¿Vendes en eBay o Amazon en Europa? ¡El nuevo GPSR de la UE trae importantes actualizaciones que podrían afectar tu negocio! Desde el requisito de nombrar a una Persona Responsable basada en la UE hasta estándares más estrictos de seguridad y trazabilidad de productos, esta regulación está diseñada para aumentar la protección del consumidor. Aquí tienes un desglose de los cambios clave y los pasos que debes seguir para mantenerte en cumplimiento y evitar sanciones.
Esenciales del GPSR: Una Visión General del Cumplimiento de Seguridad
La Regulación General de Seguridad de Productos (UE) 2023/988, que entra en vigor el 12 de junio de 2023, reemplaza la antigua Directiva, mejorando la protección del consumidor y fortaleciendo la supervisión sobre productos peligrosos, especialmente para grupos vulnerables como niños y personas con discapacidades.
El GPSR se aplica de manera uniforme en toda la UE y en Irlanda del Norte, requiriendo cumplimiento global. Aunque está activa desde junio de 2023, la aplicación comenzará el 13 de diciembre de 2024, permitiendo productos conformes con la GPSD hasta entonces.
Últimas Actualizaciones y Cambios
Estas actualizaciones impactan todo, desde las pruebas de productos y la documentación de seguridad hasta el papel de la persona responsable y la notificación de accidentes. Revisemos las principales áreas:
- Principio de Previsión: Todos los interesados deben adoptar una mentalidad proactiva para garantizar la máxima seguridad del producto, incluso cuando los riesgos científicos son inciertos.
- Mandatos de Seguridad del Producto: El GPSR establece pautas claras de seguridad para que las empresas y plataformas en línea mantengan la seguridad a lo largo del ciclo de vida del producto.
- Normas de Cumplimiento de Trazabilidad: Las empresas deben implementar sistemas de trazabilidad sólidos para rastrear y retirar rápidamente productos inseguros, respaldados por un registro detallado.
- Evaluación de Riesgos: El GPSR describe elementos clave para evaluar la seguridad del producto, especialmente en relación con tecnologías emergentes como la IA, la ciberseguridad y las interacciones de productos.
- Notificación de Accidentes: Las empresas deben informar de manera inmediata sobre accidentes a través del Portal de Seguridad Empresarial, especialmente aquellos que involucren muertes o lesiones graves.
- Supervisión del Mercado: Las reglas de supervisión mejoradas garantizan la aplicación de la seguridad en los estados miembros, centrándose en productos no conformes.
- Retiro de Productos: El GPSR aplica estrictos retiros con un formato estándar de notificación, protegiendo los derechos de los consumidores.
Reglamento General de Seguridad de Productos del Reino Unido
Aunque el Reino Unido ha dejado la UE, algunas “leyes de la UE retenidas” todavía se aplican hasta que se actualicen. Para los vendedores del Reino Unido en Amazon y eBay, nada ha cambiado aún, y los productos se consideran seguros si cumplen con los estándares de BSI aprobados por el Secretario de Estado.
Comprendiendo las Regulaciones del GPSR
El GPSR se aplica de manera amplia a todos los productos vendidos en la UE, ya sean nuevos, de segunda mano, reparados o reacondicionados. Esto garantiza un alto nivel de seguridad para los consumidores en general. Sin embargo, algunas categorías de productos están excluidas de la cobertura del GPSR. Estas excepciones existen porque ciertos artículos, como dispositivos médicos, productos farmacéuticos o alimentos, están regulados por normativas más especializadas adaptadas a sus riesgos y estándares de seguridad únicos. La UE se asegura de que cada tipo de producto esté regulado con las medidas de seguridad más apropiadas y adecuadas.
Reforma del GPSR: Implicaciones Críticas que Necesitas Conocer
La actualización del GPSR trae cambios significativos, incluyendo la exigencia de una “persona responsable” basada en la UE que garantice el cumplimiento del producto y proporcione documentación a las autoridades a solicitud. Además, los marketplaces en línea ahora enfrentan una mayor responsabilidad, con nuevas obligaciones para informar sobre productos peligrosos y gestionar los retiros de manera más efectiva. La regulación también amplía su alcance para incluir productos impulsados por IA y tecnologías conectadas, reflejando la naturaleza en evolución de la seguridad del producto en la era digital.
