Amazon è uno dei canali di vendita di integratori più forti in Europa. La domanda continua a crescere: ad esempio, oltre il 70% degli acquirenti tedeschi acquista già integratori online e Amazon.de è la loro prima scelta.
Questa opportunità è accompagnata da regole severe. Nell’UE e nel Regno Unito gli integratori sono considerati alla stregua di alimenti e Amazon fa rispettare la legge. Se l’etichetta, gli ingredienti, le immagini o le dichiarazioni non sono conformi, l’inserzione può essere rimossa senza preavviso.
Ecco perché molti venditori utilizzano strumenti come M2E Multichannel Connect fin dal primo giorno.
M2E ti aiuta a gestire le inserzioni, i dati dei prodotti, i dettagli dei responsabili, le scorte e gli ordini da un unico sistema, evitando così di dover ricostruire manualmente ogni prodotto in ogni marketplace Amazon o di rischiare problemi di conformità causati da dati incoerenti.
In questa guida vi spiegheremo cosa dovete sapere per vendere legalmente integratori su Amazon nell’UE e nel Regno Unito e vi mostreremo come M2E vi aiuta a mantenere i dati accurati, le inserzioni conformi e le operazioni scalabili su tutti i marketplace Amazon.
Potete impostare l’inserzione da soli o scegliere un servizio di inserzione M2E per Amazon. Se avete bisogno di aiuto per l’inserzione di vitamine e integratori o volete che tutto sia impostato correttamente fin dal primo giorno, contattate il nostro team e ci occuperemo noi del processo.
Gestiamo l’impostazione dei prodotti, gli attributi richiesti, la selezione delle categorie e le impostazioni di sincronizzazione, in modo che possiate concentrarvi sulle vendite piuttosto che sui dettagli tecnici.
Capire cosa conta come integratore alimentare
Amazon definisce gli integratori come prodotti alimentari con nutrienti concentrati, come ad esempio:
- Vitamine
- Minerali
- Aminoacidi
- Estratti vegetali
Integrano una dieta regolare e hanno un effetto nutrizionale o fisiologico. In pratica, gli integratori possono presentarsi come:
- Capsule e compresse
- Polveri
- Gomme
- Liquidi o shot bevibili
Appartengono al gruppo più ampio degli alimenti preconfezionati, che segue regole di etichettatura rigorose.
Se siete indecisi sul tipo di prodotto, è sempre una buona idea controllare il Centro Venditori Amazon per tutte le norme.
Scopri le regole da seguire per vendere integratori su Amazon
Vendere integratori in Europa significa lavorare sotto diversi livelli di legge.
Ecco le regole a livello europeo che dovete rispettare:
1. Regolamento UE sulle informazioni sugli alimenti per i consumatori (EU FIC 1169/2011)
Il Regolamento UE sulle informazioni sugli alimenti per i consumatori stabilisce cosa deve apparire sull’etichetta degli alimenti e come devono essere riportate le informazioni.
Per le inserzioni su Amazon (vendita a distanza):
- Tutte le informazioni obbligatorie devono comparire nella pagina dei dettagli
- Le stesse informazioni devono essere presenti sul prodotto fisico
- Testo e immagini non devono contraddirsi
2. Direttiva 2002/46/CE sugli integratori alimentari
È la direttiva UE che stabilisce le regole di base per gli integratori alimentari venduti all’interno dell’UE. Include gli integratori alimentari preconfezionati venduti direttamente al consumatore. Inoltre, armonizza quali vitamine e minerali possono essere utilizzati negli integratori e in quali forme approvate.
Per voi venditori di Amazon, questa direttiva ha tre caratteristiche. Influenza quali ingredienti possono essere inseriti nella tua formula, come li presenti sull’etichetta e come descrivi il prodotto nella tua inserzione su Amazon per gli acquirenti dell’UE.
È possibile leggere l’ultima versione consolidata della Direttiva 2002/46/CE sul sito ufficiale EUR-Lex.
Il Regno Unito dopo la Brexit
Dal gennaio 2021, il Regno Unito segue le proprie versioni adattate di:
Tuttavia:
- La Gran Bretagna (Inghilterra, Scozia, Galles) utilizza le versioni del Regno Unito.
