Jak wybrać najlepszą integrację z platformą Shopify Marketplace dla sprzedawców wielokanałowych

How to Choose The Best Shopify Marketplace Integration for Multichannel Sellers

Shopify może być głównym miejscem, w którym zarządzasz danymi produktów, stanami magazynowymi, cenami i zamówieniami. Jednak rozwój często odbywa się poza sklepem internetowym.

Możesz zacząć szukać na marketplace’ach, takich jak Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop i innych kanałach sprzedaży. Brzmi łatwo, prawda?

Problem polega na tym, że każda marketplace działa inaczej. Zazwyczaj trzeba zmierzyć się z następującymi kwestiami:

Gdy zadania te są wykonywane ręcznie, nawet drobne aktualizacje mogą zająć zbyt dużo czasu. Łatwiej też przeoczyć błędy. Zmiana stanu magazynowego może nie dotrzeć do wszystkich kanałów sprzedaży. Zamówienie z marketplace może nie zostać zaktualizowane w Shopify. Zmiana ceny może pozostać nieaktualna w jednej z ofert.

Właśnie w tym momencie integracja z marketplace’em Shopify nabiera znaczenia. Łączy ona Shopify z zewnętrznymi kanałami sprzedaży i zapewnia aktualność kluczowych danych we wszystkich tych kanałach. Wybór idealnego narzędzia zależy jednak od asortymentu produktów, struktury marketplace’ów, liczby jednostek magazynowych (SKU) oraz potrzeb w zakresie synchronizacji.

W tym przewodniku omówimy po kolei najważniejsze funkcje i wyjaśnimy, w jaki sposób M2E Multichannel Connect pomaga sprzedawcom korzystającym z Shopify w zarządzaniu nimi.

Czym jest integracja z platformą Shopify Marketplace?

Integracja z marketplace’em Shopify pozwala zarządzać sprzedażą w Shopify i na marketplace’ie w ramach jednego, zintegrowanego procesu.

Łączy platformę Shopify z marketplace’ami i synchronizuje ważne dane, takie jak:

W zależności od aplikacji możesz połączyć Shopify z jednym marketplace’em lub zarządzać kilkoma kanałami sprzedaży, w tym Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland marketplace, OTTO, Shein, onBuy oraz serwisami opartymi na platformie Mirakl.

Właściwa integracja powinna przynosić korzyści nie tylko w zakresie eksportu produktów. Powinna ona wspierać:

Na przykład, jeśli dana pozycja zostanie sprzedana w serwisie Walmart, integracja powinna zaktualizować stan magazynowy również w pozostałych kanałach sprzedaży. Pomaga to uniknąć sytuacji, w której ta sama pozycja zostanie sprzedana w nadmiernej ilości, gdy jest ona jednocześnie oferowana na Amazon, eBay lub TikTok Shop.

Które funkcje integracji z Shopify Marketplace warto sprawdzić w pierwszej kolejności?

Aby sprzedawać produkty z Shopify na marketplace’ach, dane muszą być przekazywane wraz z zamówieniami. Gdy produkt zostanie sprzedany, stan magazynowy powinien zostać zaktualizowany. Gdy zmieni się cena, marketplace’y powinny to odzwierciedlić. Gdy zamówienie zostanie wysłane, dane dotyczące śledzenia przesyłki powinny zostać zsynchronizowane z systemem.

1. Integracja ofert i danych o produktach

Oferta produktów na marketplace to nie tylko skopiowanie tytułu, zdjęcia i opisu z Shopify.

Każda marketplace ma swoje własne zasady. Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland, Temu i inne kanały mogą wymagać różnych:

Właśnie dlatego integracja z marketplace’em Shopify powinna pomagać w przygotowywaniu danych o produktach dla poszczególnych kanałów, a nie tylko w przenoszeniu ich z jednego systemu do drugiego.

Dobra integracja powinna pomóc Ci w:

B 💡 W jaki sposób M2E wspiera tworzenie ofert? M2E Multichannel Connect pomaga tworzyć oferty na marketplace’ach na podstawie produktów z Shopify. Pomaga również przygotować dane produktów dla każdej marketplace’y przed ich opublikowaniem.

Dzięki M2E możesz:

2. Synchronizacja zapasów

Synchronizacja stanów magazynowych to jedna z najważniejszych funkcji integracji z marketplace’em Shopify. Gdy stany magazynowe nie są aktualizowane we wszystkich kanałach sprzedaży, narażasz się na ryzyko nadmiernej sprzedaży, anulowania zamówień oraz pogorszenia wyników na marketplace’ie.

