Zarówno Shopify Marketplace Connect, jak i M2E Multichannel Connect łączą Twój sklep Shopify z głównymi marketplace’ami w Stanach Zjednoczonych i Europie. Ich głównym celem jest synchronizacja kluczowych danych dotyczących sprzedaży we wszystkich podłączonych kanałach sprzedaży.
Jaka jest jednak różnica między nimi? I jak wybrać rozwiązanie odpowiednie dla Twojej firmy?
Dla sprzedawców o prostej strukturze działalności zasięg marketplace’ów może być wystarczającym kryterium przy podejmowaniu decyzji. Jednak rozwój firmy może wiązać się ze zmianami nie tylko w liczbie kanałów sprzedaży.
Warto również zadać sobie pytanie:
- Na jakie marketplace chcesz rozszerzyć swoją działalność?
- Czy Twoje kanały sprzedaży wymagają różnych zasad dotyczących cen lub zapasów?
- Jak duży i złożony jest Twój Katalog produktów?
- Czy w Twoich planach uwzględniono Europę lub inne regiony?
- Czy potrzebujesz większej kontroli nad danymi z marketplace i ich synchronizacją?
- Czy Twoja infrastruktura e-commerce może ulec zmianie wraz z rozwojem firmy?
Oto, czym różnią się te dwie aplikacje:
- Shopify Marketplace Connect
- Aplikacja natywna dla Shopify do zarządzania platformami Amazon, eBay, Target Plus i Walmart Marketplace
- Prosta w obsłudze opcja dla sprzedawców skupiających się na mniejszej liczbie głównych kanałów
- M2E Multichannel Connect
- Zapewnia doświadczenie związane z aplikacją Built for Shopify, które spełnia standardy Shopify w zakresie wydajności, wyglądu i integracji
- Obsługuje ponad 600 marketplace’ów w wielu regionach
- Zapewnia większym i rozwijającym się firmom większą elastyczność w zarządzaniu danymi i zasadami obowiązującymi na marketplace’ach
W niniejszym przewodniku porównujemy oba narzędzia pod kątem aspektów, które mają największe znaczenie przy wyborze rozwiązania do integracji z marketplace:
- obsługa marketplace’ów;
- synchronizacja produktów, cen i stanów magazynowych;
- zarządzanie dużymi i złożonymi katalogami;
- ekspansja na europejskie marketplace’y oraz marketplace Mirakl;
- wsparcie i wdrożenie;
- opcje konfiguracji i integracji.
Szybkie porównanie aplikacji Shopify Marketplace Connect i M2E Multichannel Connect
Obie aplikacje pozwalają rozwiązać podstawowe problemy związane z marketplace’ami. Bardziej interesująca jest jednak liczba obsługiwanych kanałów oraz poziom skalowalności, jaki oferuje każde z tych rozwiązań.
| Obszar | Shopify Marketplace Connect | M2E Multichannel Connect |
| Podstawowe narzędzia | Oferty, stan magazynowy, ceny, zamówienia | Oferty, stany magazynowe, ceny, zamówienia |
| Dodatkowe narzędzia | – | Analizy i raporty, centrum danych produktów |
| Marketplaces w Europie i USA | Amazon, eBay, Walmart US, Target Plus | Ponad 600 integracji, w tym Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu, SHEIN, Kaufland, OTTO, OnBuy oraz ponad 450 platform opartych na Mirakl |
| Ustawienia synchronizacji | Ustawienia produktów, cen i stanu magazynowego | Elastyczne reguły dla poszczególnych marketplace’ów i grup produktów |
| Ceny | Pierwsze 50 zsynchronizowanych zamówień z marketplace w miesiącu jest bezpłatne. Później opłata wynosi 1% za każde dodatkowe zsynchronizowane zamówienie, z limitem 99 USD miesięcznie. | 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Plany dla początkujących od 49 USD miesięcznie dla GMV do 5 000 USD. Plany biznesowe od 199 USD miesięcznie. |
| Duże katalogi produktów | Narzędzia do zarządzania zbiorczego | Narzędzia do obsługi zbiorczej, zasady i automatyzacja |
| Wsparcie | Wsparcie Shopify | Wsparcie na żywo, wdrażanie, dokumentacja i przewodniki wideo |
Dwa narzędzia marketplace, które podążyły różnymi ścieżkami
Oba produkty mają odmienne korzenie. Firma Codisto powstała w 2015 roku, a później rozszerzyła swoją działalność na platformę Shopify, natomiast firma M2E wprowadziła na rynek rozwiązanie M2E Multichannel Connect 31 marca 2023 roku, wykorzystując wieloletnie doświadczenie zdobyte przy tworzeniu M2E Pro oraz odpowiadając na prośby klientów, którzy oczekiwali takich samych funkcji wielokanałowych dla platformy Shopify.
