Shopify kan het centrale platform zijn waar je productgegevens, voorraad, prijzen en bestellingen beheert. Maar groei vindt vaak buiten de webwinkel plaats.
Je kunt je zoektocht beginnen op marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop en andere verkoopkanalen. Klinkt eenvoudig, toch?
De uitdaging is dat elke marktplaats op een andere manier werkt. Meestal krijg je te maken met:
- verschillende noteringsregels;
- vereisten inzake productgegevens;
- voorraadupdates;
- orderbeheer;
- prijswijzigingen;
- instellingen voor verzending en afhandeling;
- nalevingsvereisten.
Wanneer deze taken handmatig worden uitgevoerd, kunnen kleine aanpassingen te veel tijd in beslag nemen. Ook is de kans groter dat er fouten over het hoofd worden gezien. Een voorraadwijziging wordt mogelijk niet in alle kanalen doorgevoerd. Een bestelling via een marktplaats wordt mogelijk niet bijgewerkt in Shopify. Een prijswijziging blijft mogelijk verouderd in een bepaalde advertentie.
Daar komt de integratie met een Shopify-marktplaats om de hoek kijken. Deze koppelt Shopify aan externe verkoopkanalen en zorgt ervoor dat belangrijke gegevens in al die kanalen up-to-date blijven. Welke tool het meest geschikt is, hangt echter af van je productassortiment, de samenstelling van je marktplaatsen, het aantal SKU’s en je synchronisatiebehoeften.
In deze handleiding zullen we de belangrijkste functies een voor een doornemen en uitleggen hoe M2E Multichannel Connect Shopify-verkopers helpt deze te beheren.
Wat is een Shopify-marktplaatsintegratie?
Met een Shopify-marktplaatsintegratie kun je de verkopen via Shopify en de marktplaats vanuit één gekoppelde workflow beheren.
Het koppelt Shopify aan marktplaatsen en synchroniseert belangrijke gegevens, zoals:
- productgegevens
- voorraadstand
- prijzen
- bestellingen
- verzendstatus
- trackinggegevens
Afhankelijk van de app kun je Shopify koppelen aan één marktplaats of meerdere kanalen beheren, waaronder Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Temu, Kaufland, OTTO, Shein, onBuy en marktplaatsen die op Mirakl zijn gebaseerd.
De juiste integratie moet meer opleveren dan alleen de export van producten. Ze moet het volgende ondersteunen:
- aanbiedingen en productupdates
- voorraad- en prijssynchronisatie
- import van bestellingen
- updates over de afhandeling
- marktplaats-specifieke velden
- nalevingsgegevens
- verkoopanalyses
Als een item bijvoorbeeld via Walmart wordt verkocht, moet de integratie de voorraad op je andere kanalen ook bijwerken. Zo voorkom je dat je te veel verkoopt wanneer hetzelfde product ook op Amazon, eBay of TikTok Shop wordt aangeboden.
Welke functies voor Shopify Marketplace-integratie moet je als eerste bekijken?
Om via Shopify op marktplaatsen te verkopen, moeten je gegevens mee worden verwerkt bij je bestellingen. Als een product wordt verkocht, moet de voorraad worden bijgewerkt. Als de prijs verandert, moet dit op de marktplaatsen worden weergegeven. Als een bestelling wordt verzonden, moeten de trackinggegevens worden gesynchroniseerd.
1. Integratie van aanbiedingen en productgegevens
Het aanbieden van producten op marktplaatsen houdt niet alleen in dat je een titel, afbeelding en beschrijving uit Shopify kopieert.
Elke marktplaats heeft zijn eigen regels. Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Kaufland, Temu en andere kanalen kunnen verschillende eisen stellen:
- categorieën;
- metavelden van producten;
- product-ID’s;
- variatiegegevens;
- vereisten voor afbeeldingen;
- velden voor naleving.
