La plateforme que vous choisissez pour votre boutique en ligne peut avoir une incidence considérable sur son succès dans le monde concurrentiel du commerce électronique. Parmi les propositions, trois entreprises bien connues se distinguent : Ecwid, Shopify et WooCommerce. Chacune d’entre elles offre des caractéristiques et des fonctionnalités différentes, adaptées aux besoins des entreprises.
Si vous êtes à la recherche de la meilleure plateforme d’e-commerce pour votre boutique en ligne, pensez à Ecwid, Shopify ou WooCommerce. Pour vous aider à faire votre choix, nous avons comparé les plus grandes plateformes d’e-commerce dans plusieurs catégories.
Approche générale
Ecwid est une plateforme de commerce électronique qui s’intègre facilement à un site web existant, à une page professionnelle sur les médias sociaux, à un blog, à une marketplace ou à une application mobile. En outre, vous pouvez créer votre site web à la page unique avec Ecwid. Ecwid propose un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées. Il vous permet de faciliter le commerce électronique sur n’importe quel site web et dispose de bonnes fonctionnalités pour vendre dans différentes langues et devises.
Shopify est l’une des plateformes les plus populaires pour la création de sites de commerce électronique. Avec Shopify, vous pouvez créer une expérience d’achat en ligne complète avec un paiement personnalisé, divers modèles professionnels et différentes options de paiement. L’interface est facile à utiliser et le design est simple pour que tout le monde puisse l’utiliser. Il dispose d’excellentes intégrations et de puissantes fonctionnalités, toutes personnalisables.
WooCommerce est une plateforme de commerce électronique qui fonctionne avec WordPress. Il s’agit d’un logiciel libre qui vous permet d’exercer un contrôle et une personnalisation étendus. Avec un taux d’adoption en constante augmentation, WooCommerce est constamment parmi les plateformes de commerce électronique les mieux notées. Il constitue une bonne base pour créer une boutique en ligne et comprend des fonctionnalités importantes, telles que les annonces de produits, le panier d’achat et la caisse. L’entreprise introduit et met à jour régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
Environ 6,1 millions de boutiques Shopify représentent 26 % de l’ensemble des sites de commerce électronique dans le monde. On compte également 4,5 millions de boutiques WooCommerce (14 %) et plus de 900 000 boutiques Ecwid (4 %).(Builtwith).
Ce qu’il faut retenir : Bien que Shopify détienne une part de marché plus importante qu’Ecwid et WooCommerce, il pourrait ne pas convenir aux petites et moyennes entreprises. Il peut compliquer le lancement d’une boutique en ligne. Dans ce cas, vous pouvez vous concentrer sur Ecwid et WooCommerce.
Fonctionnalités et personnalisation
Ecwid. La plateforme offre une interface conviviale qui met l’accent sur la simplicité, ce qui permet aux débutants de créer rapidement une boutique en ligne. Elle offre un large éventail de fonctions de base, telles que :
- Gestion complète des stocks et des commandes.
- Intégration avec plus de 70 systèmes de paiement tiers.
- Sélection de thèmes et de modèles web.
- Calculs automatisés des taxes.
- Marketing par courriel automatisé pour les paniers abandonnés, par exemple.
- Excellents outils pour la publicité ciblée sur les médias sociaux et le SEO.
- Application mobile pour votre boutique.
Néanmoins, le plan Ecwid Free de base dispose d’un nombre limité de fonctionnalités.
Shopify. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités, des outils de personnalisation intuitifs et un vaste magasin d’applications, ce qui le rend adapté aux débutants et aux utilisateurs avancés.
- App Store étendu avec plus de 6.000 applications.
- Système de gestion des commandes.
- Vaste boutique de thèmes Shopify et vaste gamme de plugins.
- Puissants outils de SEO et de marketing.
- Intégrations multicanal expertes.
- Calcul automatique des frais d’expédition.
- Hautement personnalisable grâce à des thèmes et des applications, mais certaines modifications du code de base sont plus limitées que sur les plateformes à code source ouvert.
