Vous vendez sur eBay ou Amazon en Europe ? La nouvelle réglementation GPSR de l’UE apporte des mises à jour majeures qui pourraient impacter votre entreprise ! De l’exigence de désigner une personne responsable basée dans l’UE à des normes plus strictes en matière de sécurité des produits et de traçabilité, cette réglementation vise à renforcer la protection des consommateurs. Voici un aperçu des principaux changements et des mesures à prendre pour rester conforme et éviter des pénalités.
Essentiels du GPSR : Un aperçu général de la conformité en matière de sécurité
Le Règlement général sur la sécurité des produits (UE) 2023/988), en vigueur depuis le 12 juin 2023, remplace la directive obsolète, renforçant la protection des consommateurs et le contrôle des produits dangereux, en particulier pour les groupes vulnérables comme les enfants et les personnes handicapées.
Le GPSR s’applique uniformément dans l’UE et en Irlande du Nord, exigeant une conformité mondiale. Bien qu’il soit en vigueur depuis juin 2023, son application commencera le 13 décembre 2024, permettant aux produits conformes à la GPSD de rester sur le marché jusqu’à cette date.
Dernières mises à jour et changements
Ces mises à jour impactent tout, des tests de produits et de la documentation de sécurité au rôle de la personne responsable et à la déclaration des accidents. Vérifions les principaux domaines :
- Principe de prévoyance : Tous les acteurs doivent adopter une mentalité proactive pour garantir une sécurité des produits optimale, même lorsque les risques scientifiques sont incertains.
- Mandats de sécurité des produits : Le GPSR fixe des directives de sécurité claires pour les entreprises et les plateformes en ligne afin de maintenir la sécurité tout au long du cycle de vie du produit.
- Normes de conformité en matière de traçabilité : Les entreprises doivent mettre en œuvre des systèmes de traçabilité robustes pour suivre et rappeler rapidement les produits non sécurisés, soutenus par une tenue de dossiers détaillée.
- Évaluation des risques : Le GPSR définit les éléments clés pour évaluer la sécurité des produits, en particulier en ce qui concerne les technologies émergentes comme l’IA, la cybersécurité et les interactions entre produits.
- Déclaration des accidents : Les entreprises doivent signaler rapidement les accidents via la passerelle de sécurité des entreprises, en particulier ceux impliquant des décès ou des blessures graves.
- Supervision du marché : Des règles de surveillance renforcées garantissent l’application de la sécurité dans les États membres, en se concentrant sur les produits non conformes.
- Rappels de produits : Le GPSR impose des rappels stricts avec un modèle de notification standard, protégeant les droits des consommateurs.
Règlement général sur la sécurité des produits au Royaume-Uni
Bien que le Royaume-Uni ait quitté l’UE, certaines « lois de l’UE conservées » s’appliquent toujours jusqu’à leur mise à jour. Pour les vendeurs britanniques sur Amazon et eBay, rien n’a encore changé, et les produits sont considérés comme sûrs s’ils respectent les normes BSI approuvées par le Secrétaire d’État.
Comprendre les règlements GPSR
Le GPSR s’applique largement à tous les produits vendus dans l’UE, qu’ils soient neufs, d’occasion, réparés ou remis à neuf. Cela garantit un haut niveau de sécurité pour les consommateurs dans l’ensemble. Cependant, certaines catégories de produits sont exclues de la couverture du GPSR. Ces exceptions existent parce que certains articles, comme les dispositifs médicaux, les produits pharmaceutiques ou les aliments, sont régis par des réglementations plus spécialisées adaptées à leurs risques et normes de sécurité uniques. L’UE veille à ce que chaque type de produit soit réglementé avec les mesures de sécurité les plus appropriées et adéquates.
Réforme du GPSR : Implications cruciales à connaître
La mise à jour du GPSR apporte des changements significatifs, y compris l’exigence de désigner une « personne responsable » basée dans l’UE, qui garantit la conformité des produits et fournit la documentation aux autorités sur demande. De plus, les marketplaces en ligne sont désormais davantage tenues responsables, avec de nouvelles obligations de signaler les produits dangereux et de gérer les rappels de manière plus efficace. La réglementation étend également son champ d’application pour inclure les produits alimentés par l’IA et les technologies connectées, reflétant la nature évolutive de la sécurité des produits à l’ère numérique.
