Gdy już uda Ci się z powodzeniem rozwinąć działalność na rynku lokalnym, możesz rozważyć rozszerzenie zasięgu na międzynarodową bazę ponad 130 milionów aktywnych kupujących. Sprzedaż za granicą może otworzyć przed Tobą nowe źródła dochodów i umożliwić dotarcie do odbiorców, do których w innym przypadku nie miałbyś dostępu.
eBay oferuje wiele opcji, które pomogą Ci przenieść sprzedaż na poziom globalny. Jak w każdym przedsięwzięciu, należy wziąć pod uwagę wszystkie niuanse i zasady, zanim rozpoczniesz ten proces. W tym artykule omówimy różne metody sprzedaży na eBay International, jak właściwie podejść do sprzedaży globalnej oraz co jest potrzebne do sprawnego uruchomienia międzynarodowych ofert.
Sposoby na ustawienie międzynarodowej sprzedaży na eBay
Przyjrzyjmy się trzem dostępnym opcjom wystawiania przedmiotów na sprzedaż międzynarodową na eBay.
Internationale Versandinformationen bereitstellen
Jeśli szukasz najprostszej opcji, dodaj szczegóły dotyczące wysyłki na cały świat oraz stawki pocztowe do istniejących ofert na swojej stronie eBay. Dzięki temu użytkownicy z Wielkiej Brytanii, USA i Kanady będą mogli zobaczyć Twoje przedmioty na swoich lokalnych stronach eBay.
Chociaż to podejście jest łatwe do wdrożenia, ma kilka wad. eBay nie tłumaczy ofert na docelowe języki, a kupujący mogą wykluczyć przedmioty spoza swojego kraju z wyników wyszukiwania. Niektórzy klienci mogą również obawiać się zakupów u sprzedawców zagranicznych. Dodatkowo eBay przeliczy ceny przedmiotów na lokalne waluty według dziennych kursów wymiany, co może powodować wahania cen.
Ta metoda jest przydatna do testowania popytu na różnych rynkach, zanim zdecydujesz się na pełne rozszerzenie sprzedaży międzynarodowej na eBay.
Zostań w pełni rozwiniętym sprzedawcą globalnym
Aby w pełni wykorzystać globalną bazę klientów, warto zarejestrować się w zaawansowanym programie sprzedaży międzynarodowej eBay. Dla sprzedawców z USA eBay oferuje dostęp do 23 największych rynków oraz możliwość publikowania lokalnych ofert z odpowiednimi tłumaczeniami.
Uczestnicząc w tym programie, możesz ustalać precyzyjne stawki dostosowane do różnych rynków, zamiast polegać na automatycznych przeliczeniach walut przez eBay.
Jeśli chodzi o opłaty sprzedażowe, płacisz je tylko w lokalizacji, w której przedmiot został zakupiony, w przeciwieństwie do poprzedniej opcji. Jeśli posiadasz subskrypcję sklepu Featured lub Anchor, eBay może również zaoferować zniżkę na opłaty końcowe.
Zarejestruj się w Programie Globalnej Wysyłki
Innym sposobem na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców na całym świecie jest rejestracja w Programie Globalnej Wysyłki eBay. Twoim jedynym zadaniem jest wysłanie paczek do centrum realizacji, które zajmie się dostawą na skalę globalną oraz formalnościami celnymi. Program zapewnia również ochronę przed negatywnymi opiniami kupujących, które mogą wynikać z potencjalnych problemów z wysyłką.
Aby przystąpić do programu, sprzedawcy z USA muszą mieć dobrą ocenę na eBay i dostępny towar na terenie USA. eBay nie pobiera opłat za rejestrację, ale trzeba być przygotowanym na opłaty za wystawianie ofert, opłaty sprzedażowe i opłaty kupujących.
Wymagania dotyczące ekspansji międzynarodowej na eBay
Zanim zaczniesz przygotowywać oferty na eBay do sprzedaży globalnej i umożliwisz kupującym z zagranicy zakup Twoich produktów, sprawdź, czy możesz spełnić listę kluczowych wymagań:
Podpisz umowę sprzedaży międzynarodowej na eBay. Każda strona eBay ma własne zasady dotyczące wystawiania ofert i ochrony kupujących, o których powinieneś wiedzieć. Podpisując umowę, potwierdzasz, że wszystkie przedmioty sprzedawane kupującym na zagranicznych rynkach eBay są zgodne z zasadami tych witryn.
Przejrzyj politykę handlu międzynarodowego. Upewnij się, że Twoje przedmioty i transakcje na eBay są z nią zgodne. Przeprowadź dokładne badania listy przedmiotów niedozwolonych do eksportu i importu między krajami. Ignorowanie tych zasad może skutkować karami lub innymi niepożądanymi konsekwencjami.
Zbadaj przepisy podatkowe na odpowiednich rynkach. Aby uniknąć problemów prawnych, zapoznaj się z przepisami dotyczącymi podatków związanych z importem i eksportem produktów, które różnią się w zależności od kraju, a nawet od poszczególnych jurysdykcji w tym samym kraju. Jednym z istotnych podatków jest podatek od wartości dodanej (VAT), znany również jako podatek od towarów i usług (GST), który wiele krajów nakłada na zakupy międzynarodowe. Kwota podatku zależy od ceny zamówionego przedmiotu, lokalizacji oraz adresu dostawy.
