OnBuy es uno de los mercados más prometedores del Reino Unido. Está ampliando rápidamente su público gracias a sus sencillos planes de suscripción, sus precios transparentes, su acceso a varios mercados europeos y la ausencia de competencia en el propio mercado. Una sola cuenta le permite vender productos a millones de clientes en todo el Reino Unido y en más de 20 mercados de la UE.
Entonces, ¿quizás sea el momento de registrarse y empezar a vender en OnBuy? En este artículo, cubriremos todos los detalles importantes, los retos, el proceso de venta y las ventajas que ofrece OnBuy.
¿Qué es OnBuy?
OnBuy se lanzó en 2016 como un marketplace con sede en el Reino Unido centrado en crear un entorno justo y transparente tanto para los minoristas como para los compradores. Desde entonces, la plataforma se ha expandido más allá del Reino Unido. Para 2025, OnBuy se ha lanzado en 12 mercados europeos (Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Grecia, Finlandia, Portugal, Irlanda y Eslovaquia).
Esta plataforma se ha consolidado como la plataforma de comercio electrónico de más rápido crecimiento en Europa. Han generado 5,5 millones de libras esterlinas en ventas y han ofrecido a sus clientes 36 millones de productos. OnBuy ha aumentado el número de minoristas en un 80 % y ha logrado un crecimiento anual de los ingresos del 224 %.
Mientras sigue desarrollando su presencia en el competitivo mercado de la UE, OnBuy continúa posicionándose como un mercado en crecimiento centrado en precios justos, tarifas transparentes y un modelo que da prioridad al vendedor.
Antes de solicitarlo: conceptos básicos para vendedores de OnBuy
OnBuy está diseñado para apoyar a los minoristas en todas las etapas, lo que hace que la plataforma sea sencilla tanto para los recién llegados como para las empresas que ya tienen experiencia en los marketplaces. Con la orientación de un equipo de asistencia dedicado con sede en el Reino Unido, la plataforma ayuda a los vendedores a aumentar sus ventas desde el primer día.
OnBuy está diseñado para empresas registradas. Para unirse a la plataforma, un vendedor debe cumplir varios requisitos básicos:
- Tener una empresa registrada legalmente (en el Reino Unido o internacional).
- Proporcionar información válida sobre el IVA.
- Tener un historial de rendimiento demostrado: al menos 50 opiniones positivas auténticas en plataformas como Amazon, eBay, Etsy, Shopify o Trustpilot.
- Mantener una política de devolución clara.
Requisitos para vender en OnBuy: IVA, reseñas y documentos
Empezar a vender en OnBuy es relativamente rápido (el formulario de registro tarda unos 15 minutos), pero hay que cumplir algunos requisitos antes de poder empezar a vender. Esto es lo que hay que preparar para registrarse como vendedor en OnBuy:
- Un vínculo a tu perfil de venta actual o a tu tienda (por ejemplo, tu tienda en Amazon, eBay o tu tienda online). OnBuy lo utiliza para verificar tu historial de ventas.
- Al menos 50 opiniones de compradores de los últimos 12 meses en tu plataforma actual, con un mínimo del 90 % de esas opiniones con una valoración de 4 o 5 estrellas. Esto garantiza que tienes un historial demostrado de buen servicio.
- Los GTIN o códigos de barras de los productos que planea incluir. El sistema de catálogo de OnBuy utiliza códigos de producto estándar para incluir artículos. Herramientas como M2E Cloud pueden asignar sus datos de productos existentes al formato de OnBuy, pero aún así necesita GTIN válidos en su catálogo de origen.
- Una solución de devoluciones para cada país en el que vaya a vender. Puede ser una dirección de devolución local en ese país o un acuerdo alternativo (como una etiqueta de devolución prepagada o un servicio de devoluciones de terceros) para gestionar las devoluciones de los clientes.
- Los datos de registro de su empresa (nombre de la empresa, número de registro, etc.) y la información sobre el IVA, si procede. (Si está registrado a efectos del IVA en un país, deberá proporcionar ese número de IVA. En las preguntas frecuentes de OnBuy se indica que las empresas no británicas pueden vender en OnBuy UK sin un número de IVA británico, pero debe registrarse a efectos del IVA británico si su empresa se encuentra fuera de los países elegibles que figuran en la lista).
Una vez que tengas todo esto listo, puedes rellenar la solicitud online de OnBuy. La aprobación suele ser sencilla si cumples los criterios, y entonces podrás empezar a publicar tus productos en la plataforma.