Daarom moet je Shopify-marktplaatsintegratie je helpen bij het voorbereiden van productgegevens voor elk kanaal, en niet alleen bij het overzetten ervan van het ene systeem naar het andere.
Een goede integratie zou je moeten helpen om:
- Maak nieuwe marktplaatsadvertenties aan.Gebruik Shopify-producten als basis voor nieuwe advertenties.
- Koppel bestaande marktplaatsitems. Koppel actieve marktplaatsadvertenties aan de juiste Shopify-producten.
- Zoek producten op basis van SKU of product-ID. Verminder het handmatige werk bij het koppelen van producten tussen verschillende systemen.
- Varianten beheren. Zorg ervoor dat maten, kleuren, modellen, bundels en verpakkingshoeveelheden correct zijn gestructureerd.
- Productgegevens in bulk bewerken. Werk meerdere productvermeldingen sneller bij in plaats van elk product afzonderlijk te bewerken.
- Pas de productvelden aan de regels van de marktplaats aan.Voeg voor elk kanaal de juiste metavelden, prijzen, hoeveelheden en nalevingsgegevens toe.
💡 Hoe ondersteunt M2E het aanmaken van aanbiedingen? M2E Multichannel Connect helpt je bij het aanmaken van aanbiedingen op marktplaatsen op basis van je Shopify-producten. Het helpt je ook bij het voorbereiden van productgegevens voor elke marktplaats voordat je deze publiceert.
Met M2E kun je:
- maak conform de regels zijnde aanbiedingen aan op basis van je winkelcatalogus;
- controleer of alle verplichte velden zijn ingevuld voordat je de aanbiedingen indient;
- pas productgegevens aan zodat ze voldoen aan de regels van de marktplaats;
- kies welke Shopify-metavelden je wilt gebruiken als bron voor productgegevens;
- pas prijzen en hoeveelheden aan voor elke marktplaats;
- maak aanbiedingen aan voor eBay, Amazon, Walmart, TikTok Shop, Kaufland en Temu.
2. Synchronisatie van de voorraad
Voorraadsynchronisatie is een van de belangrijkste functies bij een Shopify-marktplaatsintegratie. Als de voorraad niet op alle kanalen wordt bijgewerkt, loop je het risico dat je te veel verkoopt, bestellingen moet annuleren en je prestaties op de marktplaats in gevaar brengt.
Een goede integratie zou je moeten helpen om:
- Gebruik Shopify als voorraadbron. Bewaar voorraadgegevens op één centrale plek en stuur updates door naar gekoppelde marktplaatsen.
- Pas de voorraadcijfers aan na verkopen via de marktplaats. Als een product op Temu wordt verkocht, moet de voorraadstatus ook worden bijgewerkt op Amazon, eBay, TikTok Shop en andere kanalen.
- Voorkom overselling. Dit is van cruciaal belang bij snel verkopende producten, beperkte voorraad en gedeelde voorraad.
- Ondersteuning van voorraadregels per kanaal. Zo kunt u bijvoorbeeld aangepaste hoeveelheden of voorraadbuffers nodig hebben voor producten waar veel vraag naar is.
- Beheer de voorraad over verschillende locaties heen. Als u gebruikmaakt van meerdere magazijnen of afhandelingslocaties, moet uw integratie die opzet waar mogelijk ondersteunen.
💡 Hoe ondersteunt M2E het voorraadbeheer? M2E Multichannel Connect gebruikt Shopify als de belangrijkste bron voor updates van producthoeveelheden. Zodra je marktplaatsartikelen zijn gekoppeld aan Shopify-producten en de synchronisatie is ingeschakeld, helpt M2E je om de voorraadgegevens up-to-date te houden op alle gekoppelde kanalen.
Als je Shopify-winkel meerdere vestigingen of magazijnen heeft, kun je met Multi-Location Inventory kiezen welke vestigingen je wilt gebruiken als voorraadbron voor je marktplaatsvermeldingen.