Shopify Marketplace Connect pozostaje blisko Shopify
Produkt po raz pierwszy pojawił się na rynku jako Codisto 19 września 2017 roku. W 2023 roku stał się własnym rozwiązaniem Shopify.
Jego podejście koncentruje się na Shopify:
- Shopify pozostaje głównym środowiskiem pracy;
- działalność na marketplace pozostaje powiązana z istniejącą konfiguracją sklepu;
- sprzedawcy mogą zarządzać głównymi kanałami sprzedaży bez konieczności tworzenia oddzielnego przepływu pracy;
- zarządzanie produktami i zamówieniami pozostaje ściśle powiązane z Shopify.
To sprawia, że Marketplace Connect jest praktycznym rozwiązaniem dla sprzedawców, których strategia działania na marketplace’ach wpisuje się w zakres obsługiwanych przez tę usługę kanałów.
M2E Multichannel Connect rozszerzyło swój zakres działania
M2E Multichannel Connect zadebiutowało w 2023 roku jako natywna aplikacja Shopify, obsługująca platformy Amazon, eBay i Walmart. Od tego czasu sieć marketplace’ów, z którymi współpracuje, znacznie się rozszerzyła.
Obecnie obsługuje:
- TikTok Shop, Temu i SHEIN;
- Europejskie platformy handlowe, takie jak Kaufland marketplace, OTTO Market i OnBuy;
- setki marketplace’ów opartych na technologii Mirakl.
M2E nadal koncentruje się na dostosowywaniu rozwiązań do indywidualnych potrzeb i automatyzacji:
- odrębne zasady dla różnych marketplace’ów;
- indywidualne polityki ustalania cen i zarządzania zapasami;
- różne ustawienia dla grup produktów;
- większa kontrola nad synchronizacją;
- automatyzacja w przypadku dużych lub skomplikowanych katalogów.
Jako sprzedawca na marketplace’u Shopify zyskujesz większą swobodę w dostosowywaniu działań na marketplace’u bez konieczności przenoszenia codziennych operacji z Shopify.
Jakie możliwości rozwoju oferuje każda z platform Twojej firmie?
Odpowiedni zestaw marketplace’ów zależy od Twoich planów rozwoju. Na przykład, jeśli skupiasz się na Amazonie i eBayu, Twoje potrzeby mogą różnić się od potrzeb sprzedawcy, który chce rozszerzyć działalność o handel społecznościowy, rynek europejski lub marketplace’y oparte na Mirakl.
Co obejmuje usługa Shopify Marketplace Connect?
Marketplace Connect obsługuje:
- Amazon
- eBay
- Walmart Marketplace
- Target Plus
Należy pamiętać, że serwisy Amazon i eBay są dostępne we wszystkich obsługiwanych regionach i walutach. Natomiast połączenia z serwisami Walmart Marketplace i Target Plus są ograniczone do Stanów Zjednoczonych.
Co obejmuje usługa M2E Multichannel Connect?
