Shopify può essere la piattaforma principale da cui gestire i dati dei prodotti, le scorte, i prezzi e gli ordini. Tuttavia, la crescita spesso avviene al di fuori del negozio online.
Puoi iniziare la tua ricerca su piattaforme come Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop e altri canali di vendita. Sembra facile, vero?
La difficoltà sta nel fatto che ogni marketplace funziona in modo diverso. Di solito, bisogna fare i conti con:
- regole di inserzione diverse;
- requisiti relativi ai dati dei prodotti;
- aggiornamenti delle scorte;
- gestione degli ordini;
- modifiche dei prezzi;
- impostazioni relative alla spedizione e all’evasione degli ordini;
- requisiti di conformità.
Quando queste operazioni vengono gestite manualmente, anche piccoli aggiornamenti possono richiedere troppo tempo. Inoltre, è più facile che sfuggano degli errori. Una modifica alle scorte potrebbe non essere propagata a tutti i canali. Un ordine proveniente da un marketplace potrebbe non essere aggiornato su Shopify. Una modifica di prezzo potrebbe rimanere obsoleta su una singola scheda prodotto.
È proprio qui che l’integrazione con i marketplace di Shopify assume un ruolo fondamentale. Essa collega Shopify ai canali di vendita esterni e mantiene aggiornati i dati chiave su tutti questi canali. Tuttavia, lo strumento ideale dipende dalla tua gamma di prodotti, dal mix di marketplace, dal volume di SKU e dalle esigenze di sincronizzazione.
In questa guida esamineremo una per una le funzionalità principali e spiegheremo in che modo M2E Multichannel Connect aiuta i venditori su Shopify a gestirle.
Che cos’è un’integrazione con il marketplace di Shopify?
L’integrazione con un marketplace su Shopify ti permette di gestire le vendite su Shopify e sul marketplace tramite un unico flusso di lavoro integrato.
Collega Shopify ai marketplace e sincronizza dati importanti, quali:
- dettagli del prodotto
- disponibilità
- prezzi
- ordini
- stato della spedizione
- dettagli di tracciamento
A seconda dell’app, puoi collegare Shopify a un unico marketplace oppure gestire diversi canali, tra cui Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Shein, onBuy e i marketplace basati su Mirakl.
Una corretta integrazione dovrebbe andare oltre la semplice esportazione dei prodotti. Dovrebbe garantire:
- annunci e aggiornamenti sui prodotti
- sincronizzazione delle scorte e dei prezzi
- importazione degli ordini
- aggiornamenti sull’evasione degli ordini
- campi specifici del marketplace
- dati di conformità
- analisi delle vendite
Ad esempio, se un articolo viene venduto su Walmart, l’integrazione dovrebbe aggiornare le scorte anche sugli altri canali. Ciò contribuisce a evitare il rischio di vendite in eccesso quando lo stesso prodotto è in vendita anche su Amazon, eBay o TikTok Shop.
Quali funzionalità di integrazione con il Marketplace di Shopify dovresti verificare per prime?
Per vendere da Shopify sui marketplace, è necessario che i dati vengano trasferiti insieme agli ordini. Quando un prodotto viene venduto, le giacenze devono essere aggiornate. Quando il prezzo cambia, i marketplace devono riflettere tale modifica. Quando un ordine viene spedito, i dettagli di tracciamento devono essere sincronizzati.
1. Inserimento degli annunci e integrazione dei dati sui prodotti
Pubblicare i prodotti sui marketplace non significa semplicemente copiare il titolo, l’immagine e la descrizione da Shopify.
Ogni piattaforma di vendita online ha le proprie regole. Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland, Temu e altri canali potrebbero richiedere requisiti diversi:
- categorie;
- metacampi dei prodotti;
- identificatori dei prodotti;
- dati relativi alle variazioni;
- requisiti relativi alle immagini;
- campi relativi alla conformità.
Ecco perché l’integrazione con il marketplace di Shopify dovrebbe aiutarti a preparare i dati dei prodotti per ciascun canale, non solo a trasferirli da un sistema all’altro.
Una buona integrazione dovrebbe aiutarti a:
- Crea nuove inserzioni sul marketplace. Utilizza i prodotti Shopify come base per le nuove inserzioni.
- Collega gli articoli presenti sul marketplace. Associa le inserzioni attive sul marketplace ai prodotti Shopify corrispondenti.
- Abbinare i prodotti in base allo SKU o all’ID prodotto. Ridurre il lavoro manuale durante l’associazione dei prodotti tra i vari sistemi.