¿Qué categorías puedes vender en OnBuy?
OnBuy colabora con una amplia gama de empresas, desde marcas globales hasta pequeños minoristas independientes. Los compradores disfrutan de un mercado fiable y cómodo, con precios competitivos y opciones de entrega flexibles en muchos sectores de productos. Las categorías principales incluyen:
- Electrónica y tecnología
- Hogar, jardín y bricolaje
- Juguetes y juegos
- Belleza y salud
- Moda y accesorios
- Deportes y aire libre
- Productos de gran consumo, comestibles, productos para mascotas
- Piezas de automóvil
- Artículos de oficina e industriales
- Libros, medios de comunicación, artículos para aficiones
El mercado aplica normas estrictas de publicación para garantizar que todas las transacciones sean seguras y cumplan con la normativa. OnBuy mantiene un entorno seguro tanto para compradores como para vendedores, y los minoristas deben revisar la Política de productos prohibidos completa en el sitio web de OnBuy para garantizar su cumplimiento. Según la Política de productos prohibidos de OnBuy, los vendedores no pueden publicar:
- Artículos peligrosos
- Productos falsificados
- Armas
- Artículos que no cumplen con las normas de seguridad vigentes
Se admiten la mayoría de los productos minoristas estándar, siempre que tengan GTIN (EAN/UPC/ISBN) precisos y cumplan los requisitos de seguridad y documentación.
Explicación de los planes y precios para vendedores de OnBuy
OnBuy ofrece tres planes entre los que elegir. Todos los planes son suscripciones mensuales con precios de pago por uso. Puede actualizar, bajar de categoría o cancelar su suscripción en cualquier momento.
Cada plan le permite publicar productos en todos los marketplaces de OnBuy (Reino Unido y UE) con una sola cuenta e incluye funciones básicas de venta sin tarifas adicionales por anuncio. Los planes difieren principalmente en cuanto a las ventajas adicionales y los niveles de asistencia:
- Plan Profesional: 249 £ al mes (más IVA). Diseñado para marcas consolidadas con un alto volumen de ventas, el plan Profesional desbloquea todas las funciones de OnBuy. Además de las ventajas para socios, obtienes visibilidad de marca en todo el sitio (tu logotipo se muestra en el sitio), una insignia de vendedor profesional que genera confianza, páginas de tienda totalmente personalizables, carruseles de productos personalizados para tus productos y asistencia básica para la gestión de cuentas por parte del equipo de OnBuy. Este nivel superior tiene como objetivo maximizar la presencia de tu marca y recibir recomendaciones estratégicas sobre cuentas para aumentar las ventas.
- Plan Standard: 25 £ al mes (más IVA). Este paquete básico proporciona todo lo necesario para empezar. Incluye publicaciones de productos ilimitadas, acceso a la API y las integraciones de OnBuy, asistencia estándar para vendedores, herramientas de marketing en la plataforma y cobertura de la protección para vendedores de PayPal. El plan Standard es ideal para nuevos vendedores.
- Plan Partner: 69 £ al mes (más IVA). El nivel Partner está dirigido a empresas en crecimiento. Además de lo que ya se incluye en el plan Standard, ofrece asistencia prioritaria y funciones avanzadas del mercado. Las funciones incluyen una página de tienda dedicada, la posibilidad de crear sus propias colecciones de productos, una función de búsqueda en la tienda y una mejora en el posicionamiento de sus anuncios en los resultados de búsqueda. Los vendedores Partner también obtienen el derecho a colocar anuncios destacados. Esto significa que puede convertirse en el vendedor principal que se muestra en la página del producto. Este plan ayuda a que su marca destaque más en OnBuy a medida que crece.
Nota: Todos los precios son válidos a partir de febrero de 2025 según los planes oficiales de venta de OnBuy que figuran en su sitio web.
Tarifas de venta de OnBuy: tasas de comisión y costes de pago
Además del plan mensual, OnBuy obtiene ingresos cobrando una comisión por cada pedido. Esta comisión es un porcentaje del precio final (precio del producto más gastos de envío) y varía según la categoría del producto. La estructura de comisiones de OnBuy es competitiva y sencilla:
OnBuy te permite conocer fácilmente tus comisiones. La tasa de comisión específica para tu categoría de productos se muestra claramente en tu panel de control de vendedor para cada anuncio, por lo que siempre puedes ver qué porcentaje se cobrará. Esta transparencia te ayuda a fijar el precio de tus artículos con confianza, sin sorpresas después de la venta.
