Vende no eBay ou na Amazon na Europa? O novo GPSR da UE traz atualizações importantes que podem afetar o seu negócio! Desde a exigência de nomear uma Pessoa Responsável sediada na UE até normas mais rigorosas de segurança e rastreabilidade dos produtos, este regulamento foi concebido para reforçar a proteção dos consumidores. Aqui está um resumo das principais alterações e das medidas que deve tomar para manter a conformidade e evitar penalizações.
Noções básicas sobre GPSR: uma visão geral da conformidade com as normas de segurança
O Regulamento Geral sobre a Segurança dos Produtos (UE) 2023/988, em vigor a partir de 12 de junho de 2023, substitui a Diretiva obsoleta, reforçando a proteção dos consumidores e o controlo dos produtos perigosos, especialmente para grupos vulneráveis, como crianças e pessoas com deficiência.
O GPSR aplica-se uniformemente em toda a UE e na Irlanda do Norte, exigindo conformidade global. Embora em vigor desde junho de 2023, a aplicação começa em 13 de dezembro de 2024, permitindo que os produtos em conformidade com o GPSD continuem a ser comercializados até essa data.
Últimas atualizações e alterações
Estas atualizações afetam tudo, desde os testes de produtos e a documentação de segurança até o papel da pessoa responsável e a comunicação de acidentes. Vamos verificar as principais áreas:
- Princípio da previsão: Todas as partes interessadas devem adotar uma mentalidade proativa para garantir a segurança máxima dos produtos, mesmo quando os riscos científicos são incertos.
- Mandatos de segurança do produto: O GPSR estabelece diretrizes de segurança claras para empresas e plataformas online para manter a segurança ao longo do ciclo de vida do produto.
- Normas de conformidade de rastreabilidade: As empresas devem implementar sistemas de rastreabilidade robustos para rastrear e recolher rapidamente produtos inseguros, apoiados por registos detalhados.
- Avaliação de riscos: O GPSR descreve os elementos-chave para avaliar a segurança dos produtos, especialmente no que diz respeito a tecnologias emergentes, como IA, cibersegurança e interações entre produtos.
- Notificação de acidentes: As empresas devem notificar imediatamente os acidentes através do Safety Business Gateway, especialmente aqueles que envolvam morte ou ferimentos graves.
- Supervisão do mercado: Regras de supervisão reforçadas garantem a aplicação da segurança em todos os Estados-Membros, com foco em produtos não conformes.
- Recolha de produtos: O GPSR impõe recolhas rigorosas com um modelo de aviso padrão, protegendo os direitos dos consumidores.
Regulamento Geral de Segurança dos Produtos do Reino Unido
Embora o Reino Unido tenha saído da UE, algumas «leis da UE mantidas» continuam a aplicar-se até serem atualizadas. Para os vendedores do Reino Unido na Amazon e no eBay, nada mudou ainda, e os produtos são considerados seguros se cumprirem as normas BSI aprovadas pelo Secretário de Estado.
Compreender os regulamentos GPSR
The GPSR applies broadly to all products sold in the EU, whether brand new, second-hand, repaired, or refurbished. This ensures a high level of safety for consumers across the board. However, some categories of products are excluded from GPSR coverage. These exceptions exist because certain items—such as medical devices, pharmaceuticals, or food products—are governed by more specialized regulations tailored to their unique risks and safety standards. The EU ensures that each product type is regulated with the most appropriate and adequate safety measures.
Reforma do GPSR: implicações críticas que precisa de conhecer
A GPSR atualizada traz mudanças significativas, incluindo a exigência de uma «pessoa responsável» sediada na UE que garanta a conformidade do produto e forneça documentação às autoridades, mediante solicitação. Além disso, os mercados online agora enfrentam uma maior responsabilidade, com novas obrigações de comunicar produtos perigosos e gerir recolhas de forma mais eficaz. O regulamento também alarga o seu âmbito de aplicação para incluir produtos baseados em IA e tecnologias conectadas, refletindo a natureza evolutiva da segurança dos produtos na era digital.
