Vende na Europa? Está na hora de entrar no mercado número 1 do mundo. Combine a flexibilidade da Shopify com o alcance incomparável da Amazon em toda a UE e terá uma fórmula poderosa para crescer rapidamente, vender de forma inteligente e manter o controlo total.
Este guia é o seu roteiro para vendedores europeus prontos para entrar em novos mercados, aumentar a visibilidade e manter a conformidade desde o primeiro dia.
Compreender o panorama europeu do eCommerce
O mercado europeu de eCommerce é diversificado, abrangendo vários países, idiomas e regulamentações.
A Amazon opera vários mercados na Europa, incluindo Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Polónia, Reino Unido, Irlanda e Bélgica. Cada mercado tem o seu próprio conjunto de regras, preferências dos clientes e considerações logísticas..
Considerações importantes:
- Conformidade com o IVA: registre-se para o IVA em cada país para o qual você vende; isso é essencial para a conformidade legal e tributária.
- Localização de idiomas: embora a Amazon traduza automaticamente as listagens usando seu mecanismo de tradução automática, os resultados podem perder nuances específicas do produto. Se não houver uma página de produto para o seu ASIN no mercado de destino, a Amazon pode tentar criar uma automaticamente usando uma tradução automática, mas isso não é garantido e depende de vários fatores.
- Nuances culturais: adapte-se às preferências regionais em termos de produtos, marketing e suporte.
- Envio transfronteiriço: a logística na UE foi simplificada, mas os vendedores de fora da UE e o comércio entre o Reino Unido e a UE ainda enfrentam regras alfandegárias e de IVA.
- Diferenças entre mercados: as expectativas dos compradores variam, os alemães preferem rapidez e precisão, enquanto os compradores franceses valorizam o suporte no idioma nativo.
- Manipulação de moedas: a Amazon UE usa várias moedas. Use ferramentas para gerenciar conversões e pagamentos com facilidade.
- Regulamentações ecológicas: siga as leis locais de embalagem e reciclagem, especialmente na Alemanha e na França (EPR obrigatório).
- Impacto do Brexit: o Reino Unido agora exige IVA e manuseio alfandegário separados e trata-o como um mercado independente.
E não se esqueça de conferir o resumo das alterações nas taxas da Amazon na UE para 2025.
Dados da Amazon a ter em conta:
- Em 2025, a Amazon hospeda aproximadamente 9,7 milhões de vendedores globalmente, com cerca de 2 milhões de vendedores ativos.
- Os mercados europeus da Amazon representam 24% dos seus vendedores globais, sendo o Reino Unido e a Alemanha os maiores mercados.
- Na Alemanha, a taxa de penetração da Amazon é de 64%, enquanto na Espanha é de 50%.
- A taxa média de compra nos cinco principais países europeus foi de 8,5%, com um valor médio de pedidos de 34,08 euros.
- Em 2024, mais de 127 000 PME europeias venderam na Amazon, gerando mais de 15 mil milhões de euros em vendas de exportação, com 12 mil milhões de euros atribuídos às exportações intra-UE.
Vantagens e desafios de vender na Amazon Europa a partir do Shopify
A expansão para os mercados europeus da Amazon através da Shopify abre enormes oportunidades, mas apresenta alguns obstáculos que vale a pena conhecer antecipadamente.
Principais benefícios:
- Maior alcance: liste os seus produtos na Amazon do Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e muito mais, alcançando milhões de novos clientes.
- Maior potencial de vendas: a exposição em vários países significa mais visibilidade, especialmente se personalizar as listagens para os idiomas locais.
- Poder logístico da FBA: com a FBA pan-europeia, a Amazon armazena e entrega os seus produtos além-fronteiras, acelerando o envio e reduzindo os custos.
- Ferramentas e proteção da marca: o Amazon Brand Registry desbloqueia o A+ Content, a defesa da marca e novos incentivos para vendedores, como descontos nas taxas e créditos em anúncios.
- Fácil automação: aplicações como o M2E simplificam a sincronização de listagens, o encaminhamento de pedidos e o tratamento de impostos, tornando a sua configuração multicanal mais fácil de escalar.
