Jak sprzedawać produkty z ograniczeniami na Amazon?

Planujesz sprzedawać na Amazon? Zanim wystawisz cokolwiek na sprzedaż, musisz o tym wiedzieć: Amazon ma ścisłe ograniczenia sprzedaży.

Nie masz pewności, czy Twój produkt jest w ogóle dozwolony? Omówiliśmy, czego naprawdę potrzeba, aby sprzedawać produkty objęte ograniczeniami we właściwy sposób. Nadzieja na późniejsze zatwierdzenie(i ryzyko zakazu) nie jest mądrym planem.

W tym przewodniku dowiesz się, jak zachować zgodność z przepisami, uzyskać zielone światło i rozpocząć sprzedaż bez zgadywania.

Czym są produkty objęte ograniczeniami na Amazon?

Zanim zagłębimy się w to , jakie produkty są objęte ograniczeniami na Amazon, porozmawiajmy o tym , dlaczego ma to znaczenie i dlaczego ignorowanie tego może Cię kosztować.

Marnowanie czasu na zablokowaną ofertę = stracone pieniądze.

Oto, co się stanie, jeśli zignorujesz ograniczenia:

• Twoje konto może zostać zawieszone.
• Produkt zostanie oznaczony i usunięty.
• Amazon może zniszczyć Twoje zapasy bez zwrotu kosztów.
• Utrata dostępu do reklam Amazon Ads w przypadku promowania kategorii objętych ograniczeniami.

Dlatego tak ważne jest sprawdzenie przed wystawieniem listy.

Istnieją cztery rodzaje ograniczeń dotyczących produktów, które należy zrozumieć:

1. Produkty zabronione – Są to całkowicie zabronione produkty. Pod żadnym pozorem nie można ich wystawiać ani sprzedawać.

Przykłady: Nielegalne narkotyki, broń, materiały wybuchowe, podrobione towary, materiały niebezpieczne. Dowiedz się więcej o zakazanych przedmiotach na Amazon.

2. Produkty z ograniczeniami – mogą być sprzedawane tylko za zgodą.
   Możesz potrzebować:
   • Certyfikaty (np. zatwierdzenie przez FDA);
   • Faktury od autoryzowanych dystrybutorów;
   • Dokumentacja bezpieczeństwa;

Przykłady: Suplementy, kosmetyki, produkty dla dzieci i urządzenia medyczne. Odkryj pełną listę produktów objętych ograniczeniami na Amazon.

3. Ograniczenia dotyczące marek Amazon – Niektóre marki są zablokowane. Nie można ich wymienić, chyba że zostaną zatwierdzone.

Przykłady: Duże marki, takie jak Apple, Nike i Lego, często wymagają dowodu, że jesteś autoryzowanym sprzedawcą.

4. Ograniczone kategorie reklam Amazon – niektóre produkty nie mogą być reklamowane, nawet jeśli zostały zatwierdzone do sprzedaży.

Przykłady: Alkohol, produkty dla dorosłych, artykuły CBD, suplementy. Dowiedz się więcej o kategoriach treści, produktów i usług objętych ograniczeniami dla reklam na Amazon.

Ograniczenia te dotyczą wszystkich sprzedawców, w tym FBA (Fulfillment by Amazon).

Jak sprawdzić, czy produkt jest objęty ograniczeniami

Nie zakładaj. Zawsze weryfikuj.

Amazon nie daje drugiej szansy, jeśli wystawisz niewłaściwy produkt, zwłaszcza w kategoriach objętych ograniczeniami.

Oto właściwy sposób sprawdzenia, czy Twój produkt jest dozwolony na Amazon.

Użyj narzędzia „Dodaj produkt”

1. Zaloguj się do panelu sprzedawcy;
2. Przejdź do sekcji Zapasy > Dodaj produkt;
3. Wpisz nazwę produktu, kod UPC lub ASIN w pasku wyszukiwania;
4. Kliknij Szukaj.

Otrzymasz jeden z trzech wyników:

• „Sprzedaj ten produkt” – Świetnie, możesz zaczynać;
• „Poproś o zatwierdzenie” – oznacza, że produkt jest zastrzeżony;
• „Nie kwalifikujesz się do wystawienia tego produktu”. – To czerwona flaga. Produkt może być zabroniony lub objęty blokadą marki.

