Italiaanse modeketen brengt merkkleding op de op Mirakl gebaseerde marktplaats van Decathlon in zeven Europese markten
Over het bedrijf
- Bedrijf: GH-Stores (Gallery Holding S.p.A.)
- Sector: Mode & Kleding
- Regio: Italië / Europa
- E-commerceplatform: Adobe Commerce (Magento 2)
- Bestaande marktplaatskanalen: eBay, Amazon, Kaufland
- Nieuw verkoopkanaal: Decathlon-marktplaatsen (Italië, Duitsland, Frankrijk, België, Nederland, Portugal, Ierland)
- Integratieoplossing: M2E Multichannel Connect
GH-Stores is de webwinkel van Gallery Holding S.p.A., een Italiaanse retailgroep die al bijna 30 jaar actief is in de modedetailhandel en een netwerk van ongeveer 160 mono- en multimerkenwinkels beheert. Online verkoopt GH-Stores dames- en herenkleding, schoenen en accessoires van bekende merken zoals Timberland, Levi’s, Reebok, North Sails, Napapijri, Calvin Klein en vele anderen.
Het bedrijf voert zijn e-commerceactiviteiten uit via het Magento 2-platform. Met behulp van M2E beheert het GH-Stores-team de verkoop via eBay, Amazon en Kaufland vanuit de Magento-backend. Ze beheren producten, voorraad en bestellingen voor elk kanaal in één systeem.
Uitdaging: nog een marktplaats, maar dezelfde Magento-workflow
Nu eBay, Amazon en Kaufland via Magento draaien, was Decathlon de volgende stap voor GH-Stores. Het is een van de grootste sportwinkelketens van Europa en exploiteert in meerdere landen marktplaatsen die op Mirakl draaien. Decathlon is een goede keuze voor verkopers met een assortiment dat sportkleding en sportkleding omvat.
Toen GH-Stores begon met verkopen op Decathlon, was hun eerste aanpak om producten rechtstreeks te uploaden, buiten hun Magento-systeem om. Voor een catalogus van hun omvang bleek dit onhandig en betekende het veel handmatig werk. Alle productgegevens stonden in Magento, terwijl Decathlon apart moest worden bijgehouden. Daarom besloot het team dat ze op dezelfde manier verbinding moesten maken met Decathlon als met hun andere marktplaatsen.
Het kanaal zelf verschilde ook van de kanalen waarmee GH-Stores eerder had gewerkt. Decathlon draait op Mirakl, en het bedrijf was van plan om tegelijkertijd op verschillende markten te verkopen: Italië, Duitsland, Frankrijk, België, Nederland, Portugal en Ierland.
Dat plan bracht specifieke vereisten met zich mee:
- Een op Magento gebaseerde workflow. GH-Stores wilde de verkoop voor Decathlon via hun Magento-systeem afhandelen, precies zoals ze dat ook voor andere marktplaatsen deden.
- Prijzen afkomstig uit Magento-attributen. Het team slaat productprijzen op in Magento-attributen. De integratie moest met die opzet kunnen werken, in plaats van een nieuwe prijsworkflow op te leggen.
- Verschillende prijzen voor verschillende markten. Omdat er op zeven Decathlon-markten werd verkocht, moest het bedrijf per markt afzonderlijke prijzen instellen.
Oplossing: Magento koppelen aan Decathlon met M2E
GH-Stores maakt al jaren gebruik van M2E om de multichannelverkoop via Magento te beheren. Toen M2E zijn Mirakl-integratie lanceerde, was GH-Stores dan ook een van de eerste klanten en werkte het vanaf het begin nauw samen met het M2E-team.
Toegewijde onboarding en ondersteuning. Het M2E-team begeleidde GH-Stores bij de eerste installatie en bleef betrokken toen de aanbiedingen live gingen. Ze hielpen bij het afstemmen van de integratie op de prijsstelling en de opzet voor meerdere markten van het bedrijf.
Aanbiedingen en bestellingen bleven in Magento. Met M2E publiceert en beheert GH-Stores zijn Decathlon-aanbiedingen vanuit de Magento-backend. Decathlon-bestellingen worden geïmporteerd in Magento, zodat het team deze samen met bestellingen van hun website, eBay, Amazon en Kaufland verwerkt.
De prijsstelling volgde de bestaande opzet van het bedrijf. M2E haalt productprijzen uit Magento-attributen, waardoor GH-Stores hun gebruikelijke prijsstructuur kon behouden. En omdat het bedrijf op verschillende Decathlon-markten verkoopt, heeft M2E een speciale instelling toegevoegd om voor elke markt verschillende prijzen te configureren.
Feedback heeft de integratie vormgegeven. Als een van de eerste klanten deelde GH-Stores feedback over de verbeteringen die ze nodig hadden, en het M2E-team zette deze om in werkende functies. Zo werd op hun verzoek de mogelijkheid toegevoegd om kortingsprijzen in te stellen.
M2E hecht veel waarde aan dat soort samenwerking. Dankzij klanten zoals GH-Stores is de Mirakl-integratie opgebouwd rond echte zakelijke behoeften en blijft deze zich op die manier ontwikkelen.
Integratieresultaten
Tegenwoordig beheert GH-Stores zijn Decathlon-aanbod en bestellingen in zeven Europese markten vanuit hetzelfde Magento-systeem dat ook de rest van hun bedrijfsvoering aanstuurt. Productgegevens en prijzen worden overgenomen uit hun bestaande Magento-attributen, en elke Decathlon-markt heeft zijn eigen prijsstelling. M2E importeert Decathlon-bestellingen in Magento voor afhandeling, samen met bestellingen uit andere kanalen.
Voor het team van GH-Stores is verkopen via Decathlon niet langer een aparte taak die apart moet worden onderhouden. Het is gewoon een extra kanaal binnen hun vertrouwde routine.
Vooruitblik
Decathlon draait op Mirakl, net als honderden andere marktplaatsen in Europa en daarbuiten. Met M2E Multichannel Connect beschikt GH-Stores over een opzet die ze kunnen hergebruiken als ze besluiten uit te breiden naar meer op Mirakl gebaseerde kanalen. Ze kunnen dezelfde op attributen gebaseerde prijsstelling en het gecentraliseerde orderbeheer toepassen op elke nieuwe marktplaats.
De M2E Mirakl-integratie wordt voortdurend verder ontwikkeld, met nieuwe functies en verbeteringen op basis van feedback van klanten zoals GH-Stores. Voor Magento 2-verkopers die Mirakl-marktplaatsen overwegen, laat GH-Stores zien hoe het traject eruitziet. Stel de integratie één keer in, beheer aanbiedingen en bestellingen vanuit Magento en breid uit naar nieuwe markten wanneer de tijd daar rijp voor is.
