Les descriptions de produits convaincantes sont tout aussi importantes dans le commerce électronique que les images de haute qualité ou les services de qualité. Des descriptions bien rédigées peuvent augmenter le taux de conversion de votre boutique et donner plus de valeur à vos produits.
L’expertise de plateformes telles qu’Amazon, eBay et Walmart prouve que de bonnes descriptions peuvent permettre aux produits de se démarquer, même sur des marchés aussi concurrentiels. Des légendes attrayantes encouragent les clients à se concentrer sur votre produit, fournissent un contexte émotionnel et les persuadent de cliquer sur « acheter ».
La rédaction d’une bonne description de produit pour votre boutique en ligne dépend de plusieurs facteurs. Nous avons rassemblé les principaux points pour aider vos produits à se hisser au sommet des places de marché et à attirer l’attention des clients grâce à des descriptions attrayantes.
Pourquoi une description de produit est-elle essentielle?
Une description de produit doit indiquer clairement le nom du produit et mettre en évidence ses principales caractéristiques. Elle informe les acheteurs potentiels sur les avantages et les caractéristiques du produit. Une description convaincante explique comment le produit répond aux besoins du public cible et souligne ses arguments de vente uniques.
Les descriptions de produits peuvent varier en longueur, en style et en format, reflétant ainsi la voix distinctive d’une marque. Dans le paysage numérique, une description de produit transcende les simples attributs et joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la visibilité de vos annonces. L’utilisation de mots-clés précis et la rédaction de descriptions claires et succinctes sont essentielles pour optimiser la visibilité sur les moteurs de recherche et faire en sorte que vos produits atteignent le public visé.
Comme l’indique Jungle Scout, au deuxième trimestre 2023, 57 % des acheteurs américains avaient commencé à rechercher des produits en ligne sur Amazon.
Sur un marché où la concurrence est féroce, les entreprises doivent donc veiller à ce que leurs produits soient bien visibles dans les résultats de recherche. Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies pour vous assurer que vos descriptions de produits sur des plateformes telles qu’Amazon, eBay et Walmart restent compétitives.
Lignes directrices pour la rédaction de descriptions de produits efficaces
La création de descriptions de produits qui convertissent est cruciale pour le succès du commerce électronique. En suivant ces lignes directrices, vous pouvez créer des descriptions de produits convaincantes, informatives et attrayantes qui non seulement attireront votre public cible, mais le convertiront également en clients fidèles.
- Comprendre votre public cible
Tout d’abord, déterminez qui est l’acheteur de votre produit. C’est pourquoi la création d’une description de produit doit commencer par une recherche. Élaborez un buyer persona, en explorant autant que possible les caractéristiques de votre client:
- Données démographiques sur les clients.
- Leurs intérêts.
- Leurs besoins.
- Les problèmes des clients que le produit peut résoudre.
- Comment les clients utilisent le produit.
- Le style de contenu qu’ils préfèrent.
La description de votre produit doit correspondre aux besoins, aux intérêts et à la langue de votre public cible. Le suivi des préférences en matière de produits, des comportements et des habitudes d’achat peut vous fournir des informations précieuses. Une étude de marché approfondie vous aide à créer des messages qui trouvent un écho personnel auprès des clients.
- Mettre en évidence les avantages et les caractéristiques
L’objectif premier d’une description de produit est de souligner la manière dont il répond aux besoins des clients. Dans ce cas, vous devez souligner les avantages de votre produit qui améliorent, facilitent ou rendent plus agréable la vie de vos clients. Une bonne description de produit combine parfaitement les fonctionnalités et les avantages, de sorte que le client puisse comprendre rapidement ce que le produit offre et pourquoi il est précieux pour lui.
Tout d’abord, fournissez une liste complète des caractéristiques du produit. Par exemple, si vous vendez des chaussures ou des vêtements, ajoutez des informations sur la taille, la matière, la couleur, le poids, etc. Ensuite, mettez l’accent sur les avantages des caractéristiques du produit. Expliquez aux clients ce que votre produit résout et dans quelle situation. Pour éviter de submerger les clients, concentrez-vous sur un ou deux avantages particuliers. Si vous vendez des vêtements de ski, par exemple, soulignez les avantages tels que le confort, l’imperméabilité et la liberté de mouvement. C’est votre offre spéciale.
- Utiliser un langage clair et une voix de marque accrocheuse
Voici quelques conseils essentiels pour vous aider à rédiger de bonnes descriptions de produits:
- Utiliser un langage simple et direct.
- Privilégier les phrases courtes avec des mots simples.
- Créer un texte compréhensible dès la première lecture.
- Évitez les banalités, les clichés et les expressions génériques telles que «haute qualité», «pratique», «innovant», «unique», etc. Essayez d’être précis.
- Appuyez vos propos sur des faits et donnez à vos produits des caractéristiques uniques.
- Fournissez une description détaillée du produit, ce qui contribue à instaurer un climat de confiance.
- Décrivez votre produit par le toucher, l’odeur, le son ou le goût afin que le client puisse l’imaginer.
- Ajoutez la voix unique de votre marque pour rendre votre aperçu attrayant et mémorable.
- Considérer la structure de la description
Créez une structure pour votre description de produit. Elle peut avoir un impact significatif sur son efficacité. Vous devez faire en sorte que les descriptions puissent être scannées à l’aide de puces, de titres, de paragraphes courts ou d’autres astuces:
- Utilisez des puces pour décomposer les caractéristiques et les avantages afin de faciliter la lecture.
- Utilisez des titres accrocheurs pour attirer les visiteurs.
- Utilisez une taille de police lisible.
- Ajoutez des intervalles entre les blocs de texte pour rendre votre contenu plus lisible.
- Placez les informations les plus convaincantes au début pour attirer rapidement l’attention.