Co naprawdę oznacza komunikat „Prośba o zatwierdzenie”

Ta wiadomość nie jest przypadkowa. Oznacza, że Twój produkt należy do jednej z poniższych kategorii:

• Ograniczenia kategorii – wymaga certyfikatu bezpieczeństwa, dokumentów zgodności lub dowodu pochodzenia.
• Ograniczenia dotyczące podkategorii – Na przykład „Uroda” może być niezgłoszona, ale „Leczenie trądziku” wymaga zatwierdzenia.
• Ograniczenia dotyczące marki – Amazon chroni określone marki i zezwala tylko autoryzowanym sprzedawcom.

Jeśli zobaczysz ten komunikat, nie jesteś zablokowany; musisz tylko przesłać odpowiednią dokumentację.

Trudne kategorie wymagają szczególnej ostrożności

Niektóre kategorie powodują ograniczenia częściej niż inne. Uważaj na:

• Suplementy i odżywianie (wymaga dowodu jakości i legalności produkcji);
• Elektronika (sprawdź zgodność zasilania z certyfikatem UL);
• Zabawki i produkty dla dzieci (mogą wymagać raportów z testów bezpieczeństwa;
• Kosmetyki i pielęgnacja skóry (wymaga listy składników i zgodności z przepisami FDA lub UE);

Wypróbuj narzędzia innych firm

Kontrola nad ograniczonymi produktami zawsze pozostaje po stronie sprzedawcy, ale integracja z Amazon za pośrednictwem M2E Multichannel Connect (dla sprzedawców Shopify, BigCommerce, Ecwid i WooCommerce) automatyzuje wszystko inne, od aktualizacji zapasów i cen po zarządzanie zamówieniami.

Eliminuje to codzienną pracę ręczną i uwalnia zasoby, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne: sprawdzaniu asortymentu i obsłudze ograniczonych kategorii.

Dzięki M2E możesz:

• Importuj istniejące oferty Amazon i łącz je z produktami w sklepie Shopify, BigCommerce, Ecwid lub WooCommerce;
• Tworzenie nowych ofert na podstawie produktów w sklepie pod istniejącymi lub nowymi numerami ASIN;
• Synchronizowanie zapasów, cen i zamówień we wszystkich kanałach w jednym panelu zarządzania.

Ułatwia to wczesne wykrywanie produktów objętych ograniczeniami, zapobiega niedopasowaniu danych i zapewnia zgodność z przepisami.

Tymczasem, jeśli sprzedajesz za pomocą Magento (Adobe Commerce), powinieneś wypróbować rozszerzenie M2E Pro Magento Amazon.

Jak uzyskać zatwierdzenie (proces odblokowania)

Odblokowanie oznacza uzyskanie zgody Amazon na wystawianie produktów w ograniczonych kategoriach, podkategoriach lub markach.

Jakie dokumenty są potrzebne?

Wymagania dotyczące zatwierdzenia różnią się w zależności od kategorii, ale oto najczęściej wymagane dokumenty:

• Faktury – muszą być datowane w ciągu ostatnich 180 dni i zawierać imię i nazwisko, adres oraz pełne dane kontaktowe dostawcy. Amazon zazwyczaj wymaga co najmniej 1 lub 3 faktur pokazujących wiele zakupionych jednostek.
• Zdjęcia produktów – wyraźne zdjęcia przedstawiające przód, tył i opakowanie. Etykiety muszą dokładnie odpowiadać fakturze.
• Certyfikaty bezpieczeństwa lub zgodności – w zależności od rodzaju produktu mogą one obejmować:
  • Rejestracja lub zatwierdzenie FDA (dla suplementów, urządzeń medycznych);
  • Certyfikaty CE lub ISO (dla elektroniki, zabawek, produktów do pielęgnacji skóry);
  • Certyfikat produktu dla dzieci (w przypadku artykułów dla niemowląt lub zabawek dla dzieci);
  • MSDS/SDS (Material Safety Data Sheets) dla określonych chemikaliów lub kosmetyków.

Jak długo to trwa?

Większość wniosków o odblokowanie jest rozpatrywana w ciągu 1 do 5 dni roboczych.

Czasami może to potrwać dłużej, jeśli brakuje dokumentów, są one niejasne lub wymagana jest dodatkowa weryfikacja.

Zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem lub na swoim koncie Seller Central.

