Un’azienda britannica di lunga tradizione specializzata nella vendita di materiali edili lancia il proprio marchio di pannelli murali su un importante marketplace dedicato al fai da te
Informazioni sull’azienda
- Azienda: N&C Building Products Ltd, operante con il nome commerciale IPSL
- Settore: Materiali da costruzione e ristrutturazione
- B Regione:B Regno Unito
- Piattaforma di e-commerce: Adobe Commerce (Magento 2)
- Nuovo canale di vendita: B&Q Marketplace
- Soluzione di integrazione: M2E Multichannel Connect
Nicholls & Clarke è uno dei più antichi rivenditori di materiali edili del Regno Unito, attivo nel settore dal 1875. Il Gruppo gestisce diversi marchi specializzati. Uno di questi è Interior Panel Systems (IPSL), che commercializza pannelli per pareti di bagni e docce, rivestimenti igienici, pannelli per soffitti e pavimenti impermeabili per abitazioni e attività commerciali.
IPSL gestisce il proprio negozio online su Adobe Commerce. È lì che il team gestisce il catalogo, i prezzi e gli ordini. L’ampia gamma di prodotti dell’azienda e l’ottimo servizio clienti hanno reso il sito web un canale di vendita affidabile. Il passo successivo per IPSL era quello di raggiungere un numero maggiore di acquirenti.
Sfida: raggiungere gli acquirenti al di fuori del proprio negozio
Un negozio online ha un unico limite: può vendere solo a chi lo trova. Quando cercano pannelli per interni, sempre più acquirenti iniziano la ricerca sui grandi marketplace dedicati al fai-da-te di cui si fidano, piuttosto che sui siti dei singoli rivenditori.
B&Q Marketplace era il luogo ideale per espandersi. Si tratta di una delle catene di negozi di articoli per la casa più note del Regno Unito e il suo marketplace basato su Mirakl, presente su diy.com, offre accesso proprio a quel pubblico di acquirenti interessati al fai da te e alle ristrutturazioni che IPSL voleva raggiungere.
L’aggiunta di un nuovo marketplace comporta solitamente la necessità di gestire i prezzi e le scorte in un secondo sistema. IPSL voleva invece il contrario: gestire le vendite di B&Q tramite il sistema che già utilizzava. Aveva alcuni requisiti:
- Adobe Commerce come unica fonte di dati attendibile. Il team non voleva gestire B&Q in un sistema separato. Aveva bisogno di mantenere il proprio sistema Magento come hub principale per prodotti, scorte e ordini.
- Un avvio semplice. La configurazione doveva essere semplice, non un lungo progetto tecnico che distogliesse l’attenzione dalla gestione dell’azienda.
- Gestione affidabile degli ordini. La pubblicazione dei prodotti è solo l’inizio. Gli ordini provenienti da B&Q dovevano essere trasferiti su Magento affinché il team potesse evaderli come di consueto.
Soluzione: integrazione di Adobe Commerce con B&Q tramite M2E
IPSL ha scelto M2E Multichannel Connect per collegare il proprio negozio Adobe Commerce al B&Q Marketplace, e la soluzione ha soddisfatto tutti e tre i requisiti.
La configurazione e l’integrazione sono state rapide e semplici. Il team di IPSL ha installato l’estensione, ha collegato il negozio e ha iniziato a inserire i prodotti dal proprio catalogo Magento.
Il team M2E ha continuato a fornire assistenza anche dopo la configurazione iniziale. Quando IPSL ha lanciato il canale e ha iniziato a ricevere ordini, il team ha collaborato con loro per perfezionare l’integrazione e risolvere i problemi relativi all’importazione degli ordini, garantendo che gli ordini di B&Q venissero importati in Magento come previsto.
Risultati dell’integrazione
Nel giro di un paio di settimane, IPSL è stato lanciato su B&Q Marketplace. Poiché l’implementazione è avvenuta senza intoppi, il team non ha dovuto interrompere le altre attività aziendali per portare a termine il progetto.
Oggi IPSL gestisce le inserzioni e le vendite relative a B&Q dal proprio backend Adobe Commerce. Gli ordini B&Q arrivano su Magento insieme alle vendite dirette, quindi il team provvede al prelievo, all’imballaggio e alla spedizione come ha sempre fatto.
Dal team di M2E:
«Quando un’azienda dispone di un catalogo ben strutturato e di un obiettivo chiaro, il resto si mette a posto in fretta. IPSL ne è stato un ottimo esempio, ed è per questo che è riuscita a lanciarsi su un importante marketplace britannico dedicato al bricolage nel giro di poche settimane.»
Uno sguardo al futuro
Con B&Q già operativo tramite M2E Multichannel Connect, IPSL dispone di una base solida su cui crescere. Poiché B&Q funziona su Mirakl, IPSL può riutilizzare la stessa configurazione per altri marketplace basati su Mirakl, mentre gli strumenti di inserimento di M2E (come la mappatura delle categorie e degli attributi) ridurranno parte del lavoro manuale necessario per l’inserimento dei prodotti.
M2E continua a supportare IPSL, pronta a perfezionare l’attuale integrazione o ad aiutare a lanciare il prossimo canale quando il marchio deciderà di espandersi.
