Usługa Fulfillment by Amazon zajmuje się realizacją zamówień, jednak przepisy dotyczące opakowań stają się coraz bardziej rygorystyczne. A ich konfiguracja – coraz trudniejsza.
Rozporządzenie w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (PPWR) nakłada obowiązek rejestracji wszystkich opakowań oraz składania sprawozdań zgodnie z określonymi wymogami. Wymogi te w pełni dotyczą również sprzedawców korzystających z usługi FBA.
Amazon zajmuje się wyłącznie dostawą Państwa towarów, nie przejmuje jednak odpowiedzialności za zapewnienie zgodności z przepisami.
Egzekwowanie przepisów rozpocznie się 12 sierpnia 2026 r.. Niezgodność z przepisami może skutkować zawieszeniem lub usunięciem oferty.
W przypadku sprzedawców korporacyjnych sytuacja staje się coraz bardziej złożona wraz z rozwojem działalności. Opakowania muszą być monitorowane i kontrolowane we wszystkich katalogach produktów oraz na wszystkich rynkach w UE.
Przeanalizujmy zatem rozporządzenie PPWR i dowiedzmy się, jak sobie z nim radzić.
Rozwój działalności w UE oznacza zwiększenie zakresu zgodności
Wraz z rozwojem Państwa działalności w UE zarządzanie zgodnością opakowań staje się coraz trudniejsze.
Każdy kraj wprowadza własne wymagania dotyczące rejestracji i sprawozdawczości. Obowiązki te trwają długo po początkowej konfiguracji. To, co zaczyna się jako zadanie związane z zapewnieniem zgodności, szybko staje się stałym obowiązkiem operacyjnym.
Rozwój Katalogu produktów dodaje kolejny poziom złożoności. Różne produkty mogą wykorzystywać różne materiały opakowaniowe, mieć różne formaty lub pochodzić od różnych dostawców. W skali całego przedsiębiorstwa różnice te powodują niespójności, które trudno kontrolować na różnych rynkach.
Zgodność opakowań z przepisami wymaga jasnego procesu. Nie można traktować tego jako zadania jednorazowego ani szczegółu administracyjnego. Wpływa to na kondycję ofert, dokładność danych oraz Państwa zdolność do kontynuowania sprzedaży bez zakłóceń. Solidne systemy zapewniają spójność danych produktowych. Słabe systemy pozwalają, by drobne kwestie przerodziły się w poważniejsze problemy.
Podstawy pakowania w ramach usługi Fulfillment by Amazon przed wprowadzeniem wymogów UE
Zanim zajmie się Pan/Pani wymogami dotyczącymi rozszerzonej odpowiedzialności producenta oraz nowym rozporządzeniem UE w sprawie odpadów opakowaniowych, należy upewnić się, że Państwa produkty spełniają standardy pakowania obowiązujące w ramach usługi Fulfillment by Amazon.
Amazon stosuje te zasady przy przyjmowaniu, skanowaniu, magazynowaniu i realizacji zamówień. Jeśli Państwa opakowanie nie spełnia tych wymogów, przesyłki mogą zostać opóźnione, odrzucone lub przepakowane za opłatą. W skali operacyjnej nawet niewielkie błędy w pakowaniu mogą wpływać na szybkość odbioru, dostępność zapasów i koszty operacyjne.
Ogólne wymagania dotyczące pakowania w ramach usługi Fulfillment by Amazon
Amazon stosuje kilka podstawowych wymagań w odniesieniu do większości produktów wysyłanych do swoich centrów logistycznych:
- Należy używać unikalnego kodu FNSKU dla każdej jednostki. Każda jednostka musi posiadać unikalny kod FNSKU, który odpowiada konkretnemu produktowi. Warianty, takie jak rozmiar, kolor lub stan, muszą mieć różne kody FNSKU.
- Upewnij się, że kod kreskowy jest łatwy do zeskanowania. Każda sztuka musi posiadać zewnętrzny kod kreskowy lub etykietę, które można zeskanować i które pozostają widoczne oraz dostępne. Nie umieszczaj ich w rogach ani na zakrzywionych powierzchniach, które utrudniają skanowanie.