M2E obsługuje szerszy zestaw kanałów sprzedaży, w tym:
- Amazon, eBay i Walmart
- TikTok Shop, Temu i SHEIN
- Kaufland, OTTO i OnBuy
- eBay Motors
- Platformy handlowe oparte na technologii Mirakl, w tym Decathlon, Douglas i inne.
M2E oferuje obecnie dostęp do ponad 600 integracji z marketplace’ami na całym świecie.
Szerszy zasięg ułatwia rozwój działalności. Możesz dodawać kanały, regiony lub systemy bez konieczności wymiany istniejącej integracji.
Jak dużą kontrolę potrzebujesz nad danymi z marketplace’ów?
Synchronizacja to nie tylko aktualizowanie stanów magazynowych i cen. Rozwijający się sprzedawcy często potrzebują różnych reguł dla różnych części Katalogu.
Shopify Marketplace Connect
Marketplace Connect zapewnia sprzedawcom kontrolę nad:
- atrybuty marketplace;
- niestandardowa treść oferty;
- korekty cen;
- ustawienia dotyczące zapasów.
M2E Multichannel Connect
M2E idzie o krok dalej, oferując wielokrotnego użytku politykę synchronizacji oraz politykę sprzedaży.
Sprzedawcy mogą zdecydować, w jaki sposób dane objęte wsparciem powinny być synchronizowane, w tym:
- cena i ilość;
- nazwy i opisy;
- zdjęcia;
- kategorie i atrybuty.
Mogą również stosować różne zasady w odniesieniu do różnych grup produktów. Na przykład:
- jedna strategia cenowa dla serwisu Amazon;
- inna dla serwisu eBay;
- zapas zarezerwowany dla wybranych pozycji;
- odrębne zasady dotyczące pozycji sezonowych lub o niskim stanie magazynowym.
Co się dzieje, gdy potrzebujesz pomocy?
Oba narzędzia zapewniają wsparcie, ale opierają się na różnych podejściach.
Wsparcie w ramach Shopify
Wsparcie pozostaje w ekosystemie Shopify i obejmuje:
- in-app chat;
- Shopify Help Center;
- guides for setup, listings, inventory, and orders.
Praktyczne wsparcie w zakresie M2E
M2E łączy zasoby samoobsługowe z bezpośrednią pomocą ze strony pracowników. Sprzedawcy mogą korzystać z:
- wsparcie w aplikacji;
- wspomagane wdrażanie;
- wsparcie przez e-mail i system zgłoszeń;
- szczegółowe przewodniki dotyczące poszczególnych marketplace’ów;
- samouczki wideo;
- priorytetowe wsparcie dla kont korporacyjnych.
Oba narzędzia zawierają przewodniki konfiguracyjne, ale M2E bardziej szczegółowo omawia procesy operacyjne na marketplace’ach. Jego dokumentacja obejmuje:
- oferty i konfiguracja konta;
- polityka cenowa i zapasów;
- przypisywanie kategorii i atrybutów;
- zamówienia i realizacja zamówień;
- błędy w ofertach.
Jak elastyczna jest platforma w miarę rozwoju Twojej firmy?
Porozmawiajmy o wymaganiach dotyczących marketplace, które wraz z rozwojem firmy stają się coraz bardziej szczegółowe. Prowadzisz różne marki, grupy produktów i kanały sprzedaży, a każdy z nich wymaga innych zasad.
Wbudowane narzędzia do zarządzania ofertami
Shopify Marketplace Connect oferuje kilka sposobów dostosowywania ofert na marketplace, w tym:
- edycja zbiorcza;
- mapowanie atrybutów;
- Metapola Shopify;
- domyślne ustawienia ofert na marketplace’ach;
- korekty cen i stanów magazynowych.