Bien que Shopify offre un large éventail de fonctionnalités, ses options de personnalisation sont limitées par rapport à celles d’autres plateformes de commerce électronique. Cela peut rendre difficile la création d’une identité unique pour votre boutique en ligne.
WooCommerce. WooCommerce offre un haut degré de personnalisation et de flexibilité en tant que plugin WordPress, permettant aux utilisateurs d’utiliser le vaste écosystème de thèmes et de plugins WordPress. Il offre un contrôle étendu sur la conception, les fonctionnalités et la personnalisation de la boutique, ce qui le rend adapté aux utilisateurs ayant des connaissances techniques et recherchant des solutions personnalisées.
- Intégration directe avec WordPress.
- Vaste écosystème WordPress de thèmes et de plugins.
- Un haut degré de personnalisation.
- Options de thème étendues.
- Évaluations et commentaires sur les produits.
- Gestion des stocks et des commandes.
- E-mails automatisés pour la boutique avec des modèles intégrés.
Bien que WooCommerce offre de puissantes options de personnalisation, les débutants peuvent avoir besoin d’aide pour s’installer, contrairement à Ecwid et Shopify.
Principaux enseignements : Ecwid et WooCommerce sont les plus similaires à Shopify. Ils disposent tous deux de plugins qui peuvent être ajoutés à un site web existant. Shopify, quant à lui, vous permet de créer une boutique à partir de zéro.
Ecwid convient à ceux qui sont prêts à payer pour un excellent créateur de boutique en ligne, une assistance clientèle exceptionnelle et de bonnes fonctionnalités intégrées pour vendre sur d’autres sites que WordPress.
WooCommerce est une plateforme idéale pour les utilisateurs avancés qui ont besoin d’une personnalisation poussée.
Prix et essais gratuits
Ecwid. La devise est “Commencez à vendre gratuitement. Mettez à niveau quand vous le souhaitez.” Lors de votre inscription, vous obtenez un plan gratuit couvrant l’essentiel, que vous pouvez utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Il vous permet de tester la plateforme et de décider des fonctionnalités payantes dont votre entreprise a besoin.
À partir de là, vous pouvez passer à des niveaux payants. Starter est de 5 € par mois avec un maximum de 5 produits. Venture : 30 euros par mois pour 100 produits et la prise en charge des produits numériques. Business est de 55 € par mois avec jusqu’à 2 500 produits et des outils avancés comme la vente sur la marketplace, les abonnements, les comptes de personnel, l’assistance téléphonique et la récupération des paniers abandonnés. Unlimited est proposé à 130 € par mois avec un nombre illimité de produits, l’intégration d’un POS et une assistance prioritaire. Les prix sont basés sur la région et indiqués hors TVA. Un abonnement annuel est disponible et permet d’économiser environ 16 %.
Shopify. Shopify propose différentes options tarifaires. Shopify Lite est destiné aux petites entreprises, tandis que Shopify Plus s’adresse aux grandes entreprises ayant des besoins avancés. Les prix peuvent varier selon l’emplacement du magasin.
Vous pouvez faire un essai gratuit pendant 3 jours et obtenir les 3 premiers mois d’accès pour 1 $ par mois. Vous pouvez également opter pour un accès annuel avec une réduction.
WooCommerce. WooCommerce est un plugin WordPress gratuit, vous ne payez donc pas pour le logiciel lui-même, mais vous aurez toujours besoin d’un hébergement, d’un nom de domaine et de tous les thèmes ou extensions premium que vous choisirez. Si vous souhaitez une installation gérée tout-en-un, WooCommerce oriente désormais les utilisateurs vers le plan WordPress Commerce ou vers des partenaires d’hébergement WooCommerce approuvés. Les achats effectués sur WooCommerce.com incluent les mises à jour et le support des développeurs pour les extensions incluses, tandis que la plateforme plus large s’appuie sur la documentation et les ressources de la communauté pour la plupart des dépannages. Ce modèle vous offre un contrôle total et une personnalisation poussée, les coûts étant déterminés par votre plan d’hébergement et les modules complémentaires payants que vous installez.
A retenir : Les offres de Shopify sont généralement plus chères que celles d’Ecwid et de WooCommerce. Mais les fonctionnalités dont vous bénéficiez compensent le coût de Shopify. Parmi celles-ci, citons l’assistance 24/7, la récupération des paniers abandonnés, l’analyse des fraudes, etc.