Le rôle de la personne responsable : Devoirs essentiels en vertu du GPSR
The GPSR requires appointing an EU-based “responsible person” to ensure product compliance with all applicable technical standards. This individual is tasked with verifying that the product meets safety requirements and must be able to provide documentation to authorities when requested. Their contact information must be displayed on the product, packaging, or the accompanying documentation to ensure transparency and accountability. This ensures that consumers and regulatory bodies know who to contact if compliance issues arise.
La personne responsable peut être :
- Le fabricant ;
- Un importateur ;
- Un représentant autorisé ;
- Un prestataire de services logistiques si aucune autre partie n’est basée dans l’UE ou en Irlande du Nord.
Par exemple, une entreprise vendant des dispositifs de maison intelligente dans l’UE doit désigner une « personne responsable » locale en vertu du GPSR. Cette personne veille à ce que les dispositifs respectent les normes de sécurité et techniques de l’UE, telles que les normes électriques et de confidentialité des données. Son nom et ses coordonnées doivent apparaître sur le dispositif, l’emballage ou le manuel de l’utilisateur. Si les autorités demandent une preuve de conformité, la personne responsable doit fournir la documentation démontrant que le produit respecte toutes les réglementations de sécurité pertinentes.
Si le fabricant n’est pas basé dans l’UE ou en Irlande du Nord, vous pouvez :
- Demander des détails : Demandez à votre fournisseur les coordonnées de la personne responsable dans l’UE.
- Désigner une filiale/un importateur : Désignez votre filiale ou importateur basé dans l’UE ou en Irlande du Nord pour gérer la conformité.
- Consulter des experts : Contactez votre prestataire de tests pour obtenir de l’aide concernant la conformité ou la désignation d’une personne responsable.
Exigences GPSR : Quoi de neuf pour les marketplaces en ligne ?
Avec le ralentissement de la croissance du commerce électronique, le GPSD, le nouveau GPSR impose des règles plus strictes pour les marketplaces en ligne. Il exige des informations de sécurité précises, des alertes de rappel et le signalement de produits dangereux via la passerelle de sécurité des entreprises.
Amazon et eBay informent désormais leurs vendeurs de ces changements liés au GPSR.
Par exemple, Amazon demande aux vendeurs de fournir des détails sur la sécurité et les avertissements lorsque cela est nécessaire. Si votre produit est sûr et ne présente aucun risque, sélectionnez « oui » pour confirmer qu’aucun avertissement n’est requis. Cela contribue à garantir la conformité avec les politiques et réglementations de sécurité d’Amazon, comme le GPSR dans l’UE.
Si vous n’êtes pas sûr que votre produit nécessite des avertissements, examinez ses caractéristiques de sécurité ou consultez les normes pertinentes pour garantir la conformité.
Besoin d’aide pour vendre sur Amazon Europe ? Consultez notre blog pour des conseils sur l’augmentation de vos ventes !
Guide d’Amazon pour la Conformité GPSR sur les Marchés de l’UE
Si vous vendez des produits non alimentaires sur Amazon dans l’UE (Espagne, France, Allemagne, etc.), assurez-vous que vos annonces respectent les Règlements Généraux de Sécurité des Produits (GPSR) mis à jour. Voici ce qu’il faut faire :
- Nommer une Personne Responsable (RP) basée dans l’UEDésignez une personne ou une entité dans l’UE pour gérer la conformité.
- Inclure les Informations EssentiellesAffichez les coordonnées du fabricant et du RP, ainsi que les avertissements de sécurité, sur le produit, l’emballage, les documents et votre annonce Amazon.
- Mettre à Jour via votre Page Santé du CompteAccédez à votre page Santé du Compte pour vérifier quelles annonces nécessitent des mises à jour GPSR. Soumettez les détails du RP de l’UE, les informations du fabricant et toute documentation de sécurité.
- Utiliser le Registre de Marques Amazon/Tableau de Bord de ConformitéSimplifiez les mises à jour et assurez-vous que les informations sont actuelles et précises.
