Non devi faticare per convincere un acquirente a scegliere i tuoi prodotti. Concentrati, invece, a fornire informazioni dettagliate dei tuoi articoli. Questo include informazioni specifiche richieste dalla legge riguardo alla composizione e all’uso del prodotto, così come le caratteristiche che lo rendono unico agli occhi dei potenziali clienti e ne aumentano la visibilità sulle piattaforme online.
Le caratteristiche del prodotto creano un profilo completo che può influenzare la decisione degli acquirenti su tutti i siti web. Se desideri scoprire esattamente quali sono questi attributi, come trarne vantaggio e come gestirli in modo efficace sulle diverse piattaforme, la nostra guida ha tutte le risposte di cui hai bisogno.
L’importanza delle caratteristiche del prodotto
Quando si tratta di acquisti online, i dettagli fanno la differenza. Gli acquirenti desiderano informazioni accurate e complete per prendere la giusta decisione. È qui che entrano in gioco gli attributi del prodotto. Questi attributi forniscono informazioni dettagliate e oggettive sul prodotto, senza ricorrere a tecniche di marketing eccessive.
Gli attributi dei prodotti possono essere distinti in due categorie: tangibili e intangibili. Quelli tangibili comprendono le caratteristiche fisiche che possono essere percepibili attraverso i sensi, come il colore, la forma o la consistenza. Gli attributi intangibili, invece, riguardano qualità che non possono essere osservate o direttamente percepite durante l’interazione con il prodotto.
Sono essenziali per aiutare gli acquirenti a trovare, confrontare e selezionare il prodotto più adatto alle loro esigenze. Prendiamo ad esempio l’acquisto di uno zaino con molti scomparti. Durante questa ricerca, potrebbero essere presenti diversi zaini che affermano di avere questa caratteristica. Tuttavia, grazie agli attributi del prodotto, è possibile scoprire che alcuni zaini hanno solo due scomparti, mentre altri ne hanno addirittura quattro. E questa informazione influenzerà la decisione di acquisto del cliente.
Come sfruttare le caratteristiche del prodotto
Nonostante gli attributi non siano tattiche di marketing evidenti, svolgono comunque un ruolo cruciale nella promozione e pubblicizzazione del tuo prodotto, distinguendolo da quelli dei tuoi concorrenti. Queste caratteristiche forniscono ai clienti informazioni essenziali sul prodotto che potrebbero non emergere semplicemente guardando l’immagine su un sito di e-commerce. Inoltre, molti mercati online offrono filtri che permettono agli acquirenti di restringere i risultati di ricerca in base agli attributi specifici del prodotto.
Mantenere un catalogo completo e preciso degli attributi del prodotto è fondamentale per aiutare i clienti a fare la scelta giusta che rispecchia le loro esigenze. Gestendo efficacemente tutte le caratteristiche del prodotto con database aggiornato, puoi migliorare significativamente i seguenti aspetti:
Aumento delle vendite. Includere una vasta gamma di attributi è fondamentale per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le vendite. Questi attributi non solo distinguono il tuo prodotto dalla concorrenza, ma contribuiscono anche ad aumentare le conversioni e la soddisfazione dei clienti, riducendo al contempo i resi indesiderati. Ciò porta a un’immagine di marca migliore, una reputazione solida e una maggiore fedeltà dei clienti su tutti i canali di vendita.
Sicurezza del prodotto. Fornire informazioni complete sul tuo articolo permette ai clienti di avere fiducia nel fatto che sia stato prodotto con la massima attenzione e cura. Se affermi che il tuo prodotto è realizzato con materiali resistenti al fuoco o che il cibo che vendi è privo di contaminazioni, creerai una relazione di fiducia tra i consumatori e il tuo marchio. Questo favorirà una buona reputazione e una maggiore sicurezza nell’acquistare i tuoi prodotti.
Valore del prodotto. Gli attributi tecnici sono un segno di qualità per i clienti e contribuiscono alla longevità del prodotto nel tempo. Ad esempio, le custodie per smartphone che offrono una protezione di alta qualità o i capi di abbigliamento realizzati con tessuti organici possono attrarre clienti interessati alla sostenibilità e alla durabilità durante gli acquisti online.
Aggiornamenti del prodotto. Se il tuo articolo presenta innovazioni tecnologiche, è fondamentale evidenziarle attraverso la compilazione delle caratteristiche. Ad esempio, sottolineare la tecnologia OLED in un televisore o la realtà virtuale (VR) in un sistema di gioco consente a te o al tuo team di marketing di creare una storia coinvolgente che cattura l’attenzione dei clienti.
Gestione caratteristiche del prodotto
Per gestire efficacemente le informazioni sui prodotti, è essenziale organizzare gli attributi in modo ottimale. Il tuo obiettivo principale è mantenere le caratteristiche aggiornate e corrette, semplificando così la presentazione dei prodotti, aumentando le vendite e migliorando l’esperienza di acquisto. Per gestire gli attributi dei prodotti con efficienza, segui i nostri suggerimenti.
Svolgi una ricerca approfondita
Per gestire gli attributi del prodotto in modo efficace, è fondamentale condurre una ricerca di mercato approfondita. Analizza attentamente le inserzioni dei tuoi concorrenti per capire quali caratteristiche del prodotto vengono evidenziate e presta particolare attenzione ai feedback dei clienti. Le recensioni dei tuoi prodotti e di quelli dei tuoi concorrenti sono una fonte preziosa, sia i feedback positivi che quelli negativi.