- L’Irlanda del Nord segue le regole dell’UE in base al Protocollo NI
Se vendete nell’UE e nel Regno Unito, dovete verificare entrambe le impostazioni.
Eseguite un controllo di conformità prima di elencare i prodotti
Prima di elencare i tuoi prodotti su Amazon, verifica che il tuo integratore sia legalmente autorizzato.
1. Controllate la vostra formula
- Utilizzare solo ingredienti approvati dall’UE e dal Regno Unito.
- Evitare i nuovi alimenti a meno che non abbiano un’autorizzazione specifica
- Se un ingrediente non è stato consumato nell’UE prima della data limite, potrebbe richiedere l’approvazione di un nuovo alimento
2. Confermare la persona responsabile
Se vendete nell’UE o nel Regno Unito, Amazon richiede queste informazioni anche in base al Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR). In pratica, ciò significa che dovete presentare gli stessi dati del produttore o dell’importatore durante il processo di inserzione, non solo sulla confezione.
Una caratteristica pro per gli utenti di M2E: Con M2E Multichannel Connect, potete salvare i dati del produttore e della persona responsabile una volta sola e lasciare che l’app gestisca il GPSR per voi.
Per una guida dettagliata alla configurazione, consultare la nostra guida alla conformità del GPSR di Amazon.
3. Seguire le regole specifiche del Paese
Per essere chiari, consideriamo la Germania come esempio.
Per Amazon.de, è necessario seguire le regole dell’UE e le regole nazionali tedesche. Secondo le indicazioni di Amazon Germania, tutti gli integratori devono:
- Notificare all’Ufficio Federale Tedesco per la Protezione dei Consumatori e la Sicurezza Alimentare (BVL) prima dell’inserzione
- Fornire dettagli sulla composizione e sull’imballaggio attraverso il portale BVL.
- Rispettare il regolamento tedesco sugli integratori alimentari (NeMV)
Pertanto, è sempre una buona idea controllare le norme e i regolamenti del paese in cui si vende.
4. Preparare versioni linguistiche corrette
L’etichetta e l’inserzione su Amazon devono essere redatte nella lingua del marketplace.
Le informazioni online devono corrispondere esattamente alla confezione. Utilizzate la dicitura esatta per gli ingredienti, le avvertenze e le istruzioni. Non traducete o accorciate solo uno di essi. Se gli acquirenti vedono dettagli diversi online e sulla confezione, Amazon può rifiutare l’inserzione.
5. Prestate attenzione alle vostre affermazioni
Le affermazioni sono il motivo più comune per cui Amazon rimuove le inserzioni di integratori.
Indicazioni nutrizionali
Sono ammessi solo se figurano nel regolamento 1924/2006.
Esempi:
- Fonte di calcio
- Pochi grassi
- Alta percentuale di fibre
- Sale ridotto
Il vostro prodotto deve soddisfare le esatte condizioni di utilizzo.
Indicazioni sulla salute
Collega un nutriente a una funzione salutistica, ad esempio:
- Il calcio contribuisce al mantenimento di ossa normali
Regole:
- UE: Sono consentite solo indicazioni autorizzate dall’EFSA
- REGNO UNITO: Utilizza un proprio registro, ma la logica è la stessa
- Le indicazioni generiche “sano” o “buono per te” sono consentite solo se supportate da una specifica indicazione sulla salute autorizzata.
Indicazioni vietate
- Affermazioni sulla prevenzione o la cura di malattie
- Promesse di perdita di peso o di velocità
- Approvazioni da parte di singoli medici
- Affermazioni che implicano che le persone non saranno in salute senza il prodotto
Se si oltrepassano queste linee, Amazon può rimuovere immediatamente la vostra inserzione.
Cosa deve includere l’etichetta di un integratore conforme
L’etichetta è lo strumento più efficace per garantire la conformità. Se è sbagliata, la vostra inserzione verrà rimossa.
