Amazon is een van de sterkste verkoopkanalen voor supplementen in Europa. De vraag blijft stijgen: zo koopt bijvoorbeeld meer dan 70% van de Duitse shoppers al supplementen online, en Amazon.de is hun eerste keuze.
Deze kans gaat gepaard met strikte regels. Supplementen worden in de EU en het VK als voedingsmiddelen behandeld en Amazon handhaaft de wet. Als uw etiket, ingrediënten, afbeeldingen of claims niet aan de voorschriften voldoen, kan uw vermelding zonder waarschuwing worden verwijderd.
Daarom gebruiken veel verkopers vanaf dag één tools zoals M2E Multichannel Connect.
M2E helpt u bij het beheren van aanbiedingen, productgegevens, gegevens van verantwoordelijke personen, voorraad en bestellingen vanuit één systeem, zodat u niet elk product handmatig opnieuw hoeft aan te maken in elke Amazon-marktplaats en geen risico loopt op nalevingsproblemen als gevolg van inconsistente gegevens.
In deze gids bespreken we wat u moet weten om supplementen legaal te verkopen op Amazon in de EU en het VK, en laten we zien hoe M2E u helpt om gegevens accuraat te houden, aanbiedingen te laten voldoen aan de regels en activiteiten schaalbaar te maken voor alle Amazon-marktplaatsen.
U kunt de vermelding zelf instellen of kiezen voor een M2E Listing Service voor Amazon. Als u hulp nodig heeft bij het vermelden van vitamines en supplementen – of als u wilt dat alles vanaf dag één correct is ingesteld – neem dan contact op met ons team en wij zorgen voor het hele proces.
Wij zorgen voor de productconfiguratie, de vereiste attributen, de categoriekeuze en de synchronisatie-instellingen, zodat u zich kunt concentreren op de verkoop in plaats van op technische details.
Begrijp wat als voedingssupplement geldt
Amazon definieert supplementen als voedingsmiddelen met geconcentreerde voedingsstoffen, zoals:
- Vitaminen
- Mineralen
- Aminozuren
- Plantaardige extracten
Ze vormen een aanvulling op een normale voeding en hebben een nutritioneel of fysiologisch effect. In de praktijk kunnen supplementen voorkomen als:
- Capsules en tabletten
- Poeders
- Gummies
- Vloeistoffen of drinkbare shots
Ze behoren tot de grotere groep voorverpakte levensmiddelen, waarvoor strenge regels voor voedseletikettering gelden.
Als u twijfelt over uw producttype, is het altijd een goed idee om het Amazon Seller Centre te raadplegen voor alle voorschriften.
Leer de regels die u moet volgen om supplementen op Amazon te verkopen
Het verkopen van supplementen in Europa betekent dat u zich aan verschillende wetten moet houden.
Hier zijn de EU-brede regels die u moet naleven:
1. EU-verordening inzake voedselinformatie voor consumenten (EU FIC 1169/2011)
De EU-verordening inzake voedselinformatie voor consumenten bepaalt wat er op een voedseletiket moet staan en hoe de informatie moet worden weergegeven.
Voor Amazon-vermeldingen (verkoop op afstand):
- Alle verplichte informatie moet op de detailpagina worden vermeld
- Dezelfde informatie moet op het fysieke product
- Tekst en afbeeldingen mogen niet met elkaar in tegenspraak zijn
2. Richtlijn 2002/46/EC inzake voedingssupplementen
Dit is de EU-richtlijn die de basisregels vastlegt voor voedingssupplementen die binnen de EU worden verkocht. Deze richtlijn is ook van toepassing op voorverpakte voedingssupplementen die rechtstreeks aan de consument worden verkocht. Daarnaast harmoniseert deze richtlijn welke vitamines en mineralen u in supplementen mag gebruiken en in welke goedgekeurde vormen.
Voor u als Amazon-verkoper heeft deze richtlijn invloed op drie zaken. Ze bepaalt welke ingrediënten u in uw formule mag gebruiken, hoe u deze op het etiket moet vermelden en hoe u het product in uw Amazon-aanbieding voor EU-kopers moet beschrijven.
U kunt de meest recente geconsolideerde versie van Richtlijn 2002/46/EC lezen op de officiële EUR-Lex-website.
