TikTok-Shop: Der ungewöhnliche Marktplatz – Wichtige Überlegungen für Verkäufer

Willkommen in der Welt von TikTok Shop, wo Memes auf Merchandise treffen! Schnallen Sie sich an, wenn Sie bereit sind, Ihre Sachen im Land der Tanz-Challenges und viralen Trends zu verkaufen. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um auf diesem ungewöhnlichen Marktplatz erfolgreich zu sein. Lassen Sie uns gemeinsam eintauchen.

5 wichtige Punkte für TikTok-Shop-Verkäufer

In unserem letzten Blog haben wir besprochen, wie man einen TikTok-Shop eröffnet. Von Zeit zu Zeit stehen TikTok-Shop-Verkäufer vor Problemen und benötigen möglicherweise zusätzliche Erklärungen, vor allem, wenn sie neu auf diesem Marktplatz sind. Jetzt werden wir einige wichtige Aspekte dieses Marktplatzes besprechen, die Sie beachten sollten.

1: Gewicht und Abmessungen der Verpackung

Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass TikTok Shop derzeit nur mit großen Versandanbietern zusammenarbeitet. Wer sind diese? Das Bild unten zeigt sie:

In jedem Fall müssen Verkäufer für ihre Angebote genaue Angaben zu Gewicht und Abmessungen des Pakets machen, wie im Seller Center beschrieben. Denken Sie daran, dass die maximale Länge, Größe und das Gewicht pro Paket vom Versanddienstleister abhängen. Es gibt nur für einige Anbieter bestimmte Anforderungen:

Weitere Informationen zu den offiziellen Versandanbietern des TikTok Shops für Großbritannien und die USA finden Sie in unseren Leitfäden.

Der TikTok Shop verlangt von den Verkäufern neben dem Gewicht und den Abmessungen der Produkte auch detaillierte Produktbeschreibungen und hochwertige Bilder. Wenn Sie also wissen möchten, wie Sie Bilder für den TikTok-Shop optimieren können, lesen Sie einfach diesen Artikel.

Denken Sie daran, dass viele erfolgreiche Verkäufer hilfreiche TikTok Shop-Integrationen nutzen, um ihre Produkte effektiv anzubieten. Mit M2E Multichannel Connect können Sie zum Beispiel Ihre Produkte auf verschiedenen Marktplätzen anbieten und Ihr Inventar von einem Dashboard aus verwalten. Unser Benutzerhandbuch erklärt, wie Sie Ihr TikTok Shop-Angebot mit M2E Multichannel Connect verwalten können. In den Verkaufsrichtlinien können Sie bereits bei der Erstellung des Angebots die Abmessungen des Pakets angeben. Mit M2E Multichannel Connect können Sie sicherstellen, dass Ihre Angebote mit den Anforderungen von TikTok Shop konform sind.

Was ist mehr? Der M2E Multichannel Connect unterstützt den Pre-Check aller zugelassenen TikTok Shop Betreiber.

2: Integration sozialer Medien

TikTok Shop, eine Funktion, die den E-Commerce mit der Social-Media-Plattform von TikTok verbindet, nutzt Social-Media-Integrationen, um ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen.

In der Zwischenzeit konnten traditionelle E-Commerce-Marktplätze (wie Amazon oder eBay) ihren Kunden kein solches Einkaufserlebnis bieten. Sie haben gemeinsame Marktplätze, auf denen ihre Produkte gelistet sind.

Was sind die Vorteile eines solchen TikTok-Shop-Formats? Hier sehen Sie, wie es das Einkaufserlebnis verbessert:

• Engagement in Echtzeit: Die Betrachter können Fragen stellen, Kommentare hinterlassen und erhalten sofortige Antworten, wodurch eine interaktive und ansprechende Einkaufsumgebung entsteht.
• Hashtags und Challenges: TikTok Shop nutzt beliebte Hashtags und Challenges, um Produkte zu bewerben. Nutzer, die an diesen Herausforderungen teilnehmen, können Produkte entdecken und kaufen, die in den Videos anderer Nutzer vorgestellt werden.
• Aktuelle Produkte: Die Plattform hebt aktuelle Produkte und Einkaufstrends hervor und hilft den Nutzern, beliebte Artikel auf der Grundlage von Community-Engagement und Interessen zu entdecken.
• Benutzergenerierte Inhalte: Kunden können Videos erstellen, in denen sie ihre Einkäufe zeigen und damit soziale Beweise und authentische Bewertungen liefern. Diese Inhalte können die Kaufentscheidungen anderer Nutzer beeinflussen.
• Live-Streams: Marken und Influencer veranstalten Live-Shopping-Events, bei denen sie Produkte präsentieren, Echtzeit-Demonstrationen anbieten und mit den Zuschauern interagieren. Die Nutzer können die Produkte während des Live-Streams über integrierte Shopping-Funktionen kaufen.
• Kaufbare Videos: Marken und Creators können Produkte direkt in ihren Videos markieren und den Nutzern ermöglichen, Artikel zu kaufen, indem sie auf die Produktmarkierungen im Video klicken.

3: Inhaltsabhängiger Verkauf oder Shoppertainment

Shoppertainment, eine Mischung aus “Shopping” und “Entertainment”, ist eine Einzelhandelsstrategie, die E-Commerce mit ansprechenden, interaktiven und unterhaltsamen Inhalten kombiniert, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Dieser Ansatz zieht Kunden an und bindet sie, indem er das Einkaufen angenehmer und intensiver macht. TikTok Shop ist ein hervorragendes Beispiel für Shoppertainment oder inhaltsgesteuerten Verkauf.

Wichtige Elemente des Shoppertainment sind:

• Live-Streaming: Einzelhändler oder Influencer veranstalten Live-Übertragungen, um Produkte zu präsentieren, ihre Verwendung zu demonstrieren und mit den Zuschauern in Echtzeit zu interagieren. Die Zuschauer können Fragen stellen, Kommentare abgeben und Produkte direkt während des Streams kaufen.
• Interaktive Inhalte: Quiz, Umfragen, Spiele und Augmented Reality (AR)-Funktionen, um Kunden zu binden und sie zu ermutigen, mehr Zeit auf der Plattform zu verbringen.
• Geschichtenerzählen: Erzählungen, Inhalte, die hinter die Kulissen blicken, und nutzergenerierte Geschichten, um eine Verbindung zwischen der Marke und dem Kunden herzustellen.
• Veranstaltungen und Erlebnisse: Veranstaltung von virtuellen oder persönlichen Events, Workshops und Erlebnissen, die das Einkaufen mit Unterhaltung verbinden, z. B. Modeschauen, Kochkurse oder Heimwerkeranleitungen.
• Integration sozialer Medien: Nutzung von Social-Media-Plattformen zur Förderung von Shopper-Entertainment-Inhalten, um die Nutzer zum Teilen und zur Interaktion anzuregen.
• Personalisierung: Nutzung von Datenanalysen, um das Einkaufserlebnis auf individuelle Vorlieben zuzuschneiden und personalisierte Empfehlungen und Angebote bereitzustellen.

In der Zwischenzeit sollten wir nicht vergessen, dass traditionelle Marktplätze (wie Amazon oder eBay):

• der Schwerpunkt liegt auf den Produktdetails und nicht auf der Erstellung ansprechender Inhalte zur Verkaufsförderung;
• das Augenmerk liegt auf der Produktauflistung und weniger auf den Inhalten der Community;
• statische Interaktionen, wobei sich die Kommunikation oft auf schriftliche Bewertungen, Fragen und Antworten auf der Produktseite beschränkt;
• Empfehlungen, die oft auf dem Browsing- und Kaufverhalten basieren, sind nicht so dynamisch und ansprechend wie der inhaltsbasierte Ansatz von TikTok.

Mit seiner Shoppertainment-Idee ermöglicht es TikTok Shop, ein fesselndes und angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen, das die Kundenbindung fördert und den Umsatz durch Unterhaltung und Interaktion steigert.

4: Video-Shopping-Anzeigen

Zusätzlich zum vorherigen Punkt sollten Sie beim Verkaufen mit TikTok Shop auch Video-Shopping-Anzeigen in Betracht ziehen. Was sind sie, und funktionieren sie?