Desafios comuns:
- Regras complexas de IVA: o IVA deve ser gerido país por país – registo, cobrança e devoluções. (A M2E ajuda a automatizar isso.)
- Conformidade rigorosa com a UE: os produtos devem cumprir regras de rotulagem, segurança e documentação (como GPSR) para permanecerem listados.
- Atrasos na aprovação: a configuração de uma conta de vendedor pode envolver revisões de documentos e etapas de verificação adicionais.
- Concorrência acirrada: categorias saturadas exigem SEO, preços e avaliações fortes para se destacar.
- Barreiras linguísticas: a automatização pode lidar com traduções básicas, mas a elaboração de listagens precisas e localizadas e o suporte ao cliente ainda levam tempo, e a qualidade é importante.
Quais são os custos reais de vender na Amazon Europa a partir do Shopify?
Taxas relacionadas à Amazon:
- Plano Vendedor Profissional – 39 €/mês (taxa fixa para todos os mercados da UE).
- Taxas de referência – Normalmente 7%–15% por item vendido (varia de acordo com a categoria).
- Taxas FBA (se utilizar a Logística da Amazon) – Com base no tamanho/peso do produto e no destino.
- Custos de vendas transfronteiriças – Podem incluir taxas adicionais de exportação da Logística do Amazon ou taxas de atendimento mais elevadas.
Custos regulatórios e fiscais:
- Registo e declaração de IVA – Obrigatório em todos os países onde vende.
- Número EORI – Gratuito, mas obrigatório para o desembaraço aduaneiro.
- Conformidade do produto (por exemplo, GPSR) – Podem surgir custos com testes, rotulagem ou documentação.
5 passos para começar a vender na Amazon Europa
Pronto para lançar o seu negócio além-fronteiras? Aqui estão 5 passos essenciais para começar a vender na Amazon Europa com confiança.
#1: Configurar a sua conta de vendedor na Amazon Europa
Pensando em entrar para a Amazon Europa? Já tem uma marca? Registre-a no Amazon Brand Registry e tenha acesso a ferramentas e bónus para novos vendedores. Não perca essa oportunidade – comece enquanto os incentivos ainda estão ativos! Agora é a hora.
Pode receber até €47 250 em benefícios:
- Cashback: 10 % nas primeiras €45 000 em vendas com marca registada, depois 5 % durante o primeiro ano – até €47 250 no total
- Créditos para envio/logística:
- €90 em descontos para o programa de transportadoras parceiras da Amazon,
- ou €180 de crédito se usar o Amazon Global Logistics
- FBA New Selection: armazenamento e devoluções gratuitos para novos produtos FBA, com eliminação de taxas de utilização de espaço por 12 meses Amazon Seller Central
- Bónus para anúncios e avaliações:
- €180 para avaliações via Amazon Vine,
- €45 para campanha de Sponsored Products,
- e €45 para cupões promocionaisers.
Disponível por tempo limitado – comece através do Seller Central Europe.
Aqui está um guia rápido de configuração:
- Crie uma conta: Registe-se através do Amazon Europe Seller Central.
- Envie os seus documentos: Detalhes da empresa, identificação fiscal e informações bancárias.
- Escolha os seus mercados: Selecione os países da UE onde pretende vender.
- Selecione o tipo de logística: Escolha a Logística da Amazon (FBA) para uma entrega sem intervenção ou a Logística do Vendedor (FBM) para um controlo total.
#2: Integrar o Shopify com a Amazon Europa
Não há integração direta disponível – você precisará usar aplicativos como o M2E Multichannel Connect. Basta conectar a sua loja e aproveitar as vendas multicanal sem esforço.
Com a integração adequada do Shopify Amazon Europe, os vendedores podem gerir facilmente listagens, inventário e pedidos em vários mercados da UE a partir de um hub central.
Usar o M2E Cloud para conectar o Shopify à Amazon Europe oferece mais do que a sincronização básica de listagens. É uma plataforma de automação completa, criada para simplificar as vendas em vários mercados, mantendo tudo sob o seu controlo. Vamos ver o que você ganha.
Descubra como conectar a sua loja Shopify ao M2E Multichannel Connect no nosso guia.
