Es difícil imaginar una gestión eficiente del inventario sin los SKU, que son códigos que distinguen los productos que vendes. Los SKU son más poderosos que eso y pueden ayudar a los vendedores en línea a optimizar sus negocios de muchas maneras diferentes.
¿Quieres aprender por qué no puedes prescindir de tu propia estructura de SKU, cómo inventar SKU y usarlos a tu favor? ¿Cuáles son las mejores prácticas para desarrollar códigos SKU en los principales canales de venta? Hemos cubierto todo en este artículo.
Significado de SKU
SKU (Stock Keeping Unit) es un identificador único asignado a cada producto en el inventario del vendedor. Suele ser un código de 8 a 12 caracteres que combina números, letras y guiones. Los SKUs están destinados tanto para productos físicos como virtuales, como garantías.
Los códigos SKU no son universales, a diferencia de los códigos de barras. Son específicos de una tienda individual, por lo que los vendedores desarrollan SKUs únicos que cumplen con sus necesidades comerciales.
Cómo beneficiarse de las SKU
Los códigos SKU son herramientas vitales para cualquier minorista o mayorista que realiza un seguimiento de la eficiencia y rentabilidad de su negocio. Aquí hay tres formas principales en que puedes aprovechar el poder de los SKUs:
Mantener el inventario organizado. Cuando asignas un SKU a cada artículo en tu inventario, puedes detectar fácilmente qué artículos están en stock y cuáles necesitas reordenar para evitar agotamientos de stock. El software de gestión de inventario también se basa en los SKUs para mantener niveles de stock actualizados en todos los canales.
Proporcionar datos valiosos de ventas. Un sistema de SKU señala tanto tus artículos más vendidos como los menos populares, según el período de ventas y en diferentes segmentos de compradores. Al analizar esta información, podrás tomar decisiones más inteligentes sobre reabastecimientos, determinar qué artículos valen la pena invertir y, así, satisfacer la demanda de tus clientes.
Impulsar el crecimiento de las ventas. Si tus códigos SKU son significativos y forman un sistema unificado, los marketplaces en línea los utilizarán para sugerir tus ofertas con características similares a los compradores potenciales. Esto suele llevar a compras adicionales por parte del cliente y aumenta tus ingresos como resultado.
Cómo crear SKU de forma adecuada
Aunque crees los códigos SKU para uso interno, deben mantener una lógica consistente. Introducir un conjunto aleatorio de caracteres en tu SKU no será beneficioso para tu negocio. Para ser efectivo, un código SKU debería incluir las características peculiares del artículo, como la marca, el color, el tamaño, etc.
Al construir la estructura de tus SKU, puedes desarrollar cualquier formato utilizable y fácil de entender adaptado a las necesidades de tu negocio. Generalmente, una estructura de SKU refleja los tipos de productos vendidos y sus características clave.
Digamos que tienes una tienda de ropa. Puedes crear códigos SKU de 8 a 10 caracteres donde los dos primeros caracteres denoten la marca, los siguientes cuatro la categoría del artículo y el estilo. Los otros caracteres representan detalles adicionales del producto, como tamaño y color. Así es como se verá el código SKU para una camiseta polo Ralph Lauren en talla M y color blanco:
RL-TS-PL-M-WT
Antes de empezar a formar sus SKU, tome nota de las directrices principales y de los elementos que no debe incluir en ellas:
- Sin códigos largos. La longitud adecuada para un SKU está entre 8 y 12 caracteres, lo suficiente para incluir toda la información relevante del producto.
- Nada de letras engañosas. Evite las letras “I” y “O” en sus SKU. Son similares a “1” y “0”, y los sistemas pueden confundirlas fácilmente.
- Sin “0” al principio. Si comienzas tu SKU con “0”, el software puede interpretarlo como un espacio vacío y eliminarlo por completo. El primer carácter debe ser una letra mayúscula.
- Sin espacios, barras ni caracteres especiales. Utiliza guiones en lugar de espacios y barras para separar los detalles del artículo en tus SKU. Otros elementos a evitar son los caracteres especiales (&, $, @, ?, !) ya que la mayoría del software no los decodifica correctamente.
- Sin fechas y otras variables. Las SKU siempre deben mantenerse actualizadas y, preferiblemente, sin cambios. No deseas actualizar constantemente la información de las SKU en todos los sistemas, ya que requerirá mucho tiempo y esfuerzo.