Het Verenigd Koninkrijk na de brexit
Sinds januari 2021 volgt het Verenigd Koninkrijk zijn eigen aangepaste versies van:
Echter:
- Groot-Brittannië (Engeland, Schotland, Wales) gebruikt Britse versies
- Noord-Ierland volgt de EU-regels onder het NI-protocol
Als u in de EU en het Verenigd Koninkrijk verkoopt, moet u beide sets vereisten controleren.
Voer een nalevingscontrole uit voordat u uw producten aanbiedt
Voordat u uw producten op Amazon aanbiedt, moet u controleren of uw supplement wettelijk is toegestaan.
1. Controleer uw formule
- Gebruik alleen door de EU/VK goedgekeurde ingrediënten
- Vermijd nieuwe voedingsmiddelen, tenzij ze specifiek zijn goedgekeurd
- Als een ingrediënt vóór de uiterste datum niet in de EU werd geconsumeerd, is mogelijk goedkeuring als nieuw voedingsmiddel vereist
2. Bevestig uw verantwoordelijke persoon
Als u in de EU of het VK verkoopt, vereist Amazon deze informatie ook op grond van de algemene productveiligheidsverordening (GPSR). In de praktijk betekent dit dat u tijdens het listingproces dezelfde gegevens van de fabrikant of importeur moet verstrekken, niet alleen op de verpakking.
Pro-functie voor M2E-gebruikers: met M2E Multichannel Connect kunt u uw fabrikant- en verantwoordelijke persoon-gegevens eenmalig opslaan en de app de GPSR voor u laten afhandelen.
Raadpleeg onze Amazon GPSR-nalevingsgids voor een gedetailleerde installatiehandleiding.
3. Volg de landspecifieke regels
Laten we voor de duidelijkheid Duitsland als voorbeeld nemen.
Voor Amazon.de moet u zich houden aan de EU-regels en de Duitse nationale regels. Volgens de richtlijnen van Amazon Duitsland moeten alle supplementen:
- Breng het Duitse Federale Bureau voor Consumentenbescherming en Voedselveiligheid (BVL) op de hoogte voordat u het product op de markt brengt
- Verstrek informatie over de samenstelling en verpakking via het BVL-portaal
- Leef de Duitse regelgeving inzake voedingssupplementen (NeMV) na
Het is dus altijd een goed idee om de regels en voorschriften van het land waar u verkoopt te controleren.
4. Zorg voor de juiste taalversies
Uw etiket en Amazon-vermelding moeten in de taal van de marktplaats worden weergegeven.
Online informatie moet exact overeenkomen met de verpakking. Gebruik de exacte bewoordingen voor ingrediënten, waarschuwingen en instructies. Vertaal of verkort niet slechts één ervan. Als kopers verschillende details online en op de verpakking zien, kan Amazon de vermelding afwijzen.
5. Let op uw claims
Claims zijn de meest voorkomende reden waarom Amazon vermeldingen van supplementen verwijdert.
Voedingsclaims
Alleen toegestaan indien ze voorkomen in Verordening 1924/2006.
Voorbeelden:
- Bron van calcium
- Weinig vet
- Vezelrijk
- Verminderd zoutgehalte
Uw product moet aan de exacte gebruiksvoorwaarden voldoen.
Gezondheidsclaims
Deze leggen een verband tussen een voedingsstof en een gezondheidsfunctie, bijvoorbeeld:
- Calcium helpt bij het behoud van normale botten
Regels:
- EU: Alleen door de EFSA goedgekeurde claims zijn toegestaan
- VK: Gebruikt een eigen register, maar de logica is hetzelfde
- Algemene uitspraken als ‘gezond’ of ‘goed voor je’ zijn alleen toegestaan als ze worden ondersteund door een specifieke goedgekeurde gezondheidsclaim
Verboden claims
- Beweringen dat het product ziekten voorkomt of geneest
- Beloften over het aantal kilo’s dat men kan afvallen of de snelheid waarmee dat gebeurt
- Aanbevelingen door individuele artsen
- Beweringen die suggereren dat mensen zonder het product ongezond zullen zijn
Overschrijd deze grenzen en Amazon kan uw vermelding onmiddellijk verwijderen.
Wat een conform supplementenlabel moet bevatten
Uw label is uw sterkste hulpmiddel om aan de voorschriften te voldoen. Als het niet correct is, wordt uw vermelding verwijderd.