Listagem centralizada e gestão de inventário
- As barreiras linguísticas ainda são importantes: a automação, como o MT Engine da Amazon, pode traduzir listagens, mas muitas vezes perde o contexto específico do produto.
- A introdução manual leva tempo: mesmo na era da automação, criar conteúdo preciso e localizado ainda requer esforço.
- Não é mais necessário alternar entre separadores: gerencie as listagens da Shopify e da Amazon EU a partir de um único painel de controle — liste em vários idiomas com facilidade.
- Localização integrada: a nossa ferramenta permite criar e gerenciar listagens em diferentes idiomas, ajudando a economizar tempo e manter a precisão em todos os mercados.
- Conteúdo localizado: traduza títulos e descrições para o idioma de cada mercado.
- Relevância cultural: adapte produtos e mensagens às preferências locais.
- SEO: use palavras-chave no idioma local para aumentar a visibilidade da pesquisa na Amazon.
Saiba mais sobre como listar produtos simples na Amazon com o M2E Cloud em nossa documentação e confira como importar produtos da Amazon para o Shopify em nosso guia.
Inventário em tempo real e precisão do stock
- Evite vendas em excesso e incompatibilidades de stock com a sincronização inteligente e automatizada do inventário.
- Quaisquer atualizações na Shopify, como alterações de preço ou stock, são aplicadas instantaneamente na Amazon EU e noutros mercados.
- Acompanhe o inventário em todos os armazéns, mantenha as listagens atualizadas e visualize o desempenho das vendas por canal em tempo real.
Automatização total dos pedidos
- Otimize o seu atendimento com a sincronização de pedidos em tempo real.
- Acompanhe os pedidos em tempo real, filtre por data, canal ou método de envio e gerencie tanto o FBA quanto o FBM em um só lugar.
Leia mais sobre Reserva de quantidade do Shopify no M2E Cloud: uma solução inteligente para pedidos pendentes.
Configuração fácil, experiência perfeita
- A interface limpa e intuitiva torna a configuração rápida e simples, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
- Quer esteja a listar um item ou a gerir centenas em toda a Europa, o M2E Cloud adapta-se às suas necessidades.
- Perfeito para vendedores novos e experientes, sem qualquer curva de aprendizagem.
Suporte humano que entende de eCommerce
Quando precisar de ajuda, a M2E Cloud não o envia para um labirinto de chatbots. Recebe um suporte humano responsivo e de cinco estrelas, que é especialmente útil para navegar pelo complexo panorama da Amazon na UE.
Usando o Canal de vendas da Amazon na Shopify Europa, pode alcançar milhões de clientes da Amazon enquanto controla todo o seu catálogo a partir do painel de controle da Shopify.
#3: Gestão de impostos e conformidade legal
Ao vender na Amazon na Europa, é necessário seguir requisitos regulamentares rigorosos relativos ao IVA, GPSR e outros:
- Registo de IVA em cada país onde tem obrigações fiscais;
- Número EORI para o desembaraço aduaneiro;
- Conformidade do produto, incluindo rotulagem e segurança (como GPSR).
A partir de 13 de dezembro de 2024, a nova GPSR da UE substitui a antiga diretiva de segurança, aplicando-se a todos os vendedores de produtos não alimentares na UE e na Irlanda do Norte.
Regras principais:
- Nomeie um contacto com sede na UE/NI;
- Adicione etiquetas e avisos de segurança adequados;
- Mantenha os documentos de conformidade à mão.
Por que é importante:
- O não cumprimento pode resultar em suspensões ou multas. Seguir o GPSR gera confiança.
Lembre-se de ler mais no nosso blog Como os novos requisitos do GPSR afetarão os vendedores da Amazon e do eBay após dezembro de 2024 e confira o nosso guia sobre a conformidade com o GPSR da Amazon.
Utiliza o M2E? Então não precisa de se preocupar – nós tratamos da conformidade do produto e da configuração regulamentar por si.
Consulte a nossa documentação para saber como gerimos tudo isso.
#4: Navegando pelo cumprimento e logística
O cumprimento eficiente é fundamental para a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.
Opções de cumprimento:
- Logística da Amazon (FBA): a Amazon trata do armazenamento, envio, devoluções e atendimento ao cliente, além do acesso ao Prime.