Dobra integracja powinna pomóc Ci:

💡 W jaki sposób M2E wspiera zarządzanie zapasami? M2E Multichannel Connect wykorzystuje Shopify jako główne źródło aktualizacji stanów magazynowych produktów. Gdy pozycje na marketplace zostaną powiązane z produktami w Shopify i włączona zostanie synchronizacja, M2E pomaga utrzymywać aktualne dane dotyczące zapasów we wszystkich połączonych kanałach.

Jeśli Twój sklep Shopify ma kilka lokalizacji lub magazynów, możesz wybrać, które z nich mają służyć jako źródło zapasów dla ofert na marketplace’ach, korzystając z funkcji Multi-Location Inventory.

M2E może również aktualizować stan magazynowy w Shopify po utworzeniu zamówień z marketplace w Twoim sklepie. Dzięki temu wszystkie kanały sprzedaży są zawsze zsynchronizowane.

3. Zarządzanie zamówieniami

Zarządzanie zamówieniami to nie tylko kwestia wygody. Ma ono również wpływ na dokładność stanów magazynowych.

Jeśli zamówienia z marketplace nie pojawiają się w Shopify, stan magazynowy może być nieaktualny. W rezultacie możesz nadal sprzedawać produkty, które zostały już zarezerwowane lub sprzedane.

Dobra integracja powinna pomóc Ci:

💡 W jaki sposób M2E wspiera zarządzanie zamówieniami? M2E Multichannel Connect importuje zamówienia z podłączonych marketplace’ów do Shopify. Możesz wybrać sposób importowania zamówień oraz to, które dane mają być wyświetlane, w tym kwoty całkowite i podatki.

M2E synchronizuje również statusy zamówień między Twoim sklepem a marketplace’ami. Funkcja rezerwacji ilości pozwala na zastrzeżenie zapasów dla oczekujących zamówień do momentu ich pełnej realizacji.

Jest to przydatne, gdy prowadzisz sprzedaż w wielu kanałach i chcesz, aby stan magazynowy był aktualny po każdym zakupie na marketplace.

4. Integracja funkcji ustalania i zmiany cen

Zarządzanie cenami staje się trudniejsze, gdy prowadzisz sprzedaż na kilku marketplace’ach. Produkt, który sprzedaje się po jednej cenie na Shopify, może wymagać ustalenia innej ceny na Amazon, eBay, Walmart lub TikTok Shop.

Dobra integracja z marketplace Shopify powinna pomóc Ci:

💡 W jaki sposób M2E obsługuje aktualizację cen? Dzięki rozwiązaniu M2E Multichannel Connect możesz zsynchronizować ceny z Shopify z marketplace’ami i dostosować je w zależności od kanału.

Jest to przydatne, gdy potrzebujesz różnych cen dla różnych marketplace’ów, produktów lub strategii sprzedażowych. Możesz zachować elastyczność cenową na Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop i innych podłączonych kanałach bez konieczności zarządzania każdym z nich osobno.

Jeśli prowadzisz sprzedaż na Amazonie, narzędzie M2E Amazon Repricer pomoże Ci szybciej reagować na działania konkurencji. Monitoruje ono ceny konkurencji i dostosowuje Twoje ceny zgodnie z ustalonymi przez Ciebie regułami.

W przypadku Walmartu M2E pomaga również w zarządzaniu zmianami cen. Możesz dodać oferty do narzędzia Walmart Repricer, przypisać istniejące strategie zmiany cen Walmartu, ustawić limity cenowe oraz śledzić status zmian cen bezpośrednio ze swojego sklepu.

Dzięki temu zyskujesz większą kontrolę niż w przypadku ręcznej aktualizacji cen lub podstawowej synchronizacji cen.

5. Integracja procesów wysyłki i realizacji zamówień

Najlepsza integracja z marketplace Shopify powinna obsługiwać cały cykl realizacji zamówienia, a nie tylko import zamówień.

Dobra integracja z platformą Shopify Marketplace powinna pomóc Ci w:

💡 W jaki sposób M2E wspiera realizację zamówień? Rozwiązanie M2E Multichannel Connect pomaga sprzedawcom powiązać zamówienia z marketplace z procesami realizacji zamówień.

M2E oferuje natywne integracje z Amazon MCF i Walmart MCS.