El Papel de la Persona Responsable: Deberes Esenciales bajo el GPSR
El GPSR requiere el nombramiento de una “persona responsable” basada en la UE para garantizar el cumplimiento del producto con todas las normas técnicas aplicables. Esta persona tiene la tarea de verificar que el producto cumpla con los requisitos de seguridad y debe poder proporcionar documentación a las autoridades cuando se le solicite. Su información de contacto debe estar visible en el producto, el embalaje o la documentación que lo acompaña para garantizar la transparencia y la responsabilidad. Esto asegura que los consumidores y los organismos reguladores sepan a quién contactar si surgen problemas de cumplimiento.
La Persona Responsable puede ser:
- El fabricante;
- Un importador;
- Un representante autorizado;
- Un proveedor de cumplimiento si no hay otra parte con sede en la UE o en Irlanda del Norte.
Por ejemplo, una empresa que vende dispositivos de hogar inteligente en la UE debe designar a una “persona responsable” local bajo el GPSR. Esta persona asegura que los dispositivos cumplan con las normas de seguridad y técnicas de la UE, como las de electricidad y privacidad de datos. Su nombre e información de contacto deben aparecer en el dispositivo, el embalaje o el manual del usuario. Si las autoridades solicitan prueba de cumplimiento, la persona responsable debe proporcionar documentación que demuestre que el producto cumple con todas las regulaciones de seguridad relevantes.
Si el fabricante no tiene sede en la UE o en Irlanda del Norte, puedes:
- Solicitar detalles: Pide a tu proveedor la información de contacto de la Persona Responsable en la UE.
- Nombrar una filial/importador: Designa a tu filial o importador en la UE o en Irlanda del Norte para gestionar el cumplimiento.
- Consultar expertos: Contacta a tu proveedor de pruebas para obtener asistencia con el cumplimiento o la designación de una Persona Responsable.
Requisitos del GPSR: ¿Qué hay de nuevo para los Marketplaces en Línea?
Con el crecimiento del comercio electrónico debilitando la GPSD, el nuevo GPSR impone reglas más estrictas para los marketplaces en línea. Exige información de seguridad precisa, alertas de retiro y notificación de productos peligrosos a través del Portal de Seguridad Empresarial.
Amazon y eBay están actualizando a sus vendedores sobre estos cambios del GPSR.
Por ejemplo, Amazon solicita a los vendedores que proporcionen detalles de seguridad y advertencia cuando sea necesario. Si tu producto es seguro y no presenta riesgos, selecciona “sí” para confirmar que no se necesitan advertencias. Esto ayuda a garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y regulaciones de Amazon, como el GPSR en la UE.
Si no estás seguro de si tu producto necesita advertencias, revisa sus características de seguridad o consulta las normas relevantes para asegurar el cumplimiento.
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Guía de Amazon para el Cumplimiento de GPSR en los Mercados de la UE
Si vendes productos no alimentarios en Amazon en la UE (España, Francia, Alemania, etc.), asegúrate de que tus anuncios cumplan con las Regulaciones Generales de Seguridad de Productos (GPSR) actualizadas. Aquí tienes lo que debes hacer:
- Nombra a una Persona Responsable (RP) con Base en la UE Designa a una persona o entidad en la UE para gestionar el cumplimiento.
- Incluye Información Esencial Muestra los datos de contacto del fabricante y del RP, junto con las advertencias de seguridad, en el producto, el embalaje, los documentos y tu anuncio de Amazon.
- Actualiza a través de tu Página de Salud de la Cuenta Accede a tu página de Salud de la Cuenta para verificar qué anuncios necesitan actualizaciones de GPSR. Envía los detalles del RP de la UE, la información del fabricante y cualquier documentación de seguridad.
- Usa el Registro de Marca de Amazon/Panel de Cumplimiento Simplifica las actualizaciones y asegura que la información esté actualizada y sea precisa.
Consejos Rápidos:
- Utiliza el formato correcto para las direcciones.