Een correct supplementenlabel moet het volgende bevatten:
| Categorie | Wat moet verschijnen |
| Identiteit | Productnaam en vorm (capsules, poeder, vloeistof) |
| Ingrediënten | Volledige lijst in aflopende volgorde, allergenen gemarkeerd (bijv. melk, soja, noten) |
| Werkzame stoffen | Hoeveelheid per portie en aanbevolen dagelijkse dosis |
| Voedingswaarde-informatie | Energie, vet, verzadigde vetzuren, koolhydraten, suikers, eiwitten, zout. Vitaminen en mineralen met %NRV wanneer deze in significante hoeveelheden aanwezig zijn |
| Waarschuwingen | ‘Buiten bereik van kinderen bewaren’, leeftijdsbeperkingen, waarschuwingen voor zwangerschap (indien relevant) |
| Verpakkingsgegevens | Nettohoeveelheid, houdbaarheidsdatum (‘ten minste houdbaar tot’ of ‘te gebruiken tot’), partij- of lotnummer |
| Operator | Naam en adres van de fabrikant of importeur in de EU/het VK |
| Oorsprong | Land van herkomst en herkomst van het belangrijkste ingrediënt (indien relevant) |
| Opslag en gebruik | Bewaarinstructies + bereidings-/gebruiksinstructies |
Begrijp de kosten van Amazon voordat u de prijs van uw supplementen vaststelt
Voordat u uw prijzen vaststelt, moet u een duidelijk beeld hebben van de kosten van Amazon. Supplementen hebben vaak een kleine marge, dus zelfs een kleine misrekening kan een verkoop in een verlies veranderen.
Amazon biedt twee verkoopabonnementen:
- Individueel abonnement: € 0,99 (excl. btw) per verkocht item, plus een verwijzingsvergoeding
- Professioneel abonnement: € 39 (excl. btw) per maand, plus verwijzingsvergoedingen
Weten welk abonnement bij uw verkoopvolume past, is de eerste stap naar het vaststellen van prijzen die winstgevend blijven.
De meeste verkopers van supplementen maken gebruik van het Professional-abonnement. Dit abonnement biedt mogelijkheden voor adverteren, bulkvermeldingen en geavanceerde accounttools.
Verwijzingsvergoedingen
Amazon ontvangt een commissie op elke verkoop. Supplementen vallen onder Gezondheid & Persoonlijke verzorging of Levensmiddelen & Delicatessen, waar de verwijzingsvergoedingen doorgaans als volgt zijn:
- Ongeveer 15% voor producten boven € 10
- Ongeveer 8% voor producten onder € 10
Fulfillmentkosten
Uw leveringsmethode is van invloed op uw kosten. Met Fulfillment by Amazon (FBA) betaalt u:
- een verwerkingsvergoeding per eenheid (op basis van grootte en gewicht),
- een maandelijkse opslagvergoeding.
Opslagkosten stijgen tijdens het hoogseizoen en voor producten die langzaam verkopen.
Met Fulfillment by Merchant (FBM) verzorgt u zelf de verzending en retourzendingen. Amazon brengt geen fulfilmentkosten in rekening, maar u komt ook niet automatisch in aanmerking voor Prime.
Een eenvoudig kostenvoorbeeld
Zo zou een basisproduct er in de praktijk uit kunnen zien:
| Item | Voorbeeldkosten |
| Productprijs | €10.00 |
| Verwijzingsvergoeding (8%) | €0.80 |
| FBA-afhandeling | €2.39 |
| Opslag | ~€ 0,01/maand |
*Dit zijn slechts schattingen. Controleer altijd uw werkelijke kosten met behulp van de omzetcalculator van Amazon.
Andere kosten om rekening mee te houden
Veel verkopers vergeten:
- VAT en BTW-registratie,
- retourzendingen en verwijderingen,
- verkoop van voorraad,
- advertentie-uitgaven,
- kosten voor langdurige opslag.
Vergeet niet om Seller Central te raadplegen voor actuele aanbiedingen in uw land voordat u producten op Amazon aanbiedt.
Hoe u een product toevoegt op Amazon met M2E Multichannel Connect
In M2E Multichannel Connect begint het aanbieden van producten met uw winkelgegevens. Elk product moet een geldige identificatiecode hebben, zoals een GTIN, EAN of UPC. Amazon gebruikt deze code om uw product aan zijn catalogus te koppelen. Als de identificatiecode ontbreekt of ongeldig is, kan de vermelding niet live gaan en blijft deze onvolledig.