- Usuń lub zakryj dodatkowe kody kreskowe. Jeśli na opakowaniu znajdują się inne kody kreskowe, które można zeskanować, usuń je lub uniemożliwiaj ich odczytanie. W przeciwnym razie Amazon może zeskanować niewłaściwy kod po otrzymaniu przesyłki.
Jeśli nie spełnią Państwo tych wymagań, Amazon może odmówić przyjęcia przesyłki, zwrócić ją lub przepakować i naliczyć opłatę za usługę dodatkową.
Rodzaje opakowań i zasady przygotowania
Amazon ustala również zasady przygotowania dostosowane do konkretnych produktów w zależności od sposobu ich pakowania.
- Sprzedawane jako zestaw lub pakiet. Zestawy muszą być wyraźnie oznaczone, aby Amazon mógł je przyjmować i sprzedawać jako pojedynczą jednostkę. Opakowanie musi pozostać zamknięte, a połączone produkty powinny mieć jeden numer ASIN. Jeśli poszczególne pozycje w zestawie posiadają już kody kreskowe, nie powinny one być widoczne na zewnątrz lub muszą być zakryte.
- Jednostki w pudełkach. Pudełka muszą mieć sześć ścianek, pozostawać zamknięte podczas transportu i wytrzymywać nacisk bez ugięcia. Jeśli opakowanie ma perforowane boki lub otwory, produkt musi przejść test upadku przeprowadzany przez Amazon. W przypadku niepowodzenia może być wymagana dodatkowa ochrona, np. woreczek foliowy.
- Produkty w torebkach foliowych. Torebki foliowe muszą być przezroczyste, całkowicie zamknięte i mieć grubość co najmniej 1,5 mil. Kod kreskowy musi być skanowalny przez torebkę lub należy umieścić go na zewnątrz. Torebka powinna również ściśle przylegać do produktu, ponieważ luźne torebki mogą wpływać na pomiary i opłaty za przechowywanie.
- Produkty pakowane w kartony. Kartony muszą zawierać ten sam numer SKU w tym samym stanie, zapakowane w równych ilościach w każdym pudełku. Amazon ogranicza wielkość opakowań zbiorczych do 150 sztuk. Tylko jednostki wewnątrz opakowania powinny posiadać skanowalne kody kreskowe, a nie samo opakowanie zewnętrzne.
- Produkty z datą ważności. Daty ważności muszą znajdować się zarówno na opakowaniu głównym, jak i na poszczególnych jednostkach w formacie akceptowanym przez Amazon. Jeśli format wydruku jest inny, należy dołączyć etykietę z prawidłową datą. Amazon wymaga również, aby data ważności pozostawała widoczna podczas odbioru.
Gdzie kończy się rola Amazona
Amazon zajmuje się realizacją zamówień po tym, jak Państwa zapasy trafią do jego sieci. Obejmuje to magazynowanie, obsługę zamówień oraz pakowanie przesyłek.
Wciąż to Państwo odpowiadają za pakowanie produktów, etykietowanie oraz przygotowanie towaru przed dostarczeniem go do Amazona. Pozostają Państwo również odpowiedzialni za spełnienie wymogów UE dotyczących opakowań, w tym obowiązków wynikających z systemu EPR oraz nowych przepisów dotyczących opakowań obowiązujących na poszczególnych rynkach.
To rozróżnienie ma znaczenie. Amazon wspiera logistykę, ale nie przejmuje Państwa odpowiedzialności regulacyjnej.
Warto również zapoznać się z oficjalnymi wytycznymi Amazon dotyczącymi pakowania w ramach FBA przed każdym większym cyklem wysyłkowym, ponieważ wymagania dotyczące przygotowania i etykietowania mogą ulegać zmianom.
Przepisy UE dotyczące opakowań: EPR i PPWR
Spełnienie standardów Amazon w zakresie opakowań to dopiero pierwszy krok. Sprzedawcy w UE muszą również zadbać o zgodność opakowań z przepisami EPR oraz nowymi zasadami PPWR.
EPR nakłada na sprzedawców odpowiedzialność za odpady opakowaniowe
Zgodnie z zasadą rozszerzonej odpowiedzialności producenta firma wprowadzająca na rynek towary w opakowaniach ponosi odpowiedzialność za te opakowania.
