Tanto o Shopify Marketplace Connect como o M2E Multichannel connect ligam a sua loja Shopify aos principais mercados online dos EUA e da Europa. O seu objetivo principal é manter os dados de vendas essenciais sincronizados em todos os canais de vendas ligados.
Mas qual é a diferença entre eles? E como escolher o mais adequado para o seu negócio?
Para vendedores com uma configuração simples, a cobertura dos mercados online pode ser suficiente para tomar a decisão. Mas o crescimento pode implicar mais do que apenas o aumento do número de canais em que vende.
Também vale a pena perguntar:
- Para que mercados pretende expandir-se?
- Os seus canais necessitam de regras diferentes em termos de preços ou de inventário?
- Qual é a dimensão e a complexidade do seu Catálogo?
- A Europa ou outras regiões fazem parte dos seus planos?
- Precisa de mais controlo sobre os dados dos mercados e a sincronização?
- A sua infraestrutura de eCommerce poderá mudar à medida que o negócio cresce?
É aqui que as duas aplicações diferem:
- Shopify Marketplace Connect
- Aplicação nativa do Shopify para gerir a Amazon, o eBay, o Target Plus e o Walmart Marketplace
- Uma opção simples para vendedores que se concentram num número reduzido de canais importantes
- M2E Multichannel Connect
- Oferece uma experiência de aplicação Built for Shopify que cumpre os padrões da Shopify em termos de desempenho, design e integração
- Suporta mais de 600 mercados em várias regiões
- Proporciona às empresas de maior dimensão e em crescimento uma maior flexibilidade na gestão dos dados e das regras dos mercados
Neste guia, comparamos ambas as ferramentas nas áreas mais importantes na hora de escolher uma integração com um marketplace:
- cobertura de mercados;
- sincronização de produtos, preços e stock;
- gestão de catálogos de grande dimensão e complexidade;
- expansão para mercados europeus e da Mirakl;
- suporte e integração;
- opções de configuração e integração.
Comparação rápida entre o Shopify Marketplace Connect e o M2E Multichannel connect
Ambas as aplicações conseguem resolver problemas básicos relacionados com as plataformas de mercado. O que é mais interessante é o número de canais suportados e o nível de escalabilidade que cada solução oferece.
| Área | Shopify Marketplace Connect | M2E Multichannel Connect |
| Ferramentas principais | Listagens, inventário, preços, pedidos | Listagens, inventário, preços, pedidos |
| Ferramentas adicionais | – | Análises e relatórios, Centro de Dados de Produtos |
| Mercados europeus e norte-americanos | Amazon, eBay, Walmart US, Target Plus | Mais de 600 integrações, incluindo Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu, SHEIN, Kaufland, OTTO, OnBuy e mais de 450 mercados baseados na Mirakl |
| Controlos de sincronização | Definições de produto, preço e inventário | Regras flexíveis por mercado e grupo de produtos |
| Preços | Gratuito para os primeiros 50 pedidos sincronizados do marketplace por mês. A partir daí, 1% por cada pedido sincronizado adicional, com um limite máximo de 99 $ por mês. | Período de teste gratuito de 30 dias. Planos «Starter» a partir de 49 $/mês para um GMV até 5 000 $. Planos «Business» a partir de 199 $/mês. |
| Catálogos de grande dimensão | Ferramentas de gestão em massa | Ferramentas em massa, políticas e automatização |
| Suporte | Suporte da Shopify | Suporte em tempo real, integração, documentação e guias em vídeo |
Duas ferramentas do Marketplace que seguiram caminhos diferentes
Os dois produtos têm origens diferentes. A Codisto foi fundada em 2015 e, mais tarde, expandiu-se para o Shopify, enquanto a M2E lançou o M2E Multichannel connect a 31 de março de 2023, aproveitando anos de experiência com o M2E Pro e respondendo aos pedidos dos clientes que pretendiam as mesmas funcionalidades multicanal para o Shopify.
O Shopify Marketplace Connect mantém-se próximo do Shopify
O produto foi lançado pela primeira vez como Codisto a 19 de setembro de 2017. Em 2023, tornou-se uma solução própria do Shopify.
A sua abordagem centra-se no Shopify:
- O Shopify continua a ser o principal espaço de trabalho;
- a atividade no marketplace mantém-se ligada à configuração existente da loja;
- os vendedores podem gerir os canais principais sem terem de criar um fluxo de trabalho separado;
- a gestão de produtos e pedidos continua intimamente ligada ao Shopify.