- Gestisci le varianti. Assicurati che taglie, colori, modelli, pacchetti e quantità per confezione siano strutturati correttamente.
- Modifica i dati dei prodotti in blocco. Aggiorna più inserzioni più velocemente, invece di modificare ogni prodotto uno per uno.
- Adatta i campi dei prodotti alle regole del marketplace. Aggiungi i metacampi, i prezzi, le quantità e i dati di conformità corretti per ciascun canale.
💡 In che modo M2E supporta le inserzioni? M2E Multichannel Connect ti aiuta a creare inserzioni sui marketplace basate sui tuoi prodotti Shopify. Ti aiuta inoltre a preparare i dati dei prodotti per ciascun marketplace prima della pubblicazione.
Con M2E puoi:
- crea inserzioni conformi a partire dal catalogo del tuo negozio;
- verifica i campi obbligatori prima dell’invio;
- adatta i dettagli dei prodotti in modo che rispettino le regole del marketplace;
- scegliere quali metacampi di Shopify utilizzare come fonti di dati per i prodotti;
- personalizzare prezzi e quantità per ciascun marketplace;
- creare inserzioni per eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Kaufland e Temu.
2. Sincronizzazione dell’inventario
La sincronizzazione delle scorte è una delle funzionalità più importanti nell’integrazione con un marketplace Shopify. Quando le scorte non vengono aggiornate su tutti i canali, si rischia di vendere più di quanto si abbia a disposizione, di dover annullare gli ordini e di compromettere le prestazioni sul marketplace.
Una buona integrazione dovrebbe aiutarti a:
- Utilizza Shopify come fonte dei dati di magazzino. Conserva i dati di magazzino in un unico posto e invia gli aggiornamenti ai marketplace collegati.
- Aggiornare le quantità in seguito alle vendite sul marketplace. Se un prodotto viene venduto su Temu, la sua disponibilità dovrebbe aggiornarsi anche su Amazon, eBay, TikTok Shop e altri canali.
- Evitare l’eccesso di vendite. Questo è fondamentale per i prodotti a rotazione rapida, le scorte limitate e le scorte condivise.
- Supporta regole di gestione delle scorte per canale. Ad esempio, potrebbero essere necessarie quantità personalizzate o riserve di scorte per i prodotti più richiesti.
- Gestisci le scorte in tutte le sedi. Se utilizzi diversi magazzini o centri di evasione ordini, la tua integrazione dovrebbe supportare tale configurazione, ove possibile.
💡 In che modo M2E supporta la gestione delle scorte? M2E Multichannel Connect utilizza Shopify come fonte principale per gli aggiornamenti sulle quantità dei prodotti. Una volta che gli articoli del tuo marketplace sono collegati ai prodotti di Shopify e la sincronizzazione è abilitata, M2E ti aiuta a mantenere aggiornati i dati sulle scorte su tutti i canali collegati.
Se il tuo negozio Shopify dispone di più sedi o magazzini, puoi scegliere quali sedi utilizzare come fonte di scorte per le inserzioni sui marketplace grazie alla funzione Inventario multi-sede.
M2E può anche aggiornare le scorte su Shopify quando vengono creati ordini provenienti dai marketplace nel tuo negozio. In questo modo, avrai sempre tutti i tuoi canali sincronizzati.
3. Gestione degli ordini
La gestione degli ordini non è solo una questione di praticità. Influisce anche sull’accuratezza delle scorte.
Se gli ordini provenienti dal marketplace non vengono visualizzati su Shopify, le tue giacenze potrebbero risultare non aggiornate. Di conseguenza, potresti continuare a vendere prodotti che sono già stati riservati o venduti.
Una buona integrazione dovrebbe aiutarti a:
- Importa gli ordini dal marketplace in Shopify. Gestisci gli ordini provenienti da diversi canali in un unico flusso di lavoro.
- Tieni traccia delle modifiche allo stato dell’ordine. Sincronizza gli aggiornamenti quali “Spedito”, ‘Annullato’ e “Rimborsato”.
- Aggiornare le scorte dopo le vendite sul marketplace. Mantenere le scorte aggiornate dopo ogni ordine.
- Sincronizza i dettagli di tracciamento. Invia le informazioni sulla spedizione ai marketplace.
- Evita gli ordini mancanti. Riduci la necessità di controllare manualmente ogni account venditore.
💡 In che modo M2E supporta la gestione degli ordini? M2E Multichannel Connect importa gli ordini dai marketplace collegati in Shopify. Puoi scegliere come importare gli ordini e quali dettagli visualizzare, inclusi i totali e le imposte.
