Vender em mais plataformas de comércio eletrónico não significa automaticamente obter mais lucro. O mesmo produto pode ter resultados muito diferentes na Amazon, no eBay, no Walmart, na TikTok Shop e na Temu.
Um produto pode gerar vendas regulares na Amazon, ter pouca procura no Walmart ou vender na TikTok Shop principalmente durante as promoções. Mesmo quando a receita é elevada, as taxas das plataformas, os descontos e os custos dos produtos podem deixar pouco lucro líquido.
Isto torna as decisões relativas ao sortido mais complexas. Os vendedores precisam de compreender quais os produtos que devem manter disponíveis, adicionar, testar, melhorar ou retirar de cada canal de vendas. No entanto, a informação necessária para tomar estas decisões está frequentemente dispersa por relatórios separados de cada mercado.
M2E Analytics reúne dados de vendas, produtos, custos, lucros e clientes dos mercados num único Painel de controle. Os vendedores obtêm uma visão continuamente atualizada dos seus resultados, o que os ajuda a ajustar o sortido à medida que a procura, os custos e a rentabilidade mudam.
O que é o planeamento do sortido para mercados online?
Vamos simplificar: o planeamento do sortido para mercados online ajuda-o a criar a combinação certa de produtos para cada canal. Baseia-se nos resultados de vendas e em testes de produtos.
As decisões relativas ao sortido provêm normalmente de duas fontes.
Para mercados online onde já tem vendas, deixe que os seus dados o orientem. Analise as vendas e os lucros anteriores para identificar os seus produtos mais fortes.
Para um novo mercado online:
- Comece com um pequeno Catálogo dos seus produtos mais vendidos.
- Acompanhe o desempenho durante um período experimental.
- Utilize essa informação para decidir quais os produtos a adicionar, otimizar ou remover.
Todos os dados recolhidos ajudam-no a decidir:
- o que colocar à venda em cada plataforma de vendas;
- o que testar por mais tempo;
- o que precisa de novos preços ou promoções;
- quais listagens precisam de alterações;
- o que retirar do canal.
O objetivo é melhorar o mix de produtos à medida que a procura, os custos e os lucros se alteram.
📌 É igualmente importante distinguir o planeamento do sortido da gestão de stocks. O planeamento do sortido responde à questão o que deve ser vendido e onde. A gestão de stocks responde à questão quanto stock deve estar disponível e quando deve ser reabastecido.
Por que é importante olhar para além do volume total de vendas
Uma receita elevada nem sempre significa um sortido forte.
Uma análise mais aprofundada pode revelar que:
- um best-seller tem uma margem reduzida;
- um produto de menor volume gera mais lucro;
- a maior parte das receitas do canal provém de um pequeno número de SKUs;
- o crescimento deveu-se a uma campanha de descontos;
- muitos pedidos foram cancelados, reembolsados ou devolvidos.
É por isso que o desempenho do sortido também deve ser analisado por:
- mercado e região;
- categoria, marca e tipo de produto.
A análise de vendas ajuda-o a identificar produtos que geram lucros consistentes, canais que dependem de alguns produtos mais vendidos e itens que ocupam espaço no stock sem gerar valor suficiente.
Como centralizar os seus dados de vendas com o M2E Analytics
O M2E Analytics oferece uma visão consolidada do desempenho das suas contas ligadas a plataformas de comércio eletrónico. O M2E é compatível com a Amazon, o eBay, o Walmart, a TikTok Shop, a Temu, a OTTO, a Kaufland, a SHEIN, a OnBuy e a Mirakl.
A partir de um único Painel de controle, pode comparar canais, selecionar qualquer período de relatório e analisar os resultados por produto, marca, categoria, localização, dia ou horário de vendas. Também pode acompanhar as taxas do marketplace, os custos de promoção, as margens, o lucro e os pedidos cancelados.
Em vez de recolher relatórios de cada canal, dispõe de uma única fonte de dados para o planeamento do sortido, do stock e do marketplace.
ℹ️ Todos os utilizadores do M2E Cloud têm acesso gratuito ao M2E Sales Analytics.
O Painel de controle inclui várias ferramentas que o ajudam a explorar diferentes aspetos do desempenho do seu marketplace. Comece pela Análise de Produtos para ver quais os produtos que impulsionam a procura nos seus canais.
#1. Transformar a análise de produtos em decisões sobre o sortido
Com o M2E Analytics, pode ver como a procura se distribui por produtos individuais, marcas, tipos de produtos e marketplaces.