M2E kan ook de voorraad in Shopify bijwerken wanneer er marktplaatsbestellingen in je winkel worden aangemaakt. Zo zijn al je kanalen altijd op elkaar afgestemd.
3. Orderbeheer
Bij orderbeheer gaat het niet alleen om gemak. Het is ook van invloed op de nauwkeurigheid van de voorraad.
Als marktplaatsbestellingen niet in Shopify verschijnen, kan je voorraad verouderd blijven. Daardoor kan het gebeuren dat je producten blijft verkopen die al gereserveerd of verkocht zijn.
Een goede integratie zou je moeten helpen om:
- Importeer marktplaatsbestellingen in Shopify. Breng bestellingen uit verschillende kanalen samen in één workflow.
- Houd wijzigingen in de bestelstatus bij. Synchroniseer updates zoals ‘Verzonden’, ‘Geannuleerd’ en ‘Terugbetaald’.
- Voorraad bijwerken na verkopen via de marktplaats. Zorg ervoor dat de voorraad na elke bestelling up-to-date blijft.
- Synchroniseer trackinggegevens. Stuur verzendinformatie terug naar de marktplaatsen.
- Voorkom gemiste bestellingen. Je hoeft niet meer elk verkopersaccount handmatig te controleren.
💡 Hoe ondersteunt M2E het orderbeheer? M2E Multichannel Connect importeert bestellingen van gekoppelde marktplaatsen naar Shopify. Je kunt zelf kiezen hoe bestellingen worden geïmporteerd en welke gegevens worden weergegeven, waaronder totalen en belastingen.
M2E synchroniseert ook de bestelstatussen tussen je winkel en de marktplaatsen. Dankzij de functie voor het reserveren van hoeveelheden wordt de voorraad gereserveerd voor lopende bestellingen totdat deze volledig zijn verwerkt.
Dit is handig als je via verschillende kanalen verkoopt en ervoor wilt zorgen dat je voorraad na elke aankoop via een marktplaats up-to-date blijft.
4. Integratie van prijsbepaling en prijsaanpassing
Prijsbeheer wordt lastiger als je op meerdere marktplaatsen verkoopt. Een product dat op Shopify voor een bepaalde prijs goed verkoopt, moet op Amazon, eBay, Walmart of TikTok Shop wellicht tegen een andere prijs worden aangeboden.
Een goede Shopify-marktplaatsintegratie zou je moeten helpen om:
- Shopify-prijzen naar marktplaatsen verzenden. Houd de prijzen op alle gekoppelde kanalen up-to-date.
- Stel marktplaats-specifieke prijzen in. Pas de prijzen aan voor Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop en andere kanalen.
- Prijzen in één keer bijwerken. Pas de prijzen van veel producten aan zonder elke productvermelding afzonderlijk handmatig te moeten bewerken.
- Promoties ondersteunen. Beheer kortingen of tijdelijke prijswijzigingen wanneer dat nodig is.
- Vermijd prijsconflicten. Zorg ervoor dat je prijsregels op alle marktplaatsen duidelijk zijn.
💡 Hoe ondersteunt M2E prijsaanpassingen? Met M2E Multichannel Connect kun je prijzen vanuit Shopify synchroniseren met je marktplaatsen en deze per kanaal aanpassen.
Dit is handig wanneer je verschillende prijzen nodig hebt voor verschillende marktplaatsen, producten of verkoopstrategieën. Je kunt de prijzen flexibel houden op Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop en andere gekoppelde kanalen, zonder dat je elk kanaal afzonderlijk hoeft te beheren.
Als je op Amazon verkoopt, kan M2E Amazon Repricer je helpen om sneller op de concurrentie in te spelen. Het houdt de prijzen van concurrenten in de gaten en past jouw prijzen aan op basis van de regels die je instelt.
Voor Walmart helpt M2E ook bij het beheren van prijsaanpassingen. Je kunt productvermeldingen aanmelden bij de Walmart Repricer, bestaande Walmart-strategieën voor prijsaanpassingen toewijzen, prijslimieten instellen en de status van prijsaanpassingen volgen vanuit je winkel.