- Cumprimento pelo comerciante (FBM): gere tudo para ter mais controlo, mas com maior esforço.
Considerações:
- FBA Pan-Europeia: Armazene o inventário em armazéns da UE para entregas mais rápidas e baratas.
- Logística Multicanal (MCF): Utilizando a rede logística da Amazon, atenda pedidos do Shopify e de outros canais.
#5: Aproveitar as ferramentas de marketing e publicidade
Promover os seus produtos de forma eficaz aumenta a visibilidade e impulsiona as vendas.
Estratégias:
- Anúncios Amazon: execute campanhas de produtos patrocinados, marcas e display.
- Redes sociais: segmente compradores da UE no Facebook, Instagram e Pinterest.
- E-mail: use e-mails personalizados para promover ofertas e permanecer na mente dos clientes.
FAQs sobre como vender com o Shopify na Amazon Europa
P1: Como posso gerir as listagens, o stock e os pedidos da Amazon Europa diretamente a partir do Shopify?
Embora seja possível fazer alguma sincronização manual, é muito mais fácil usar aplicações como o M2E Multichannel Connect. Pode controlar listagens, estoque e pedidos a partir de um painel de controle do Shopify.
P2: Como funciona o envio – através do Shopify, Amazon FBA ou do meu armazém?
Depende da região em que vende:
- UE: Use o FBA Pan-UE para atender pedidos em todos os mercados da Amazon na UE a partir de um único pool de inventário. Como alternativa, envie diretamente do seu armazém conectado ao Shopify.
- Reino Unido: você precisará de um estoque FBA separado no Reino Unido ou atender aos pedidos por conta própria, pois o inventário FBA da UE não será compartilhado com o Reino Unido.
P3: Como funcionam as devoluções e o serviço de apoio ao cliente na Europa?
Se utilizar o FBA, a Amazon trata de tudo. Se enviar por conta própria, terá de gerir as devoluções e o suporte de acordo com as regras de cada país – o M2E ajuda a automatizar e simplificar este processo.
P4: Posso usar o aplicativo Shopify Amazon MCF em vez disso?
Sim. O Amazon MCF (Logística Multicanal) permite que você use a rede de logística da Amazon para enviar pedidos da sua loja Shopify, mesmo que o pedido não tenha sido feito pela Amazon. É uma ótima maneira de oferecer entregas rápidas e confiáveis usando a infraestrutura da Amazon.
Pode ler mais sobre como usar o Amazon MCF para pedidos Temu e pedidos TikTok Shop.
No entanto, o MCF cobre apenas o atendimento. Se pretender gerir listagens, níveis de stock, encaminhamento de pedidos, configurações de IVA ou cumprir regulamentos da UE, como o GPSR, em vários mercados, a M2E oferece uma solução multicanal completa, com todas as ferramentas num só lugar.
Sim, a aplicação Shopify Amazon MCF permite-lhe atender pedidos do Shopify através do Amazon FBA. No entanto, para uma gestão multicanal completa (listagens, pedidos, IVA, GPSR), a M2E é a solução completa.
P5: Preciso de uma conta Amazon separada para cada país europeu?
Não, não precisa. Com uma conta de vendedor da Amazon Europa (conta unificada europeia), pode vender em todos os principais mercados da UE, como Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Polónia, Suécia, Irlanda e Bélgica.
No entanto, ainda precisará de configurar as definições de idioma, IVA e envio para cada país, a fim de cumprir os requisitos legais e satisfazer as expectativas dos clientes.
Para vender no Reino Unido, precisará de uma conta de vendedor do Reino Unido separada (devido ao Brexit), mas pode associá-la à sua conta da UE para facilitar a gestão entre regiões.
Venda na Amazon Europa com o Shopify: concentre-se no crescimento, não na rotina
Expandir para a Amazon Europa através da Shopify é uma oportunidade real de crescimento, se fizer a configuração correta. Desde o IVA e a conformidade legal até às listagens locais e ao atendimento, há muito para gerir.
A M2E Cloud trata do trabalho pesado: sincronizar listagens, stock, pedidos e mantê-lo em conformidade com as regras da UE, como GPSR e EPR.
Concentre-se em expandir o seu negócio – nós tratamos do resto.
