Italský módní řetězec uvádí značkové oblečení na tržiště společnosti Decathlon založené na platformě Mirakl na sedmi evropských trzích
O společnosti
- Společnost: GH-Stores (Gallery Holding S.p.A.)
- Obor: Móda a oděvy
- Region: Itálie / Evropa
- E-commerce platforma: Adobe Commerce (Magento 2)
- Stávající tržištní kanály: eBay, Amazon, Kaufland
- Nový prodejní kanál: Tržiště Decathlon (Itálie, Německo, Francie, Belgie, Nizozemsko, Portugalsko, Irsko)
- Integrační řešení: M2E Multichannel Connect
GH-Stores je internetový obchod společnosti Gallery Holding S.p.A., italské maloobchodní skupiny, která působí v odvětví módního maloobchodu již téměř 30 let a provozuje síť přibližně 160 monobrandových a multibrandových prodejen. V internetovém obchodě GH-Stores se prodává dámské a pánské oblečení, obuv a doplňky od známých značek, jako jsou Timberland, Levi’s, Reebok, North Sails, Napapijri, Calvin Klein a mnoho dalších.
Společnost provozuje svůj e-shop na platformě Magento 2. Díky řešení M2E řídí tým GH-Stores prodej na eBay, Amazonu a v Kauflandu přímo z backendu Magenta. V jediném systému spravují produkty, skladové zásoby a objednávky pro všechny prodejní kanály.
Výzva: Další tržiště, ale stejný pracovní postup v Magentu
Poté, co společnosti eBay, Amazon a Kaufland začaly využívat platformu Magento, byl dalším krokem pro GH-Stores Decathlon. Jedná se o jednoho z největších evropských prodejců sportovního zboží, který provozuje tržiště založená na platformě Mirakl v několika zemích. Decathlon je ideální volbou pro prodejce, jejichž sortiment zahrnuje sportovní a aktivní oblečení.
Když společnost GH-Stores zahájila prodej na platformě Decathlon, nejprve se rozhodla nahrávat produkty přímo, mimo svůj systém Magento. U katalogu takové velikosti se to ukázalo jako nepohodlné a znamenalo to spoustu ruční práce. Veškerá data o produktech byla uložena v Magentu, zatímco Decathlon bylo nutné spravovat samostatně. Proto se tým rozhodl, že je třeba se k Decathlonu připojit stejným způsobem, jako tomu bylo u ostatních tržišť.
Samotný prodejní kanál se také lišil od těch, se kterými společnost GH-Stores dříve spolupracovala. Decathlon využívá platformu Mirakl a společnost plánovala prodávat najednou na několika trzích: v Itálii, Německu, Francii, Belgii, Nizozemsku, Portugalsku a Irsku.
Tento plán s sebou přinesl specifické požadavky:
- Pracovní postup založený na Magentu. Společnost GH-Stores chtěla realizovat prodej pro Decathlon prostřednictvím svého systému Magento, přesně tak, jak to dělala i u jiných tržišť.
- Ceny převzaté z atributů Magenta. Tým ukládá ceny produktů do atributů Magenta. Integrace musela s tímto nastavením pracovat, místo aby vnucovala nový pracovní postup pro stanovování cen.
- Různé ceny pro různé trhy. Prodej na sedmi trzích Decathlonu znamenal, že společnost musela nastavit samostatné ceny pro každý trh.
Řešení: Propojení Magenta s Decathlonem pomocí M2E
Společnost GH-Stores již řadu let využívá řešení M2E ke správě multikanálového prodeje z platformy Magento. Když tedy společnost M2E uvedla na trh svou integraci s platformou Mirakl, stala se GH-Stores jedním z prvních klientů a od samého začátku úzce spolupracovala s týmem M2E.
Specializované zaškolení a podpora. Tým M2E provedl společnost GH-Stores počátečním nastavením a zůstal v kontaktu i po spuštění nabídek. Pomohl doladit integraci tak, aby odpovídala cenové politice společnosti a nastavení pro více trhů.
Nabídky a objednávky zůstaly v Magentu. Díky M2E společnost GH-Stores zveřejňuje a spravuje své nabídky pro Decathlon přímo z backendu Magenta. Objednávky z Decathlonu se importují do Magenta, takže je tým zpracovává společně s objednávkami z vlastního webu, eBay, Amazonu a Kauflandu.
Cenová politika navázala na stávající nastavení společnosti. M2E čerpá ceny produktů z atributů Magenta, takže GH-Stores si zachovalo svou obvyklou cenovou strukturu. A protože společnost prodává na několika trzích Decathlonu, M2E přidalo speciální nastavení pro konfiguraci odlišných cen pro každý trh.
Integraci formovala zpětná vazba. Jako jeden z prvních klientů sdílela společnost GH-Stores zpětnou vazbu ohledně potřebných vylepšení a tým M2E je proměnil v funkční vlastnosti. Například na jejich žádost byla přidána možnost nastavovat zlevněné ceny.
M2E si tohoto druhu spolupráce velmi cení. Díky klientům, jako je GH-Stores, byla integrace s Miraklem vybudována na základě skutečných obchodních potřeb a tímto způsobem se i nadále vyvíjí.
Výsledky integrace
Společnost GH-Stores dnes spravuje své nabídky pro Decathlon a objednávky na sedmi evropských trzích prostřednictvím stejného systému Magento, na kterém běží i zbytek jejího podnikání. Údaje o produktech a ceny pocházejí z existujících atributů v Magentu a každý trh Decathlonu má vlastní cenovou politiku. M2E importuje objednávky Decathlonu do Magenta za účelem jejich vyřizování, a to společně s objednávkami z jiných kanálů.
Pro tým GH-Stores již prodej na Decathlonu nepředstavuje samostatnou úlohu, kterou je třeba spravovat. Je to prostě další kanál v rámci jejich obvyklé rutiny.
Výhled do budoucna
Decathlon využívá platformu Mirakl, stejně jako stovky dalších tržišť po celé Evropě i mimo ni. Díky řešení M2E Multichannel Connect má GH-Stores k dispozici konfiguraci, kterou může znovu využít, pokud se rozhodne expandovat na další kanály založené na platformě Mirakl. Na každém novém tržišti budou moci uplatnit stejné cenotvorby založené na atributech a centralizovanou správu objednávek.
Integrace M2E s platformou Mirakl se neustále vyvíjí, přičemž nové funkce a vylepšení vycházejí z zpětné vazby od klientů, jako je GH-Stores. Pro obchodníky používající Magento 2, kteří zvažují tržiště Mirakl, je GH-Stores příkladem toho, jak taková cesta vypadá. Stačí integraci nastavit jednou, spravovat nabídky a objednávky z Magenta a ve vhodnou chvíli expandovat na nové trhy.