- Proporciona la información en los idiomas locales.
- Actualiza regularmente para evitar la eliminación de anuncios.
Asegúrate de que tus anuncios cumplan visitando hoy mismo tu página de Salud de la Cuenta.
No te demores—¡visita ahora tu página de Salud de la Cuenta para confirmar que tus productos cumplen con los requisitos GPSR de Amazon! ¿Quieres más detalles? Mira el video informativo de Amazon.
Vendedores de eBay: Cosas a Tener en Cuenta sobre el GPSR
¿Qué debes hacer con el cumplimiento del GPSR si eres un vendedor de eBay? Comencemos con el hecho de que las regulaciones GPSR varían para los vendedores de eBay dependiendo de la categoría en la que el vendedor esté vendiendo.
M2E Cloud proporciona la capacidad de especificar información GPSR para listados nuevos y existentes. En cuanto a los listados existentes, estos son los beneficios que ya puedes obtener como vendedor de eBay con M2E Cloud:
- Filtros Avanzados Potentes – ¡Ve más allá de lo básico! M2E Cloud te permite reducir las búsquedas de listados de eBay con precisión, utilizando no solo el estado y el precio, sino también Políticas, Categorías de Fuente de Datos y Atributos, brindándote una experiencia de búsqueda personalizada.
- Agrupaciones Inteligentes – Identifica rápidamente los listados por mercado, categoría o política. Estas agrupaciones mejoran tus filtros de búsqueda, permitiéndote gestionar inventarios extensos con facilidad y eficiencia.
- Autocompletar GPSR para Ahorrar Tiempo – Para los vendedores con catálogos grandes, ingresar información GPSR para cada producto puede ser tedioso. M2E Cloud simplifica esto permitiéndote completar los detalles de GPSR para una categoría entera una sola vez y aplicarlos a todos los listados relevantes. Próximamente: mapeo GPSR con atributos de la Fuente de Datos para una solución global, ¡ahorrándote aún más tiempo!
Mientras tanto, aquí tienes una guía para implementarlo por categoría:
- Agregar Detalles GPSR – Aparecerá una lista de categorías donde ya están listados tus productos. Selecciona la categoría deseada, haz clic en Específicos para ingresar los detalles GPSR para esa categoría específica, luego Guarda y aplica la acción masiva.
- Selecciona Productos – Identifica los productos que deseas actualizar con la información GPSR. Usa filtros y agrupaciones para encontrar rápidamente los listados adecuados.
- Acciones Masivas – Ve a Acciones Masivas > Cambiar Configuración > Cambiar Categoría Principal para iniciar el proceso de actualización.
Notificación de Accidentes en el GPSR
La actualización del GPSR requiere la notificación inmediata de accidentes relacionados con productos, especialmente aquellos que causan muerte o lesiones graves. Los marketplaces en línea siguen reglas diferentes, con un umbral más bajo para la notificación, asegurando la coherencia en las prácticas de informes de seguridad.
Por ejemplo, si una licuadora defectuosa vendida por un fabricante presenta un fallo y causa una lesión grave, como cortes profundos en la mano de un consumidor, el fabricante o importador debe informar inmediatamente sobre el accidente a través del Portal de Seguridad Empresarial.
Cumplimiento del GPSR: Pasos Clave para el Retiro de Productos
La Comisión Europea actualizó la Regulación General de Seguridad de Productos de la UE (GPSR) para mejorar los retiros de productos en toda la UE. La regulación obliga a los fabricantes, distribuidores e importadores a iniciar los retiros, mientras que los marketplaces en línea deben cooperar plenamente para retirar rápidamente los productos peligrosos del mercado.
El GPSR asegura consistencia y eficiencia en la protección de los consumidores a través de procedimientos de retiro legalmente vinculantes. También incluye directrices claras para los avisos de retiro, con la CE refinando una plantilla para un uso más amplio.
Por ejemplo, si se descubre que una licuadora de cocina tiene cuchillas defectuosas que podrían causar lesiones, el fabricante debe retirar inmediatamente el producto bajo las reglas del GPSR.