Hierdoor hebt u meer controle dan bij handmatige prijsaanpassingen of een eenvoudige prijssynchronisatie.
5. Integratie van verzending en orderafhandeling
De beste Shopify-marktplaatsintegratie moet de volledige bestelcyclus ondersteunen, niet alleen het importeren van bestellingen.
Een goede Shopify-marktplaatsintegratie zou je moeten helpen om:
- Toewijzing van afhandelingsmethoden. Wijs bestellingen toe aan het juiste afhandelingsproces op basis van de marktplaats of het product.
- Keuze van de verzendservice. Stem de verzendopties af op de regels van de marktplaats en de verwachtingen van de koper.
- Synchronisatie van de trackinggegevens. Stuur de trackinggegevens terug naar de marktplaats nadat de bestelling is verzonden.
- Ondersteuning bij fulfilmentdiensten. Werk indien nodig samen met diensten zoals Amazon MCF of Walmart MCS.
- Automatisering van de orderafhandeling. Verminder handmatige stappen die tot vertragingen of gemiste updates kunnen leiden.
💡 Hoe ondersteunt M2E de afhandeling van bestellingen? M2E Multichannel Connect helpt verkopers om bestellingen via marktplaatsen te koppelen aan de afhandelingsprocessen.
M2E biedt native integraties met Amazon MCF en Walmart MCS.
Voor Amazon MCF kan M2E in aanmerking komende bestellingen naar Amazon sturen, waar ze worden verpakt, verzonden en geleverd met behulp van FBA-voorraad. Dit is mogelijk voor bestellingen via Shopify en marktplaatsen zoals eBay, TikTok Shop, Kaufland, Walmart, Shein en Temu.
Voor Walmart Multichannel Solutions zorgt M2E ervoor dat in aanmerking komende bestellingen worden doorgestuurd naar Walmart Fulfillment Services en dat voorraad- en trackinggegevens gesynchroniseerd blijven.
De verzendinstellingen kunnen per marktplaats verschillen. Voor eBay biedt M2E verkopers de mogelijkheid om verzendbeleid vast te stellen, inclusief bezorgopties, tarieven, pakketgegevens en verzendregels.
Voor andere kanalen werkt M2E met de verzendsjablonen die al in het marktplaatsaccount van de verkoper zijn ingesteld. Zo blijven de afhandelingsinstellingen overzichtelijk voordat er bestellingen binnenkomen.
Wat wordt belangrijk naarmate je groeit?
Naarmate je marktplaatsbedrijf groeit, worden steeds meer details van belang. Retourzendingen, naleving van regelgeving, analyses, belastinggegevens en klantenservice lijken in het begin misschien niet zo urgent. Maar ze worden steeds moeilijker te beheren wanneer je op meerdere marktplaatsen verkoopt en met een grotere productcatalogus werkt.
6. Retourzendingen en annuleringen
Retourzendingen en annuleringen hebben niet alleen gevolgen voor terugbetalingen. Ze kunnen ook invloed hebben op de voorraadniveaus, de status van bestellingen, de klantervaring en de prestaties op de marktplaats.
Controleer, voordat je een Shopify-marktplaatsintegratie kiest, of deze je kan helpen:
- geannuleerde bestellingen weergeven;
- de voorraad bijwerken na annuleringen of retourzendingen;
- workflows voor terugbetalingen en retourzendingen ondersteunen;
- duidelijk aangeven wanneer retourzendingen nog moeten worden afgehandeld op de marktplaats.
💡 Hoe gaat M2E om met retourzendingen? Met M2E Multichannel Connect kun je ook een deel van je voorraad reserveren voor een marktplaats. Zo voorkom je dat je te veel verkoopt wanneer hetzelfde item op meerdere kanalen wordt aangeboden.