Isto torna o Marketplace Connect uma opção prática para vendedores cuja estratégia de mercado se enquadre nos canais suportados.
O M2E Multichannel connect alargou o seu âmbito
O M2E Multichannel connect foi lançado como uma aplicação nativa do Shopify em 2023, com suporte para a Amazon, o eBay e o Walmart. Desde então, a sua rede de mercados expandiu-se consideravelmente.
Atualmente, suporta:
- TikTok Shop, Temu e SHEIN;
- canais europeus, como os Kaufland marketplaces, a OTTO Market e a OnBuy;
- centenas de plataformas de comércio eletrónico desenvolvidas pela Mirakl.
A M2E mantém o seu foco na personalização e na automatização:
- regras distintas para diferentes plataformas de vendas;
- políticas personalizadas de preços e stock;
- configurações diferentes para grupos de produtos;
- maior controlo sobre a sincronização;
- automatização para catálogos grandes ou complexos.
Enquanto vendedor do Shopify, tem mais liberdade para adaptar as operações do marketplace sem ter de transferir as suas atividades diárias para fora do Shopify.
Até onde cada plataforma pode levar o seu negócio?
A combinação certa de mercados depende dos seus planos de crescimento. Por exemplo, se estiver focado na Amazon e no eBay, poderá ter necessidades diferentes das de um vendedor que pretenda expandir-se para o comércio social, para o mercado europeu ou para mercados baseados na Mirakl.
O que abrange o Shopify Marketplace Connect?
O Marketplace Connect suporta:
- Amazon
- eBay
- Walmart Marketplace
- Target Plus
Tenha em atenção que a Amazon e o eBay podem ser utilizados em todas as regiões e moedas suportadas. No entanto, as ligações ao Walmart Marketplace e ao Target Plus estão limitadas aos EUA.
O que abrange o M2E Multichannel connect?
O M2E suporta um leque mais alargado de canais, incluindo:
- Amazon, eBay e Walmart
- TikTok Shop, Temu e SHEIN
- Kaufland, OTTO e OnBuy
- eBay Motors
- Mercados online com tecnologia Mirakl, incluindo a Decathlon, a Douglas e outros.
O M2E oferece agora acesso a mais de 600 integrações com mercados em todo o mundo.
Uma cobertura mais ampla ajuda a simplificar o crescimento. Pode adicionar canais, regiões ou sistemas sem ter de substituir a integração subjacente.
Que nível de controlo precisa de ter sobre os dados dos mercados?
A sincronização não se resume apenas a manter o stock e os preços atualizados. Os vendedores em crescimento precisam frequentemente de regras diferentes para diferentes partes do Catálogo.
Shopify Marketplace Connect
O Marketplace Connect dá aos vendedores controlo sobre:
- atributos do mercado;
- conteúdo personalizado das listagens;
- ajustes de preço;
- configurações de stock.
M2E Multichannel Connect
O M2E vai mais além com a Política de sincronização reutilizável e as Políticas de Venda.
Os vendedores podem decidir como os dados suportados devem ser sincronizados, incluindo:
- preço e quantidade;
- títulos e descrições;
- imagens;
- categorias e atributos.
Também podem aplicar regras diferentes a diferentes grupos de produtos. Por exemplo:
- uma estratégia de preços para a Amazon;
- outra para o eBay;
- stock reservado para itens selecionados;
- regras distintas para itens sazonais ou com stock reduzido.
O que acontece quando precisas de ajuda?
Ambas as ferramentas oferecem apoio, mas seguem abordagens diferentes.
Apoio no Shopify
O apoio mantém-se dentro do ecossistema do Shopify e inclui:
- chat na aplicação;
- Centro de Ajuda da Shopify;
- guias sobre configuração, listagens, inventário e pedidos.
Apoio prático com o M2E
O M2E combina recursos de autoatendimento com apoio humano direto. Os vendedores podem utilizar:
- suporte na aplicação;
- integração assistida;
- suporte por e-mail e tickets;
- guias detalhados específicos para cada mercado;
- tutoriais em vídeo;
- suporte prioritário para contas empresariais.