Cómo las Nuevas Tecnologías están Modelando el Cumplimiento del GPSR
Las principales consideraciones de seguridad incluyen:
- Impacto en Otros Productos: Cómo un producto interactúa con dispositivos conectados.
- Ciberseguridad: Asegurar la protección contra amenazas digitales.
- Funciones Avanzadas: Evaluar capacidades en evolución impulsadas por IA.
Por ejemplo, si un termostato inteligente para el hogar se actualiza con nuevas funciones de IA, la entidad que realiza esas actualizaciones sería responsable de su cumplimiento con los estándares del GPSR.
Comprendiendo el Safety Gate: Herramienta Esencial para la Seguridad de Productos
También se están desarrollando nuevas reglas para mejorar el Sistema de Alerta Rápida del Safety Gate.
Por ejemplo, un consumidor que compra un secador de pelo defectuoso que se sobrecalienta podría informar del problema a través de la plataforma del Safety Gate. El sistema automatizado luego marcaría esta preocupación y la enviaría a las autoridades pertinentes en el país del consumidor sin verificar si la reclamación es genuina. Desde allí, las autoridades locales podrían investigar el informe y tomar las medidas adecuadas si el producto representa un riesgo para la seguridad. Este proceso asegura que los peligros potenciales se identifiquen y aborden rápidamente en los Estados miembros de la UE.
Sanciones del GPSR: Lo que los Vendedores Necesitan Saber
Los borradores iniciales del GPSR sugerían imponer multas de hasta el 4% de la facturación anual de una empresa por incumplimiento. Sin embargo, la versión final adopta un enfoque diferente, exigiendo que las sanciones sean “eficaces, proporcionadas y disuasorias”, permitiendo que cada Estado miembro de la UE determine las sanciones específicas. Esta flexibilidad permite a los países adaptar las multas según sus marcos legales, asegurando que las empresas sean responsables mientras se adaptan a los estándares de aplicación locales.
Preguntas Frecuentes: ¿Cómo añado el Cumplimiento del GPSR a Mis Productos?
M2E Cloud está actualizado y listo para ayudarte a tener éxito. M2E Cloud puede ayudar a los vendedores de Amazon y eBay a cumplir con los nuevos requisitos del GPSR de la UE al optimizar la gestión de productos y garantizar una integración sencilla de las funciones de cumplimiento. Los beneficios clave incluyen:
- Gestión de Datos Automatizada: M2E Cloud automatiza la organización de los datos de seguridad del producto, facilitando la carga y gestión de la información de cumplimiento, como advertencias de seguridad, etiquetado y avisos de retiro, de acuerdo con los estándares del GPSR.
- Control Centralizado: Los vendedores pueden gestionar todas las listas de productos en Amazon y eBay desde una única plataforma, asegurando que cualquier actualización para cumplir con las regulaciones del GPSR se aplique de manera consistente en todos los canales.
- Trazabilidad Sin Problemas: Con seguimiento de inventario y gestión de pedidos integrados, M2E Cloud simplifica los requisitos de trazabilidad del GPSR, ayudando a los vendedores a rastrear, retirar o retirar rápidamente productos inseguros cuando sea necesario.
- Manejo Eficiente de Retiros: M2E Cloud puede ayudar a automatizar el proceso de retiro, asegurando que los vendedores cumplan con los nuevos procedimientos de retiro estrictos, incluidos los formatos de notificación requeridos por el GPSR, mientras mantienen informados a los consumidores.
Explore las guías detalladas de cumplimiento GPSR para eBay y Amazon.
Al integrarse con M2E Cloud, los vendedores pueden simplificar el cumplimiento de las nuevas regulaciones mientras se concentran en el crecimiento y la satisfacción del cliente.
Conclusión
El nuevo GPSR trae cambios fundamentales para los vendedores de Amazon y eBay en la UE y en Irlanda del Norte. Esta regulación establece leyes sobre la seguridad del producto, el etiquetado y la comercialización para proteger a los consumidores. Mantenerse al día con estas reglas es clave para mantener tu negocio conforme y competitivo en el mercado de la UE. ¡Para obtener las últimas ideas y actualizaciones, consulta nuestro blog!