Utwórz politykę darmowej wysyłki i zwrotów. eBay priorytetowo traktuje sprzedawców międzynarodowych, którzy oferują korzystne warunki dla kupujących, takie jak dłuższe okresy na zwrot wynoszące 30 lub 60 dni. Wyraźnie określając warunki zwrotu oraz kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej, możesz zwiększyć poczucie bezpieczeństwa kupujących podczas zakupów.
Wskazówki, jak skutecznie prowadzić sprzedaż międzynarodową na eBay
Teraz, gdy wiesz, jak sprzedawać międzynarodowym kupującym na eBay, czas opracować szczegółowy plan ekspansji na nową grupę odbiorców. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby efektywnie zarządzać operacjami globalnymi i jednocześnie skalować swoją działalność.
1.Stopniowo rozwijaj sprzedaż globalną
Nie ma potrzeby, aby od razu angażować się na kilku stronach eBay jednocześnie. Skoncentruj się najpierw na jednym rynku i przetestuj sytuację przed podjęciem decyzji o dalszej ekspansji. Jeśli weźmiesz pod uwagę potrzeby rynku i kupujących, zapewni to Twoją zdolność do realizacji każdego zamówienia, zarządzania ofertami i organizacją wysyłki oraz utrzymania jakości towarów na odpowiednim poziomie na nowym rynku.
2.Zacznij od odbiorców anglojęzycznych
Tłumaczenie informacji o produktach na obce języki jest czasochłonnym procesem. Jeśli masz mało czasu, priorytetowo traktuj ekspansję na rynki eBay, gdzie głównym językiem jest angielski. Na przykład sprzedawcy z USA mogą rozważyć oferowanie swoich produktów kupującym z eBay UK, Australii lub Kanady.
3.Dostosuj opisy produktów do lokalnego języka
Zagraniczni kupujący będą bardziej skłonni do zakupu, jeśli Twoje oferty będą przetłumaczone na ich język ojczysty. eBay nie zawsze automatycznie tłumaczy informacje o produktach, więc będziesz musiał zrobić to samodzielnie.
Najpopularniejszą opcją jest skorzystanie z narzędzi do tłumaczenia online, które mogą być niedokładne, ale nie wymagają inwestycji finansowych. Profesjonalny tłumacz wykona pracę rzetelnie, ale jest to droższe i zajmuje więcej czasu niż tłumaczenie automatyczne.
Jeszcze jedną szybką i praktyczną opcją jest skorzystanie z dedykowanej funkcji wielojęzycznej w M2E Cloud. To najprostszy sposób na ustawienie różnych języków dla Twoich ofert na eBay. W zaledwie kilka kliknięć stworzysz opisy produktów w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim, niemieckim, włoskim itd., i będziesz mógł bezpośrednio wystawić je na eBay.
4.Dąż do uzyskania statusu najwyżej ocenianego sprzedawcy
Aby wyróżnić wyjątkową obsługę, eBay stosuje kryteria wydajności sprzedawcy dla sprzedawców na swojej platformie.
Najwyżej oceniani sprzedawcy na eBay korzystają ze specjalnych przywilejów, takich jak lepsza pozycja w wynikach wyszukiwania oraz zniżki. To wyróżnienie odzwierciedla wysoki poziom obsługi klienta, konsekwentnie utrzymywany przez dłuższy czas, i nie można go kupić ani zdobyć za opłatą. Wykonuj swoje obowiązki sprzedawcy z należytą starannością, a eBay Cię za to wynagrodzi.
5.Rozważ skorzystanie z funkcji widoczności międzynarodowej
eBay umożliwia opcjonalne ulepszenie ofert, aby były widoczne globalnie, jeśli sprzedajesz na stronach eBay UK lub US. Ta funkcja zwiększa szanse na pojawienie się Twoich produktów na wyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania dla globalnych kupujących. Pamiętaj, że obowiązuje indywidualna opłata za każdy rynek, na którym dokonasz ulepszenia.
6. Użyj eBay Cross Border Trade
eBay Cross Border Trade (CBT) zapewnia niezbędne wsparcie dla sprzedawców rozwijających działalność na rynkach międzynarodowych, upraszczając złożone aspekty globalnego handlu. Automatyzuje kluczowe procesy logistyczne, umożliwiając sprzedawcom łatwe tworzenie ofert w różnych regionach, oferując jednocześnie opcje wysyłki dostosowane do danego obszaru, co zapewnia bezpieczne i terminowe dostawy.
CBT upraszcza również przeliczanie walut i tłumaczenie treści, co pozwala sprzedawcom dostosować opisy produktów do różnych odbiorców bez dodatkowego wysiłku. Dodatkowo zajmuje się odprawą celną i płatnościami za opłaty, zdejmując z sprzedawców ciężar administracyjny.
Zintegrowane programy, takie jak Global Shipping Programme (GSP) oraz eBay International Shipping (eIS), dodatkowo zwiększają wygodę, oferując elastyczne i opłacalne rozwiązania wysyłkowe. CBT stanowi strategiczne narzędzie dla sprzedawców dążących do globalnego rozwoju działalności, upraszczając operacje transgraniczne i umożliwiając dostęp do milionów potencjalnych klientów na całym świecie.
Podsumowując
Rozszerzenie działalności e-commerce o sprzedaż na całym świecie to trudne wyzwanie. Międzynarodowy sukces nie przychodzi z dnia na dzień i wymaga starannego planowania oraz realizacji.
Jednak jeśli będziesz postępować zgodnie z naszymi zaleceniami i podejmiesz rozsądne kroki, niedługo Twoi pierwsi zagraniczni klienci zgłoszą się do Ciebie z zamówieniami.