Ambas as ferramentas disponibilizam guias de configuração, mas o M2E aprofunda-se mais nos fluxos de trabalho do mercado. A sua documentação abrange:
- listagens e configuração da conta;
- políticas de preços e de inventário;
- mapeamento de categorias e atributos;
- pedidos e Fulfillment;
- erros nas listagens.
Quão flexível é a plataforma à medida que o seu negócio cresce?
Vamos falar sobre os requisitos dos mercados online, que tendem a tornar-se mais específicos à medida que um negócio cresce. Tem diferentes marcas, grupos de produtos e canais, e todos eles necessitam de regras diferentes.
Controlos de listagem integrados
O Shopify Marketplace Connect oferece várias formas de adaptar as listagens nos mercados online, incluindo:
- edição em massa;
- mapeamento de atributos;
- metacampos do Shopify;
- valores predefinidos para listagens em mercados;
- ajustes de preços e inventário.
Políticas flexíveis e fluxos de trabalho personalizados
O M2E Multichannel connect introduz uma abordagem baseada em políticas que proporciona aos vendedores um maior controlo sobre catálogos mais vastos e complexos. Isto inclui:
- sincronização específica para cada mercado;
- políticas de preços e de inventário distintas;
- regras diferentes para grupos de produtos;
- atributos personalizados para cada mercado;
- ligações via API com sistemas ERP, PIM, CRM e outros.
Além disso, o M2E centra-se em requisitos específicos. Por exemplo, se for um vendedor empresarial com uma estrutura de Catálogo invulgar e precisar de integrações personalizadas, o M2E está preparado para fornecer automação adicional e fluxos de trabalho específicos para o mercado.
O feedback dos vendedores também pode ajudar a moldar o desenvolvimento do produto. Isto dá às empresas em crescimento mais margem para adaptarem a sua configuração no mercado quando as definições padrão já não cobrem todos os requisitos.
Qual é a ferramenta que melhor se adequa aos seus planos de crescimento?
O seu atual conjunto de mercados é apenas uma parte da decisão. Também é útil pensar em como poderá ser a sua estrutura daqui a um ou dois anos.
O Shopify Marketplace Connect pode ser a solução ideal para si se
- A Amazon, o eBay, o Walmart dos EUA e a Target Plus abrangem os seus planos de marketplaces;
- prefere uma aplicação própria do Shopify;
- os seus fluxos de trabalho de marketplaces seguem regras semelhantes;
- não necessita de uma cobertura mais ampla a nível regional, nas redes sociais ou nos marketplaces da Mirakl.
O M2E Multichannel connect pode ser adequado para a sua configuração se
- pretende adicionar mais marketplaces ao longo do tempo;
- os marketplaces europeus ou da Mirakl fazem parte da sua estratégia;
- gere um Catálogo extenso ou complexo;
- os produtos requerem regras diferentes em termos de preços, inventário ou sincronização;
- gere várias contas em marketplaces;
- pretende uma integração assistida e apoio humano direto;
- a sua pilha de sistemas inclui ERP, PIM, POS ou outros sistemas;
- a sua pilha de eCommerce pode mudar à medida que o negócio cresce;
- pretende evitar ter de reconstruir os fluxos de trabalho dos mercados sempre que adicionar um novo canal ou sistema;
- a sua configuração de mercado pode necessitar de uma configuração mais especializada.
O M2E Multichannel connect foi criado como um ecossistema multicanal mais abrangente do que uma rede interligada construída em torno de um modelo específico de marketplace ou de uma fase concreta de desenvolvimento. Isto proporciona às empresas maior flexibilidade, uma vez que podem alterar o seu modelo de negócio de marketplace sem terem necessariamente de alterar toda a infraestrutura do mercado.
Em vez da Conclusão
Ambas as ferramentas podem funcionar bem para os vendedores do Shopify. A opção mais adequada depende dos seus planos de crescimento.
Escolha o Shopify Marketplace Connect se pretender:
- uma configuração de mercado especializada;
- um fluxo de trabalho nativo do Shopify;
- suporte para um número reduzido de canais principais.
Escolha o M2E Multichannel connect se precisar de:
- uma cobertura mais ampla do mercado;
- maior margem para expansão internacional;
- maior controlo sobre fluxos de trabalho multicanal complexos.
A melhor opção adapta-se tanto à sua configuração atual como à sua próxima fase de crescimento.