W przypadku Amazon MCF usługa M2E może przesyłać kwalifikujące się zamówienia do Amazon, gdzie są one pakowane, wysyłane i dostarczane z wykorzystaniem zapasów FBA. Rozwiązanie to sprawdza się w przypadku zamówień pochodzących z Shopify oraz marketplace’ów, takich jak eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Shein i Temu.

W przypadku Walmart Multichannel Solutions, M2E pomaga kierować kwalifikujące się zamówienia do Walmart Fulfillment Services oraz zapewnia synchronizację danych dotyczących stanów magazynowych i śledzenia przesyłek.

Ustawienia wysyłki mogą różnić się w zależności od marketplace. W przypadku serwisu eBay platforma M2E umożliwia sprzedawcom konfigurowanie Polityki wysyłki wraz z opcjami dostawy, stawkami, szczegółami dotyczącymi paczek oraz regułami wysyłki.

W przypadku innych kanałów sprzedaży M2E korzysta z szablonów wysyłkowych skonfigurowanych wcześniej na koncie sprzedawcy w marketplace. Pozwala to na przejrzystość ustawień realizacji zamówień jeszcze przed ich otrzymaniem.

Co staje się ważne w miarę rozwoju firmy?

W miarę rozwoju Twojej działalności na marketplace’ach coraz większe znaczenie zaczynają mieć poszczególne szczegóły. Zwroty, zgodność z przepisami, analityka, dane podatkowe i obsługa klienta mogą na początku nie wydawać się sprawami pilnymi. Jednak zarządzanie nimi staje się coraz trudniejsze, gdy prowadzisz sprzedaż na kilku marketplace’ach i dysponujesz większym Katalogiem.

6. Zwroty i anulowanie zamówień

Zwroty i anulacje zamówień mają wpływ nie tylko na zwroty środków. Mogą one wpływać na stan zapasów, status zamówień, jakość obsługi klienta oraz wyniki na marketplace.

Zanim wybierzesz integrację z marketplace’em Shopify, sprawdź, czy pomoże Ci ona:

💡 Jak M2E obsługuje zwroty? M2E Multichannel Connect pozwala również zarezerwować część zapasów dla danego marketplace’u. Pomaga to uniknąć nadmiernej sprzedaży, gdy ta sama pozycja jest oferowana na kilku kanałach.

M2E obsługuje synchronizację zwrotów i refundacji dla zamówień z serwisu Temu. Obsługuje przypadki wyłącznie refundacji, zwrotu i refundacji oraz częściowej refundacji. Stan magazynowy jest aktualizowany dopiero po fizycznym zwrocie pozycji.

W przypadku serwisu Amazon funkcja M2E umożliwia również zwroty kosztów zamówień z inicjatywy sprzedawcy, co pozwala sprzedawcom na bardziej kontrolowane zarządzanie sprawami dotyczącymi zwrotów.

7. Zgodność z zasadami marketplace

Zgodność z przepisami stanowi istotny element sprzedaży na marketplace’ach. Każdy kanał może mieć własne zasady dotyczące bezpieczeństwa produktów, kategorii, identyfikatorów oraz wymaganych atrybutów.

Przed wyborem integracji z marketplace sprawdź, czy obsługuje ona:

💡 W jaki sposób M2E radzi sobie z kwestiami zgodności z przepisami? M2E Multichannel Connect pomaga sprzedawcom w zarządzaniu danymi wymaganymi przez marketplace podczas konfiguracji ofert. Obsługuje GPSR oraz różne wymogi zgodności w zależności od marketplace, co jest przydatne dla sprzedawców podlegających unijnym przepisom dotyczącym bezpieczeństwa produktów lub prowadzących sprzedaż w różnych kanałach.

Mapowanie atrybutów można skonfigurować jednorazowo, dopasowując wymagania marketplace do danych produktów lub Metapól w Shopify. Przy kolejnym użyciu M2E może automatycznie uzupełnić te dane na podstawie wybranej kategorii. Pozwala to zaoszczędzić czas i zapewnia kompletność danych w ofertach.

8. Monitorowanie sprzedaży i wyników

Jeśli prowadzisz sprzedaż na kilku marketplace’ach, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko synchronizacji zamówień i stanów magazynowych. Potrzebujesz przejrzystych danych, aby zdecydować, jakie produkty uzupełnić, promować, zmienić ich ceny lub ulepszyć.