L’etichetta di un integratore corretto deve includere:
| Categoria | Cosa deve apparire |
| Identità | Nome e forma del prodotto (capsule, polvere, liquido) |
| Ingredienti | Inserzione completa in ordine decrescente, con gli allergeni evidenziati (ad esempio, latte, soia, frutta a guscio) |
| Principi attivi | Quantità per dose e dose giornaliera raccomandata |
| Dichiarazione nutrizionale | Energia, grassi, saturi, carboidrati, zuccheri, proteine, sale. Vitamine e minerali con %NRV se presenti in quantità significative |
| Avvertenze | “Tenere fuori dalla portata dei bambini”, limiti di età, avvertenze sulla gravidanza (se pertinenti). |
| Dettagli sull’imballaggio | Quantità netta, data di scadenza (“da consumarsi preferibilmente entro”), numero di lotto o di partita |
| Operatore | Nome e indirizzo del produttore o dell’importatore UE/UK |
| Origine | Paese di origine e origine dell’ingrediente primario (se pertinente) |
| Conservazione e utilizzo | Istruzioni per la conservazione + istruzioni per la preparazione e l’uso |
Capire le tariffe di Amazon prima di prezzare gli integratori
Prima di stabilire i prezzi, è necessario conoscere bene le tariffe di Amazon. Gli integratori hanno spesso margini ridotti, quindi anche un piccolo errore di calcolo può trasformare una vendita in una perdita.
Amazon offre due piani di vendita:
- Piano individuale: 0,99 euro (IVA esclusa) per ogni oggetto venduto, più una commissione di riferimento.
- Piano professionale: 39 € (IVA esclusa) al mese, più le commissioni di segnalazione.
Sapere quale piano si adatta al vostro volume di vendite è il primo passo per stabilire prezzi che siano redditizi.
La maggior parte dei venditori di integratori utilizza il piano Professional. Permette di fare pubblicità, di inserire inserzioni in massa e di utilizzare strumenti avanzati per l’account.
Commissioni di riferimento
Amazon percepisce una commissione su ogni vendita. Gli integratori rientrano nella categoria Salute e cura della persona o Drogheria e gastronomia, in cui le commissioni di riferimento sono tipicamente:
- Circa il 15% per prodotti superiori a 10 euro
- Circa l’8% per i prodotti sotto i 10 euro
Spese di spedizione
Il metodo di consegna influisce sui costi. Con la Logistica di Amazon (FBA), pagate voi:
- una tariffa di adempimento per unità (in base alle dimensioni e al peso),
- una tariffa mensile per lo stoccaggio.
I costi di stoccaggio aumentano durante l’alta stagione e per i prodotti a bassa rotazione.
Con Fulfillment by Merchant (FBM), siete voi stessi a gestire la spedizione e i resi. Amazon non addebita alcuna commissione per l’adempimento, ma non si ottiene l’idoneità automatica a Prime.
Un semplice esempio di costi
Ecco come potrebbe apparire in pratica un prodotto di base:
| Oggetto | Esempio di costo |
| Prezzo del prodotto | €10.00 |
| Commissione di rinvio (8%) | €0.80 |
| Esecuzione FBA | €2.39 |
| Immagazzinamento | ~0,01 €/mese |
*Queste sono solo stime. Confermare sempre i costi reali utilizzando il calcolatore di entrate di Amazon.
Altri costi da tenere in considerazione
Molti venditori se ne dimenticano:
- IVA e registrazione IVA,
- restituzioni e rimozioni,
- smaltimento dell’inventario,
- spese pubblicitarie,
- spese di stoccaggio a lungo termine.
Prima di elencare i tuoi prodotti su Amazon, controlla su Seller Central le offerte in corso nel tuo Paese.
Come aggiungere un prodotto su Amazon con M2E Multichannel Connect
In M2E, l’inserzione dei prodotti inizia con i dati del tuo negozio. Ogni prodotto deve avere un identificatore valido come GTIN, EAN o UPC. Amazon utilizza questo codice per abbinare il prodotto al catalogo. Se l’identificatore manca o non è valido, l’inserzione non può essere avviata e rimarrà incompleta.
Una volta inseriti gli identificatori, puoi elencare i prodotti dalla sezione M2E Accounts selezionando il tuo account Amazon e scegliendo il marketplace in cui il prodotto deve apparire.