Video-Shopping-Anzeigen in TikTok Shop sind eine Form der Werbung, die ansprechende Videoinhalte mit E-Commerce-Funktionen kombiniert. Sie ermöglichen es den Nutzern, Produkte direkt in den Videos, die sie ansehen, zu entdecken und zu kaufen. Denken Sie daran, dass der traditionelle Marktplatz eine solche Möglichkeit nicht bietet.

Wesentliche Merkmale:

• In-Feed-Anzeigen: Diese Anzeigen erscheinen im Feed des Nutzers, während er durch TikTok scrollt, und fügen sich in den organischen Inhalt ein, um ein nicht störendes Erlebnis zu bieten.
• Kaufbare Tags: Die in den Videos gezeigten Produkte sind mit Tags versehen, so dass die Nutzer auf die Tags klicken und sich Produktdetails ansehen können, ohne das Video zu verlassen.
• Call-to-Action-Schaltflächen: Die Videos enthalten eindeutige Call-to-Action-Schaltflächen (CTA) wie “Jetzt einkaufen”, “Jetzt kaufen” oder “Mehr erfahren”, die den Nutzer zur Produktseite oder zum Bestellvorgang leiten.
• Swipe-Up-Links: Die Nutzer können im Video nach oben wischen, um weitere Informationen zu erhalten oder das Produkt direkt zu kaufen.
• Kreative Freiheit: Werbetreibende können überzeugende, kreative Videos erstellen, die ihre Produkte in der Anwendung zeigen, eine Geschichte erzählen oder Demonstrationen bieten, wodurch die Anzeigen noch interessanter werden.
• Zusammenarbeit mit Influencern: Marken können mit TikTok-Influencern zusammenarbeiten, um authentische und ansprechende Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppe ansprechen.
• Algorithmus-gesteuert: Der Empfehlungsalgorithmus von TikTok hilft dabei, diese Anzeigen den Nutzern auszuliefern, die aufgrund ihrer Sehgewohnheiten und Vorlieben am ehesten daran interessiert sind.
• Leistungsmetriken: Werbetreibende haben Zugang zu detaillierten Analysen, um die Leistung ihrer Anzeigen zu verfolgen, einschließlich Ansichten, Klicks, Engagement und Konversionsraten.
• Höhere Konversionsraten: Da diese Anzeigen einen direkten Weg zum Kauf innerhalb des Videos bieten, verringern sie die Reibung im Kaufprozess und führen so zu höheren Konversionsraten.

Was könnte das in der Praxis sein? Eines der gängigsten Formate sind Unboxing- und Demonstrationsvideos. Eine Elektronikmarke könnte sich beispielsweise mit einem Influencer zusammentun, um ein Unboxing-Video eines neuen Geräts zu erstellen, mit einer “Jetzt kaufen”-Schaltfläche, die auf die Produktseite verweist.

Eine Kosmetikmarke könnte ein Video erstellen, in dem die Verwendung eines neuen Make-up-Produkts demonstriert wird, mit “Shoppable Tags”, die es den Zuschauern ermöglichen, das Produkt direkt im Video zu kaufen.

5: Steuerliche Nuancen

Wenn Unternehmen dem TikTok-Shop beitreten, müssen sie mehrere Gebühren zahlen, darunter Gebühren für Empfehlungen, Rückbuchungen und Provisionen für Partner. Sie müssen auch die Versand- und Bearbeitungskosten berücksichtigen, die unabhängig oder über die Logistikdienste von TikTok verwaltet werden können.

Nicht alle Gebühren fallen bei jedem Verkauf an, und TikTok bietet Werbeaktionen mit reduzierten Empfehlungsgebühren für neue Verkäufer an. Die Plattform berechnet und überweist außerdem automatisch die Umsatzsteuer auf der Grundlage der lokalen Gesetze. So übernimmt TikTok zum Beispiel die Umsatzsteuer für den Verkauf eines T-Shirts je nach Marktlage. Übrigens, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit TikTok Shop Kleidung verkaufen können, sollten Sie sich unseren Blog und unsere nützlichen Tipps ansehen:

