Italienischer Modehändler bietet Markenkleidung auf dem auf Mirakl basierenden Marktplatz von Decathlon in sieben europäischen Märkten an
Über das Unternehmen
- Unternehmen: GH-Stores (Gallery Holding S.p.A.)
- Branche: Mode & Bekleidung
- Region: Italien / Europa
- E-Commerce-Plattform: Adobe Commerce (Magento 2)
- B Bestehende Marktplatzkanäle: eBay, Amazon, Kaufland
- B Neuer Vertriebskanal: Decathlon-Marktplätze (Italien, Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande, Portugal, Irland)
- Integrationslösung: M2E Multichannel Connect
GH-Stores ist der Online-Shop der Gallery Holding S.p.A., einer italienischen Einzelhandelsgruppe, die seit fast 30 Jahren im Modeeinzelhandel tätig ist und ein Netzwerk von rund 160 Mono- und Multimarken-Geschäften betreibt. Im Online-Shop von GH-Stores werden Damen- und Herrenbekleidung, Schuhe und Accessoires bekannter Marken wie Timberland, Levi’s, Reebok, North Sails, Napapijri, Calvin Klein und vieler anderer angeboten.
Das Unternehmen wickelt seinen E-Commerce-Betrieb über die Magento-2-Plattform ab. Mithilfe von M2E verwaltet das Team von GH-Stores seine Verkäufe auf eBay, Amazon und bei Kaufland über das Magento-Backend. Produkte, Lagerbestände und Bestellungen für alle Kanäle werden in einem System verwaltet.
Herausforderung: Ein weiterer Marktplatz, aber derselbe Magento-Workflow
Nachdem eBay, Amazon und Kaufland bereits auf Magento laufen, war der nächste Schritt für GH-Stores Decathlon. Das Unternehmen ist einer der größten Sportartikelhändler Europas und betreibt in mehreren Ländern auf Mirakl basierende Marktplätze. Decathlon eignet sich besonders gut für Händler, deren Katalog Sport- und Aktivbekleidung umfasst.
Als GH-Stores begann, auf Decathlon zu verkaufen, bestand ihr erster Ansatz darin, Produkte direkt und außerhalb ihres Magento-Systems hochzuladen. Bei einem Katalog dieser Größe erwies sich dies als umständlich und bedeutete einen hohen manuellen Aufwand. Alle Produktdaten befanden sich in Magento, während Decathlon separat gepflegt werden musste. Deshalb beschloss das Team, die Anbindung an Decathlon auf die gleiche Weise wie bei ihren anderen Marktplätzen zu realisieren.
Auch der Vertriebskanal selbst unterschied sich von denen, mit denen GH-Stores zuvor zusammengearbeitet hatte. Decathlon nutzt die Plattform Mirakl, und das Unternehmen plante, gleichzeitig auf mehreren Märkten zu verkaufen: in Italien, Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Portugal und Irland.
Dieser Plan brachte spezifische Anforderungen mit sich:
- Magento-zentrierter Arbeitsablauf. GH-Stores wollte den Decathlon-Vertrieb über sein Magento-System abwickeln, genau wie bei anderen Marktplätzen.
- Preise aus Magento-Attributen. Das Team speichert die Produktpreise in Magento-Attributen. Die Integration musste mit dieser Konfiguration funktionieren, anstatt einen neuen Preisbildungs-Workflow zu erzwingen.
- Unterschiedliche Preise für verschiedene Märkte. Da der Vertrieb über sieben Decathlon-Märkte erfolgte, musste das Unternehmen für jeden Markt separate Preise festlegen.
Lösung: Anbindung von Magento an Decathlon mit M2E
GH-Stores nutzt M2E bereits seit Jahren zur Verwaltung des Multichannel-Vertriebs über Magento. Als M2E daher seine Mirakl-Integration veröffentlichte, gehörte GH-Stores zu den ersten Kunden und arbeitete von Anfang an eng mit dem M2E-Team zusammen.
Individuelle Einarbeitung und Unterstützung. Das M2E-Team begleitete GH-Stores bei der Ersteinrichtung und blieb auch nach der Veröffentlichung der Auflistungen weiterhin involviert. Es half dabei, die Integration an die Preisgestaltung und die Multi-Markt-Struktur des Unternehmens anzupassen.
Auflistungen und Bestellungen blieben in Magento. Mit M2E veröffentlicht und verwaltet GH-Stores seine Decathlon-Auflistungen über das Magento-Backend. Decathlon-Bestellungen werden in Magento importiert, sodass das Team diese zusammen mit Bestellungen von der eigenen Website, von eBay, Amazon und Kaufland bearbeitet.
Die Preisgestaltung folgte der bestehenden Struktur des Unternehmens. M2E übernimmt die Produktpreise aus den Magento-Attributen, sodass GH-Stores seine gewohnte Preisstruktur beibehalten konnte. Und da das Unternehmen auf mehreren Decathlon-Märkten verkauft, fügte M2E eine spezielle Einstellung hinzu, um für jeden Markt unterschiedliche Preise zu konfigurieren.
Das Feedback prägte die Integration. Als einer der ersten Kunden gab GH-Stores Feedback zu den benötigten Verbesserungen, und das M2E-Team setzte diese in funktionsfähige Features um. So wurde beispielsweise auf deren Wunsch die Möglichkeit hinzugefügt, Rabattpreise festzulegen.
M2E schätzt diese Art der Zusammenarbeit sehr. Dank Kunden wie GH-Stores wurde die Mirakl-Integration auf echte geschäftliche Anforderungen zugeschnitten und entwickelt sich auch weiterhin in diese Richtung.
Integrationsergebnisse
Heute verwaltet GH-Stores seine Decathlon-Auflistungen und Bestellungen in sieben europäischen Märkten über dasselbe Magento-System, mit dem auch der Rest des Unternehmens betrieben wird. Produktdaten und Preise stammen aus den bestehenden Magento-Attributen, wobei jeder Decathlon-Markt seine eigenen Preise erhält. M2E importiert Decathlon-Bestellungen zur Auftragsausführung in Magento, zusammen mit Bestellungen aus anderen Kanälen.
Für das Team von GH-Stores ist der Verkauf auf Decathlon keine separate Aufgabe mehr, die es zu bewältigen gilt. Es ist ein weiterer Kanal innerhalb ihrer gewohnten Routine.
Ausblick
Decathlon läuft auf Mirakl, ebenso wie Hunderte anderer Marktplätze in ganz Europa und darüber hinaus. Mit M2E Multichannel Connect verfügt GH-Stores über eine Konfiguration, die sie wiederverwenden können, sollten sie sich entscheiden, auf weitere Mirakl-basierte Kanäle zu expandieren. Sie können die gleiche attributbasierte Preisgestaltung und das zentralisierte Bestellmanagement auf jeden neuen Marktplatz anwenden.
Die M2E-Mirakl-Integration wird kontinuierlich weiterentwickelt, wobei neue Funktionen und Verbesserungen auf dem Feedback von Kunden wie GH-Stores basieren. Für Magento-2-Händler, die den Einstieg in Mirakl-Marktplätze in Betracht ziehen, zeigt GH-Stores, wie der Weg dorthin aussieht: Einmal die Integration einrichten, Auflistungen und Bestellungen über Magento verwalten und zum richtigen Zeitpunkt in neue Märkte expandieren.