Conseils Rapides :
- Utilisez le format d’adresse correct.
- Fournissez les informations dans les langues locales.
- Mettez à jour régulièrement pour éviter la suppression des annonces.
Assurez-vous que vos annonces sont conformes en visitant dès aujourd’hui votre page Santé du Compte.
Ne tardez pas—visitez maintenant votre page Santé du Compte pour confirmer que vos produits respectent les exigences GPSR d’Amazon ! Vous souhaitez plus de détails ? Regardez la vidéo informative d’Amazon.
Vendeurs eBay : Ce qu’il Faut Savoir sur le GPSR
Que devez-vous faire concernant la conformité GPSR si vous êtes un vendeur eBay ? Commençons par le fait que les réglementations GPSR varient pour les vendeurs eBay en fonction de la catégorie dans laquelle ils vendent.
M2E Cloud permet de spécifier les informations GPSR pour les annonces nouvelles et existantes. Pour les annonces existantes, voici les avantages que vous, en tant que vendeur eBay, pouvez déjà obtenir avec M2E Cloud :
- Filtres Avancés Puissants – Allez au-delà des bases ! M2E Cloud vous permet de restreindre les recherches d’annonces eBay avec précision, en utilisant non seulement le statut et le prix mais aussi les Politiques, les Catégories de Sources de Données et les Attributs, vous offrant une expérience de recherche personnalisée.
- Regroupements Astucieux – Identifiez rapidement les annonces par marketplace, catégorie ou politique. Ces regroupements améliorent vos filtres de recherche, vous permettant de gérer de grands inventaires avec aisance et efficacité.
- Remplissage Automatique GPSR pour Gagner du Temps – Pour les vendeurs avec de grands catalogues, entrer les informations GPSR pour chaque produit peut être fastidieux. M2E Cloud simplifie cela en vous permettant de compléter les détails GPSR pour une catégorie entière une seule fois et de les appliquer à toutes les annonces pertinentes. Bientôt disponible : cartographie GPSR avec les attributs de Source de Données pour une solution globale, vous faisant gagner encore plus de temps !
Voici comment l’implémenter par catégorie dès maintenant :
- Ajouter les Détails GPSR – Une liste des catégories dans lesquelles vos produits sont déjà répertoriés apparaîtra. Sélectionnez la catégorie souhaitée, cliquez sur Spécificités pour entrer les détails GPSR pour cette catégorie spécifique, puis Enregistrez et appliquez l’action de masse.
- Sélectionnez les Produits – Identifiez les produits que vous souhaitez mettre à jour avec les informations GPSR. Utilisez des filtres et des regroupements pour trouver rapidement les annonces appropriées.
- Actions en Masse – Allez dans Actions en Masse > Changer les Paramètres > Changer la Catégorie Principale pour lancer le processus de mise à jour.
Déclaration des accidents dans le GPSR
Le GPSR mis à jour exige la déclaration immédiate des accidents liés aux produits, en particulier ceux causant la mort ou des blessures graves. Les marketplaces en ligne suivent des règles différentes, avec un seuil de déclaration plus bas, garantissant la cohérence des pratiques de déclaration de sécurité.
Par exemple, si un mixeur défectueux vendu par un fabricant tombe en panne et cause une blessure grave, comme des coupures profondes à la main d’un consommateur, le fabricant ou l’importateur doit immédiatement signaler l’accident via la passerelle de sécurité des entreprises.
Conformité au GPSR : Étapes clés pour les rappels de produits
La Commission européenne a mis à jour le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) pour améliorer les rappels de produits dans l’UE. Le règlement impose aux fabricants, distributeurs et importateurs d’initier des rappels, tandis que les marketplaces en ligne doivent pleinement coopérer pour retirer rapidement les produits dangereux du marché.
Le GPSR garantit la cohérence et l’efficacité dans la protection des consommateurs grâce à des procédures de rappel légalement contraignantes. Il comprend également des directives claires pour les avis de rappel, la CE affinant un modèle pour un usage plus large.
Par exemple, si un mixeur de cuisine s’avère avoir des lames défectueuses pouvant causer des blessures, le fabricant doit immédiatement rappeler le produit conformément aux règles du GPSR.