• Empfehlungsgebühr: TikTok Shop erhebt eine Empfehlungsgebühr von 6 % auf US-Transaktionen, die Marktplatz- und Transaktionsgebühren für abgeschlossene Bestellungen abdeckt. Sie wird berechnet als (Kundenzahlung + Plattformrabatt – Steuer) x 6%. Wenn ein Kunde beispielsweise 100 $ mit 10 $ Rabatt und 5 $ Steuer bezahlt, beträgt die Gebühr (100 $ + 10 $ – 5 $) x 6 % = 6 $. Bei Rückerstattungen fällt eine Verwaltungsgebühr von 20 % auf die Empfehlungsgebühr an.
• Gebühr für Rückbuchungen: Rückbuchungen treten auf, wenn Kunden Transaktionen anfechten. TikTok Shop benachrichtigt Verkäufer für zusätzliche Informationen und deckt die Kosten für “nicht autorisierte Zahlungen”. Die Anfechtung einer Rückbuchung kostet $10 plus Steuern. Wenn eine Transaktion als “Unautorisierte Zahlung” eingestuft wird, gibt es keine Einspruchsgebühr oder Abzug für Rückbuchungen.
• Provision für Partner: Verkäufer können die Verkäufe ankurbeln, indem sie über das Partnerprogramm von TikTok eine Partnerschaft mit Schöpfern eingehen und eine Provision auf die vereinbarten Preise zahlen. Wenn zum Beispiel ein 40-Dollar-Make-up-Set mit einem Rabatt von 10 % und einer Provision von 10 % verkauft wird, beträgt die Gebühr (40 $ – 4 $) x 10 % = 3,60 $.
• Provision für Affiliate-Partner: Affiliate-Partner verbinden Ersteller mit Verkäufern. Wenn ein Verkäufer eine Provision von 15% für den Partner und 10% für den Ersteller festlegt, beträgt die Gesamtprovision 25%. Bei einem Verkauf von $100 erhält der Partner $15 und der Ersteller $10.
• Plattform-Strafe: Bei Verstößen gegen die TikTok-Richtlinien werden Strafen vom Konto des Verkäufers abgezogen, und die Einzelheiten werden dem Verkäufer per E-Mail mitgeteilt.
• Umsatzsteuer: Die Umsatzsteuer richtet sich nach den örtlichen Gesetzen. TikTok Shop berechnet, berechnet und überweist die Steuern automatisch. Verkäufer müssen ihre Steuerregistrierungsnummer im Verkäuferzentrum angeben. TikTok kümmert sich um die Steuererhebung und -zahlung. Wenn Sie TikTok Shop-Bestellungen in Ihrem Shop verwalten, schließt M2E Multichannel Connect die vom US-Marktplatz eingezogene Steuer bei den in Ihrem Shop erstellten Bestellungen aus. Dies dient der Vereinfachung der Steuerverwaltungsprozesse.

Zusammenfassung

Und da haben Sie es – alles, was Sie brauchen, um sich in der wunderbar verrückten Welt von TikTok Shop zurechtzufinden! Wenn Sie die wichtigsten Überlegungen für Verkäufer verstehen, sind Sie jetzt bereit, virale Trends in greifbare Verkäufe zu verwandeln. In der Zwischenzeit entwickelt sich TikTok Shop in seiner Interaktion mit kleinen Unternehmen rasant weiter, und dieser Trend wird voraussichtlich weiter zunehmen. Also los, entfesseln Sie Ihren inneren Unternehmer und machen Sie Ihr TikTok Shop-Debüt zu einem durchschlagenden Erfolg. Vergessen Sie nicht, unseren Blog für weitere Einblicke in den E-Commerce zu lesen. Viel Spaß beim Verkaufen!

Anastasiia Kyriienko

Ein Content Manager mit über fünf Jahren Erfahrung in kreativem Schreiben und Content Marketing. Ich konzentriere mich darauf, praktische Ratschläge zu den neuesten Trends in der E-Commerce-Branche und spannende Informationen aus diesem Bereich zu liefern. Ich möchte Ihnen helfen, in diesem dynamischen E-Markt die Nase vorn zu haben, indem ich Einblicke gebe, die Sie sofort nutzen können.

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