M2E sincronizza inoltre lo stato degli ordini tra il tuo negozio e i marketplace. La sua funzione di prenotazione delle quantità consente di riservare le scorte per gli ordini in sospeso fino al loro completo evasione.
Questa funzione è utile quando si vendono prodotti su più canali e occorre garantire che le giacenze siano sempre aggiornate dopo ogni acquisto effettuato su un marketplace.
4. Integrazione dei prezzi e dell’aggiornamento dei prezzi
La gestione dei prezzi diventa più complessa quando si vende su più piattaforme. Un prodotto che ha un determinato prezzo su Shopify potrebbe richiedere un prezzo diverso su Amazon, eBay, Walmart o TikTok Shop.
Una buona integrazione con il marketplace di Shopify dovrebbe aiutarti a:
- Invia i prezzi di Shopify ai marketplace. Mantieni aggiornati i prezzi su tutti i canali collegati.
- Imposta prezzi specifici per ogni piattaforma. Adatta i prezzi per Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop e altri canali.
- Aggiorna i prezzi in blocco. Modifica i prezzi di numerosi prodotti senza dover modificare manualmente ogni singola scheda.
- Promozioni di supporto. Gestisci sconti o variazioni temporanee dei prezzi quando necessario.
- Evita i conflitti sui prezzi. Assicurati che le tue regole di determinazione dei prezzi siano chiare su tutti i marketplace.
💡 In che modo M2E supporta la ridefinizione dei prezzi? Con M2E Multichannel Connect, puoi sincronizzare i prezzi da Shopify ai tuoi marketplace e personalizzarli in base al canale.
Questo è utile quando è necessario applicare prezzi diversi a seconda dei marketplace, dei prodotti o delle strategie di vendita. È possibile mantenere i prezzi flessibili su Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop e altri canali collegati senza doverli gestire separatamente.
Se vendi su Amazon, M2E Amazon Repricer può aiutarti a reagire più rapidamente alla concorrenza. Il programma monitora i prezzi dei concorrenti e modifica i tuoi prezzi in base alle regole da te impostate.
Per Walmart, M2E aiuta anche a gestire l’aggiornamento dei prezzi. È possibile inserire le inserzioni nel Walmart Repricer, applicare le strategie di aggiornamento dei prezzi Walmart già esistenti, impostare limiti di prezzo e monitorare lo stato dell’aggiornamento dei prezzi direttamente dal proprio negozio.
Questo ti offre un maggiore controllo rispetto agli aggiornamenti manuali dei prezzi o alla sincronizzazione di base dei prezzi.
5. Integrazione delle operazioni di spedizione e evasione degli ordini
La migliore integrazione con il marketplace di Shopify dovrebbe supportare l’intero ciclo degli ordini, non solo l’importazione degli ordini.
Una buona integrazione con il marketplace di Shopify dovrebbe aiutarti a:
- Mappatura dei metodi di evasione degli ordini. Indirizzare gli ordini al processo di evasione corretto in base al marketplace o al prodotto.
- Scelta del servizio di spedizione. Adatta le opzioni di spedizione alle regole del marketplace e alle aspettative degli acquirenti.
- Sincronizzazione delle informazioni di tracciamento. Invia i dettagli di tracciamento al marketplace dopo la spedizione dell’ordine.
- Assistenza per i servizi di evasione ordini. Collaborare con servizi come Amazon MCF o Walmart MCS quando necessario.
- Automazione della gestione degli ordini. Ridurre le operazioni manuali che possono causare ritardi o la mancata applicazione degli aggiornamenti.
💡 In che modo M2E supporta l’evasione degli ordini? M2E Multichannel Connect aiuta i venditori a collegare gli ordini provenienti dai marketplace ai flussi di lavoro di evasione degli ordini.
M2E offre integrazioni native con Amazon MCF e Walmart MCS.
Per Amazon MCF, M2E può inoltrare gli ordini idonei ad Amazon, dove vengono imballati, spediti e consegnati utilizzando le scorte FBA. Questo sistema è compatibile con gli ordini provenienti da Shopify e da marketplace quali eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Shein e Temu.
Per Walmart MCS, M2E contribuisce a indirizzare gli ordini idonei verso Walmart Fulfillment Services e mantiene sincronizzati i dati relativi alle scorte e al tracciamento.
Le impostazioni di spedizione possono variare a seconda del marketplace. Per eBay, M2E consente ai venditori di impostare le politiche di spedizione con opzioni di consegna, tariffe, dettagli sui pacchi e regole di spedizione.
