Tradiční britský dodavatel stavebních materiálů uvádí svou značku stěnových panelů na významný trh s produkty pro kutily
O společnosti
- Společnost: N&C Building Products Ltd, obchodující pod názvem IPSL
- Odvětví: Stavební materiály a vybavení pro domácnost
- Region: Spojené království
- E-commerce platforma: Adobe Commerce (Magento 2)
- Nový prodejní kanál: B&Q Marketplace
- Integrační řešení: M2E Multichannel Connect
Nicholls & Clarke je jedním z nejstarších britských dodavatelů stavebních materiálů, který působí na trhu již od roku 1875. Skupina provozuje několik specializovaných značek. Jednou z nich je Interior Panel Systems (IPSL), která se zabývá prodejem obkladů do koupelen a sprchových koutů, hygienických obkladů, stropních panelů a voděodolných podlahových krytin pro domácnosti i komerční prostory.
Společnost IPSL provozuje svůj internetový obchod na platformě Adobe Commerce. Právě tam tým spravuje sortiment, ceny a objednávky. Díky širokému sortimentu a kvalitnímu zákaznickému servisu se webové stránky společnosti staly stabilním prodejním kanálem. Dalším krokem pro IPSL bylo oslovit více zákazníků.
Výzva: Oslovit zákazníky i mimo jejich vlastní obchod
Internetový obchod má jedno omezení: může prodávat pouze těm, kteří ho najdou. Při hledání interiérových panelů začíná stále více zákazníků na velkých tržištích s potřebami pro dům a zahradu, kterým důvěřují, a nikoli na stránkách jednotlivých prodejců.
B&Q Marketplace byl ideálním místem pro expanzi. Jedná se o jednoho z nejznámějších britských prodejců potřeb pro kutily a jeho tržiště na platformě Mirakl na webu diy.com nabízí přístup k zákazníkům v oblasti kutilství a renovací, které společnost IPSL chtěla oslovit.
Zavedení nového tržiště obvykle znamená, že je třeba ceny a skladové zásoby aktualizovat na dalším místě. Společnost IPSL však chtěla právě opak – řídit prodej v síti B&Q prostřednictvím systému, který již používala. Měla několik požadavků:
- Adobe Commerce jako jediný spolehlivý zdroj informací. Tým nechtěl spravovat B&Q na jiném místě. Potřebovali, aby jejich systém Magento zůstal hlavním centrem pro produkty, skladové zásoby a objednávky.
- Snadný start. Zavedení muselo být jednoduché, ne nějaký zdlouhavý technický projekt, který by odváděl pozornost od řízení firmy.
- Spolehlivé zpracování objednávek. Zveřejnění produktů je teprve začátek. Objednávky od společnosti B&Q musely být přeneseny do systému Magento, aby je tým mohl vyřídit jako obvykle.
Řešení: Propojení Adobe Commerce se společností B&Q pomocí M2E
Společnost IPSL si vybrala řešení M2E Multichannel Connect pro propojení svého obchodu na platformě Adobe Commerce s tržištěm B&Q Marketplace, a toto řešení splnilo všechny tři požadavky.
Nastavení a zprovoznění proběhly rychle a snadno. Tým IPSL nainstaloval rozšíření, propojil internetový obchod a začal vkládat produkty z katalogu Magento.
Tým M2E zůstal v kontaktu i po dokončení počátečního nastavení. Jakmile společnost IPSL spustila svůj kanál a začala přijímat objednávky, tým s ní spolupracoval na doladění integrace a vyřešení problémů s importem objednávek, díky čemuž se objednávky od B&Q dostávaly do systému Magento podle očekávání.
Výsledky integrace
Během několika týdnů byla služba IPSL spuštěna na platformě B&Q Marketplace. Jelikož se zavedení obešlo bez problémů, tým nemusel kvůli tomu pozastavit ostatní činnosti.
V současné době společnost IPSL spravuje své nabídky a prodeje pro B&Q prostřednictvím svého backendu Adobe Commerce. Objednávky od B&Q přicházejí do systému Magento společně s objednávkami z přímého prodeje, takže tým je kompletuje, balí a vyřizuje stejným způsobem jako dosud.
Od týmu M2E:
„Když má firma dobře strukturovaný katalog a jasný cíl, zbytek se pak rychle vyřeší sám. Společnost IPSL byla toho skvělým příkladem, a právě proto se jí podařilo během několika týdnů spustit prodej na významném britském tržišti se zbožím pro kutily.“
Výhled do budoucna
Díky tomu, že je B&Q v provozu prostřednictvím platformy M2E Multichannel Connect, má společnost IPSL pevný základ pro další růst. Jelikož B&Q běží na platformě Mirakl, může IPSL stejné nastavení využít i pro další tržiště založená na Miraklu, zatímco nástroje M2E pro vkládání produktů (jako je mapování kategorií a atributů) sníží část manuální práce spojené s vkládáním produktů.
Společnost M2E i nadále podporuje IPSL a je připravena vylepšit stávající integraci nebo pomoci spustit další kanál, až se značka rozhodne expandovat.