Comment les nouvelles technologies façonnent la conformité au GPSR
Les principales considérations en matière de sécurité comprennent :
- Impact sur d’autres produits : Comment un produit interagit avec des dispositifs connectés.
- Cybersécurité : Assurer la protection contre les menaces numériques.
- Fonctionnalités avancées : Évaluer les capacités évolutives alimentées par l’IA.
Par exemple, si un thermostat intelligent pour la maison est mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités d’IA, l’entité effectuant ces mises à jour serait responsable de sa conformité aux normes du GPSR.
Comprendre la Safety Gate : Outil essentiel pour la sécurité des produits
De nouvelles règles sont également en cours d’élaboration pour améliorer le Système d’Alerte Rapide Safety Gate.
Par exemple, un consommateur qui achète un sèche-cheveux défectueux qui surchauffe pourrait signaler le problème via la plateforme Safety Gate. Le système automatisé signalerait alors cette préoccupation et la transmettrait aux autorités compétentes dans le pays du consommateur sans vérifier si la plainte est fondée. À partir de là, les autorités locales pourraient enquêter sur le signalement et prendre les mesures appropriées si le produit représente un risque pour la sécurité. Ce processus garantit que les dangers potentiels sont rapidement identifiés et traités dans les États membres de l’UE.
Pénalités du GPSR : Ce que les vendeurs doivent savoir
Les projets initiaux du GPSR suggéraient d’imposer des amendes allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel d’une entreprise en cas de non-conformité. Cependant, la version finale adopte une approche différente, exigeant que les pénalités soient « effectives, proportionnées et dissuasives », tout en permettant à chaque État membre de l’UE de déterminer les pénalités spécifiques. Cette flexibilité permet aux pays d’adapter les amendes en fonction de leurs cadres juridiques, garantissant ainsi que les entreprises soient tenues responsables tout en s’adaptant aux normes locales d’application.
FAQ : Comment ajouter la conformité au GPSR à mes produits ?
M2E Cloud est à jour et prêt à vous aider à réussir. M2E Cloud peut aider les vendeurs Amazon et eBay à se conformer aux nouvelles exigences du GPSR de l’UE en rationalisant la gestion des produits et en garantissant une intégration facile des fonctionnalités de conformité. Les avantages clés incluent :
- Gestion automatisée des données : M2E Cloud automatise l’organisation des données de sécurité des produits, facilitant le téléchargement et la gestion des informations de conformité, telles que les avertissements de sécurité, l’étiquetage et les avis de rappel, conformément aux normes du GPSR.
- Contrôle centralisé : Les vendeurs peuvent gérer toutes les fiches produits sur Amazon et eBay depuis une seule plateforme, garantissant que toutes les mises à jour pour répondre aux réglementations du GPSR sont appliquées de manière cohérente sur tous les canaux.
- Traçabilité sans faille : Avec un suivi des stocks intégré et une gestion des commandes, M2E Cloud simplifie les exigences de traçabilité du GPSR, aidant les vendeurs à suivre rapidement, rappeler ou retirer des produits non sécurisés si nécessaire.
- Gestion efficace des rappels : M2E Cloud peut aider à automatiser le processus de rappel, garantissant que les vendeurs respectent les nouvelles procédures strictes de rappel, y compris les modèles de notification requis par le GPSR, tout en tenant les consommateurs informés.
Consultez les guides détaillés de conformité GPSR pour eBay et Amazon.
En s’intégrant à M2E Cloud, les vendeurs peuvent simplifier la conformité avec les nouvelles réglementations tout en se concentrant sur la croissance et la satisfaction des clients.
Conclusion
Le nouveau GPSR apporte des changements fondamentaux pour les vendeurs Amazon et eBay dans l’UE et en Irlande du Nord. Ce règlement définit les lois sur la sécurité des produits, l’étiquetage et le marketing pour protéger les consommateurs. Rester à jour avec ces règles est essentiel pour maintenir la conformité de votre entreprise et sa compétitivité sur le marché européen. Pour les dernières informations et mises à jour, consultez notre blog !