Zodra de identificatiecodes zijn ingevoerd, kunt u producten toevoegen vanuit het gedeelte M2E-vermeldingen door uw Amazon-account te selecteren en de marktplaats te kiezen waar het product moet verschijnen.
Supplementen moeten worden vermeld onder:
Gezondheid en persoonlijke verzorging → Vitaminen, mineralen en supplementen
Voordat u het product naar Amazon verzendt, wijst u in M2E regels voor de vermelding toe. Deze omvatten prijslogica, voorraadsynchronisatie, verzendsjablonen en conditie-instellingen. U kiest ook waar de barcode van het product vandaan komt: handmatig ingevoerd of opgehaald uit een winkelattribuut.
Pro-functie voor M2E-gebruikers: Wanneer u een nieuwe ASIN aanmaakt in M2E, kunt u alle optionele velden uit uw hoofdwinkel synchroniseren. Dit omvat de titel, beschrijving, afbeeldingen, GPSR-gegevens en attributen. Op die manier behoudt u de volledige controle over uw productpagina, terwijl M2E Multichannel Connect de volledige gegevens voor u naar Amazon verstuurt.
Amazon stelt verschillende eisen aan het aanbieden van producten. Voor supplementen is de kwaliteit van de inhoud net zo belangrijk als de naleving van de voorschriften.
De producttitel van uw product moet de volgende structuur hebben:
Merk + product + belangrijkste voordeel + vorm + hoeveelheid
Voorbeeld: Magnesiumcomplex voor spierfunctie, 180 tabletten
De beschrijving moet duidelijk uitleggen:
- wat het product bevat,
- waarvoor het wordt gebruikt (binnen de toegestane claims),
- hoe het moet worden ingenomen,
- voor wie het bedoeld is.
Vermijd medisch jargon. Supplementen worden geclassificeerd als voedingsmiddelen, niet als medicijnen.
Met M2E kunt u ook afbeeldingen uit uw winkel synchroniseren. Of nieuwe afbeeldingen toevoegen die voldoen aan de vereisten van Amazon.
Houd er allereerst rekening mee dat afbeeldingen moeten overeenkomen met de daadwerkelijke verpakking.
| Beeldtype | Doel |
| Hoofdafbeelding | Voorkant van de verpakking op witte achtergrond |
| Achterkant van de verpakking | Toont volledig etiket |
| Zijpanelen | Ingrediënten, waarschuwingen, gegevens van de exploitant |
| Ingrediëntenlijst | Volledig leesbare lijst |
| Voedingswaarde-informatie | Volledige tabel met %NRV |
| Afbeelding schalen | Toont grootte of serveervorm |
| Multipack-afbeeldingen | Voor bundels of buitenverpakkingen |
Tijdstip van plaatsing en status volgen
De meeste aanbiedingen worden binnen enkele minuten live gezet, maar er kunnen vertragingen optreden. U kunt statusupdates volgen in het gedeelte M2E-aanbiedingen. Als er iets ontbreekt, zoals een ongeldige identificatiecode of een verkeerde categorie, geeft de app dit aan, zodat u het kunt corrigeren voordat u het opnieuw indient.
In plaats van hetzelfde werk op verschillende Amazon-marktplaatsen te herhalen, kunt u met M2E catalogusgegevens op één plek beheren en consistente productinhoud naar de geselecteerde marktplaatsen verzenden.
Deze opzet elimineert handmatig werk en vermindert fouten, wat van cruciaal belang is voor supplementen, waar zelfs één onjuist detail op het etiket nalevingsproblemen kan veroorzaken. Als u een stapsgewijze uitleg nodig hebt, raadpleeg dan onze handleiding voor het aanbieden van eenvoudige producten op Amazon.
Hoe M2E omgaat met voorraadbeheer en orderafhandeling
Als u supplementen via meerdere kanalen verkoopt, moet u de voorraad, prijzen en houdbaarheidsdata goed in de gaten houden. Verkeerde hoeveelheden of verouderde gegevens kunnen leiden tot oververkoop, slechte recensies of zelfs nalevingsproblemen.
M2E Cloud helpt u alles op één lijn te houden zonder dat u tussen accounts hoeft te schakelen.
Beheer uw voorraad vanuit één systeem
Met M2E beheert u uw voorraad vanuit één plek in plaats van elke marktplaats handmatig bij te werken. Voorraadupdates van uw winkel worden automatisch naar elk aangesloten kanaal verzonden.