M2E ondersteunt de synchronisatie van terugbetalingen en retourzendingen voor Temu-bestellingen. Het systeem kan zowel gevallen van uitsluitend terugbetaling, retourzending en terugbetaling als gedeeltelijke terugbetaling verwerken. De voorraad wordt alleen bijgewerkt wanneer items fysiek zijn geretourneerd.
Voor Amazon ondersteunt M2E ook door verkopers geïnitieerde terugbetalingen van bestellingen, waardoor verkopers meer controle hebben bij het afhandelen van terugbetalingszaken.
7. Naleving van de regels op de marktplaats
Naleving van de voorschriften is een belangrijk onderdeel van het verkopen via marktplaatsen. Elk kanaal kan zijn eigen regels hebben met betrekking tot productveiligheid, categorieën, identificatiegegevens en vereiste kenmerken.
Controleer, voordat je een marktplaatsintegratie kiest, of deze het volgende ondersteunt:
- GPSR-gegevens voor verkoop binnen de EU;
- vereisten voor marktplaatscategorieën;
- productidentificatiecodes;
- regels voor producten met beperkingen;
- verplichte kenmerken voor productvermeldingen;
- montagegegevens voor onderdelen op eBay Motors.
💡 Hoe gaat M2E om met naleving van regelgeving? M2E Multichannel Connect helpt verkopers bij het beheren van de vereiste marktplaatsgegevens tijdens het aanmaken van een aanbieding. Het ondersteunt GPSR en diverse andere nalevingsvereisten, afhankelijk van de marktplaats, wat handig is voor verkopers die te maken hebben met EU-productveiligheidsregels of die via verschillende kanalen verkopen.
Je kunt de attribuuttoewijzing eenmalig instellen door de vereisten van de marktplaats af te stemmen op de productgegevens of metavelden van Shopify. De volgende keer kan M2E deze gegevens automatisch invullen op basis van de geselecteerde categorie. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat de productgegevens volledig blijven.
8. Verkoop- en prestatiebijhouding
Als je op meerdere marktplaatsen verkoopt, heb je meer nodig dan alleen synchronisatie van bestellingen en voorraad. Je hebt duidelijke gegevens nodig om te kunnen beslissen wat je moet bijbestellen, promoten, van prijs moet veranderen of verbeteren.
Nuttige analyses zouden het volgende moeten laten zien:
- omzet per kanaal;
- totale omzet en bestellingen;
- best verkochte producten;
- producten met de meeste annuleringen;
- kosten en promoties;
- verkooptrends per periode;
- klantgegevens per locatie.
💡 Hoe gaat M2E om met analyses? M2E Analytics biedt je één centraal platform om verkoopgegevens van TikTok Shop, eBay, Walmart, Temu en Amazon te bekijken.
Met het dashboard kun je het volgende bijhouden:
- Verkoop per kanaal om de resultaten van de marktplaats te vergelijken.
- Bestellingen en omzet om de bedrijfsgroei in de loop van de tijd te bekijken.
- Productprestaties om de best verkochte en slechtst verkochte items te identificeren.
- Merk- en categoriegegevens om inzicht te krijgen in wat de verkoop stimuleert.
- Trends in annuleringen om producten of kanalen te signaleren die aandacht behoeven.
Je kunt productgegevens ook filteren op merk of categorie. Dit maakt het makkelijker om resultaten te vergelijken, betere producten te vinden en productvermeldingen aan te passen die niet goed presteren.
9. Fiscale en financiële verrichtingen
De fiscale en financiële behoeften kunnen verschillen per regio, markt, bedrijfsmodel en boekhoudkundige opzet. Daarom moet uw integratie ervoor zorgen dat de ordergegevens overzichtelijk en consistent blijven.
Voordat je een Shopify-marktplaatsintegratie kiest, moet je controleren hoe deze omgaat met:
- belastinggegevens van marktplaatsbestellingen;
- factuurggevens;
- marktplaatskosten;
- uitbetalingsgegevens;
- boekhoudkundige workflows;
- winstgevendheid per kanaal.
