Il rivenditore italiano di moda porta i propri capi di abbigliamento di marca sul marketplace di Decathlon, basato sulla piattaforma Mirakl, in sette mercati europei
Informazioni sull’azienda
- Azienda: GH-Stores (Gallery Holding S.p.A.)
- Settore: Moda e abbigliamento
- Regione: Italia / Europa
- Piattaforma di e-commerce: Adobe Commerce (Magento 2)
- Canali di marketplace esistenti: eBay, Amazon, Kaufland
- Nuovo canale di vendita: marketplace Decathlon (Italia, Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Portogallo, Irlanda)
- Soluzione di integrazione: M2E Multichannel Connect
GH-Stores è il negozio online di Gallery Holding S.p.A., un gruppo italiano attivo nel settore della moda da quasi 30 anni che gestisce una rete di circa 160 negozi monomarca e multimarca. Sul proprio sito, GH-Stores vende abbigliamento, calzature e accessori da donna e da uomo di marchi famosi quali Timberland, Levi’s, Reebok, North Sails, Napapijri, Calvin Klein e molti altri.
L’azienda gestisce le proprie attività di e-commerce sulla piattaforma Magento 2. Grazie a M2E, il team di GH-Stores gestisce le vendite su eBay, Amazon e Kaufland direttamente dal backend di Magento. Gestiscono prodotti, scorte e ordini per ogni canale in un unico sistema.
Sfida: un marketplace in più, ma lo stesso flusso di lavoro su Magento
Dopo aver implementato eBay, Amazon e Kaufland su Magento, il passo successivo per GH-Stores è stato Decathlon. Si tratta di uno dei maggiori rivenditori di articoli sportivi in Europa, che gestisce marketplace basati su Mirakl in diversi paesi. Decathlon è la scelta ideale per un venditore il cui catalogo includa abbigliamento sportivo e per l’attività fisica.
Quando GH-Stores ha iniziato a vendere su Decathlon, la strategia iniziale è stata quella di caricare i prodotti direttamente, al di fuori del proprio sistema Magento. Per un Catalogo di quelle dimensioni, questa soluzione si è rivelata poco pratica e ha comportato un notevole carico di lavoro manuale. Tutti i dati dei prodotti erano gestiti su Magento, mentre il canale Decathlon doveva essere gestito separatamente. Per questo motivo il team ha deciso che era necessario collegarsi a Decathlon allo stesso modo in cui aveva fatto con gli altri marketplace.
Anche il canale stesso era diverso da quelli con cui GH-Stores aveva lavorato in precedenza. Decathlon utilizza la piattaforma Mirakl e l’azienda aveva in programma di vendere contemporaneamente su diversi mercati: Italia, Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Portogallo e Irlanda.
Tale piano comportava requisiti specifici:
- Flusso di lavoro incentrato su Magento. GH-Stores voleva gestire le vendite di Decathlon dal proprio sistema Magento, esattamente come faceva per gli altri marketplace.
- Prezzi ricavati dagli attributi di Magento. Il team memorizza i prezzi dei prodotti negli attributi di Magento. L’integrazione doveva funzionare con tale configurazione, anziché imporre un nuovo flusso di lavoro per la determinazione dei prezzi.
- Prezzi diversi per mercati diversi. Vendere su sette mercati Decathlon significava che l’azienda doveva impostare prezzi distinti per ciascun mercato.
Soluzione: Collegamento di Magento a Decathlon tramite M2E
GH-Stores utilizza M2E da anni per gestire le vendite multicanale da Magento. Pertanto, quando M2E ha lanciato la sua integrazione con Mirakl, GH-Stores è stata tra i primi clienti ad adottarla e ha collaborato a stretto contatto con il team di M2E sin dall’inizio.
Onboarding e assistenza dedicati. Il team di M2E ha guidato GH-Stores nella configurazione iniziale e ha continuato a seguire il processo man mano che le inserzioni venivano pubblicate. Ha contribuito a perfezionare l’integrazione in base alla struttura dei prezzi e alla configurazione multimercato dell’azienda.
Le inserzioni e gli ordini sono rimasti su Magento. Con M2E, GH-Stores pubblica e gestisce le proprie inserzioni su Decathlon dal backend di Magento. Gli ordini Decathlon vengono importati in Magento, così il team li elabora insieme agli ordini provenienti dal proprio sito web, da eBay, Amazon e Kaufland.
I prezzi hanno seguito la struttura esistente dell’azienda. M2E ricava i prezzi dei prodotti dagli attributi di Magento, quindi GH-Stores ha mantenuto la propria struttura dei prezzi abituale. E poiché l’azienda vende su diversi mercati Decathlon, M2E ha aggiunto un’impostazione dedicata per configurare prezzi diversi per ciascun mercato.
Il feedback ha plasmato l’integrazione. In qualità di cliente di prima ora, GH-Stores ha condiviso il proprio feedback sui miglioramenti necessari e il team di M2E li ha trasformati in funzionalità operative. Ad esempio, la possibilità di impostare prezzi scontati è stata aggiunta su loro richiesta.
M2E apprezza questo tipo di collaborazione. Grazie a clienti come GH-Stores, l’integrazione con Mirakl è stata costruita attorno alle reali esigenze aziendali e continua a svilupparsi in questo modo.
Risultati dell’integrazione
Oggi GH-Stores gestisce le proprie inserzioni Decathlon e gli ordini in sette mercati europei tramite lo stesso sistema Magento che gestisce il resto del tuo business. I dati sui prodotti e i prezzi provengono dagli attributi Magento già esistenti, e ogni mercato Decathlon ha i propri prezzi. M2E importa gli ordini Decathlon in Magento per l’evasione degli ordini, insieme agli ordini provenienti da altri canali.
Per il team di GH-Stores, vendere su Decathlon non è più un’attività a sé stante da gestire. È semplicemente un canale in più all’interno della loro routine abituale.
Uno sguardo al futuro
Decathlon utilizza Mirakl, così come centinaia di altri marketplace in Europa e oltre. Grazie a M2E Multichannel Connect, GH-Stores dispone di una configurazione che può riutilizzare qualora decidesse di espandersi verso altri canali basati su Mirakl. Potrà applicare lo stesso sistema di determinazione dei prezzi basato sugli attributi e la stessa gestione centralizzata degli ordini a ogni nuovo marketplace.
L’integrazione M2E con Mirakl continua a evolversi, con nuove funzionalità e miglioramenti basati sul feedback di clienti come GH-Stores. Per i commercianti Magento 2 che stanno valutando i marketplace Mirakl, GH-Stores mostra quale sia il percorso da seguire: configurare l’integrazione una volta sola, gestire le inserzioni e gli ordini da Magento ed espandersi verso nuovi mercati quando sarà il momento giusto.