O papel da pessoa responsável: deveres essenciais ao abrigo do GPSR
O GPSR exige a nomeação de uma «pessoa responsável» sediada na UE para garantir a conformidade do produto com todas as normas técnicas aplicáveis. Esta pessoa tem a tarefa de verificar se o produto cumpre os requisitos de segurança e deve ser capaz de fornecer documentação às autoridades, quando solicitado. As suas informações de contacto devem ser indicadas no produto, na embalagem ou na documentação que o acompanha, para garantir a transparência e a responsabilização. Isto garante que os consumidores e os organismos reguladores sabem quem contactar em caso de problemas de conformidade.
A Pessoa Responsável pode ser:
- O fabricante;
- Um importador;
- Um representante autorizado;
- Um fornecedor de serviços de execução, caso nenhuma outra parte esteja sediada na UE ou na Irlanda do Norte.
Por exemplo, uma empresa que vende dispositivos domésticos inteligentes na UE deve designar uma «pessoa responsável» local ao abrigo do GPSR. Esta pessoa garante que os dispositivos cumprem as normas técnicas e de segurança da UE, tais como as normas relativas à privacidade dos dados e à segurança elétrica. O seu nome e informações de contacto devem constar do dispositivo, da embalagem ou do manual do utilizador. Se as autoridades solicitarem provas de conformidade, a pessoa responsável deve fornecer documentação que comprove que o produto cumpre todos os regulamentos de segurança aplicáveis.
Se o fabricante não estiver sediado na UE ou na Irlanda do Norte, pode:
- Solicite detalhes: Peça ao seu fornecedor as informações de contacto da Pessoa Responsável na UE.
- Nomeie uma subsidiária/importador: Designe a sua subsidiária ou importador na UE ou na Irlanda do Norte para gerir a conformidade.
- Consulte especialistas: Entre em contacto com o seu fornecedor de testes para obter assistência com a conformidade ou a nomeação de uma Pessoa Responsável.
Requisitos GPSR: O que há de novo para os mercados online?
Com o crescimento do e-commerce enfraquecendo a GPSD, a nova GPSR impõe regras mais rígidas para os mercados online. Ela exige informações precisas sobre segurança, alertas de recall e notificação de produtos perigosos através do Safety Business Gateway.
A Amazon e o eBay estão atualizando seus vendedores sobre essas mudanças na GPSR.
Por exemplo, a Amazon solicita que os vendedores forneçam detalhes de segurança e avisos quando necessário. Se o seu produto é seguro e não apresenta riscos, selecione «sim» para confirmar que não são necessários avisos. Isto ajuda a garantir a conformidade com as políticas e regulamentos de segurança da Amazon, como a GPSR na UE.
Se não tiver a certeza se o seu produto necessita de avisos, reveja as suas características de segurança ou consulte as normas relevantes para garantir a conformidade.
Precisa de ajuda para vender na Amazon Europa? Consulte o nosso blogue para obter dicas sobre como aumentar as suas vendas!
Guia da Amazon para conformidade com o GPSR para mercados da UE
If you sell non-food products on Amazon in the EU (Spain, France, Germany, etc.), make sure your listings meet the updated General Product Safety Regulations (GPSR). Here’s what to do:
1. Nomeie uma Pessoa Responsável (RP) com sede na UE
Designe uma pessoa ou entidade na UE para tratar da conformidade.
2. Inclua informações essenciais
Apresente os dados de contacto do fabricante e da RP, juntamente com avisos de segurança, no produto, na embalagem, nos documentos e na sua listagem da Amazon.
3. Atualize através da página de integridade da sua conta
Aceda à página de integridade da sua conta para verificar quais listagens precisam de atualizações GPSR. Envie os detalhes da RP da UE, informações do fabricante e qualquer documentação de segurança.
4. Use o Painel de controle de conformidade/Registro de marcas da Amazon
Simplifique as atualizações e garanta que as informações estejam atualizadas e precisas.
Dicas rápidas:
- Use a formatação correta do endereço.