💡 Hoe gaat M2E om met belastingen? M2E Multichannel Connect stuurt belastinggegevens van marktplaatsbestellingen naar je winkel op basis van je belastinginstellingen. Het kan gebruikmaken van belastinggegevens van de marktplaats (indien beschikbaar), je winkelinstellingen of een standaardbelastingtarief op basis van de locatie van de koper wanneer er geen belastinggegevens beschikbaar zijn.
10. Klantenservice
Ondersteuning is van groot belang wanneer uw aanbiedingen, voorraad, bestellingen en prijzen afhankelijk zijn van synchronisatie. Als er iets misgaat, kan dit gevolgen hebben voor actieve aanbiedingen, de bestelstroom en de prestaties op de marktplaats.
Controleer, voordat je een Shopify-marktplaatsintegratie kiest, of de aanbieder het volgende biedt:
- Ondersteuning bij de eerste stappen voor het instellen en de eerste synchronisatie;
- Hulp bij fouten op de marktplaats wanneer aanbiedingen mislukken of bestellingen niet worden gesynchroniseerd;
- Probleemoplossing voor productvermeldingen met betrekking tot productgegevens, categorieën en kenmerken;
- Ondersteuning voor complexe catalogi met veel SKU’s of varianten;
- Duidelijke documentatie voor dagelijkse taken en instellingen;
- Snelle reactietijden wanneer uw verkoopworkflow wordt verstoord.
💡 Hoe regelt M2E de ondersteuning? M2E beschikt over een ondersteuningsteam van echte mensen dat klaarstaat om te helpen bij vragen en problemen met de installatie. Verkopers kunnen hulp krijgen bij allerlei taken, van het plaatsen van advertenties tot het instellen van aangepaste kenmerken.
Dit is handig wanneer je overstapt van handmatig marktplaatsbeheer naar een geïntegreerde workflow en daarbij extra begeleiding nodig hebt.
In plaats van een conclusie: de beste Shopify Marketplace-integraties waaruit je kunt kiezen
Het kiezen van een marktplaats-app gaat gemakkelijker als je uitgaat van je verkoopkanalen. Een tool die speciaal voor één marktplaats is ontwikkeld, kan prima werken voor een gerichte opzet. Maar als je via meerdere kanalen verkoopt, heb je wellicht behoefte aan een betere synchronisatie en meer controle.
We hebben de Shopify Marketplace-integraties voor verschillende verkoopbehoeften met elkaar vergeleken, zodat je kunt bekijken welke opties het beste aansluiten bij je volgende stap.
- De beste Shopify-apps voor integratie met eBay voor verkopers die Shopify met eBay willen koppelen.
- Shopify Temu-apps voor voorraad- en orderbeheer voor verkopers die uitbreiden naar Temu.
- De beste Shopify TikTok Shop-apps voor verkopers die groeien op TikTok Shop.
- De beste Shopify-apps voor integratie met Amazon voor verkopers die Shopify met Amazon willen koppelen.
- Mirakl Connect versus M2E Multichannel Connect voor Shopify-verkopers die werken met op Mirakl gebaseerde marktplaatsen.
- Onmisbare Shopify-apps voor multichannelverkopers voor verkopers die meerdere kanalen beheren.
Gebruik deze vergelijkingen om te controleren welke apps bij uw huidige opzet passen en welke geschikt zijn voor uw volgende verkoopkanaal.
M2E Multichannel Connect is ontwikkeld voor Shopify-verkopers die via meer kanalen willen verkopen zonder dat dit extra handmatig werk met zich meebrengt. Met M2E kun je beginnen met één marktplaats en er vervolgens een andere aan toevoegen zonder dat je je workflow helemaal opnieuw hoeft op te zetten.
We ondersteunen groeiende catalogi, bieden gratis analyses voor alle gekoppelde kanalen en ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen.
Ontdek onze Shopify-integratie en beheer de groei van je marktplaats vanuit één dashboard.