Análise de Produtos ajuda-o a identificar:
- produtos com procura regular;
- produtos com elevado volume de vendas;
- produtos sem vendas;
- produtos com cancelamentos ou reembolsos frequentes;
- produtos com receitas elevadas, mas lucros baixos.
Pode então agir com base nestes resultados. Mantenha os produtos mais populares em stock, adicione itens relacionados ou teste um tipo de produto noutro canal de vendas. No caso de produtos sem vendas, reveja a listagem do produto, o preço ou a adequação ao mercado. No caso de produtos com cancelamentos frequentes, verifique a exatidão do stock, as definições de entrega e as informações do produto.
#2. Verifique se as vendas geram lucro
As vendas, por si só, não revelam o resultado completo. Assim que os dados relativos aos custos dos produtos forem introduzidos, o M2E Profit Analytics pode calcular o lucro bruto, a margem bruta e o lucro líquido por produto e por mercado.
Além disso, ajuda-o a comparar:
- receitas;
- custos dos produtos;
- taxas da plataforma;
- custos de promoção;
- lucro bruto e margem;
- lucro líquido.
Por exemplo, o Produto A destaca-se em termos de receita, com 40 000 dólares. O Produto B destaca-se em termos de lucro líquido, com 28 000 dólares. No âmbito do planeamento do sortido, o segundo resultado pode ser mais relevante na hora de distribuir o stock, o orçamento e o apoio promocional.
#3. Comparar produtos no contexto certo
Um produto pode parecer bem-sucedido ou mal-sucedido simplesmente porque analisou o período errado.
Uma abordagem útil consiste em:
- analisar os produtos mais vendidos ao longo de 28 a 30 dias;
- analisar os produtos com vendas mais lentas ao longo de 60 a 90 dias;
- separar os resultados das campanhas das vendas regulares;
- confirmar se havia stock disponível;
- ter em conta as alterações de preço e as promoções em vigor.
Sem este contexto, uma falta de stock pode parecer uma baixa procura, enquanto uma campanha de descontos pode fazer com que a procura pareça maior do que realmente é.
💡Com o M2E Analytics, pode selecionar qualquer intervalo de datas nos últimos 12 meses e aplicar o mesmo período a todos os mercados. Isto ajuda-o a comparar canais em condições equivalentes e a tomar decisões mais fiáveis sobre o sortido.
Transformar a análise em ações relativas ao sortido do marketplace
Assim que os dados estiverem claros, agrupe os produtos de acordo com a ação que requerem.
#1. Manter e expandir
Os produtos com procura regular e lucro sólido devem permanecer disponíveis. Mantenha stock suficiente para satisfazer a procura e considere adicionar produtos relacionados, variações ou itens complementares.
#2. Rever e melhorar
Alguns produtos necessitam de alterações antes de tomar uma decisão final.
| Padrão de dados | O que rever |
| Receitas elevadas, mas margem reduzida | Preços, taxas, custos dos produtos, Fulfillment e promoções |
| Sem vendas | Qualidade da listagem, preço, disponibilidade, visibilidade e procura no canal |
| Cancelamentos frequentes | Precisão do stock, configurações de entrega, processamento de pedidos e dados dos produtos |
| Procura exclusivamente relacionada com promoções | Vendas normais em comparação com vendas em campanha |
#3. Planeie com antecedência
Quando a procura sazonal se repetir, utilize os resultados anteriores para planear o stock e as promoções para o mesmo período. Prepare o stock com antecedência, reveja a listagem de produtos e programe as campanhas antes de a procura começar.
#4. Continue a testar
Não retire um produto quando os dados forem insuficientes. Prolongue o período de teste, experimente outro mercado ou ajuste o preço e a listagem de produtos antes de tomar uma decisão final.
#5. Reduza ou retire
Se a procura e o lucro permanecerem baixos apesar de várias alterações, reduza a alocação de stock ou retire a listagem desse mercado. O produto pode ter um melhor desempenho noutro canal, noutra região ou durante uma época diferente.
Como resultado, transforma a análise do mercado num plano de sortido ativo. Cada produto recebe um próximo passo claro com base na procura, no lucro, na qualidade dos pedidos e no contexto de vendas.
Utilize resultados anteriores para orientar novos testes em mercados online
Ao entrar num novo mercado online, utilize dados dos seus canais atuais para escolher os primeiros itens a testar. Comece com uma gama limitada de itens que já apresentem uma procura regular e um lucro saudável.