- Puedes publicar un número ilimitado de productos sin ningún coste inicial por cada uno de ellos. Solo pagas cuando vendes.
- La mayoría de las categorías tienen una comisión de entre el 5 % y el 15 %. La tasa varía porque las diferentes categorías conllevan diferentes costes operativos y dinámicas competitivas. Comprueba la tasa específica de tu categoría antes de publicar. Por ejemplo:
- Moda: normalmente un 15 %, con tasas de devolución más altas.
- Electrónica de consumo: a menudo un 7 %, debido a la alta competencia y los márgenes reducidos.
- Libros y medios de comunicación: a menudo un 15 %, debido a los precios estandarizados.
- OnBuy no cobra una tarifa de procesamiento de pagos aparte de la tarifa de venta. La tarifa ya incluye todos los costes de procesamiento de pagos. Por ejemplo, si vendes un artículo por 100 £ con una tarifa de categoría del 9 %, OnBuy deducirá 9 £ y tú recibirás el resto. No hay tarifas de PayPal por tu parte: la integración de OnBuy con PayPal se realiza de forma interna.
- OnBuy te permite conocer fácilmente tus comisiones. La tasa de comisión específica para tu categoría de productos se muestra claramente en tu panel de control de vendedor para cada anuncio, de modo que siempre puedes ver qué porcentaje se te cobrará. Esta transparencia te ayuda a fijar el precio de tus artículos con confianza, sin sorpresas después de la venta.
Puede leer información más detallada sobre los impuestos y precios de OnBuy en la documentación de M2E Pro.
Cómo iniciar tu negocio en OnBuy en unos sencillos pasos
Poner en marcha tu tienda en OnBuy es un proceso rápido. La plataforma simplifica el proceso de incorporación y puedes empezar a vender tan pronto como tu catálogo esté listo. Este es el proceso:
Paso 1. Configura tu cuenta de vendedor
Envía los datos de tu empresa, la información del IVA y el historial de ventas. Una vez aprobados, el equipo de OnBuy te guiará a través de la configuración inicial y los ajustes del mercado.
Paso 2. Crea tu catálogo de productos
Añade tus artículos manualmente, mediante plantillas masivas o con una integración que sincronice los datos de tu tienda. El uso de herramientas como M2E Cloud facilita la publicación de anuncios, la actualización de existencias y la gestión de precios en un solo lugar.
Paso 3. Publica tus ofertas
Activa tus anuncios, establece precios competitivos y define las opciones de entrega. OnBuy da prioridad a los datos precisos de los productos y a los GTIN limpios, así que asegúrate de que tu catálogo esté completo antes del lanzamiento.
Paso 4. Cumpla con los pedidos y mantenga el rendimiento
Una vez que empiecen a llegar las ventas, envíe los pedidos dentro de su tiempo de tramitación y cargue el seguimiento de inmediato. Un envío rápido permite pagos más rápidos y mejora su puntuación como vendedor.
Paso 5. Acceda a sus ganancias
Los pagos se liberan a través de PayPal tan pronto como marque un pedido como enviado, lo que le permite acceder más rápidamente al flujo de caja en comparación con otros marketplaces.
Paso 6. Empieza a optimizar
Utiliza Boost de forma selectiva, supervisa los precios de tu categoría y expándete a los mercados de la UE desde la misma cuenta. Un rendimiento constante impulsa la visibilidad en el creciente mercado de OnBuy.
Por qué los vendedores eligen OnBuy
Entonces, ¿por qué los vendedores de todo el mundo eligen OnBuy? Estas son algunas de las razones principales por las que muchos vendedores están añadiendo OnBuy a sus canales de venta:
1. Equidad y transparencia del mercado
OnBuy es una plataforma para vendedores externos. Esto garantiza la igualdad de condiciones para los minoristas de todos los tamaños. No encontrará costes ocultos gracias a la garantía de transparencia de las tarifas y a las mismas herramientas para todos los vendedores. OnBuy le muestra exactamente lo que va a pagar. No hay cambios en los algoritmos que reduzcan repentinamente su visibilidad a menos que pague por anuncios. No hay tarifas ocultas que aparezcan en su factura tres meses después. Elige un plan, ve la estructura de comisiones y eso es lo que pagas.
