Een al lang bestaande Britse bouwmaterialenhandelaar brengt zijn merk voor wandpanelen op een grote marktplaats voor woningverbetering
Over het bedrijf
- Bedrijf: N&C Building Products Ltd, handelend onder de naam IPSL
- Sector: Bouwmaterialen en woningverbetering
- B Regio:B Verenigd Koninkrijk
- E-commerceplatform: Adobe Commerce (Magento 2)
- Nieuw verkoopkanaal: B&Q Marketplace
- Integratieoplossing: M2E Multichannel Connect
Nicholls & Clarke is een van de oudste bouwmaterialenhandelaren van het Verenigd Koninkrijk en levert al sinds 1875 bouwmaterialen. De groep heeft verschillende gespecialiseerde merken onder haar hoede. Een daarvan is Interior Panel Systems (IPSL), dat wandpanelen voor badkamers en douches, hygiënische bekleding, plafondpanelen en waterdichte vloeren voor woningen en bedrijven verkoopt.
IPSL beheert zijn webwinkel via Adobe Commerce. Daar houdt het team de productcatalogus, de prijzen en de bestellingen bij. Dankzij het sterke productassortiment en de goede klantenservice is de website van het bedrijf uitgegroeid tot een stabiel verkoopkanaal. De volgende stap voor IPSL was om meer kopers te bereiken.
Uitdaging: kopers buiten hun eigen winkel bereiken
Een webwinkel heeft één beperking: hij kan alleen verkopen aan de mensen die hem vinden. Bij het zoeken naar interieurpanelen beginnen steeds meer kopers op de grote bouwmarkten die ze vertrouwen, en niet op de websites van individuele winkeliers.
B&Q Marketplace was de ideale plek om uit te breiden. Het is een van de bekendste bouwmarkten van het Verenigd Koninkrijk, en de op Mirakl gebaseerde marktplaats op diy.com biedt toegang tot de doe-het-zelvers en renovatieklanten die IPSL wilde bereiken.
Het toevoegen van een nieuwe marktplaats betekent meestal dat er een tweede plek bijkomt waar prijzen en voorraad moeten worden bijgewerkt. IPSL wilde juist het tegenovergestelde: hun B&Q-verkoop via het systeem afhandelen dat ze al gebruikten. Ze hadden een aantal eisen:
- Adobe Commerce als de enige betrouwbare bron. Het team wilde B&Q niet apart beheren. Ze wilden hun Magento-systeem behouden als het centrale knooppunt voor producten, voorraad en bestellingen.
- Eenvoudige start. De installatie moest eenvoudig zijn, geen langdurig technisch project dat de aandacht zou afleiden van het runnen van het bedrijf.
- Betrouwbare orderafhandeling. Het online aanbieden van producten is nog maar het begin. Bestellingen van B&Q moesten in Magento terechtkomen, zodat het team ze zoals gewoonlijk kon afhandelen.
Oplossing: Adobe Commerce koppelen aan B&Q met M2E
IPSL koos voor M2E Multichannel Connect om hun Adobe Commerce-webwinkel te koppelen aan B&Q Marketplace, en het voldeed aan alle drie de eisen.
De installatie en het opstarten verliepen snel en vlot. Het IPSL-team installeerde de extensie, koppelde de webwinkel en begon met het toevoegen van producten uit hun Magento-catalogus.
Het M2E-team bleef ook na de eerste implementatie betrokken. Toen IPSL het kanaal lanceerde en bestellingen begon te ontvangen, werkte het team met hen samen om de integratie verder te verfijnen en de problemen met het importeren van bestellingen op te lossen, waardoor de bestellingen van B&Q zoals verwacht in Magento terechtkwamen.
Integratieresultaten
Binnen een paar weken ging IPSL live op B&Q Marketplace. Omdat de implementatie vlot verliep, hoefde het team de rest van de bedrijfsactiviteiten niet stil te leggen om dit voor elkaar te krijgen.
Tegenwoordig beheert IPSL zijn B&Q-aanbod en -verkopen via de Adobe Commerce-backend. B&Q-bestellingen komen samen met de directe verkopen binnen in Magento, zodat het team deze op dezelfde manier kan verzamelen, verpakken en afhandelen als altijd.
Van het M2E-team:
“Als een bedrijf beschikt over een gestructureerde catalogus en een duidelijk doel, valt de rest snel op zijn plaats. IPSL was daar een prachtig voorbeeld van, en daarom konden ze binnen enkele weken hun producten op een grote Britse marktplaats voor woningverbetering aanbieden.”
Vooruitblik
Nu B&Q via M2E Multichannel Connect live is en draait, beschikt IPSL over een solide basis om verder te groeien. Omdat B&Q op Mirakl draait, kan IPSL dezelfde configuratie hergebruiken voor andere op Mirakl gebaseerde marktplaatsen, terwijl de productvermeldingstools van M2E (zoals het toewijzen van categorieën en kenmerken) een deel van het handmatige werk bij het plaatsen van producten zullen verminderen.
M2E blijft IPSL ondersteunen en staat klaar om de huidige integratie verder te verfijnen of te helpen bij de lancering van het volgende kanaal wanneer het merk besluit uit te breiden.
