Durante más de un siglo, Don Ibérico vendió su jamón ibérico curado a la antigua usanza desde una tienda en la pequeña localidad española de Guijuelo que servía a su entorno más cercano. Álex Fernández, la quinta generación de propietarios, quería cambiar eso.
Entonces llegó la pandemia. El tráfico de clientes en la tienda se desplomó y la digitalización dejó de ser una opción.
“Nos dimos cuenta de que necesitábamos algo más que una simple página web con información. Necesitábamos empezar a vender online si queríamos sobrevivir” dijo Fernández
Fernández, un profesional de informática con formación, lanzó una tienda online y creó una nueva marca de consumo llamada Monjamón, con un packaging actualizado dirigido a compradores más jóvenes y con mentalidad gourmet. Las ventas repuntaron, pero gestionar los listados y los pedidos en múltiples canales era un dolor de cabeza.
Con 12 empleados y un presupuesto de marketing limitado, necesitaba un sistema para gestionar los pedidos en todas las plataformas y un marketplace que pudiera presentar sus productos a nuevos compradores. Recurrió a M2E y Temu.
Conectando el catálogo
Fernández eligió M2E Cloud, una plataforma de integración multicanal que sincroniza las listas de productos, el inventario y los pedidos en diferentes marketplaces desde un único panel. La plataforma importa la tienda online Shopify de Don Ibérico y envía los productos a Temu, manteniendo el inventario y los pedidos sincronizados en ambos.
“Tras analizar las diferentes opciones disponibles, M2E nos pareció la más completa” afirmó Fernández “Nos ayuda a gestionar los pedidos de forma eficiente y simplifica enormemente las operaciones diarias”.
Llegando a nuevos clientes con Temu
Con M2E gestionando el backend, Don Ibérico publicó sus productos en Temu, un marketplace online con más de 100 millones de usuarios en toda la UE.
El modelo directo al consumidor de Temu ayuda a Fernández a mantener el control de su marca y precios, a la vez que vende a un público mucho más amplio, incluyendo compradores internacionales.
El marketplace ha estado invitando a vendedores de países como España, Reino Unido, Francia y Estados Unidos a unirse a su plataforma a través de su Programa de Vendedores Locales. Para muchos pequeños productores, es su primera exposición real al público digital fuera de sus regiones de origen.
Para Don Ibérico, esto significó compradores de lugares que la empresa nunca había considerado.
“Nunca imaginamos que la gente de Alemania o Suecia estaría interesada en comprar nuestros productos” afirmó Fernández
Crecimiento sin concesiones
Don Ibérico continúa produciendo en lotes limitados utilizando recetas y técnicas transmitidas de generación en generación.
Para Fernández, crecer no significa ahorrar. Mantiene una selección rigurosa de ingredientes, participa activamente en la producción y se compromete a mantener precios justos.
M2E sincroniza los pedidos y el inventario en todas sus plataformas. Temu presenta los productos de Don Ibérico a millones de compradores europeos.
Entre ambos, Fernández puede centrarse en lo que su familia ha hecho durante más de un siglo.
“Nuestro objetivo es preservar los métodos tradicionales. Eso se refleja en el sabor. Ahora, más gente podrá disfrutarlo”, afirmó Fernández
