A TikTok Shop, uma das plataformas de vendas online mais populares, introduziu duas iniciativas importantes para os vendedores do Reino Unido em julho de 2025. Estas atualizações foram concebidas para melhorar a infraestrutura da plataforma e fornecer ferramentas adicionais para apoiar o crescimento dos vendedores e a eficiência operacional.
Abaixo está uma descrição detalhada de ambas as alterações e o que elas significam para si, como vendedor da TikTok Shop.
Taxa de serviço de envio pelo vendedor
A TikTok Shop aplicou uma taxa de serviço às encomendas enviadas sob o modelo “Enviado pelo vendedor” (autoenvio). Para cada encomenda enviada usando esse método, uma taxa de £ 0,50 (incluindo IVA) é cobrada por pedido entregue.
Esta taxa aplica-se apenas aos vendedores do Reino Unido que escolhem o modelo «Enviado pelo vendedor», que é normalmente utilizado para pequenos artigos enviados em grandes quantidades.
O que é que isto significa para os vendedores?
- Os vendedores que utilizam este modelo devem incluir a taxa adicional por encomenda nos seus custos de envio.
- A taxa de serviço de envio pelo vendedor não se aplica a encomendas processadas através do Fulfilled by TikTok (FBT) ou enviadas através da plataforma.
- Pode encontrar a «Taxa de serviço de envio pelo vendedor» no Centro do vendedor, em Finanças > Detalhes da liquidação e Finanças > Extratos.
Esta decisão da TikTok Shop pode afetá-lo se você lida com itens pequenos e envia encomendas com frequência, especialmente em grandes quantidades, pois aumentará os custos gerais de envio para o atendimento de pedidos.
Promoções cofinanciadas: como funciona na prática
A Promoção Cofinanciada é um programa da TikTok Shop concebido para ajudar os vendedores elegíveis do Reino Unido a crescerem mais rapidamente.
Aumenta a visibilidade do produto por meio de descontos, vouchers e subsídios geridos pela plataforma. Contribui com parte do orçamento, enquanto a TikTok Shop decide como e onde o dinheiro é gasto para maximizar os resultados.
Quem pode participar
O programa não está aberto a todos por padrão.
Os vendedores só podem participar se a opção estiver disponível no seu Centro do Vendedor e se a sua Pontuação de Desempenho da Loja (SPS) for de pelo menos 2,5. A TikTok Shop analisa a elegibilidade de forma contínua. Se a pontuação de desempenho de uma loja cair abaixo do limite após a inscrição, a participação poderá ser pausada ou removida.
Se nunca utilizou as Promoções Cofinanciadas antes, a TikTok Shop pode inscrevê-lo num período de teste gratuito limitado. Durante esse período, a TikTok Shop cobre 100% dos custos promocionais. Os vendedores podem cancelar a qualquer momento.
No entanto, se sair do período de teste gratuito e voltar a aderir mais tarde, passará diretamente para o modelo cofinanciado.
Como funciona o modelo cofinanciado
Após o período de avaliação gratuita, as promoções são realizadas com base em custos partilhados.
A sua contribuição é calculada automaticamente e pode mudar ao longo do tempo. Basta acessar o Centro do Vendedor para ver o seu status atual.
Controlo de orçamento e relatórios
A TikTok Shop gerencia a sua seleção de produtos e alocação de orçamento. O objetivo é gastar com eficiência e melhorar o ROI.
O que os vendedores podem ver:
- Orçamentos mensais estimados com base no desempenho anterior
- Métricas de desempenho diárias, incluindo GMV, ROI, custo do vendedor e taxa de contribuição
- Relatórios detalhados mostrando os gastos reais
Optar por participar ou não
Você mantém o controlo sobre a sua participação.
- As taxas são liquidadas através de ciclos de pagamento padrão após a entrega
- Pode aderir ou cancelar a qualquer momento no Centro do Vendedor
- Se cancelar, todas as promoções relacionadas serão interrompidas imediatamente
- Os custos do vendedor aparecem nos relatórios financeiros como «Taxa de promoção cofinanciada»
Apoiando o crescimento dos vendedores na TikTok Shop
Vender na TikTok Shop é mais fácil quando está conectado ao resto do seu negócio. Se também vende noutros mercados, a automatização torna-se a base para operações estáveis. Aqui estão as principais razões para automatizar e como o M2E Multichannel Connect se encaixa:
- Pare de vender em excesso. A sincronização do inventário em tempo real ajuda a manter o stock preciso em todas as plataformas.
- Reduza as atualizações manuais. A automatização elimina tarefas repetitivas, como atualizar dados, quantidades e preços de produtos em todos os canais.
- Mantenha o cumprimento em dia. A importação e as atualizações de encomendas em tempo real ajudam a processar encomendas mais rapidamente e a reduzir cancelamentos.
- Mantenha a consistência durante promoções e alterações de taxas. Quando as taxas de envio ou promoções cofinanciadas alteram os seus custos, a automatização ajuda a manter os preços e a disponibilidade alinhados.
- Gerencie vários canais a partir de um único sistema. A integração M2E TikTok Shop conecta a sua loja a mercados, mantendo os dados de produtos, estoque e pedidos sincronizados.
A TikTok Shop está a trabalhar ativamente para melhorar a sua plataforma, a fim de apoiar os vendedores em todas as fases do desenvolvimento do negócio. Estas novas iniciativas não só ajudam a reduzir os custos de envio, como também aumentam eficazmente as vendas através de poderosas ferramentas de marketing.
Para mais informações:
- Pode contactar o seu gestor de conta ou enviar um pedido através do Centro de Ajuda.
- Para mais detalhes sobre essas iniciativas e seus benefícios, visite a TikTok Academy.
Leia mais sobre insights de comércio eletrónico no nosso blog e descubra como conectar a sua loja à TikTok Shop com a nossa documentação.