Soutien et communauté
Ecwid. Ecwid offre une assistance par le biais de plusieurs canaux tels que l’email, le chat et le centre d’aide. Ils vous aident à résoudre les problèmes techniques, à configurer votre site et à répondre aux questions d’ordre général. Cependant, les options d’assistance dépendent de votre plan d’équité. Si vous disposez des plans Free ou Venture, vous pouvez également obtenir de l’aide auprès de l’administrateur d’Ecwid pour le paiement. Les plans Business et Unlimited incluent plusieurs heures d’assistance gratuite.
En ce qui concerne la communauté, Ecwid dispose d’un blog sur le commerce électronique, d’un podcast et même d’une académie proposant des cours de commerce électronique.
Shopify. La devise de l’assistance clientèle de Shopify est « L’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin ». La plateforme offre une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, via divers canaux tels que le téléphone, l’e-mail, le chat en direct et le centre d’assistance. L’assistance est disponible à tout moment.
Shopify dispose d’une vaste communauté, comprenant un blog avec des conseils en matière de marketing et d’affaires, des cours en ligne dispensés par des entrepreneurs ayant réussi, et un centre d’aide avec un assistant virtuel. Il existe également une communauté Shopify où les entrepreneurs, les propriétaires d’entreprises, les créateurs et les partenaires échangent des idées, des conseils et des solutions.
WooCommerce. WooCommerce n’a pas le même support client qu’Ecwid ou Shopify. Les clients peuvent se référer à la base de connaissances et au guide de libre-service. Les clients ayant acheté des modèles de sites web prêts à l’emploi pour WordPress et WooCommerce peuvent contacter directement les développeurs.
En tant que plateforme à code source ouvert, elle s’appuie sur des canaux de soutien communautaires. WooCommerce dispose d’une communauté active, composée de développeurs, de chefs d’entreprise, de concepteurs et de passionnés de commerce électronique. La plateforme devient plus fonctionnelle lorsque les gens ajoutent des plugins, des thèmes et des traductions et améliorent le code.
Principaux enseignements : Les aspects liés à l’assistance et à la communauté ont souvent une incidence sur l’expérience des utilisateurs. L’assistance 24/7 et la communauté active de Shopify pourraient séduire ceux qui préfèrent une assistance directe. De son côté, WooCommerce s’appuie sur sa communauté pour aider, en fournissant des ressources aux utilisateurs qui peuvent gérer les solutions. Ecwid se situe entre les deux, offrant une assistance rapide mais une implication moindre de la communauté.
Intégrations
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Ecwid s’intègre facilement à diverses plateformes telles que Facebook, Instagram et WordPress, offrant ainsi une grande flexibilité pour les ventes multicanal. La plateforme dispose de son propre marché d’applications. Elle comprend des outils et des extensions qui amélioreront les fonctionnalités de votre boutique.
Ecwid s’intègre également à plus de 70 systèmes de paiement tiers, de sorte qu’une option est disponible quel que soit l’endroit où l’on se trouve.
Shopify dispose également d’une boutique d’applications (App Store) qui propose une série d’intégrations et de modules complémentaires destinés à améliorer les fonctionnalités des boutiques de commerce électronique. Les entreprises peuvent choisir parmi plusieurs applications pour ajouter des fonctionnalités, telles que des outils de marketing pour les médias sociaux, des solutions de service à la clientèle, etc.
WooCommerce fournit une vaste bibliothèque de plugins WordPress, offrant des intégrations pour améliorer les fonctionnalités. Les plugins et les extensions peuvent améliorer votre comptabilité, votre marketing et vos connexions aux médias sociaux. De plus, l’API de WooCommerce est ouverte et bien documentée.
Principaux enseignements : Lorsque vous choisissez une plateforme, tenez compte des besoins de votre entreprise, de vos compétences techniques, de l’évolutivité et de vos exigences en matière de commerce électronique. Si l’extensibilité et les intégrations sont essentielles pour votre entreprise, WooCommerce est sans égal.