Per gli altri canali, M2E utilizza i modelli di spedizione già configurati nell’account del venditore sul marketplace. Ciò contribuisce a mantenere chiare le impostazioni di evasione degli ordini prima che questi vengano effettuati.
Cosa diventa importante man mano che si cresce?
Man mano che la tua attività sui marketplace cresce, sempre più aspetti assumono importanza. Resi, conformità normativa, analisi dei dati, dati fiscali e assistenza potrebbero non sembrare urgenti all’inizio, ma diventano più difficili da gestire quando vendi su diversi marketplace e gestisci un catalogo più ampio.
6. Resi e annullamenti
I resi e gli annullamenti non riguardano solo i rimborsi. Possono influire sui livelli delle scorte, sullo stato degli ordini, sull’esperienza dei clienti e sulle prestazioni del marketplace.
Prima di scegliere un’integrazione con un marketplace di Shopify, verifica se può aiutarti a:
- mostrare gli ordini annullati;
- aggiornare le giacenze dopo gli annullamenti o i resi;
- gestire i flussi di lavoro relativi ai rimborsi e ai resi;
- indicare chiaramente quando i resi devono ancora essere gestiti sul marketplace.
💡 Come gestisce M2E i resi? M2E Multichannel Connect ti permette anche di riservare una parte delle tue scorte per un marketplace. Questo aiuta a evitare l’eccesso di vendite quando lo stesso articolo è pubblicato su più canali.
M2E supporta la sincronizzazione dei rimborsi e dei resi per gli ordini Temu. È in grado di gestire casi di solo rimborso, reso e rimborso e rimborso parziale. Le giacenze vengono aggiornate solo quando gli articoli vengono fisicamente restituiti.
Per Amazon, M2E supporta anche i rimborsi degli ordini avviati dai venditori, aiutandoli a gestire i casi di rimborso con maggiore controllo.
7. Conformità del marketplace
La conformità è un aspetto fondamentale della vendita sui marketplace. Ogni canale può avere le proprie regole in materia di sicurezza dei prodotti, categorie, identificatori e attributi obbligatori.
Prima di scegliere un’integrazione con un marketplace, verifica che supporti:
- Dettagli GPSR relativi alle vendite nell’UE;
- requisiti relativi alle categorie del marketplace;
- identificatori dei prodotti;
- regole relative ai prodotti soggetti a restrizioni;
- attributi obbligatori per l’inserzione;
- dati di compatibilità per i ricambi su eBay Motors.
💡 In che modo M2E gestisce la conformità? M2E Multichannel Connect aiuta i venditori a gestire i dati richiesti dai marketplace durante la configurazione delle inserzioni. Supporta GPSR e vari requisiti di conformità, a seconda del marketplace, il che è utile per i venditori che devono rispettare le norme UE sulla sicurezza dei prodotti o che vendono su canali diversi.
È possibile configurare la mappatura degli attributi una sola volta, abbinando i requisiti del marketplace ai dati dei prodotti o ai metacampi di Shopify. La volta successiva, M2E potrà compilare automaticamente questi dettagli in base alla categoria selezionata. Ciò consente di risparmiare tempo e contribuisce a mantenere completi i dati delle schede di prodotto.
8. Monitoraggio delle vendite e delle prestazioni
Quando vendi su diversi marketplace, non basta la sincronizzazione degli ordini e delle scorte. Hai bisogno di dati chiari per decidere cosa rifornire, promuovere, rivalutare o migliorare.
Un’analisi utile dovrebbe mostrare:
- ricavi per canale;
- fatturato e ordini complessivi;
- prodotti più venduti;
- i prodotti più cancellati;
- tariffe e promozioni;
- andamento delle vendite per periodo;
- dati dei clienti per località.
💡 In che modo M2E gestisce l’analisi dei dati? M2E Analytics ti offre un’unica piattaforma da cui esaminare i dati di vendita su TikTok Shop, eBay, Walmart, Temu e Amazon.
La dashboard ti aiuta a monitorare:
- Vendite per canale, per confrontare i risultati sui marketplace.
- Ordini e ricavi, per osservare la crescita dell’attività nel tempo.
- Andamento dei prodotti, per individuare gli articoli più venduti e quelli con prestazioni inferiori.
- Dati relativi al marchio e alla categoria per comprendere quali sono i fattori che determinano le vendite.
- Andamenti delle cancellazioni per individuare i prodotti o i canali che richiedono maggiore attenzione.
È inoltre possibile filtrare i dati dei prodotti per marca o categoria. Ciò rende più facile confrontare i risultati, individuare i prodotti più performanti e correggere le schede che non ottengono buoni risultati.