Cass Paton, director ejecutivo y fundador de OnBuy, afirma: «OnBuy es diferente: no competimos con nuestros vendedores, los apoyamos. Nuestro modelo genera mayores márgenes para los minoristas, más opciones para los clientes y unas condiciones equitativas de las que carecía el sector».
2. Una cuenta, múltiples mercados
OnBuy le ofrece acceso directo a millones de compradores del Reino Unido (más de 6-8 millones según las últimas estimaciones). Al mismo tiempo, OnBuy permite a sus vendedores publicar productos en todos los marketplaces internacionales disponibles desde una única cuenta. No hay cuotas adicionales por los anuncios internacionales y puede gestionar fácilmente sus precios y su inventario para cada región. Esto significa que puede vender en Francia, Alemania o Italia desde el primer día sin ninguna dificultad.
3. Asistencia al vendedor y confianza del comprador
OnBuy se enorgullece de su asistencia dedicada al vendedor en el Reino Unido. El equipo de incorporación ayuda a los nuevos vendedores a empezar, y el equipo de éxito del vendedor está disponible para ayudar y asesorar a medida que crece. Gracias a esta política, OnBuy se está ganando la confianza de los nuevos vendedores, y los compradores lo reconocen cada vez más como un mercado seguro y fácil de usar.
4. Herramientas de crecimiento integradas
OnBuy ofrece sus propias herramientas de crecimiento para ayudar a los vendedores a aumentar su visibilidad y sus ventas. Estas herramientas están integradas en el mercado y requieren una configuración mínima.:
- OnBuy se integra con muchas plataformas de comercio electrónico populares y sistemas de gestión multicanal. Para ejecutar OnBuy de manera eficiente como parte de una pila de comercio electrónico más amplia, la mayoría de los vendedores profesionales combinan estas herramientas nativas con la automatización. Aquí es donde encaja M2E Cloud. La plataforma conecta tu tienda con OnBuy y sincroniza los anuncios, los niveles de existencias y los pedidos en todos los canales en los que vendes. Especialmente si ya estás en Amazon o eBay, u otro marketplace. Aquí es donde las herramientas multicanal como M2E Cloud se convierten en necesarias, no opcionales. Evitan la sobreventa mediante la sincronía en tiempo real de las existencias en todos tus canales.
- OnBuy Boost es un programa de publicidad basado en el rendimiento que promociona tus anuncios dentro y fuera del mercado. Solo pagas cuando se produce una venta. Esto hace que Boost sea de bajo riesgo y adecuado tanto para productos nuevos como competitivos.
- OnBuy Engage es una herramienta de marketing por correo electrónico dirigida que coloca tus productos en correos electrónicos seleccionados que se envían a compradores activos. Te ayuda a llegar a nuevos compradores sin publicar anuncios fuera de la plataforma.
Uso de M2E Cloud para impulsar OnBuy y la venta multicanal
M2E Cloud es compatible con todos los mercados OnBuy disponibles, incluidos el Reino Unido y todos los países de la UE en los que OnBuy está actualmente activo. Esto permite a los vendedores gestionar toda su presencia en OnBuy desde una única integración y mantener los datos de los productos alineados en todas las regiones.
Para los vendedores que operan en varios marketplaces, M2E Cloud añade un nivel de automatización que OnBuy no ofrece de forma nativa. Conecta tu tienda con OnBuy y establece la sincronía del inventario, los anuncios y los pedidos en tiempo real en todos los canales.
- Cuando hay cambios en el stock de Amazon, eBay o tu sitio web, M2E Cloud actualiza OnBuy al instante. Esto evita la sobreventa y mantiene la disponibilidad precisa.
- Los pedidos de OnBuy fluyen directamente a su tienda o sistema, lo que le permite gestionar el envío y el seguimiento desde un solo lugar, en lugar de tener que manejar varios paneles de control.
- M2E Cloud publica y actualiza los datos de los productos en OnBuy automáticamente. Puede aplicar reglas de precios específicas para cada mercado para seguir siendo competitivo sin necesidad de realizar modificaciones manuales.
- Una vez conectado, puede ampliar su catálogo de OnBuy, lanzarse a los mercados de la UE y mantener operaciones unificadas en todos los marketplaces con unos gastos generales mínimos.
M2E Cloud complementa las herramientas integradas de OnBuy automatizando el trabajo repetitivo, lo que le permite centrarse en los precios, el surtido y la estrategia en lugar de en tareas de sincronía manuales.