- Forneça informações nos idiomas locais.
- Atualize regularmente para evitar a remoção da listagem.
Garanta que as suas listagens estão em conformidade visitando hoje mesmo a página Saúde da conta.
Não perca tempo — visite agora a página Saúde da conta para confirmar se os seus produtos estão em conformidade com os requisitos GPSR da Amazon! Quer mais detalhes? Assista ao vídeo informativo da Amazon.
Vendedores do eBay: aspectos a considerar sobre o GPSR
O que deve fazer com a conformidade GPSR se for um vendedor do eBay? Comecemos pelo facto de que os regulamentos GPSR variam para os vendedores do eBay, dependendo da categoria em que o vendedor está a vender.
O M2E Cloud oferece a capacidade de especificar informações GPSR para listagens novas e existentes. Quanto às listagens existentes, eis os benefícios que, como vendedor do eBay, já pode obter com o M2E Cloud:
- Filtros avançados poderosos – Vá além do básico! O M2E Cloud permite-lhe restringir as pesquisas de listagens do eBay com precisão, usando não apenas o estado e o preço, mas também políticas, categorias de fontes de dados e atributos, proporcionando-lhe uma experiência de pesquisa personalizada.
- Agrupamentos inteligentes – Identifique rapidamente as listagens por mercado, categoria ou política. Esses agrupamentos aprimoram os seus filtros de pesquisa, permitindo-lhe gerir inventários extensos com facilidade e eficiência.
- Preenchimento automático GPSR que poupa tempo – Para vendedores com catálogos grandes, introduzir informações GPSR para cada produto pode ser tedioso. O M2E Cloud simplifica isso, permitindo-lhe preencher os detalhes GPSR para uma categoria inteira apenas uma vez e aplicá-los em todas as listagens relevantes. Em breve: mapeamento GPSR com atributos de fonte de dados para uma solução global, poupando-lhe ainda mais tempo!
Enquanto isso, aqui está uma dica sobre como implementá-lo por categoria agora mesmo:
- Adicionar detalhes GPSR – Será apresentada uma lista de categorias onde os seus produtos já estão listados. Selecione a categoria desejada, clique em Especificações para introduzir os detalhes GPSR para essa categoria específica, depois clique em Guardar e aplique a ação em massa.
- Selecionar produtos – Identifique os produtos que deseja atualizar com informações GPSR. Use filtros e agrupamentos para encontrar rapidamente as listagens adequadas.
- Ações em massa – Vá para Ações em massa > Alterar configurações > Alterar categoria principal para iniciar o processo de atualização.
Relatório de acidentes no GPSR
O GPSR atualizado exige a comunicação imediata de acidentes relacionados com produtos, especialmente aqueles que causam morte ou ferimentos graves. Os mercados online seguem regras diferentes, com um limite mais baixo para a comunicação, garantindo a consistência nas práticas de comunicação de segurança.
Por exemplo, suponha que um liquidificador defeituoso vendido por um fabricante apresenta um mau funcionamento e causa ferimentos graves, como cortes profundos na mão de um consumidor. Nesse caso, o fabricante ou importador deve comunicar imediatamente o acidente através do Safety Business Gateway.
Conformidade com GPSR: etapas importantes para recalls de produtos
A Comissão Europeia atualizou o Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (GPSR) para melhorar os processos de recolha de produtos em toda a UE. O regulamento obriga os fabricantes, distribuidores e importadores a iniciar processos de recolha, enquanto os mercados online devem cooperar plenamente para retirar rapidamente os produtos perigosos do mercado.
O GPSR garante a coerência e a eficiência na proteção dos consumidores através de procedimentos de recolha obrigatórios juridicamente vinculativos. Inclui também orientações claras para os avisos de recolha, tendo a CE aperfeiçoado um modelo para utilização mais ampla.
Por exemplo, se um liquidificador de cozinha apresentar lâminas defeituosas que possam causar ferimentos, o fabricante deve recolher imediatamente o produto, de acordo com as regras do GPSR.