9. Operazioni fiscali e finanziarie
Le esigenze fiscali e finanziarie possono variare a seconda della regione, del mercato, del modello di business e del sistema contabile. Ecco perché la vostra integrazione dovrebbe contribuire a garantire che i dati relativi agli ordini siano chiari e coerenti.
Prima di scegliere un’integrazione con un marketplace di Shopify, verifica come gestisce:
- dati fiscali relativi agli ordini effettuati sul marketplace;
- dettagli relativi alle fatture;
- commissioni del marketplace;
- registrazioni dei pagamenti;
- flussi di lavoro contabili;
- redditività per canale.
💡 Come gestisce M2E le imposte? M2E Multichannel Connect invia i dettagli fiscali relativi agli ordini dei marketplace al tuo negozio in base alle tue impostazioni fiscali. Può utilizzare i dati fiscali dei marketplace, se disponibili, le impostazioni del tuo negozio oppure un’aliquota fiscale standard basata sulla località dell’acquirente qualora i dati fiscali non fossero disponibili.
10. Assistenza clienti
L’assistenza è fondamentale quando le tue inserzioni, le scorte, gli ordini e i prezzi dipendono dalla sincronizzazione. Se qualcosa va storto, ciò può influire sulle inserzioni attive, sul flusso degli ordini e sulle prestazioni del marketplace.
Prima di scegliere un’integrazione con un marketplace di Shopify, verifica se il fornitore offre:
- Assistenza all’onboarding per la configurazione e la prima sincronizzazione;
- Assistenza in caso di errori del marketplace quando le inserzioni non vanno a buon fine o gli ordini non vengono sincronizzati;
- Risoluzione dei problemi relativi ai dati dei prodotti, alle categorie e agli attributi;
- Supporto per cataloghi complessi con numerosi SKU o varianti;u
- Documentazione chiara sulle attività quotidiane e sulle impostazioni;
- Tempi di risposta rapidi quando il flusso di lavoro delle vendite subisce interruzioni.
💡 Come funziona l’assistenza di M2E? M2E dispone di un team di assistenza composto da persone reali, pronto ad aiutare gli utenti in caso di domande o problemi di configurazione. I venditori possono ricevere assistenza per una vasta gamma di attività, dalla pubblicazione degli annunci alla configurazione degli attributi personalizzati.
Ciò risulta utile quando si passa dalla gestione manuale del marketplace a un flusso di lavoro integrato e si ha bisogno di ulteriore assistenza.
Al posto della conclusione: le migliori integrazioni con il Marketplace di Shopify tra cui scegliere
Scegliere un’app per i marketplace è più facile se si parte dai propri canali di vendita. Uno strumento progettato per un unico marketplace può funzionare bene in un contesto ben definito. Tuttavia, se vendi su più canali, potresti aver bisogno di una sincronizzazione più efficace e di un maggiore controllo.
Abbiamo messo a confronto le integrazioni con il marketplace di Shopify per diverse esigenze di vendita, in modo che tu possa valutare le opzioni più adatte al tuo prossimo passo.
- Le migliori app di integrazione tra Shopify ed eBay per i venditori che desiderano collegare Shopify a eBay.
- App Shopify per Temu dedicate alla gestione delle scorte e degli ordini per i venditori che intendono espandersi su Temu.
- Le migliori app Shopify per TikTok Shop dedicate ai venditori che stanno espandendo la propria attività su TikTok Shop.
- Le migliori app di integrazione tra Shopify e Amazon per i venditori che desiderano collegare Shopify ad Amazon.
- Mirakl Connect vs M2E Multichannel Connect per i venditori Shopify che operano su marketplace basati su Mirakl.
- App Shopify indispensabili per i venditori multicanale per i venditori che gestiscono diversi canali.
Utilizza questi confronti per verificare quali app sono compatibili con la tua configurazione attuale e quali possono supportare il tuo prossimo canale di vendita.
M2E Multichannel Connect è pensato per i venditori su Shopify che desiderano vendere su più canali senza aumentare il carico di lavoro manuale. Con M2E, puoi iniziare con un marketplace e aggiungerne un altro senza dover riorganizzare il tuo flusso di lavoro.
Supportiamo cataloghi in continua espansione, forniamo analisi gratuite per tutti i canali collegati e il nostro team di assistenza è sempre pronto ad aiutarti.
Scopri la nostra integrazione con Shopify e gestisci la crescita del tuo marketplace da un’unica dashboard.