OnBuy vs Amazon vs eBay: tabla comparativa de vendedores
Antes de elegir un nuevo marketplace, es útil comparar OnBuy con los principales actores que dominan el panorama del comercio electrónico en el Reino Unido. Amazon y eBay ocupan constantemente las primeras posiciones en tráfico y cuota de mercado. La siguiente tabla destaca las diferencias entre OnBuy y estas plataformas consolidadas en términos de tarifas, asistencia, operaciones y requisitos para los vendedores.
| Categoría | OnBuy | Amazon | eBay |
| Comisiones y honorarios | Comisión del 5-15 % basada en la categoría. Sin tarifas por anuncio. Estructura de tarifas clara y fija. Se aplican tarifas por procesamiento de pagos (PayPal). | Comisión media del 15 %. Cuenta Pro de 25 £ al mes. Muchos gastos adicionales (FBA, almacenamiento, gran volumen, devoluciones). Estructura compleja. | ~10-12 % de comisión sobre el valor final. Sin suscripción obligatoria. Comisiones por inserción tras la asignación gratuita. Las comisiones varían según la categoría. |
| Competencia con la plataforma | No vende sus propios productos. Los vendedores nunca compiten con OnBuy. | Sí. Amazon Retail compite directamente con vendedores externos. | No vende sus propios productos. Es un mercado puro. |
| Velocidad de pago | Pagos rápidos a través de PayPal. Los fondos se liberan cuando se envía el pedido. | El más lento. Ciclo de pago de 14 días, posibles reservas. | Medio. Pagos diarios o semanales en el marco de los pagos gestionados (1-3 días hasta la cuenta bancaria). |
| Asistencia al Vendedor | Con sede en el Reino Unido, asistencia rápida y personalizada. Asistencia prioritaria para los planes Partner/Pro. | Grande, automatizado, a menudo programado. Difícil de escalar. | Asistencia estándar. Mejor que Amazon, menos personalizada que OnBuy. |
| Herramientas de publicidad y crecimiento | OnBuy Boost: anuncios de pago por venta (sin PPC). Campañas de correo electrónico OnBuy Engage. Herramientas más sencillas. | Enorme ecosistema PPC: productos patrocinados, marcas, ofertas. Alto coste, competitivo. | Anuncios promocionados (pago por venta). Algunas opciones de PPC. Más sencillo que Amazon. |
| Acceso internacional | Una cuenta para el Reino Unido y más de 20 mercados de la UE. Cambia de país en el panel de control. Sin cuentas adicionales. | Red global masiva, pero marketplaces aislados. Requiere múltiples cuentas y configuraciones de IVA. | Envío global o sitios separados. Sin cuenta unificada. Expansión manual. |
| Tamaño de la base de compradores | Más pequeño: ~6-8 millones de clientes en el Reino Unido. Crecimiento rápido, pero menos tráfico que Amazon/eBay. | El mayor: decenas de millones de compradores solo en el Reino Unido. Tráfico máximo. | Grande: más de 134 millones de compradores globales. Tráfico intenso, pero inferior al de Amazon. |
| Opciones de cumplimiento | No se admite el cumplimiento interno. El vendedor debe realizar el envío o utilizar un proveedor de logística 3PL. | FBA domina y aumenta la conversión. Tarifas elevadas. | No se realiza el cumplimiento interno. Se puede utilizar logística de terceros. |
| Facilidad para empezar | Estricto. Debe ser una empresa registrada + más de 50 reseñas positivas. Cumplimiento del IVA. | Moderado. Puede ser iniciado por una empresa o un individuo. Alta carga de cumplimiento normativo. | Más fácil. Tanto particulares como empresas pueden empezar rápidamente. |
Conclusión
Entrar en un nuevo marketplace siempre es una decisión estratégica. OnBuy ofrece una base de clientes en rápido crecimiento, un modelo transparente y favorable para los vendedores, y acceso a múltiples países a través de un único centro. Para los vendedores de Amazon y eBay en el Reino Unido y la Unión Europea, OnBuy es una oportunidad para diversificar sus canales de venta sin altos costes adicionales ni complejidad. Su estructura de tarifas es sencilla y justa, sus herramientas (Boost, Engage, etc.) pueden ayudar a impulsar el crecimiento, y su política de no competir con los vendedores es un soplo de aire fresco en el mundo del comercio electrónico.
