontaktowych producenta. Jeśli cokolwiek na etykiecie jest sprzeczne z Twoją ofertą lub COA, Amazon może zablokować produkt.
Chcesz samodzielnie sprawdzić oficjalne zasady? Zapoznaj się z Polityką Amazon dotyczącą suplementów diety w Centrum Sprzedawcy, aby upewnić się, że Twój produkt spełnia wszystkie wymagania.
Krok 2. Prześlij za pośrednictwem pulpitu zgodności
Amazon zarządza zatwierdzeniami suplementów w Centrum Sprzedawcy. Produkty, które wymagają uwagi, pojawiają się w sekcji Zarządzaj zgodnością.
Dla każdego produktu, którego to dotyczy, zobaczysz prośbę, termin i dokładne wymagane dokumenty. Przesyłasz tam swoje COA, etykiety, certyfikaty i inne pliki. Jeśli nie prześlesz ich na czas, Amazon może usunąć lub zablokować ofertę.
Krok 3. Weryfikacja za pośrednictwem organizacji zewnętrznych
W przypadku wielu kategorii suplementów Amazon wymaga testowania za pośrednictwem organizacji TIC. Jest to skrót od Testing, Inspection, and Certification.
Amazon nie testuje samego produktu. Robią to zatwierdzone laboratoria. Ich raport jest tym, co odblokowuje lub blokuje sprzedaż.
Jeśli produkt przejdzie testy, Amazon pozwala mu pozostać aktywnym. Jeśli nie, oferta jest usuwana, a przed ponowną sprzedażą konieczne jest przeprowadzenie nowych testów. Testowanie kosztuje. Utrata oferty kosztuje znacznie więcej.
Listę zatwierdzonych przez Amazon dostawców usług TIC można znaleźć w Centrum Sprzedawcy.
Krok 4. Bieżąca zgodność
Zatwierdzenie nie jest jednorazową wygraną. Amazon kontynuuje przegląd:
- Opinie i skargi klientów
- Zmiany składników
- Etykiety i opakowania
- Treść oferty i tekst reklamy
Twój produkt może zostać ponownie sprawdzony, jeśli kupujący złoży skargę, konkurent zgłosi Twoją ofertę, składnik zostanie ograniczony lub Amazon zaktualizuje swoje zasady.
Powinieneś spodziewać się losowych audytów, przeglądów etykiet i próśb o nowe dokumenty. Sprzedaż suplementów to nie „uzyskaj zatwierdzenie i idź dalej”. To „pozostań w zgodzie z przepisami przez cały czas”.
Wskazówki dotyczące właściwej listy suplementów na Amazon
Zatwierdzenie pozwala przejść przez bramę. Twoja oferta decyduje o tym, czy tam pozostaniesz.
Amazon przegląda oferty suplementów bardziej agresywnie niż większość kategorii. Pojedyncza niebezpieczna fraza może spowodować ręczną weryfikację lub usunięcie.
- Przestrzegaj zasad tytułu. Bądź rzeczowy. Uwzględnij nazwę produktu, format, ilość i moc. Unikaj niejasnych stwierdzeń, takich jak „najlepszy”, „super odporny” lub „klinicznie udowodniony” bez dowodów.
- Zapewnij zgodność z wypunktowaniem. Wyjaśnij zawartość, zastosowanie i korzyści. Nie obiecuj wyników medycznych, nie wspominaj o chorobach ani nie sugeruj leczenia. Niech wszystko będzie jasne i uczciwe.
- Sprawdź ograniczenia dotyczące obrazów. Podkreśl produkt. Unikaj zdjęć przed i po, wykresów porównawczych, symboli medycznych lub śmiałych twierdzeń.
- Pamiętaj o zasadach dotyczących odmian. Używaj odmian tylko dla smaku, rozmiaru lub liczby opakowań. Nie mieszaj formuł, dawek ani celów – Amazon może zablokować całą rodzinę.
Ile kosztuje sprzedaż suplementów na Amazon?
Zanim wycenisz swoje suplementy, musisz mieć jasny obraz swoich kosztów. Podstawowe opłaty sprzedawcy Amazon, opłaty FBA lub FBM, testy laboratoryjne i prace związane z przestrzeganiem przepisów szybko się sumują. Ta sekcja przedstawia główne grupy kosztów, dzięki czemu możesz chronić swoją marżę od pierwszego dnia.