Se una recensione negativa mette in luce una discrepanza tra la presentazione del prodotto e l’articolo effettivo, puoi utilizzare queste informazioni per migliorare l’accuratezza delle descrizioni delle caratteristiche. Allo stesso modo, studiando le schede dei concorrenti che ricevono feedback positivi, puoi trarre spunti per migliorare le pagine dei tuoi prodotti.
Fornisci caratteristiche complete e dettagliate
Ogni prodotto richiede un elenco completo e dettagliato di attributi. Prendiamo ad esempio una semplice maglietta bianca: hai già elencato caratteristiche come dimensioni, materiale e colore. Tuttavia, se analizzi attentamente l’intero elenco, potresti notare di aver trascurato aspetti legati al design e all’estetica della maglietta, che potrebbero notevolmente migliorarne la presentazione. Assicurati di esaminare le inserzioni di altri venditori per trovare ulteriori ispirazioni e arricchire l’elenco dei tuoi attributi.
Quando analizzi l’elenco degli attributi, è utile raggrupparli in categorie distinte, come attributi tecnici, fisici, logistici e di marketing. Questa organizzazione ti permetterà di individuare rapidamente eventuali attributi mancanti e completare l’elenco in modo efficace.
Categorizza le caratteristiche del prodotto
Quando offri una varietà di prodotti simili, è importante considerare che non tutti avranno le stesse caratteristiche. Ad esempio, prendiamo in considerazione le bustine e le tazze da tè, che pur appartenendo alla stessa categoria generale, possiedono attributi diversi.
Per semplificare la gestione delle caratteristiche, identifica specifiche famiglie di prodotti all’interno di ogni categoria. Una volta individuate queste famiglie, crea set di attributi per ciascuna di esse.
Utilizza strumenti automatizzati
Quando hai un catalogo esteso o vendi su diverse piattaforme, la gestione manuale degli attributi e delle informazioni sui prodotti può diventare complessa. Per evitare errori, informazioni mancanti e duplicazioni di dati, è consigliabile utilizzare strumenti automatizzati appositamente progettati.
Prova M2E Cloud, un tool che semplifica e rende affidabile la gestione delle caratteristiche dei prodotti. Grazie a questo strumento, avrai una fonte centrale per le informazioni sui prodotti, consentendoti di mantenere gli attributi del tuo catalogo organizzati in un unico luogo. Con M2E Cloud, la gestione degli attributi su diverse piattaforme diventa semplice e intuitiva, evitando gli inconvenienti dei calcoli manuali.
Gestisci gli attributi sulle piattaforme di e-commerce
Quando si tratta delle informazioni sui prodotti, ogni piattaforma di e-commerce ha il proprio metodo per gestire le caratteristiche di base e aggiungere ulteriori dettagli all’elenco. Vediamo come puoi gestire gli attributi su piattaforme popolari come Shopify e BigCommerce.
Shopify
Su Shopify, troverai una serie di caratteristiche predefinite come il titolo, la descrizione, lo SKU, il prezzo, il peso e lo stato dell’inventario. Queste caratteristiche fondamentali forniscono le informazioni di base necessarie per le vendite del tuo negozio online.
Inoltre, puoi arricchire ulteriormente le informazioni sui tuoi prodotti utilizzando i metafield. Questi funzionano come attributi personalizzati che ti consentono di visualizzare dati aggiuntivi sulle pagine dei prodotti, aumentandone il valore. Ad esempio, puoi utilizzarli per indicare il colore disponibile o una data di scadenza del prodotto. Puoi configurare i metafield per i tuoi prodotti direttamente nel pannello di controllo di Shopify, attraverso Impostazioni > Dati personalizzati > Metafield.
BigCommerce
Anche su BigCommerce troverai caratteristiche predefinite simili a quelli di Shopify, come titolo, descrizione, SKU, prezzo, peso e disponibilità in magazzino. Inoltre, hai la possibilità di crearecampipersonalizzati per aggiungere ulteriori informazioni sui prodotti che potrebbero non essere coperte dagli attributi predefiniti.
Per definire i campi personalizzati, vai su Prodotti > Visualizza nel tuo pannello di controllo. Quando aggiungi un nuovo prodotto o modifichi uno esistente, scorri verso il basso fino a trovare il pulsante “Aggiungi campi personalizzati” e cliccaci sopra. In questo modo, i campi personalizzati appariranno automaticamente sulla pagina del prodotto.
Con l’aiuto di M2E Cloud, puoi configurare rapidamente le caratteristiche dei tuoi prodotti su eBay utilizzando le informazioni provenienti da Shopify e BigCommerce. L’app gestisce automaticamente l’importazione degli attributi personalizzati da tutti i tuoi canali di vendita online, eliminando la necessità di copiarli e incollarli manualmente. Inoltre, se apporti modifiche ai campi personalizzati nel tuo negozio, queste modifiche verranno applicate immediatamente sia nell’app che su eBay.
In conclusione
Le informazioni che fornisci possono fare la differenza tra una vendita di successo e un’opportunità persa. Rendere i tuoi prodotti più attraenti, fornire informazioni rilevanti e creare un legame emotivo con i potenziali acquirenti saranno elementi chiave per il successo della tua strategia di vendita. Non sottovalutare l’importanza degli attributi e sfrutta al meglio le opportunità offerte dalla gestione accurata di queste informazioni.