Zodra uw winkel en Amazon zijn gekoppeld, schakelt u de synchronisatie in. Vanaf dat moment worden wijzigingen in prijs, hoeveelheid of productdetails bijna in realtime naar alle marktplaatsen gepusht.
Opmerking: werk de voorraad bij in uw winkel, niet op de marktplaats. M2E stuurt vervolgens de juiste gegevens naar elk kanaal, waardoor het risico op oververkoop wordt verminderd, vooral voor producten met een houdbaarheidsdatum.
Pro-functie voor M2E-gebruikers: Stel aangepaste prijzen in en beheer de producthoeveelheden voor uw Amazon-aanbiedingen rechtstreeks vanuit M2E. U kunt prijzen per marktplaats aanpassen, prijsregels toepassen op specifieke producten of categorieën en de beschikbare voorraad beperken om oververkoop te voorkomen of bundels en promoties onder controle te houden.
Kies de juiste fulfilmentmethode voor uw bestellingen
Amazon heeft een van de beste fulfilmentsystemen in de e-commerce. U bent niet beperkt tot één optie. U kunt uw producten bij Amazon opslaan, bestellingen zelf verzenden of Amazon gebruiken om bestellingen van andere kanalen te vervullen.
FBA (Fulfillment by Amazon)
- Amazon verzendt bestellingen naar uw kopers
- U stuurt voorraad naar Amazon-magazijnen
- Uw producten kunnen de Prime-badge krijgen en snellere leveringsopties
- Amazon verzorgt opslag, verpakking, verzending en klantenservice
Bekijk onze nieuwste gids over Amazon FBA & Referral Fees, waarin we alle details over Fulfillment by Amazon hebben behandeld.
FBM (Fulfillment door handelaar)
- U verzendt bestellingen zelf vanuit uw eigen magazijn of 3PL
- Meer controle over verpakking, verzendmethoden en voorraadbeheer
- Geen automatische Prime-badge, maar u behoudt volledige controle over uw logistiek
MCF (Multichannel Fulfillment)
Als u op meer dan Amazon verkoopt, gebruik dan Amazon MCF. Sla uw producten op in Amazon-magazijnen. Verzend bestellingen voor andere kanalen met Amazon Delivery.
Pro-functie voor M2E-gebruikers: Of u nu FBA, FBM of MCF gebruikt, M2E houdt alles op één plek bij. U hoeft niet tussen systemen te schakelen om voorraad en bestellingen te beheren.
Met M2E kunt u:
- voorraad synchroniseren tussen verschillende kanalen,
- Amazon-bestellingen automatisch importeren,
- trackingnummers terugsturen naar Amazon,
- retouren en annuleringen beheren,
- risico’s op oververkoop verminderen.
Deze opzet houdt uw fulfilmentstroom stabiel en helpt u op te schalen zonder het overzicht over uw voorraad of bestellingen te verliezen.
Blijf compliant terwijl u groeit
Compliance is geen eenmalige taak. Het is een continu proces dat u in uw dagelijkse routine moet inbouwen. Om veilig te blijven:
- Houd de informatie op het etiket up-to-date
- Zorg ervoor dat alle vertalingen nauwkeurig en correct blijven
- Controleer regelmatig de voedings- en gezondheidsclaims op uw detailpagina’s
- Controleer of uw Amazon-vermelding altijd overeenkomt met uw fysieke etiket
- Houd Amazon-beleidsupdates in de gaten en pas uw vermeldingen snel aan
Het verkopen van supplementen op Amazon in Europa wordt veel eenvoudiger als u de regels kent en uw gegevens op orde houdt. Als uw etiketten, claims en gegevens van de verantwoordelijke persoon in orde zijn, helpen tools zoals M2E Cloud u om sneller te adverteren, gesynchroniseerd te blijven en de afhandeling te beheren terwijl u groeit op nieuwe marktplaatsen.
Zodra uw etiketten, claims, ingrediënten en gegevens van de verantwoordelijke persoon voldoen aan de EU- en Britse vereisten, komt het erop aan om uw producten op een overzichtelijke, betrouwbare manier te adverteren en te beheren.
Met M2E Cloud houdt u uw catalogus op één plek, synchroniseert u nauwkeurige informatie naar elke Amazon-regio en stroomlijnt u de afhandeling terwijl u uitbreidt naar meer marktplaatsen. Dit geeft u een stabiele basis om uw supplementenmerk met vertrouwen in heel Europa uit te breiden.