Wyjaśnienie wszystkich wydatków
| Pozycja kosztowa | Szacowany zakres | Uwagi |
| Produkcja i pakowanie produktów (pierwsze zamówienie) | $5,000–$10,000 | Zależy od formuły i opakowania; sprawdź minimalną ilość zamówienia producenta. |
| Testy zewnętrzne i zgodność z przepisami | $1,500–$5,000+ | Różni się w zależności od złożoności składników i wymaganego poziomu certyfikacji. |
| Opłaty dla sprzedawców i opłaty za korzystanie z oferty Amazon | $40/miesiąc | Opłata za plan profesjonalny w wysokości 39,99 USD/miesiąc. |
| Realizacja i przechowywanie FBA (początkowe zapasy) | ~$3–$5 za sztukę | Na podstawie rozmiaru, wagi i czasu przechowywania produktu. |
| Uruchomienie reklamy i marketinguUruchomienie reklamy i marketingu | 15–25% przychodów lub $2,000–$5,000 | PPC i budżet promocyjny. |
| Koszty nieprzewidziane / nieprzewidziane wydatki | $1,000–$3,000 | W przypadku opóźnień w przestrzeganiu przepisów, utrzymywania dodatkowych zapasów lub zawieszania oferty. |
Realistyczny budżet na uruchomienie
Większość marek wydaje od 15 000 do 30 000 USD na wprowadzenie pojedynczego suplementu na Amazon. Obejmuje to:
- Produkcja i pakowanie pierwszej partii
- Zewnętrzne testy laboratoryjne i zgodność z przepisami
- Opłaty dla sprzedawców Amazon
- Przechowywanie i realizacja zamówień FBA
- Początkowe PPC i marketing
Suma ta wzrasta, gdy formuły stają się bardziej złożone lub budżety reklamowe rosną.
Kluczem jest poznanie tych kosztów przed wprowadzeniem produktu na rynek. Gdy rozumiesz swój pełny stos opłat, łatwiej jest prawidłowo wycenić swoje suplementy i chronić swoje marże.
Usprawnienie oferty suplementów z M2E Cloud
Ręczna lista każdego suplementu na Amazon jest powolna i powtarzalna. Łatwo też przeoczyć ważne szczegóły.
M2E Cloud eliminuje tę ręczną pracę. Ty tworzysz i zarządzasz ofertami w swoim sklepie, a M2E synchronizuje każdą zmianę z Amazon.
Jeśli sprzedajesz również na Walmart, TikTok Shop lub innym marketplace, M2E Multichannel Connect może umieścić tam listę tych samych produktów. Nie musisz więc zatrzymywać się na Amazon.
Twój przepływ pracy z M2E
1. Połącz swój sklep z Amazon
Przed umieszczeniem oferty suplementów należy połączyć swój sklep (Shopify, WooCommerce, Ecwid, Adobe Commerce (Magento 2 za pośrednictwem M2E Pro), Shopware, Salesforce, PrestaShop lub BigCommerce) z Amazon za pośrednictwem M2E Multichannel Connect.
Każda platforma ma instrukcję połączenia krok po kroku w naszej dokumentacji.
2. Przygotuj produkty w swoim sklepie
Amazon wymaga poprawnych identyfikatorów produktów. Upewnij się, że każdy suplement ma:
- UPC, EAN, ISBN lub GTIN przechowywane w atrybucie produktu
- Dokładne tytuły, atrybuty i dane kategorii
- Wyraźne rozdzielenie formatów, mocnych stron i rozmiarów
3. Wybierz marketplace Amazon i ustawienia oferty.
Wewnątrz M2E wybierasz marketplace, na którym chcesz sprzedawać, a następnie stosujesz politykę:
| Polityka sprzedaży | Polityka synchronizacji | Szablon wysyłki |
| Ustawienia ceny Zasady dotyczące ilości | Reguły synchronizacji zapasów Harmonogram synchronizacji danych produktu | Metody wysyłki z Centrum Sprzedawcy Możliwość tworzenia nowych szablonów wewnątrz M2E |
4. Wybierz produkty do umieszczenia na liście
Użyj zakładki Listy, aby wybrać swoje konto Amazon, filtrować lub wyszukiwać produkty, oznaczać je i zakończyć proces tworzenia oferty.