Odpowiedzialność ta może obejmować opakowania produktów, opakowania wtórne, a w niektórych przypadkach również opakowania transportowe. Wykracza ona również poza samą sprzedaż, ponieważ sprzedawcy są odpowiedzialni za odpady powstałe w wyniku użycia tych opakowań.
Proszę sprawdzić wymagania dla poszczególnych krajów na stronie Amazon poświęconej wymaganiom EPR.
Rozporządzenie PPWR podnosi standardy zgodności
Rozporządzenie w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych zastępuje starszą dyrektywę i wprowadza surowsze przepisy w całej UE.
Jego głównymi priorytetami są ograniczenie ilości odpadów, poprawa możliwości recyklingu opakowań oraz wzmocnienie wymogów dotyczących gospodarki o obiegu zamkniętym we wszystkich państwach członkowskich.
Kluczową datą jest 12 sierpnia 2026 r.. Wtedy to rozpocznie się egzekwowanie przepisów w ramach nowych ram prawnych.
Sprzedaż w większej liczbie krajów UE oznacza więcej pracy związanej z zapewnieniem zgodności
Wyzwanie szybko się powiększa, gdy prowadzi się sprzedaż w kilku krajach UE.
Rynki takie jak Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Belgia, Holandia, Irlandia, Polska i Szwecja wymagają oddzielnego zapewnienia zgodności. Dla większych sprzedawców oznacza to wielokrotne rejestracje, wiele procesów sprawozdawczych oraz bieżącą pracę nad zapewnieniem zgodności prowadzoną równolegle.
Co muszą zrobić sprzedawcy
Aby kontynuować sprzedaż na tych rynkach, należy wykonać kilka czynności w każdym kraju:
- Zarejestruj się lokalnie. Należy zarejestrować się w każdym kraju, w którym obowiązują wymogi dotyczące opakowań.
- Uzyskaj numer rejestracji EPR (ERN). Numer ten potwierdza, że Państwa firma jest zarejestrowana pod kątem zgodności z przepisami dotyczącymi opakowań na danym rynku.
- Przekazać dane dotyczące opakowań. Raportowanie zazwyczaj obejmuje materiały opakowaniowe, wagę i objętość.
- Przekazać swój numer ERN w Seller Central. Amazon prosi sprzedawców o podanie tych informacji w sekcji Stan konta → Zarządzaj zgodnością.
Nie jest to zadanie jednorazowe. Konieczne jest utrzymywanie rejestracji i bieżące składanie raportów.
Ważne kwestie, które sprzedawcy często pomijają
- Funkcja „Pay-on-Behalf” nie zastępuje rejestracji. Amazon może obsługiwać określone procesy płatnicze, ale sprzedawcy nadal muszą się zarejestrować i podać swój numer ERN. Funkcja PPWR nie znosi tego wymogu.
- Usługa FBA nie zmniejsza odpowiedzialności za opakowanie. FBA zmienia sposób, w jaki Amazon przechowuje i wysyła Państwa produkty. Jak już wspomnieliśmy, nie zwalnia to Państwa z odpowiedzialności za opakowanie produktu ani za zgodność z przepisami EPR.
- Egzekwowanie przepisów wpłynie na działalność operacyjną. Od sierpnia 2026 r. braki w zgodności mogą prowadzić do ograniczeń w wystawianiu ofert, problemów ze stanem konta lub blokowania ofert na określonych rynkach. W przypadku dużych sprzedawców problemy te mogą szybko rozprzestrzenić się na wiele ofert i krajów.
Pełny opis nowych zasad można znaleźć w naszym przewodniku Amazon EU EPR.
Jak M2E pomaga zarządzać FBA na dużą skalę
M2E Cloud nie zastępuje rejestracji EPR ani sprawozdawczości prawnej. Nadal muszą Państwo zarejestrować się w każdym kraju, uzyskać numery EPR oraz przedłożyć dane dotyczące opakowań tam, gdzie jest to wymagane.
M2E Cloud zajmuje się obsługą operacyjną sprzedaży na dużą skalę. To właśnie w tym obszarze zgodność z przepisami często zawodzi w praktyce.