Elastyczne polityki i dostosowane do potrzeb procesy
M2E Multichannel Connect wprowadza podejście oparte na politykach, które zapewnia sprzedawcom większą kontrolę nad większymi i bardziej złożonymi katalogami. Obejmuje to:
- synchronizacja dostosowana do konkretnej platformy handlowej;
- oddzielne polityki ustalania cen i zarządzania zapasami;
- różne zasady dla grup produktów;
- niestandardowe atrybuty marketplace;
- połączenia API z systemami ERP, PIM, CRM i innymi.
Ponadto M2E koncentruje się na specjalistycznych wymaganiach. Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą korporacyjnym o nietypowej strukturze Katalogu i potrzebujesz niestandardowych integracji, M2E jest gotowe zapewnić dodatkową automatyzację oraz procesy dostosowane do konkretnych marketplace’ów.
Opinie sprzedawców mogą również pomóc w kształtowaniu rozwoju produktu. Daje to rozwijającym się firmom większą swobodę w dostosowywaniu konfiguracji na marketplace’ach, gdy standardowe ustawienia nie są już w stanie zaspokoić wszystkich wymagań.
Które narzędzie najlepiej pasuje do Twoich planów rozwoju?
Obecny zestaw marketplace to tylko jeden z czynników wpływających na decyzję. Warto również zastanowić się, jak może wyglądać Twoja działalność za rok lub dwa.
Shopify Marketplace Connect może być odpowiednim rozwiązaniem dla Ciebie, jeśli
- Amazon, eBay, Walmart US i Target Plus obejmują Twoje plany dotyczące marketplace’ów;
- preferujesz aplikację własną Shopify;
- Twoje procesy związane z marketplace’ami opierają się na podobnych zasadach;
- nie potrzebujesz szerszego zasięgu regionalnego, w mediach społecznościowych ani na marketplace’ach Mirakl.
Rozwiązanie M2E Multichannel Connect może pasować do Twojej konfiguracji, jeśli
- planujesz z czasem dodawać kolejne marketplace’y;
- marketplace’y europejskie lub Mirakl stanowią część Twojej strategii;
- zarządzasz dużym lub złożonym katalogiem produktów;
- produkty wymagają różnych zasad dotyczących cen, stanów magazynowych lub synchronizacji;
- prowadzisz kilka kont na marketplace’ach;
- chcesz skorzystać z pomocy przy wdrażaniu i bezpośredniego wsparcia ze strony pracowników;
- w Twoim środowisku systemowym znajdują się systemy ERP, PIM, POS lub inne;
- Twoje środowisko e-commerce może ulegać zmianom wraz z rozwojem firmy;
- chcesz uniknąć konieczności przebudowywania procesów na marketplace za każdym razem, gdy dodajesz nowy kanał lub system;
- Twoja konfiguracja na marketplace może wymagać bardziej specjalistycznego dostosowania.
M2E powstało jako bardziej rozbudowany ekosystem multichannel, a nie jako połączona sieć oparta na konkretnym modelu marketplace lub określonym etapie rozwoju. Daje to firmom większą elastyczność, ponieważ mogą one zmieniać swój model biznesowy marketplace bez konieczności modyfikowania całej infrastruktury rynkowej.
Zamiast podsumowania
Oba narzędzia mogą dobrze sprawdzać się w przypadku sprzedawców korzystających z Shopify. To, które z nich będzie lepszym wyborem, zależy od Twoich planów rozwoju.
Wybierz Shopify Marketplace Connect, jeśli chcesz:
- ukierunkowana konfiguracja marketplace;
- proces pracy zintegrowany z platformą Shopify;
- obsługa mniejszej liczby głównych kanałów sprzedaży.
Wybierz M2E Multichannel Connect, jeśli potrzebujesz:
- szerszy zasięg marketplace;
- większe możliwości ekspansji międzynarodowej;
- większa kontrola nad złożonymi procesami wielokanałowymi.
Najlepszy wybór będzie pasował zarówno do Twojej obecnej sytuacji, jak i do kolejnego etapu rozwoju.