Assim que os itens estiverem ativos, avalie-os com base nos resultados próprios do novo canal. Compare vendas, cancelamentos, comissões do mercado online, custos de promoção e lucro líquido.
O próximo passo depende do que o teste revelar. Expanda a gama quando a procura e o lucro forem consistentes, ajuste a listagem ou os preços quando os resultados forem mistos, ou interrompa o teste quando os produtos não gerarem valor suficiente.
Os dados históricos ajudam-no a decidir o que testar. Os dados do novo mercado mostram o que fazer a seguir.
Melhore continuamente a sua gama de produtos
O desempenho no mercado nunca permanece fixo. A procura oscila entre canais, os custos de promoção variam, as margens aumentam ou diminuem e surgem novos produtos por vender.
O M2E Analytics ajuda-o a acompanhar estas mudanças num único local. Em vez de esperar por uma análise trimestral, pode comparar regularmente vendas, cancelamentos, taxas, lucro, marcas e tipos de produtos entre canais.
Isto cria um ciclo de trabalho contínuo:
- Analise os dados mais recentes.
- Identifique alterações na procura, nos custos, nos cancelamentos ou nos lucros.
- Atualize o portfólio de produtos, o stock, os preços ou o plano de promoções.
- Avalie o resultado e repita o processo.
Pode aumentar o stock de produtos com procura crescente, reduzir o apoio a itens com lucros em queda, melhorar as listagens sem vendas ou transferir um tipo de produto para outro marketplace.
Com uma visão consolidada, a gestão do sortido torna-se um processo de melhoria constante, em vez de uma série de decisões isoladas.
Aplique decisões de sortido nos marketplaces com o M2E Cloud
O M2E Multichannel Connect é uma aplicação baseada na nuvem que liga lojas online e sistemas de ponto de venda (POS) a mercados como a Amazon, o eBay, o Walmart, a TikTok Shop, a Temu, a SHEIN e outros. Reúne listagens de produtos, inventário e pedidos dos mercados num único fluxo de trabalho.
Assim que o M2E Analytics indicar quais os produtos a expandir, melhorar ou reduzir, o M2E Multichannel Connect ajuda-o a tomar medidas.
Pode publicar produtos selecionados da loja num novo marketplace ou criar ligações para listagens já existentes. O M2E verifica os campos obrigatórios das listagens e ajuda-o a adaptar o conteúdo dos produtos, os atributos, os preços e as quantidades disponíveis às regras de cada canal.
Por exemplo, pode:
- testar um tipo de produto de sucesso em outro mercado;
- definir preços ou regras de stock diferentes por canal;
- atualizar listagens que não registam vendas;
- deixar de vender produtos selecionados em um mercado, mantendo-os ativos em outros locais;
- manter as quantidades e os detalhes dos produtos selecionados sincronizados;
- importar pedidos do mercado para a sua loja.
O M2E também transmite as alterações no estado dos pedidos entre a sua loja e as plataformas de comércio eletrónico. Isto inclui pedidos enviados, cancelados e reembolsados. Os registos detalhados de atividades ajudam a sua equipa a acompanhar as atualizações automatizadas e manuais e a identificar as causas de problemas relacionados com as listagens ou com a sincronização.
Isto cria um processo integrado: O M2E Analytics identifica a próxima ação relativa ao sortido → O M2E Multichannel Connect aplica-a e gere-a nas listagens, no inventário e nos pedidos.
💡Saiba mais sobre as funcionalidades do M2E Multichannel Connect.
Em vez da Conclusão
O planeamento do sortido não termina após uma única análise.
O M2E Analytics mantém as vendas, a procura, os custos e o lucro visíveis na Amazon, no eBay, no Walmart, na TikTok Shop, na Temu, na OTTO, na Kaufland, na SHEIN, na OnBuy e nos mercados baseados na Mirakl.
À medida que os resultados mudam, pode ajustar o seu mix de produtos em conformidade. Aumente o apoio aos produtos que vendem e geram lucro. Analise os itens que dependem de descontos. Remova as listagens que não oferecem valor suficiente.
Utilize o M2E Analytics para analisar o desempenho. Utilize o M2E Multichannel Connect para atualizar listagens, preços, stock e cobertura de canais.
Todos os utilizadores do M2E Cloud têm acesso gratuito ao M2E Sales Analytics.
Consulte hoje mesmo o M2E Analytics se já utiliza o M2E Multichannel Connect, ou marque uma demonstração com a equipa da M2E para saber mais sobre as soluções que oferecemos.