Wskazówki dotyczące szybszego zatwierdzania

• Kupuj od autoryzowanych, renomowanych dostawców – nie byle jakich hurtowników. Amazon faworyzuje dystrybutorów o ugruntowanej pozycji, których dane biznesowe można prześledzić.
• Upewnij się, że informacje o Twojej firmie są zgodne – nazwa konta Amazon i adres muszą być zgodne z danymi podanymi na fakturach.
• Prześlij czyste pliki w wysokiej rozdzielczości – rozmyte skany lub przycięte obrazy zostaną odrzucone.
• Unikaj faktur tylko w języku chińskim – jeśli dokument jest w języku chińskim bez tłumaczenia na język angielski, Amazon może odrzucić Twoją prośbę.
• Trzymaj się faktur komercyjnych – faktury proforma lub listy przewozowe nie są akceptowane.

Najczęstsze błędy prowadzące do odrzucenia

• Przesyłanie fałszywych lub zmanipulowanych dokumentów;
• Przesyłanie paragonów ze sklepów detalicznych, takich jak Walmart lub Target;
• Niedopasowane nazwy produktów lub brakujące numery ASIN na fakturze;
• Niekompletne informacje o dostawcy (brak adresu, telefonu lub nazwy firmy).

Nawet jedna drobna niezgodność może opóźnić lub zablokować zatwierdzenie.

Radzenie sobie z ograniczeniami marki Amazon

Ograniczenia marki, zwane również brand-gatingiem, to sposób Amazona na ochronę własności intelektualnej.

Znane marki często nie chcą, aby ktokolwiek sprzedawał ich produkty. Chcą mieć pełną kontrolę nad cenami, jakością i tym, kto reprezentuje je na Amazon.

Jeśli spróbujesz wystawić markę bez zatwierdzenia, zostanie ona zablokowana. Co gorsza, konto może zostać oznaczone jako podejrzane o nieautentyczne produkty.

Jak obejść ograniczenia dotyczące marek

Istnieją tylko dwie legalne opcje:

1. Zostań autoryzowanym sprzedawcą

Oznacza to bezpośrednią współpracę z marką lub jej oficjalnym dystrybutorem. Będziesz musiał pokazać:

• Faktury handlowe (nie paragony detaliczne);
• Listy autoryzacyjne;
• Dowód zakupu ze zweryfikowanego źródła.

2. Sprzedaż własnej marki (Private Label)

Jest to najczystsza ścieżka. Tworząc własną markę, kontrolujesz ofertę, zawartość i uprawnienia sprzedawcy. Nie jesteś na łasce zasad innej marki.

Nie pomijaj weryfikacji marki

Jeśli prowadzisz sprzedaż hurtową, detaliczną lub dropshipping, zawsze sprawdzaj ograniczenia marki przed zakupem.

Możesz to zrobić poprzez:

• Wyszukiwanie produktu w sekcji „Dodaj produkt” w Centrum Sprzedawcy;
• Bezpośrednie zapytanie dystrybutora o prawa do odsprzedaży Amazon.

Jeśli pominiesz ten krok, możesz skończyć z zapasami, których nie możesz sprzedać. To stracone pieniądze.

Rejestr marki Amazon: Mądry ruch

Jeśli tworzysz markę własną, zarejestruj się w Amazon Brand Registry. Odblokowuje on potężne narzędzia, takie jak:

• A+ Content;
• Analiza marki;
• Ochrona aukcji;
• Dostęp do reklam marki i marek sponsorowanych.

Zmniejsza to również ryzyko przejęcia oferty przez naśladowców lub niewłaściwego wykorzystania szczegółów produktu.

Ograniczenia dotyczące reklam na Amazon

To, że możesz sprzedawać produkt na Amazon, nie oznacza, że możesz go reklamować.

Amazon Ads ma swój własny zestaw zasad. Niektóre produkty są całkowicie zablokowane przed reklamowaniem lub podlegają poważnym ograniczeniom.

Zasady te dotyczą produktów sponsorowanych, marek sponsorowanych, a nawet zewnętrznych kampanii poza Amazon.