Como as novas tecnologias estão a moldar a conformidade com o GPSR
As principais considerações de segurança incluem:
- Impacto em outros produtos: Como um produto interage com dispositivos conectados.
- Cibersegurança: Garantir proteção contra ameaças digitais.
- Funcionalidades avançadas: Avaliação de capacidades em evolução, impulsionadas por IA.
Por exemplo, se um termostato doméstico inteligente for atualizado com novos recursos de IA, a entidade responsável por essas atualizações será responsável pela conformidade com as normas GPSR.
Entendendo o portão de segurança: ferramenta essencial para a segurança do produto
Também estão a ser desenvolvidas novas regras para melhorar o Sistema de Alerta Rápido Safety Gate.
Por exemplo, um consumidor que compre um secador de cabelo defeituoso que sobreaquece pode comunicar o problema através da plataforma Safety Gate. O sistema automatizado sinalizaria então esta preocupação e encaminhá-la-ia para as autoridades competentes do país do consumidor, sem verificar se a reclamação é genuína. A partir daí, as autoridades locais poderiam investigar a denúncia e tomar as medidas adequadas se o produto representasse um risco para a segurança. Este processo garante que os riscos potenciais são rapidamente identificados e tratados em todos os Estados-Membros da UE.
Penalidades GPSR: O que os vendedores precisam saber
Os rascunhos iniciais do GPSR sugeriam a imposição de multas de até 4% do volume de negócios anual de uma empresa por incumprimento. No entanto, a versão final adota uma abordagem diferente, exigindo que as sanções sejam «eficazes, proporcionadas e dissuasivas», permitindo que cada Estado-Membro da UE determine as sanções específicas. Esta flexibilidade permite que os países adaptem as multas com base nos seus quadros jurídicos, garantindo que as empresas sejam responsabilizadas e, ao mesmo tempo, adaptando-se às normas locais de aplicação.
FAQ: Como adicionar a conformidade GPSR aos meus produtos?
M2E Cloud está atualizado e pronto para ajudá-lo a ter sucesso. O M2E Cloud pode ajudar os vendedores da Amazon e do eBay a cumprir os novos requisitos GPSR da UE, simplificando a gestão de produtos e garantindo uma fácil integração dos recursos de conformidade. Os principais benefícios incluem:
- Gestão automatizada de dados: O M2E Cloud automatiza a organização dos dados de segurança dos produtos, facilitando o upload e a gestão de informações de conformidade, como avisos de segurança, rotulagem e avisos de recolha, em conformidade com as normas GPSR.
- Controlo centralizado: Os vendedores podem gerir todas as listagens de produtos na Amazon e no eBay a partir de uma única plataforma, garantindo que quaisquer atualizações para cumprir os regulamentos GPSR sejam aplicadas de forma consistente em todos os canais.
- Rastreabilidade perfeita: com rastreamento de inventário e gestão de pedidos integrados, o M2E Cloud simplifica os requisitos de rastreabilidade do GPSR, ajudando os vendedores a rastrear, recolher ou retirar rapidamente produtos inseguros quando necessário.
- Tratamento eficiente de recolhas: o M2E Cloud pode ajudar a automatizar o processo de recolha, garantindo que os vendedores cumpram os novos procedimentos rigorosos de recolha, incluindo modelos de notificação exigidos pelo GPSR, mantendo os consumidores informados.
Ao integrar-se com o M2E Cloud, os vendedores podem simplificar a conformidade com as novas regulamentações enquanto se concentram no crescimento e na satisfação do cliente. Explore guias detalhados de conformidade com o GPSR para o eBay e a Amazon.
Conclusão
O novo GPSR traz mudanças fundamentais para os vendedores da Amazon e do eBay na UE e na Irlanda do Norte. Este regulamento define leis sobre segurança, rotulagem e comercialização de produtos para proteger os consumidores. Manter-se atualizado com essas regras é fundamental para manter a sua empresa em conformidade e competitiva no mercado da UE. Para obter as últimas informações e atualizações, consulte o nosso blog!
