Un négociant en matériaux de construction britannique de longue date lance sa marque de panneaux muraux sur une grande plateforme de vente en ligne dédiée à la rénovation
À propos de l’entreprise
- Entreprise : N&C Building Products Ltd, opérant sous le nom commercial IPSL
- Secteur d’activité : Matériaux de construction et bricolage
- B Région :B Royaume-Uni
- Plateforme de commerce électronique : Adobe Commerce (Magento 2)
- Nouveau canal de vente : B&Q Marketplace
- Solution d’intégration : M2E Multichannel Connect
Nicholls & Clarke est l’un des plus anciens négociants en matériaux de construction du Royaume-Uni, fournissant des matériaux de construction depuis 1875. Le groupe gère plusieurs marques spécialisées. L’une d’entre elles est Interior Panel Systems (IPSL), qui commercialise des panneaux muraux pour salles de bains et douches, des revêtements hygiéniques, des panneaux de plafond et des revêtements de sol imperméables destinés aux particuliers et aux professionnels.
IPSL gère sa boutique en ligne sur Adobe Commerce. C’est là que l’équipe gère le catalogue, les tarifs et les commandes. Grâce à une gamme de produits solide et à un service client de qualité, le site web de l’entreprise est devenu un canal de vente régulier. La prochaine étape pour IPSL consistait à toucher davantage d’acheteurs.
Défi : atteindre les acheteurs au-delà de leur propre magasin
Une boutique en ligne présente une limite : elle ne peut vendre qu’aux personnes qui la trouvent. Lorsqu’ils recherchent des panneaux de décoration intérieure, de plus en plus d’acheteurs commencent par consulter les grandes plateformes de bricolage auxquelles ils font confiance, et non les sites des détaillants individuels.
B&Q Marketplace était la plateforme idéale pour se développer. Il s’agit de l’un des enseignes de bricolage les plus connues du Royaume-Uni, et sa place de marché basée sur Mirakl, accessible sur diy.com, permet d’atteindre les amateurs de bricolage et de rénovation que IPSL souhaitait cibler.
L’ajout d’une nouvelle place de marché implique généralement de devoir gérer les prix et les stocks à un deuxième endroit. IPSL souhaitait au contraire gérer les ventes de B&Q à partir du système qu’elle utilisait déjà. L’entreprise avait plusieurs exigences :
- Adobe Commerce, la source unique de référence. L’équipe ne souhaitait pas gérer B&Q dans un environnement distinct. Elle avait besoin de conserver son système Magento comme plateforme centrale pour les produits, les stocks et les commandes.
- Un démarrage facile. La mise en place devait être simple, et non pas un long projet technique qui détournerait l’attention de la gestion de l’entreprise.
- Un traitement fiable des commandes. La mise en ligne des produits n’est qu’un début. Les commandes provenant de B&Q devaient être transférées vers Magento afin que l’équipe puisse les traiter comme d’habitude.
Solution : connexion d’Adobe Commerce à B&Q via M2E
IPSL a choisi M2E Multichannel Connect pour relier sa boutique Adobe Commerce à B&Q Marketplace, et cette solution a répondu à l’ensemble de ses trois exigences.
La configuration et la mise en service ont été rapides et faciles. L’équipe IPSL a installé l’extension, connecté la boutique et commencé à référencer les produits issus de son catalogue Magento.
L’équipe M2E a également continué à s’impliquer au-delà de la mise en place initiale. Lorsque IPSL a lancé la chaîne et commencé à recevoir des commandes, l’équipe a collaboré avec eux pour peaufiner l’intégration et résoudre les problèmes liés à l’importation des commandes, permettant ainsi d’intégrer les commandes de B&Q dans Magento comme prévu.
Résultats de l’intégration
En l’espace de quelques semaines, IPSL a été mis en ligne sur B&Q Marketplace. La mise en place s’étant déroulée sans encombre, l’équipe n’a pas eu à interrompre le reste de ses activités pour mener à bien ce projet.
Aujourd’hui, IPSL gère ses annonces et ses ventes sur B&Q depuis son interface d’administration Adobe Commerce. Les commandes B&Q arrivent dans Magento en même temps que les ventes directes ; l’équipe procède donc à la préparation, à l’emballage et à l’expédition de ces commandes comme elle l’a toujours fait.
De la part de l’équipe M2E :
« Lorsqu’une entreprise dispose d’un catalogue bien structuré et d’un objectif clair, tout le reste se met rapidement en place. IPSL en est un excellent exemple, et c’est pourquoi l’entreprise a pu se lancer sur une grande plateforme britannique dédiée à la rénovation en l’espace de quelques semaines. »
Perspectives d’avenir
Avec la mise en service de B&Q via M2E Multichannel Connect, IPSL dispose désormais d’une base solide pour se développer. B&Q fonctionnant sur Mirakl, IPSL peut réutiliser la même configuration pour d’autres places de marché basées sur Mirakl, tandis que les outils de mise en ligne de M2E (tels que le mappage des catégories et des attributs) permettront de réduire une partie du travail manuel lié à la mise en ligne des produits.
M2E continue de soutenir IPSL et se tient prêt à perfectionner l’intégration actuelle ou à contribuer au lancement d’une nouvelle chaîne lorsque la marque décidera de se développer.