Kategorie często blokowane lub ograniczane

Amazon często ogranicza reklamy w następujących kategoriach:

• Suplementy – szczególnie w przypadku utraty wagi, zdrowia seksualnego lub środków nasennych;
• CBD lub produkty pochodne konopi – nawet jeśli są legalne, zazwyczaj są blokowane w reklamach;
• Artykuły związane z alkoholem i tytoniem – w tym akcesoria;
• Treści dla dorosłych – takie jak zabawki erotyczne lub odzież intymna;
• Urządzenia medyczne – w tym niektóre narzędzia dostępne bez recepty i diagnostyka;
• Broń i narzędzia do samoobrony – gaz pieprzowy, paralizatory, noże, a nawet realistyczne repliki.

Nawet jeśli produkt zostanie zatwierdzony do wyświetlenia, może nie kwalifikować się do płatnej promocji.

Dlaczego reklama może zostać odrzucona

Amazon sprawdza każdą reklamę pod kątem ścisłych zasad dotyczących treści i kategorii. Reklama może zostać odrzucona z następujących powodów

• Typ produktu (np. CBD lub spalacze tłuszczu);
• Konkretne słowa kluczowe w tytule lub opisie;
• Brakujące zastrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa lub certyfikaty;
• Nieodpowiednie obrazy lub twierdzenia;
• niezweryfikowane korzyści zdrowotne.

Czasami sam produkt jest w porządku, ale kreatywność lub język oferty powodują odrzucenie.

Jak uzyskać zatwierdzenie (jeśli to możliwe)

Jeśli jesteś w kategorii z ograniczeniami, ale nadal chcesz wyświetlać reklamy, oto co możesz zrobić:

• Sprawdź oficjalne zasady Amazon Ads Policy dla swojej kategorii produktów.
• Uzyskaj zweryfikowane certyfikaty – takie jak dokumentacja FDA, zgodność z ograniczeniami wiekowymi lub certyfikaty bezpieczeństwa produktu.
• Dostosuj swoją ofertę i kreację reklamową – usuń ryzykowne stwierdzenia lub frazy.
• Używaj zgodnego języka – unikaj nieuzasadnionych korzyści zdrowotnych lub wrażliwych terminów.

Jak sprzedawać produkty z ograniczeniami w Amazon FBA?

Nie wszystko, co można sprzedawać na Amazon, kwalifikuje się do FBA.

Przedmioty z datą ważności, towary wrażliwe na temperaturę, materiały topliwe i materiały niebezpieczne, takie jak baterie litowe, mają specjalne wymagania.

Nieprzestrzeganie ograniczeń FBA może prowadzić do zablokowania przesyłek, dodatkowych opłat, a nawet dezaktywacji konta.

Możesz więc sprzedawać takie produkty, jeśli Amazon na to pozwala i przestrzegasz ograniczeń dotyczących produktów FBA. Zawsze pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić ograniczenia FBA.

Aby zdjąć z siebie rutynę, skorzystaj z integracji Amazon FBA przez M2E Multichannel Connect. Obsługuje ona synchronizację zapasów, aktualizacje zamówień i nie tylko, dzięki czemu możesz skupić się na sprzedaży, a nie na mikrozarządzaniu.

Można:

• Lista produktów FBA i zarządzanie nimi tak samo efektywnie, jak produktami zrealizowanymi przez sprzedawcę;
• Śledzenie i aktualizowanie zapasów FBA bez ręcznego wysiłku;
• Monitorowanie zamówień FBA za pomocą prostego przepływu pracy.

Oszczędza to czas i zapewnia, że oferty FBA pozostają aktywne bez błędów.

Sprzedawaj z Amazon FBA za pośrednictwem swojego sklepu Magento z rozszerzeniem M2E Pro Amazon FBA.

Najpierw zgodność, potem rozwój

Sprzedaż produktów objętych ograniczeniami na Amazon nie jest niemożliwa; wymaga jedynie odpowiedniego podejścia.

Przed wystawieniem oferty należy zapoznać się z zasadami, uporządkować dokumenty, zbudować własną markę tam, gdzie ma to sens i zaplanować strategię reklamową z uwzględnieniem ograniczeń.

W tym miejscu M2E Multichannel Connect i M2E Pro ułatwiają życie. Wystarczy kilka kliknięć, aby połączyć Amazon ze swoimi zapasami i zarządzać ofertami bez błędów, które powodują problemy ze zgodnością. Zachowaj zgodność z przepisami. Chroń swoje konto. Rozwijaj się mądrzej z M2E.