Przydatne dane analityczne powinny wskazywać:

💡 W jaki sposób M2E zarządza danymi analitycznymi? M2E Analytics to miejsce, w którym możesz przeglądać dane dotyczące sprzedaży z serwisów TikTok Shop, eBay, Walmart, Temu i Amazon.

Pulpit nawigacyjny pozwala śledzić:

Możesz również filtrować dane produktów według marki lub kategorii. Ułatwia to porównywanie wyników, wyszukiwanie produktów o lepszych wynikach oraz poprawianie ofert, które nie osiągają dobrych wyników.

9. Operacje podatkowe i finansowe

Wymagania podatkowe i finansowe mogą się różnić w zależności od regionu, marketplace, modelu biznesowego i systemu księgowego. Dlatego integracja powinna pomagać w zapewnieniu przejrzystości i spójności danych dotyczących zamówień.

Zanim zdecydujesz się na integrację z marketplace’em Shopify, sprawdź, jak radzi sobie ona z następującymi kwestiami:

💡 Jak M2E radzi sobie z podatkami? M2E Multichannel Connect przesyła szczegóły podatkowe z zamówień z marketplace do Twojego sklepu zgodnie z Twoimi ustawieniami podatkowymi. Może korzystać z danych podatkowych marketplace, jeśli są dostępne, z ustawień Twojego sklepu lub ze standardowej stawki podatkowej opartej na lokalizacji kupującego, gdy brakuje danych podatkowych.

10. Obsługa klienta

Wsparcie techniczne ma kluczowe znaczenie, gdy Twoje oferty, stany magazynowe, zamówienia i ceny zależą od synchronizacji. Jeśli coś pójdzie nie tak, może to wpłynąć na aktywne oferty, przepływ zamówień oraz wydajność marketplace.

Przed wyborem integracji z marketplace’em Shopify sprawdź, czy dostawca oferuje:

💡 Jak wygląda obsługa klienta w M2E? M2E dysponuje zespołem obsługi klienta, który chętnie odpowie na pytania i pomoże w przypadku problemów z konfiguracją. Sprzedawcy mogą uzyskać pomoc w wielu różnych sprawach, od wystawiania ofert po konfigurowanie niestandardowych atrybutów.

Jest to przydatne, gdy przechodzisz z ręcznego zarządzania marketplace’em na zintegrowany proces pracy i potrzebujesz dodatkowych wskazówek.

Zamiast podsumowania: najlepsze integracje z platformą Shopify Marketplace, spośród których warto wybierać

Wybór aplikacji do obsługi marketplace’ów jest łatwiejszy, jeśli zaczniesz od swoich kanałów sprzedaży. Narzędzie stworzone z myślą o jednej platformie może dobrze sprawdzić się w przypadku wąsko ukierunkowanej działalności. Jeśli jednak prowadzisz sprzedaż w wielu kanałach, możesz potrzebować lepszej synchronizacji i większej kontroli.

Porównaliśmy integracje z marketplace’ami Shopify pod kątem różnych potrzeb sprzedażowych, dzięki czemu możesz zapoznać się z opcjami, które najlepiej pasują do Twoich dalszych planów.

Skorzystaj z tych porównań, aby sprawdzić, które aplikacje pasują do Twojej obecnej konfiguracji, a które mogą wesprzeć Twój kolejny kanał sprzedaży.

Rozwiązanie M2E Multichannel Connect zostało stworzone z myślą o sprzedawcach korzystających z platformy Shopify, którzy chcą prowadzić sprzedaż w większej liczbie kanałów bez zwiększania nakładu pracy ręcznej. Dzięki M2E możesz zacząć od jednej platformy handlowej, a następnie dodać kolejną bez konieczności przebudowywania swojego procesu pracy.

Wspieramy rozbudowę katalogów, zapewniamy bezpłatne narzędzia analityczne dla wszystkich podłączonych kanałów, a nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy.

Zapoznaj się z naszą integracją z Shopify i zarządzaj rozwojem swojej działalności na marketplace’ach z poziomu jednego panelu.

Kateryna Oriekhova
Copywriterka z ponad 8-letnim doświadczeniem w e-commerce i integracjach z marketplace’ami. Pasjonatka najnowszych trendów branżowych oraz mechanizmów sprzedaży online, przekształca złożone tematy w przejrzyste i angażujące artykuły blogowe, strony docelowe oraz przyjazne dla użytkownika przewodniki.
Exit mobile version