Twoje wyniki z M2E
M2E sprawia, że zarządzanie suplementami jest proste:
- Jednorazowa aktualizacja. Tytuły, opisy, atrybuty, ceny i zapasy. M2E przesyła zmiany do Amazon i innych kanałów.
- Ograniczenie ryzyka związanego ze zgodnością z przepisami. Unikaj błędnych identyfikatorów, nieaktualnych etykiet, sprzecznych danych i nieudanych aktualizacji zbiorczych.
- Oszczędność godzin. Bez wielokrotnego edytowania, zgadywania lub przełączania zakładek.
- Skoncentruj się na strategii. Twój sklep jest źródłem prawdy. M2E obsługuje synchronizację, reguły i oferty. Ty skupiasz się na produktach, treściach, zgodności i rozwoju.
Możesz umieścić swoje produkty na liście samodzielnie lub pozwolić M2E Listing Service się tym zająć. Potrzebujesz pomocy z witaminami i suplementami? Nasz zespół przygotuje wszystko od samego początku.
Zarządzamy szczegółami produktów, kategoriami, atrybutami i ustawieniami synchronizacji – dzięki czemu możesz skupić się na sprzedaży, a nie na pracach technicznych.
Jak M2E pomaga w realizacji zamówień
Suplementy są wrażliwe – tracą ważność, reagują na ciepło, a nawet niewielki błąd na etykiecie niepokoi klientów. Realizacja zamówień jest bardziej ryzykowna niż w przypadku zwykłych produktów.
Jeśli korzystasz z Amazon FBA, masz już solidny system. Multi-Channel Fulfilment (MCF) umożliwia wysyłkę z tego samego magazynu do innych kanałów – eBay, Walmart, Shopify lub TikTok Shop.
Scentralizuj swoje zapasy w sieci Amazon i pozwól jej obsługiwać całą Twoją działalność.
Jak MCF współpracuje z M2E
Oto jak wygląda przepływ w rzeczywistości:
- Klient składa zamówienie na innym marketplace, na przykład eBay, TikTok Shop lub Walmart.
- Zamówienie jest synchronizowane z połączonym sklepem za pośrednictwem M2E Multichannel Connect.
- M2E sprawdza, czy dana pozycja jest dostępna w magazynie FBA.
- Jeśli tak, M2E wysyła żądanie MCF do Amazon.
- Amazon wysyła produkt z wybraną prędkością dostawy.
- Szczegóły śledzenia wracają do Twojego sklepu, a stamtąd do pierwotnego kanału sprzedaży.
Użytkownik nadal wystawia ofertę i realizuje zamówienia Amazon za pośrednictwem FBA, tak jak to już robi. M2E po prostu rozszerza te same zasoby na inne marketplace’y.
Dlaczego ta konfiguracja tak dobrze pasuje do suplementów
Suplementy czerpią wiele korzyści z tego modelu, ponieważ:
- Zapasy rotują szybciej, gdy wszystkie kanały korzystają z jednej puli.
- Zapasy pozostają świeższe
- Szansa na wygaśnięcie spada
- Mniej ręcznej obsługi i mniej błędów pakowania
- Zamówienia są wysyłane szybko i konsekwentnie
- Negatywne opinie związane z wysyłką i jej spadkiem
Sprzedajesz na wielu kanałach, ale realizujesz zamówienia z jednego miejsca. To znaczący wzrost kontroli.
Końcowe przemyślenia: Napraw system, a nie tylko ofertę
Większość problemów z suplementami nie wynika z samego produktu. Wynikają one ze słabego systemu, który za nim stoi. Gdy system ten jest silny, oferty pozostają dokładne, zapasy pozostają świeże, a zamówienia przechodzą przez jeden czysty przepływ.
Automatyzacja jest tym, co tworzy tę siłę. Im bardziej zautomatyzowana jest oferta, zapasy, realizacja zamówień, tym łatwiej jest zachować zgodność z przepisami i rozwijać się.
M2E Cloud zapewnia taką konfigurację. Kontrolujesz wszystko z jednego miejsca, zachowujesz swój sklep jako źródło prawdy, używasz Amazon FBA i MCF jako szkieletu realizacji i sprzedajesz na wielu marketplace’ach bez dzielenia zapasów.
Jeden system. Jeden zapas. Wiele kanałów. W ten sposób marki suplementów skalują się na Amazon, nie wypalając się operacyjnie.