- Soulignez ou mettez en gras les points importants si nécessaire.
- Employer un contenu visuel de haute qualité
Choisissez des images de haute qualité qui fournissent rapidement beaucoup d’informations. L’image est la première chose que les clients remarquent, ce qui détermine s’ils seront intéressés par votre produit et s’ils l’achèteront. Créez des visuels et des descriptions de produits qui se complètent pour faciliter la recherche de votre produit.
Utilisez tous les outils disponibles pour présenter votre produit : images, vidéo, animation, visualisation 3D, etc. Montrez différentes tailles, différents modèles, différentes couleurs, etc. En ajoutant des photos et des vidéos de haute qualité, vous pouvez faire en sorte que le client se sente propriétaire de votre produit.
- Intégrer le référencement
L’optimisation des descriptions de produits pour les moteurs de recherche est la base de ces types de texte. Utilisez des mots-clés pertinents dans le texte pour faire apparaître vos produits dans les résultats de recherche. Toutefois, le langage doit être naturel et captivant pour l’acheteur, et pas seulement pour les moteurs de recherche.
Analysez les mots-clés utilisés par Google pour vos produits. Vous pouvez saisir le titre de votre produit dans Google et voir les recherches qu’il génère, ou utiliser des services professionnels tels que Ahrefs, Serpstat, etc. pour trouver des mots-clés pertinents. Vous pouvez utiliser le planificateur de mots-clés de Google pour trouver des mots-clés pertinents si vous disposez d’un compte publicitaire. Profitez de cette étape si vous voulez que votre produit se distingue parmi des milliers d’autres similaires.
- Inclure des preuves sociales
Selon l’enquête, 75 % des utilisateurs lisent régulièrement des avis en ligne, et seulement 3 % des consommateurs déclarent ne « jamais » les lire. C’est pourquoi la preuve sociale est un élément précieux de la description d’un produit.
Incluez des avis, des commentaires et du contenu généré par les utilisateurs dans la description de votre produit afin de renforcer la confiance et la crédibilité des clients. La preuve sociale peut avoir un impact significatif sur les décisions d’achat en montrant aux acheteurs potentiels les expériences positives que d’autres personnes ont eues avec votre produit. Elle permet de lever les doutes des clients et de gagner leur confiance. Vous pouvez ajouter des avis écrits, des photos et des vidéos de l’utilisation de votre produit.
- Répondre aux questions les plus fréquentes
Analysez et prévoyez les questions que le client pourrait poser. Vous pouvez le faire à l’aide d’une recherche de mots-clés (comme nous l’avons mentionné plus haut). Ou utilisez notre life hack : si vous saisissez le titre d’un objet dans le champ de recherche du site eBay, vous pouvez voir les requêtes relais qui intéressent le client.
Il en va de même sur la place de marché d’Amazon.
Vérifiez si toutes les caractéristiques du produit, les spécifications, l’utilisation, les matériaux, etc. sont disponibles. Certaines réponses peuvent être fournies dans la FAQ. Vous pouvez utiliser la FAQ pour n’importe quel produit. Elle peut contribuer à réduire les hésitations à l’achat, car les clients se sentiront plus confiants.
Modèle de description de produit
Vous pouvez créer un modèle de description de produit qui couvre tous les éléments essentiels que vous souhaitez inclure pour chaque produit. Un tel modèle permet d’optimiser le processus et de garantir la cohérence de vos annonces, quel que soit l’endroit où elles sont placées – sur eBay, Amazon, Walmart ou d’autres plateformes. Voici quelques exemples pour vous guider:
- Description du produit Walmart: Mettez l’accent sur la proposition de valeur et le caractère abordable. Les clients de Walmart sont souvent à la recherche de bonnes affaires et d’avantages directs liés au produit.
- Description du produit sur Amazon: Mettez l’accent sur les avantages et intégrez des mots clés pour l’algorithme de recherche d’Amazon. Étant donné que la plateforme réglemente l’utilisation des codes HTML, les vendeurs peuvent utiliser l’éditeur HTML de description de produit d’Amazon. Il convertit vos descriptions de produits en codes HTML conformément aux politiques d’Amazon.
- Modèle de description de produit pour eBay: Mettez l’accent sur les spécifications, la qualité, l’état et les caractéristiques uniques. Les acheteurs sur eBay attendent des descriptions détaillées pour prendre des décisions d’achat en connaissance de cause.
Vous pouvez trouver un exemple de description eBay ici. Il s’agit d’un excellent exemple de description de boutique en ligne, que vous pouvez mettre en œuvre sans effort.
Pour simplifier la création de descriptions de produits, faites-les sur eBay via M2E Multichannel Connect. La solution vous permet d’importer des descriptions depuis votre magasin, de sélectionner une description à partir de l’attribut de votre magasin ou de créer un modèle de description personnalisable, en configurant n’importe quelle information sur le produit.
Vous pouvez également créer manuellement une description de produit à l’aide d’un modèle HTML et inclure des extraits de code tels que le titre, la description, le prix et l’image ou connecter vos attributs.
Vous voulez plus de détails sur la création d’une description eBay à l’aide des modèles de M2E Multichannel Connect ? Regardez notre guide utile.
Résumé
La création d’une description de produit convaincante a un impact direct sur le succès des ventes. Il est important de comprendre votre client idéal, de mettre l’accent sur les avantages et les offres spéciales, et d’optimiser la description pour les moteurs de recherche. En suivant ces quelques lignes directrices, vous pourrez faire passer vos annonces en ligne du statut de simples publications à celui de récits convaincants qui attirent les clients et augmentent le chiffre d’affaires. Plongez dans le monde du commerce électronique en toute confiance, en sachant que vos descriptions de produits contribuent à votre succès.