W przypadku Amazon FBA i wielu marketplace’ów dane produktowe mogą ulegać rozbieżnościom. Oferty, atrybuty i poziomy zapasów mogą nie być spójne w różnych kanałach sprzedaży. Wraz z rozwojem Państwa katalogu rozbieżności te się nasilają. M2E Cloud pomaga utrzymać spójność danych produktowych i zachować nad nimi kontrolę.
Z czym ma Pan/Pani do czynienia na co dzień
Sprzedaż z wykorzystaniem FBA na wielu rynkach UE oznacza konieczność radzenia sobie z nieustannie zmieniającymi się elementami. Zapasy ulegają zmianom, oferty wymagają aktualizacji, a zamówienia przepływają przez różne systemy.
- Zapasy tracą synchronizację. Poziomy zapasów nie są zsynchronizowane między Amazon, Państwa sklepem i innymi kanałami. Prowadzi to do nadmiernej sprzedaży lub utraty sprzedaży.
- Oferty stają się niespójne. Dane produktów różnią się w poszczególnych marketplace’ach. Ceny, tytuły lub atrybuty tracą synchronizację.
- Ręczne aktualizacje spowalniają cały proces. Zespoły poświęcają czas na aktualizowanie stanów magazynowych, dostosowywanie ofert i naprawianie błędów zamiast skupiać się na rozwoju.
- Wiele systemów powoduje luki. Dane są rozproszone po różnych marketplace’ach, co utrudnia zachowanie kontroli w miarę powiększania się katalogu.
Jak M2E porządkuje codzienne operacje
Jeśli są Państwo odpowiedzialni za przygotowanie i wysyłkę produktów do Amazon FBA, M2E Cloud zajmie się tym, co następuje później – zarządzaniem zapasami i codziennymi operacjami we wszystkich kanałach.
M2E zostało stworzone z myślą o sprzedawcach wielokanałowych i obsługuje ponad 600 marketplace’ów, w tym Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu i wiele innych.
- Scentralizowane zarządzanie zapasami. Utrzymuj spójność stanów magazynowych we wszystkich podłączonych kanałach w czasie rzeczywistym.
- Wielokanałowa realizacja zamówień Fulfillment by Amazon. Wykorzystaj Amazon Fulfillment by Amazon nie tylko do zamówień z Amazon, ale także do realizacji zamówień z innych marketplace’ów.
- Zautomatyzowane procesy wystawiania ofert i realizacji zamówień. Ogranicz ręczne aktualizacje dzięki elastycznym regułom dotyczącym cen, ilości i przetwarzania zamówień.
- Ujednolicone zarządzanie zamówieniami i danymi. M2E synchronizuje dane między Państwa sklepem a marketplace’ami, dzięki czemu mogą Państwo śledzić oferty, zapasy i każde zamówienie z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Jak wygląda lepsza kontrola
Zapewniają Państwo bardziej spójne działanie w zakresie zapasów, ofert i zamówień, nie komplikując przy tym niepotrzebnie codziennych procesów. Pomaga to zachować porządek w miarę powiększania się Katalogu produktów i rozszerzania kanałów sprzedaży.
Im więcej rynków Państwo obsługują, tym ważniejsza staje się ta kontrola. Wiarygodne dane sprzyjają płynniejszemu funkcjonowaniu i pozwalają działać z większą pewnością w całej Unii Europejskiej.
Podsumowanie
Pakowanie w ramach usługi Amazon FBA w UE nie polega już wyłącznie na spełnieniu podstawowych wymagań przygotowawczych. Obecnie wpisuje się ono w szersze ramy zgodności z przepisami.
Wraz z wejściem w życie rozporządzenia PPWR w 2026 r. samo odpowiednie pakowanie nie będzie wystarczające. Potrzebna jest również kontrola nad danymi produktów, procesami wewnętrznymi i codziennymi operacjami.
Gdy struktura Państwa firmy jest uporządkowana, łatwiej jest zarządzać zgodnością z przepisami. Bez tej struktury niewielkie luki mogą szybko przerodzić się w poważniejsze problemy.