Gli integratori devono essere elencati sotto la voce:
Salute e cura della persona → Vitamine, minerali e integratori
Prima di inviare il prodotto ad Amazon, si assegnano le regole di inserzione in M2E. Queste includono la logica dei prezzi, la sincronizzazione delle scorte, i template di spedizione e le impostazioni delle condizioni. Si sceglie anche la provenienza del codice a barre del prodotto, che può essere inserito manualmente o estratto da un attributo del negozio.
Caratteristica pro per gli utenti di M2E: Quando si crea un nuovo ASIN in M2E, è possibile sincronizzare tutti i campi opzionali dal negozio principale. Questo include titolo, descrizione, immagini, dettagli GPSR e attributi. In questo modo, mantenete il controllo completo sulla pagina del prodotto, mentre M2E Multichannel Connect invia i dati completi ad Amazon per voi.
Amazon ha diversi requisiti per l’inserzione dei prodotti. Per gli integratori, la qualità dei contenuti è importante quanto la conformità.
Il titolo del prodotto deve seguire questa struttura:
Marchio + prodotto + beneficio principale + forma + quantità.
Esempio:Complesso di magnesio per la funzione muscolare, 180 compresse
La descrizione deve spiegare chiaramente:
- cosa contiene il prodotto
- a cosa serve (nell’ambito delle indicazioni autorizzate),
- come deve essere assunto,
- a chi è destinato.
Evitare il linguaggio medico. Gli integratori sono classificati come alimenti, non come medicinali.
Con M2E, potete anche sincronizzare le immagini del vostro negozio. O aggiungere nuove immagini che soddisfino i requisiti di Amazon.
Innanzitutto, ricordate che le immagini devono corrispondere alla confezione reale.
| Tipo di immagine | Purpose |
| Immagine principale | Fronte della confezione su sfondo bianco |
| Retro della confezione | Mostra l’etichetta completa |
| Pannelli laterali | Ingredienti, avvertenze, dettagli sull’operatore |
| Pannello ingredienti | Inserzione completa e leggibile |
| Pannello nutrizionale | Tabella completa con %NRV |
| Immagine in scala | Mostra le dimensioni o la forma della porzione |
| Immagini multipack | Per fasci o scatole esterne |
Tracciamento dei tempi di inserzione e dello stato di avanzamento dei lavori
La maggior parte delle inserzioni viene pubblicata entro pochi minuti, ma possono verificarsi dei ritardi. È possibile monitorare gli aggiornamenti dello stato nella sezione Elenchi di M2E. Se manca qualcosa, come un identificatore non valido o una mancata corrispondenza di categoria, l’applicazione segnala il problema in modo da poterlo correggere prima di ripresentare l’inserzione.
Invece di ripetere lo stesso lavoro su diversi marketplace Amazon, M2E consente di gestire i dati del catalogo in un unico luogo e di inviare contenuti coerenti ai prodotti sui marketplace selezionati.
Questa impostazione elimina il lavoro manuale e riduce gli errori, il che è fondamentale per gli integratori, dove anche un solo dettaglio errato sull’etichetta può causare problemi di conformità.Se hai bisogno di una guida passo-passo, dai un’occhiata alla nostra guida sull’inserzione di prodotti semplici su Amazon.
Come M2E gestisce la gestione dell’inventario e l’evasione degli ordini
Vendere integratori su più canali significa tenere sotto controllo le scorte, i prezzi e le date di scadenza. Quantità non corrispondenti o dati non aggiornati possono portare a vendite eccessive, recensioni negative o addirittura a problemi di conformità.
M2E Cloud vi aiuta a mantenere tutto allineato senza dover passare da un conto all’altro.
Gestire l’inventario da un unico sistema
Con M2E, potete gestire l’inventario da un’unica postazione, invece di aggiornare manualmente ogni marketplace. Gli aggiornamenti delle scorte dal vostro negozio vengono inviati automaticamente a tutti i canali collegati.
Una volta che il vostro negozio e Amazon sono collegati, attivate la sincronizzazione. Da quel momento, le modifiche al prezzo, alla quantità o ai dettagli del prodotto vengono inviate a tutti i marketplace quasi in tempo reale.