Cómo aplicar SKU en plataformas de comercio electrónico
Para crear una estructura de SKU precisa y relevante, también deberás adaptarla a los canales en línea en los que vendes. Algunas plataformas tienen requisitos estrictos para las SKU, mientras que otras son más flexibles y no limitan tu elección de códigos SKU.
Amazon
Amazon obliga a sus vendedores a indicar una SKU para cada artículo. Dado que hay tantos artículos en el catálogo de Amazon y muchos comerciantes desean vender el mismo artículo bajo el mismo identificador ASIN/ISBN, la SKU es la única forma de diferenciar las ofertas de diferentes vendedores.
Con la ayuda de las SKU, los centros de cumplimiento de Amazon pueden seleccionar un producto apropiado para empacar y enviar. Cuando se combinan con otros identificadores como los UPC, las SKU simplifican la gestión de inventario en todos los mercados de Amazon.
Puede elegir cualquier formato de SKU adecuado en Amazon si su código se mantiene entre 1 y 40 caracteres.
Otros puntos esenciales sobre los SKU de Amazon
Generación de SKU
Si no quieres inventar los códigos SKU por ti mismo, deja que Amazon los genere por ti. Pero ten en cuenta que las SKU generadas por Amazon contendrán un conjunto arbitrario de caracteres. Leer y buscar entre esos códigos sin sentido puede resultar confuso.
Actualización de la información SKU
Intenta crear códigos SKU permanentes para tus productos de una vez por todas. No hay posibilidad de cambiar un SKU en Amazon sin eliminar primero la ficha y perder el historial de ventas. Tendrás que volver a listar tu artículo con el mismo ASIN y un SKU actualizado.
Modificaciones SKU
Aunque Amazon prohíbe listar artículos bajo el mismo SKU y el mismo identificador ASIN/ISBN, hay una manera de sortear esto. Modifica el código SKU inicial añadiendo un prefijo o sufijo, por ejemplo, FBA-RL-TP-01. Puedes hacerlo manualmente o automatizar el proceso utilizando soluciones de integración dedicadas a Amazon.
Las modificaciones de SKU serán útiles si vendes el mismo artículo bajo varios tipos de cumplimiento o eres un revendedor de marcas de productos conocidas.
eBay
Facilitar los códigos SKU es opcional para los vendedores de eBay. Cambiar el SKU del artículo también está bien en eBay.
Aunque puedes dejar tus artículos de eBay sin información de SKU, te sugerimos que no lo hagas. Si utilizas software de comercio electrónico multiplataforma para expandir tu negocio en múltiples plataformas, no puedes prescindir de los SKU como uno de los identificadores clave para tus artículos.
El software vincula automáticamente los artículos entre diferentes canales de ventas a través de SKU para una sincronización sin problemas. Si tus SKU u otros identificadores no coinciden, tendrás que vincular todo el inventario manualmente.
Hoy en día, es esencial contar con una aplicación confiable y completa para tu negocio en línea. Estas aplicaciones se encargan de procesos clave, como la gestión de inventario y pedidos, la publicación en múltiples canales y más, para que puedas concentrarte en dirigir tu tienda en línea en lugar de en las tareas rutinarias.
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Walmart
Al igual que en Amazon, debes ingresar información de SKU al vender en Walmart. La opción de listar artículos bajo SKUs duplicados no es una opción. Sin embargo, uno de los requisitos destaca: Walmart te permite cambiar el SKU de la oferta existente.
Walmart no tiene límites con respecto al uso de caracteres especiales. Incluso si terminas poniendo ‘:’, ‘/’, ‘?’, ‘#, etc. en tu SKU, hay una manera de codificar eso en Walmart. Sin embargo, la codificación no siempre funciona correctamente, así que utiliza la menor cantidad posible de caracteres especiales y reemplázalos por algo fácil de interpretar.
Shopify
El único requisito relacionado con SKU en Shopify es especificar la información relevante de SKU que identifica tu stock de productos. Shopify permite a los vendedores quedarse con cualquier formato de SKU que consideren apropiado.
Además, Shopify utiliza la información de tu SKU para generar un informe de ventas sobre los artículos vendidos. Puedes acceder a este informe seleccionando “Ventas por SKU de variante de producto” en la sección de informes.
Resumen
Contar con un sistema de SKU bien pensado marca la diferencia para los minoristas. Cuanto más personalizado sea tu sistema de SKU, más te ayudará a gestionar el inventario en múltiples canales, categorizar productos y agilizar el cumplimiento de pedidos. Esto conduce a una mayor precisión, eficiencia y productividad para tu negocio de comercio electrónico.