Nota: aggiornate le scorte nel vostro negozio, non sul marketplace. M2E invia quindi i dati corretti a tutti i canali, riducendo il rischio di overselling, soprattutto per i prodotti con date di scadenza.
Caratteristica pro per gli utenti di M2E: Impostare prezzi personalizzati e controllare le quantità dei prodotti per le tue inserzioni su Amazon direttamente da M2E. È possibile regolare i prezzi in base al marketplace, applicare regole di prezzo a prodotti o categorie specifiche e limitare le scorte disponibili per evitare un eccesso di vendite o tenere sotto controllo pacchetti e promozioni.
Scegliete il metodo di evasione degli ordini più adatto a voi
Amazon dispone di uno dei migliori sistemi di evasione nell’e-commerce. Non siete limitati a un’unica opzione. Potete immagazzinare i vostri prodotti su Amazon, spedire voi stessi gli ordini o utilizzare Amazon per evadere gli ordini provenienti da altri canali.
FBA (Logistica di Amazon)
- Amazon spedisce gli ordini ai vostri acquirenti
- Inviate le scorte ai magazzini Amazon
- I vostri prodotti possono ottenere il badge Prime e opzioni di consegna più rapide
- Amazon gestisce lo stoccaggio, l’imballaggio, la spedizione e il servizio clienti
Date un’occhiata alla nostra ultima guida su Amazon FBA & Referral Fees, dove abbiamo trattato tutti i dettagli sui servizi di Amazon Fulfillment.
FBM (Fulfillment by Merchant)
- Spedite voi stessi gli ordini dal vostro magazzino o da un 3PL
- Maggiore controllo su imballaggio, metodi di spedizione e gestione delle scorte
- Nessun badge Prime automatico, ma controllo completo della vostra logistica
MCF (Erogazione multicanale)
Se vendete su più di Amazon, utilizzate Amazon MCF. Conservate i vostri prodotti nei magazzini Amazon. Spedite gli ordini per altri canali utilizzando la consegna Amazon.
Una funzione pro per gli utenti di M2E: Sia che usiate FBA, FBM o MCF, M2E tiene tutto in un unico posto. Non è necessario passare da un sistema all’altro per gestire scorte e ordini.
Con M2E, potete:
- sincronizzare le scorte tra i canali,
- importare automaticamente gli ordini di Amazon,
- inviare i numeri di tracciamento ad Amazon,
- gestire resi e cancellazioni,
- ridurre i rischi di overselling.
Questa impostazione mantiene stabile il flusso di evasione e vi aiuta a scalare senza perdere traccia delle scorte o degli ordini.
Rimanete conformi alla vostra crescita
La conformità non è un compito da svolgere una volta sola. Si tratta di un lavoro continuo da inserire nella vostra routine quotidiana. Per rimanere al sicuro:
- Mantenere aggiornate le informazioni sulle etichette
- Assicuratevi che tutte le traduzioni siano precise e accurate
- Rivedere regolarmente le indicazioni nutrizionali e salutistiche sulle pagine dei dettagli
- Verificare che l’inserzione su Amazon corrisponda sempre all’etichetta fisica.
- Osservate gli aggiornamenti della politica di Amazon e modificate rapidamente le vostre inserzioni.
Vendere integratori su Amazon in Europa diventa molto più facile se si conoscono le regole e si mantengono i dati puliti. Quando le etichette, le indicazioni e i dettagli della persona responsabile sono in ordine, strumenti come M2E Cloud vi aiutano a elencare più velocemente, a rimanere sincronizzati e a gestire l’evasione degli ordini man mano che crescete su nuovi marketplace.
Una volta che le etichette, le indicazioni, gli ingredienti e i dettagli della persona responsabile soddisfano i requisiti dell’UE e del Regno Unito, il resto consiste nell’elencare e gestire i tuoi prodotti in modo pulito e affidabile.
Con M2E Cloud, potete tenere il vostro catalogo in un unico posto, sincronizzare informazioni accurate in ogni regione Amazon e semplificare l’adempimento man mano che vi espandete su altri marketplace. Questo vi dà una base stabile per scalare il vostro marchio di integratori in tutta Europa con fiducia.
